Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3173/2020 ~ М-2576/2020 от 27.07.2020

Дело №

                    РЕШЕНИЕ СУДА

                Именем Российской Федерации

    29 октября 2020 года Ногинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Карабалиевой С.В.,

при секретаре Андреевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседание гражданское дело по иску Филиппова Ю. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Круизный флот «Русич», Обществу с ограниченной ответственностью «Экспресс-тур» о защите прав потребителей,

                    у с т а н о в и л:

Филиппов Ю.А. обратился в суд с иском к ООО «Круизный флот «Русич», ООО «Экспресс-тур» о защите прав потребителей.

    В обосновании свих исковых требований истец Филиппов Ю.А. ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Круизный флот «Русич» был заключен договор № о реализации туристического продукта, имя круиза: Кому-то Архангельск и Питера ночи, период круиза с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость круиза с учетом скидки составляет <данные изъяты>

    В соответствии с условиями договора и заявкой на бронирование № от 1ДД.ММ.ГГГГ и Электронным ваучером № от ДД.ММ.ГГГГ, Филипповым Ю.А. была произведена 100 % оплат круиза, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

    ООО «Круизный флот «Русич» письмом № от ДД.ММ.ГГГГ уведомил истца о том, что рейс по оплаченному маршруту период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ не состоится, и ООО «Круизный флот «Русич» не имеет право оказывать туристические услуги, в связи с чем, возникла необходимость в расторжении заключенного договора.

    Предложение ООО «Круизный флот «Русич» о заключении дополнительного соглашения об изменении периода круиза с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, при условии дополнительной оплаты, является для истца неприемлемым.

    Руководствуясь ст.ст. 10-14 Закона Российской Федерации № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», ст. 7 Закона «О защите прав потребителей», истец обратился к ответчикам с претензией о расторжении договора № о реализации туристического продукта от 19.02.2019 года и о возврате денежных средств, оплаченных истцом в сумме <данные изъяты>.

    В ответ на претензию ООО «Экспересс-тур» обещал произвести выплату стоимости круиза не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

    На основании изложенного, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчиков солидарно стоимость туристического продукта в размере <данные изъяты> неустойку в размере <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Филиппова Ю.А., расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>.

    В ходе судебного разбирательства истец уточнил свои исковые требования и просил взыскать с ответчиков солидарно стоимость туристического продукта в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>

    В судебное заседание стороны не явились, о явке извещены.

    Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

    В силу положений статьи 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Как усматривается из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Круизный флот «Русич», действующего по поручению Туроператора ООО «Экспресс-тур» и Филипповым Ю.А. был заключен договор № о реализации туристического продукта по маршруту: имя круиза - «Кому-то Архангельск и Питера Ночи», дата круиза с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуг составила <данные изъяты>.

Свои обязательства по оплате туристического продукта истец исполнил, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на <данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>. (л.д.21-22).

В связи с принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращения последствий распространения новой коронавирусной инфекции, туристические услуги были приостановлены.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № было утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

    Согласно п.5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

    Как следует из п.7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ

    Согласно п.2 Положения под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

    Как усматривается из материалов дела ответчиком было направлено истцу уведомление от ДД.ММ.ГГГГ с предложением заключения дополнительного соглашения, в качестве альтернативы предложены следующие рейсы:

«Кому-то Архангельск и Питера Ночи», дата круиза с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, каюта 999 люкс;

«Кому-то Архангельск и Питера Ночи», дата круиза с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, каюта полулюкс;

«Кому-то Архангельск и Питера Ночи», дата круиза с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, каюта 999 люкс, с направлением проекта договора № о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, имя круиза «Кому-то Архангельск и Питера Ночи», дата круиза с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость продукта- 335 340 руб.

Учитывая, что ответчиком был предложен туристический продукт с необходимости произвести дополнительную оплату, от которого истец отказался, и просил расторгнуть договор туристического продукта, направив ответчику претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, то суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца Филиппова Ю.А. о взыскании с ООО «Экспресс-тур» стоимости туристического продукта в размере <данные изъяты> подлежат удовлетворению, однако, суд полагает необходимым установить срок возврата денежных средств до ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с п.7 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Учитывая, что услуги по оказанию туристического продукта были не оказаны по обстоятельствам независящим от сторон, то суд приходит к выводу о том, что оснований для взыскания компенсации морального вреда, не имеется.

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

    Истцом по делу были понесены расходы по оплате юридических услуг в сумме <данные изъяты>. (л.д.81).

    В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ с учетом разумности и справедливости суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Экспресс-тур» в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>

    На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Филиппова Ю.А. подлежат удовлетворению частично.

    Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

                    р е ш и л:

    Иск Филиппова Ю. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Круизный флот «Русич», Обществу с ограниченной ответственностью «Экспресс-тур» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Экспресс-тур» в пользу Филиппова Ю. А. денежные средства по договору о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> установив срок возврата денежных средств не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

    Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Экспресс-тур» в пользу Филиппова Ю. А. расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>

    В удовлетворении исковых требований Филиппову Ю. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Круизный флот «Русич» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, компенсации морального вреда, расходов по оплате юридических услуг, отказать.

В удовлетворении исковых требований Филиппову Ю. А. к, Обществу с ограниченной ответственностью «Экспресс-тур» о взыскании компенсации морального вреда, расходов по оплате юридических услуг в большем размере, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Ногинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: