Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2166/2024 (2-14278/2023;) ~ М-13062/2023 от 23.08.2023

Дело № 2-2166/2024

23RS0041-01-2023-015807-94

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 апреля 2024 года                            г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи                                    Бостановой С.Б.,

помощника судьи                                   Пахомовой К.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Тихенко Дианы Игоревны к ИП Давыденко Юлии Алексеевне о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Тихенко Д.И. обратилась в суд с исковыми требованиями к ИП Давыденко Ю.А. о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между Тихенко Д.И. и ИП Давыденко Ю.А. был заключен Договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту в квартиру, расположенную по адресу: <адрес>, корпус 2, <адрес>. Согласно условиям договора, стоимость услуг составила <данные изъяты>. Денежная сумма в размере <данные изъяты> была уплачена истцом, что подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком были установлены часть кухонных шкафов (каркас) и столешница, без установки бытовой техники. После чего работы были прекращены, на неоднократные требования, произвести работу в полном объеме, ответчик и ее представитель неоднократно обещали выполнить работу по договору, однако не выполняли. Срок выполнения работ определен Договором и составляет 30-45 рабочих дней (п. 3.1. Договора) с момента оплаты авансового платежа. Соответственно, работы должны были быть завершены ДД.ММ.ГГГГ (45 дней), однако на момент обращения в суд работы по изготовлению кухонной мебели надлежащим образом не выполнены. Что является нарушением прав потребителя. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием в течение 10 календарных дней завершить работы по изготовлению и монтажу кухонной мебели, а также уплатить неустойку в размере <данные изъяты>. Представитель ИП Давыденко Ю.А. обязался в кратчайший срок выполнить услугу, однако услуга по изготовлению и монтажу кухонной мебели не выполнена, а также не устранен обнаруженный дефект столешницы, в связи с чем, истец вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенного права. Просит суд обязать ИП Давыденко Ю.А. в течение 10 календарных дней после вступления решения суда в законную силу, произвести работы по изготовлению и монтажу кухонной мебели в соответствии с условиями Договора на изготовление мебели по индивидуальному проекту от ДД.ММ.ГГГГ устранить недостатки, имеющиеся в кухонной мебели, а именно уменьшить длину столешницы и устранить ее скол. Взыскать с ИП Давыденко Ю.А. в пользу Тихенко Д.И., неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила. Просила суд рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик ИП Давыденко Ю.А. в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщила, рассмотреть дело в свое отсутствие не просила.

В соответствии с частью 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего рассмотрения дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Учитывая, что ответчик извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, а истец не возражал против рассмотрения дела по существу в порядке заочного судопроизводства, суд считает возможным рассмотреть данный спор в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с ч. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно основных понятий, используемых в Законе и содержащихся в его преамбуле, а также согласно разъяснений, содержащихся в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, регулируемые Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», являются отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями и иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Тихенко Д.И. и ИП Давыденко Ю.А. был заключен Договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту в квартиру, расположенную по адресу: <адрес>, корпус 2, <адрес>.

Согласно условиям договора, стоимость услуг составила <данные изъяты>.

Денежная сумма в размере <данные изъяты> истицей была уплачена, что подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком были установлены часть кухонных шкафов (каркас) и столешница, без установки бытовой техники. После чего работы были прекращены, несмотря на неоднократные требования, произвести работу в полном объеме, ответчик работы по договору не выполнили.

Срок выполнения работ определен Договором и составляет 30-45 рабочих дней (п. 3.1. Договора) с момента оплаты авансового платежа.     Соответственно, срок выполнения работ должен был быть завершен ДД.ММ.ГГГГ (45 дней), однако работы по изготовлению кухонной мебели надлежащим образом не выполнены.     Ответчик до настоящего времени не выполнил свои обязательства по договору.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием в течение 10 календарных дней завершить работы по изготовлению и монтажу кухонной мебели, по адресу: <адрес>, а также уплатить неустойку в размере <данные изъяты>.

На основании п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно расчету, представленному истцом неустойка составляет <данные изъяты> Исходя из расчета: просрочка выполнения обязательств составляет 71 день, с 06 июня 2023 года (45 дней) по 16 августа 2023 года = 71 день. <данные изъяты> х 71 день х 3% = <данные изъяты>.

Учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), соответственно за нарушение сроков выполнения работ ответчик обязан выплатить неустойку в размере <данные изъяты>

Кроме того, согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ч. 1, ч. 2 ст. 4 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1, ч. 4 ст. 13 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором; изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

На основании ч. 1, ч. 5 ст. 14 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме, изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причине к вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 29 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

По правилам ст. 29 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Кроме того, в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием в течение 10 календарных дней завершить работы по изготовлению и монтажу кухонной мебели, по адресу: <адрес>, а также уплатить неустойку в размере <данные изъяты>.

Как следует из искового заявления, ответчиком были установлены часть кухонных шкафов (каркас) и столешница, без установки бытовой техники. После чего работы были прекращены, на неоднократные требования, произвести работу в полном объеме, ответчик и ее представитель неоднократно обещали выполнить работу по договору, однако ее не выполняли.

До настоящего времени услуга по изготовлению и монтажу кухонной мебели не выполнена, а также не устранен обнаруженный дефект столешницы.

Таким образом, суд полагает в данной части заявленные исковые требования подлежат удовлетворению, следует обязать ИП Давыденко Ю.А. в течение 10 календарных дней после вступления решения суда в законную силу, произвести работы по изготовлению и монтажу кухонной мебели в соответствии с условиями Договора на изготовление мебели по индивидуальному проекту от ДД.ММ.ГГГГ в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, корпус 2, <адрес>, а также обязать ИП Давыденко Ю.А. в течение 10 календарных дней после вступления решения суда в законную силу, устранить недостатки, имеющиеся в кухонной мебели, а именно уменьшить длину столешницы и устранить ее скол.

В соответствии со ст. 15 ФЗ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Таким образом, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также учитывает степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу, с учетом принципа разумности и справедливости полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд также учитывает разъяснения Пленума Верховного Суда РФ в п. 46 постановления № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты> (<данные изъяты> +<данные изъяты> /2).

Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Суд оценивает доказательства, согласно ст. 67 ГПК РФ, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тихенко Дианы Игоревны к ИП Давыденко Юлии Алексеевне о защите прав потребителей - удовлетворить.

Обязать ИП Давыденко Юлию Алексеевну в течение 10 календарных дней после вступления решения суда в законную силу, произвести работы по изготовлению и монтажу кухонной мебели в соответствии с условиями Договора на изготовление мебели по индивидуальному проекту от ДД.ММ.ГГГГ в квартире, расположенной по адресу: <адрес>.

Обязать Индивидуального предпринимателя Давыденко Юлию Алексеевну в течение 10 календарных дней после вступления решения суда в законную силу, устранить недостатки, имеющиеся в кухонной мебели, а именно уменьшить длину столешницы и устранить ее скол.

Взыскать с ИП Давыденко Юлии Алексеевны в пользу Тихенко Дианы Игоревны неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований в размере <данные изъяты>

Ответчик вправе подать в Прикубанский районный суд г. Краснодара заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Председательствующий: