Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4687/2022 ~ М-1415/2022 от 14.03.2022

24RS0041-01-2022-001902-58

Дело № 2-4687/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 сентября 2022 года г. Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе

председательствующего судьи Карнаевой Н.Н.,

при секретаре Чап О.Б.,

с участием представителя истца, а также третьего лица по делу Усманова Э.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Усмановой А18 к АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств за авиабилет,

У С Т А Н О В И Л:

Усманова Е.А. обратилась с иском к АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств за авиабилет. 00.00.0000 года Усманова Е.А. приобрела билеты в АО «Авиакомпания «Сибирь» по маршруту Москва-Банког дата вылета 00.00.0000 года, перелет Банког-Красноярск 00.00.0000 года и 00.00.0000 года. Билеты приобретены на имя А5, А6, А7, А1, А2, А3, А14 А4. Стоимость перевозки оплачена в сумме 142566 рублей и 16200 миль S7 Priority и 40 703 рубля,всего на общую сумму 183 269 рублей и 16200 миль S7 Priority. На официальном сайте iglobe.ru оплачена стоимость перевозки в размере 119981 миль и 7046 рублей, что подтверждено выданным. Таким образом, 00.00.0000 года свои обязательства по договору истец выполнил в полном объеме. Согласно информации, предоставленной перевозчиком при заключении договора, приобретенные билеты, даются возвратными и подлежат возврату. 00.00.0000 года узнала о том, что данный рейс отменен. Ответчиком предложены варианты переноса полета на другие даты, воспользовавшись предложением перенесла вылет на те же даты, но с вылетом в городе Новосибирске. 00.00.0000 года рейс отменен. Ответчиком мне было предложено перенести дату вылета на 00.00.0000 года по маршруту Красноярск-Бангкок с обратным вылетом Бангкок-Красноярск 00.00.0000 года. 00.00.0000 года представители ответчика авиакомпании известили о том, том, что рейс отменен. Предложено перенести дату вылета на 00.00.0000 года по маршруту Красноярск-Бангкок с обратным вылетом Бангкок- Красноярск 00.00.0000 года (рейс S7 6406) на пассажиров: А5 (билетУ); А6 (билетУ); А7 (билетУ). С обратным вылетом 00.00.0000 года Бангкок-Красноярск (рейс S7 6406) на пассажиров: А1 (билетУ; А2 билетУ; А3 билет У; А8-А9 билетУ, с доплатой в размере 35029 рублей, за А7, что подтверждается маршрутной квитанцией расчетного билета номер заказа MGGOVJ (№ билета 4212424351311, кассовый чек |от 00.00.0000 года).00.00.0000 года представители ответчика авиакомпании известили, что рейсы отменены. 00.00.0000 года направлено заявление в адрес ответчика возврате денежных средств, которое им получено 00.00.0000 года. Решение он не получил, денежные средства не возвращены. 00.00.0000 года направлена претензия в адрес ответчика о возврате денежных средств, которая им получена 00.00.0000 года. Возражение на претензию не получила, денежные средства не возвращены.

С учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в сумме 190 715 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 35334 рублей 19 копеек за период с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей.

Истец Усманова Е.А. в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом.

Представитель истца и третье лицо А12 исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в заявлении, указал, что билеты приобретены по тарифу, предусматривающему возврат стоимости авиабилета в случае отмены рейса. Правоотношения не подпадают под действие Постановления Правительства РФ от 00.00.0000 года N 991.

Третье лицо А5 пояснила, что планировала отдых с семьей А1, которая приобретала за свой счет билеты для неё (А15) и её (А15) несовершеннолетних детей А6 и А7. А5 пояснила, что А6 является инвалидом детства и она (А15) осуществляет сопровождение ребенка.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, представитель А13 направила отзыв на исковое заявление. Указывала на отсутствие оснований для удовлетворения иска, поскольку рейс отменен по причине пандемией новой короновирусной инфекции в связи с временным ограничением Правительством Российской Федерации воздушных перевозок. Указывала, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 00.00.0000 года N 991, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, подлежат возврату пассажиру по истечении 3-х лет с даты оформления, а кроме указывает на возможность истца самостоятельно переоформить авиабилеты на удобные даты и маршрут. Ссылается, что при обращении с заявлением о возврате провозной платы ребенку инвалиду и сопровождающему лицу должны быть приложены документы, подтверждающие инвалидность, заверенные надлежащим образом, в данном случае этого сделано не было. Денежные средства в размере 34629 рублей – стоимость провозной платы за несовершеннолетнего А7 возвращена на банковскую карту, а также восстановлено 16200 миль, которыми были оплачены услуги ответчика по выбору мест и багажа.

Учитывая изложенное, с согласия стороны истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Суд, проверив материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Согласно ч. 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации" если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

В силу ч. 1, ч. 2 ст. 107.1 Воздушного кодекса Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 08.06.2020) Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения регулируются Положением об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 00.00.0000 года N 991.

Как следует из материалов дела и установлено судом, А1 и А14 А4 являются родителями несовершеннолетних А2, 00.00.0000 года рождения, А3, 00.00.0000 года рождения.

А5 является матерью малолетнего А7 00.00.0000 года рождения, а также ребенка-инвалида А6,00.00.0000 года рождения.

00.00.0000 года А1 приобрела билеты в АО «Авиакомпания «Сибирь» по маршруту Москва-Банког дата вылета 00.00.0000 года, перелет Банког-Красноярск 00.00.0000 года и 00.00.0000 года (рейс S7 6405, 6406). Билеты приобретены на имя А5, А6, А7, А1, А2, А3, А14 А4. Билеты приобретены по тарифу «Эконом Базовый» на условии возврата стоимости до окончания регистрации сторон.

Бронирование и оплата билетов с учетом дополнительных услуг перевозчика осуществлена истцом в мобильном приложении «S7 Airlines» на официальном сайте АО «Авиакомпания «Сибирь» переведена общая сумма оплаты билетов за А1, А2, А2, А8А. в размере 142566 рублей и 16200 миль.(л.д. 9-20, 35) Кроме того, 00.00.0000 года произведена оплата провозной платы А6 в размере 40 703 рублей за билеты и дополнительные услуги за багаж и выбор мест ( 32812+3319+2940+550+882). (л.д. 22-26, 35)

А также через агента Випсервис оплачена стоимость провозной платы А5 и младенца А7 2019 г. рождения, включая стоимость багажа 7 046 рублей и 119981 миль. (л.д. 31,32,35)

Ответчиком предложено перенести дату вылета на 00.00.0000 года по маршруту Красноярск-Бангкок с обратным вылетом Бангкок-Красноярск 00.00.0000 года. 00.00.0000 года представители ответчика авиакомпании известили о том, том, что рейс отменен. Предложено перенести дату вылета на 00.00.0000 года по маршруту Красноярск-Бангкок с обратным вылетом Бангкок-Красноярск 00.00.0000 года (рейс S7 6406) на пассажиров: А5 (билетУ); А6 (билетУ); А7 (билетУ). С обратным вылетом 00.00.0000 года Бангкок-Красноярск (рейс S7 6406) на пассажиров: А1 (билетУ; А2 билетУ; А3 билет У; А8-А9 билетУ, с доплатой в размере 34629 рублей за А7, что подтверждается маршрутной квитанцией расчетного билета номер заказа MGGOVJ (№ билета 4212424351311, кассовый чек от 00.00.0000 года).

Доплата за А7 составила 37863 рублей, оплата произведена в сумме 3234 рубля произведена ваучером, 34629 рублей оплачено на счет «S7 Airlines» (л.д. 34)

00.00.0000 года направлено заявление в адрес ответчика возврате денежных средств, которое им получено 00.00.0000 года. 00.00.0000 года направлена претензия в адрес ответчика о возврате денежных средств, которая им получена 00.00.0000 года.

Из ответа на претензию следует, что АО «Авиакомпания «Сибирь» возвращена сумма доплаты за билет А7, в сумме 34629 рублей, что подтверждается выписками по счету. Согласно ответу на претензию сумма в размере сумме 3234 рубля произведена ваучером, выписанным на основании Постановления Правительства от 00.00.0000 года N 991.

Согласно отзыву АО «Авиакомпания «Сибирь» на исковое заявление, рейс отменен перевозчиком по причине пандемии новой короновирусной инфекции в связи с временным ограничением Правительством Российской Федерации воздушных перевозок.

Данное обстоятельство также следует из Поручения Правительства РФ от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации", согласно которого с 27 марта 2020 года прекращены регулярные и чартерные авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 года.

Поскольку договор между истцом и ответчиком заключен до 01 мая 2020 года, на правоотношения сторон распространяется вышеуказанное Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991.

Как следует из п. 3 указанного Положения, при указанных выше обстоятельствах перевозчик вправе в одностороннем порядке: а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Из п.4,5,6 указанного положения следует, что при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Из п. 10 Положения следует, что денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Таким образом, действующим правовым регулированием возможность возврата суммы провозной платы и дополнительных услуг перевозчика до истечения 3 лет с даты отправления рейса, отмененного по причине угрозы возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, предусмотрена лишь для указанной выше категории граждан. Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате. При этом указанное заявление может быть подано как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и после нее.

Из представленных суду документов следует, что А6 является ребенком-инвалидом, а А5 является его законным представителем, лицом, которое должно было сопровождать его во время поездки.

При таких обстоятельствах, учитывая, что указанные лица относятся к категории граждан, которые вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете, провозная плата подлежит возвращению.

Таким образом, в пользу Усмановой Е.А. подлежит взысканию стоимость провозной платы в размере 40 703 рублей за билеты и дополнительные услуги за багаж и выбор мест, уплаченные за ребенка-инвалида А6 А также стоимость провозной платы А5 в размере 7 046 рублей, а всего 47749 рублей.

В силу ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяетсяключевой ставкойБанка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, еслиинойразмер процентов не установлен законом или договором.

Из п. 10 Положения следует, что возврат пассажирам, указанным в абзаце втором настоящего пункта, провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении таких пассажиров (либо через уполномоченного представителя) в пункты, предусмотренные правилами перевозчика, или отправленному почтовым отправлением.

При подаче такого заявления в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика, пассажир предъявляет документ, удостоверяющий личность, документ установленного образца, подтверждающий статус инвалида I или II группы, или ребенка-инвалида, или ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

При подаче заявления посредством почтовых отправлений к заявлению прилагаются нотариально заверенные копии документа, удостоверяющего личность, документов установленного образца, подтверждающих статус инвалида I или II группы, или ребенка-инвалида, или ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверения многодетной семьи или иных документов, подтверждающих статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Заявления о возврате провозной платы пассажиру-инвалиду и сопровождающему его лицу подаются одновременно.

Доводы ответчика о том, что при обращении с претензией истцом не представлены необходимые документы, предусмотренные указанным выше Положением, на что указано в заявлении, заслуживают внимания. Вместе с тем после поступления искового заявления в суд ответчик не лишен был возможности удостовериться в подлинности представленных документов и возвратить провозную плату в течении 10 дней со дня получения судебного извещения и определения о принятии иска к производству. Согласно почтового уведомления извещение получено ответчиком 05.05.2022, при таких обстоятельства проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат начислению с 16.05.2022 до 11.09.2022 (дата указанная истцом). Размер процентов за пользование чужими денежными средствами составит 1 482,83.

Задолженность, руб.	Период просрочки			Процентная ставка	Дней в году	Проценты, руб.
	c	по	дни
47 749	16.05.2022	26.05.2022	11	14%	365	201,46
47 749	27.05.2022	13.06.2022	18	11%	365	259,02
47 749	14.06.2022	24.07.2022	41	9,50%	365	509,54
47 749	25.07.2022	11.09.2022	49	8%	365	512,81
Итого:			119	9,53%	1 482,83

Вместе с тем, требование о взыскании провозной платы за иных пассажиров не подлежат удовлетворению, отказ в удовлетворении требований в остальной части не препятствует истцу реализовать право в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, воспользоваться оплаченной провозной платой в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика, а в случае если данные средства не будут использованы по истечении 3 лет с даты отправления рейса требовать возврата данной суммы от перевозчика. При этом суд исходит из того, что сумма оплаты за билеты Усманова Е.А., А2, А2, А8 внесена по договору заключенному до 00.00.0000 года, именно в связи с оплатой первоначального рейса, который был отменен, а, следовательно, на правоотношения распространяется Постановление Правительства от 00.00.0000 года N 991.

Разрешая исковые требования Усмановой Е.А. о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что факт нарушения прав потребителя нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, в связи с чем, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом требований разумности и справедливости суд определяет в сумме 1000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик добровольно мер к удовлетворению требований истца до вынесения решения суда не предпринял, с ответчика в пользу истца необходимо взыскать штраф в размере 25115,91 рублей (47 749 рублей + 1000 рублей +1 482,83) х 50 %).

С АО «Авиакомпания «Сибирь» на основании ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1675, 33 рублей за требование имущественного характера и 300 рублей, за требование о компенсации морального вреда, а всего 1 975, 33 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Усмановой А19 к АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств за авиабилет, удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» в пользу Усмановой А20 в счет возврата провозной платы 47 749 рублей, компенсацию морального вреда 1000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1 482,83, штраф в размере 25115,91 рублей.

Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» в доход местного бюджета 1 675, 33 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Н.Н. Карнаева

Мотивированное решение изготовлено 00.00.0000 года.