Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3534/2022 ~ М-1493/2022 от 15.04.2022

Дело № 2-3534/2022

УИД №18RS003-01-2022-003128-964

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19.10.2022 г.                                                             г. Ижевск УР

Октябрьский районный суд города Ижевска Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи                    Шахтина М.В.

при секретаре                                Медведевой Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению Филиппова ЕБ к Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных Филиппова Е.Б., совершения действий по удалению информации о наличии задолженности, персональных данных, признании договора микрокредита незаключенным, признании сведений о наличии задолженности недостоверными, взыскании компенсации морального вреда.

                                              УСТАНОВИЛ:

Филиппов Е.Б. обратился в суд с иском, в котором просит:

- обязать ООО МКК «Финансовый супермаркет» прекратить обработку персональных данных Филиппова Е.Б., совершить действия по удалению из баз всех бюро кредитных историй, в том числе из баз АО «Национальное бюро кредитных историй», АО «Объединенное кредитное бюро», информации о задолженности Филиппова Е.Б. перед ООО МКК «Финансовый супермаркет»;

- обязать ООО МКК «Финансовый супермаркет» удалить персональные данные Филиппова Е.Б. из всех документов и информационных систем, внесенных в них в связи с заключением кредитного договора потребительского микрокредита <номер> от <дата>, в целях недопущения их дальнейшего использования;

- признать кредитный договор потребительского микрокредита <номер> от <дата>, подписанного от имени Филиппова Е.Б. с ООО МКК «Финансовый супермаркет», незаключенным.

- признать сведения о кредитной задолженности Филиппова Е.Б. по кредитному договору потребительского микрокредита <номер> от <дата>, размещенные ООО МКК «Финансовый супермаркет» в кредитной истории Филиппова Е.Б. недостоверными.

- взыскать с ООО МКК «Финансовый супермаркет» 30000 руб. в счет компенсации морального вреда.

В обоснование заявленного иска указано, что11 апреля 2022 года истец при получении кредитного отчета из АО «Объединенное кредитное бюро» узнал, что в отношении него имеется задолженность по кредитному договору в размере 20132 руб. В ходе выяснения обстоятельств заключения кредитного договора было установлено, что 24 февраля 2022 года неизвестно лицо используя персональные данные истца заключило от имени Филиппова ЕБ кредитный договор потребительского микрокредита <номер> от 24.02.2022г. с ООО МКК «Финансовый супермаркет». По условиям данного договора ответчик предоставил неустановленному лицу микрокредит в сумме 15000 рублей на срок до 26 марта 2022 года под условием 365% годовых. Между тем, истец с ответчиком никакого договора не заключал, денежные средства не получал. Установлено, что оформление кредитного договора происходило посредством использования системы «Интернет», кредит выдан посредством перевода денежных средств на банковскую карту «МИР», последние четыре цифры которой 9735.

Ни на официальном сайте ответчика (www.market-fin.ru), ни на других сайтах, ни в офисе ответчика или где – либо в ином месте заявок на получение указанного кредита не оформлял, анкетных и паспортных данных не предоставлял, согласия на обработку своих персональных данных не давал, денежных средств никогда не получал, доверенность на право заключения от своего имени кредитного договора никому не выдавал. Кроме того, никакого обмена информацией с ответчиком или его представителем по вопросу оформления и заключения кредитного договора истцом не осуществлялось, в том числе с использованием сотового телефона истца, хотя оформление кредитного договора с использованием системы «Интернет» предполагает использование такой обратной связи. Истец не является владельцем банковской карты с указанным номером. Истец обратился в правоохранительные органы с заявлением о совершении неустановленным лицом мошеннических действий с использованием анкетных и паспортных данных.

Неправомерными виновными действиями ответчика причинен моральный вред, выразившихся неправомерной по обработке персональных данных, в том числе по их передаче в бюро кредитных историй, действиями по заключению кредитного договора от имени истца без его волеизъявления.

В судебном заседании истец Филиппов Е.Б. исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

В судебное заседание ответчик ООО МКК «Финансовый супермаркет» извещенный надлежащим образом о дате и времени явку своего представителя не обеспечил, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя. В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика. Согласно представленным письменным возражениям следует, что ответчик требования истца о признании договора займа <номер> от 24.02.2022г. незаключенным не оспаривает. ООО не согласно с требованиями о взыскании компенсации морального вреда. Общество провело внутреннюю проверку на предмет выявления возможных признаков мошенничества в отношении истца и общества. В связи данными обстоятельствами, именно права и законные интересы общества были нарушены, так как неизвестными лицами обществу нанесен материальный ущерб на сумму 15000 руб.

Обращает внимание на тот факт, что от Филиппова Е.Б. поступили обращения об оспаривании информации в кредитной истории от 11.04.2022г. и 12.04.2022г., Обществом был подготовлен и направлен ответ по электронной почте. Таким образом, истец не дожидаясь проведения проверки по оспариваемому договору займа, мотивированного ответа, направил исковое заявление. Общество, заключая договор займа исходило из мнения, что заем заключается именно с истцом, у общества отсутствовали основания сомневаться в том, что за оформлением займа обратился не истец, процедура выдачи займа соблюдена. При выдаче кредита общество действовало добросовестно и не могло предположить, что от имени истца действовали мошенники. Истцом доказательства причинения ему ответчиком нравственных и физических страданий в связи с заключением неустановленным лицом, в действиях которого усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ, договора займа, которое могло бы повлечь материальный ущерб, суду не представлены.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика морального вреда необоснованно и удовлетворению не подлежит.

В судебное заседание не явились представители третьих лиц АО «Национальное бюро кредитных историй», АО «Объединенное кредитное бюро». В соответствии со ст.167 ГПКФ дело рассмотрено в отсутствие представителей третьих лиц.

Согласно представленным письменным пояснениям АО «Национальное бюро кредитных историй» следует, что исправление записи в кредитной истории может быть осуществлено бюро кредитных историй в связи с поступлением от конкретного источника формирования кредитной истории соответствующей корректирующей информации. Если судом будет признан факт отсутствия у истца кредитных обязательств и просрочек или факт необходимости корректировки кредитной истории, в таком случае, в соответствии с ФЗ №218 источник формирования кредитной истории должен направить соответствующий файл на удаление и/или корректировку информации, содержащейся в кредитной истории. Возложение обязанности на бюро удалить какие – либо сведения не только противоречат нормам ФЗ №218, такая обязанность не влечет за собой обязанность для источников формирования кредитной истории должен направить соответствующий файл на удаление и/или корректировку информации, содержащейся в кредитной истории.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 153 Гражданского кодекса РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 3 статьи 154 Гражданского кодекса РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Положения статьи 160 Гражданского кодекса РФ указывают на то, что письменная форма договора предполагает составление документа, выражающего его содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

В силу пункта 1 статьи 807 Гражданского кодекса РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.

Договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы (п. 1 ст. 808 Гражданского кодекса РФ).

Согласно части 14 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа), включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".

В соответствии с частью 4 статьи 11 Федерального закона № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" в целях заключения гражданско-правовых договоров или оформления иных правоотношений, в которых участвуют лица, обменивающиеся электронными сообщениями, обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи отправителя такого сообщения, в порядке, установленном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или соглашением сторон, рассматривается как обмен документами.

Под электронной подписью понимается информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию (часть 1 статьи 2 Федерального закона № 63-ФЗ "Об электронной подписи").

В силу вышеприведенных норм закона договор займа может быть заключен путем подачи заемщиком займодавцу заявления о заключении договора на условиях, указанных в заявлении заемщика и общих условиях заключения договоров займа, определенных займодавцем. Такая сделка может быть совершена с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

В соответствии с пунктом 1 статьи 807 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.

Если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу.

Из материалов дела следует, что 24.02.2022 от имени Филиппова ЕБ в ООО МКК «Финансовый супермаркет» подана заявка на получение микрозайма на сумму 15 тыс. рублей, из которой усматривается, что Филиппов Е.Б. через Интернет-сайт ответчика обратился в ООО МКК «Финансовый супермаркет» с целью получения потребительского займа в размере 15 тыс. рублей, подписанная электронной подписью заемщика.

Также с использованием электронной подписи заемщика поданы и подписаны согласие на обработку персональных данных и согласие субъекта кредитной истории на раскрытие информации, содержащееся в основной части кредитной истории, в том числе на получение кредитного отчета из бюро кредитных историй. Также подписано соглашение об использовании аналога собственноручной подписи.

24.02.2022г. от имени Филиппова Е.Б. с ООО МКК «Финансовый супермаркет» в электронном виде заключен договор займа <номер>, по условиям которого истцу были предоставлены денежные средства в размере 15 000 рублей сроком до 26.03.2022г. с уплатой процентной ставки 365 % годовых.

Истец Филиппов Е.Б. указал, что о наличии вышеуказанного кредитного договора с обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» и задолженности, ему стало известно после телефонного звонка представителя ООО МКК «Финансовый супермаркет». По данному факту обратился в правоохранительные органы.

Обращаясь с исковыми требованиями, Филиппов Е.Б. указал, что указанный договор он не подписывал, денежные средства не получал. Кроме того отрицал факт наличия банковской карты «МИР», последние четыре цифры которой 9735.

По условиям договора займа денежные средства предоставлялись заемщику путем перечисления денежных средств на банковскую карту *. Относимых и допустимых доказательств принадлежности данной банковской карты истцу, как и доказательств поступления на данную банковскую карту денежных средств, в материалы дела не представлено.

Спорный договор займа был заключен посредством заполнения заемщиком формы на предоставление кредита на Интернет-сайте ответчика и подтверждения ее путем подписания электронной подписью заемщика посредством обмена СМС-сообщениями.

Пунктом 17 индивидуальных условий договора займа предусмотрено, что Правила предоставления потребительских займов ООО МКК «Финансовый супермаркет» опубликованы на www.otlnal.ru. Указанными правилами установлена процедура идентификации потенциального заемщика, которая осуществляется следующим образом: заемщик подает заявку на получение займа через сайт, указывая все данные, помеченные в заявке на получение займа в качестве обязательных, дает свое согласие на обработку и передачу займодавцу своих персональных данных, а также на передачу этих данных в Бюро кредитных историй с целью получения информации о потенциальном заемщике, присоединяется к условиям правил предоставления потребительских займов.

Как следует из Правил предоставления потребительских займов, соглашение об использование аналога собственноручной подписи заключается между сторонами в процессе регистрации заемщика на сайте, в мобильном приложении и определяет порядок использования электронной подписи в ходе обмена электронными документами.

Таким образом, при заключении договора через Интернет-сайт ООО МКК «Финансовый супермаркет» для идентификации заемщика используется номер мобильного телефона, указанный в заявлении, и смс-код в качестве доказательства подписания договора.

Ответчик признавал требование истца о признании договора займа незаключенным, указывая, что в результате внутренней проверки установлено, что договор был заключен при помощи мошеннических действий, а ответчику был причинен ущерб на сумму 15 тыс. рублей.

Таким образом, принимая во внимание, что по смыслу положений п.п. 1,3 ст. 812 ГК РФ заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, а ответчик не представил суду доказательств заключения договора займа на сумму 15 тыс. рублей с истцом, признавал требование истца о признании данного договора займа незаключенным, суд удовлетворяет требования истца о признании указанного договора займа незаключенным.

В соответствии со статьей 3 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй; источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй; субъект кредитной истории - физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита) и в отношении которого формируется кредитная история.

В соответствии со статьями 4, 5 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях», на ответчика возложена обязанность предоставлять в Бюро кредитных историй всю информацию, определенную статье 4 настоящего Федерального закона в отношении заемщиков, давших согласие на ее предоставление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей.

Таким образом, необходимым условием для передачи источником формирования кредитной истории информации, определенной статьей 4 Закона, в Бюро кредитных историй (и последующего формирования на ее основе кредитной истории) является факт заключения лицом (впоследствии субъектом кредитной истории) договора займа (кредита) и возникновение у него обязательств по данному договору, а также наличие согласия такого лица на передачу соответствующей информации в Бюро кредитных историй.

В данном случае, как установлено судом, истец волю на заключение договора займа не выражал, задолженности перед ответчиком по указанному договору не имеет, не соглашался на предоставление займодавцем в кредитное бюро информации, предусмотренной статьей 4 Федерального закона «О кредитных историях». Между тем, ООО МКК «Финансовый супермаркет» как источник формирования кредитной истории, предоставило в кредитное бюро сведения о наличии у истца задолженности по договору, который признан судом незаключенным.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчик, как на источник формирования кредитной истории, на основании настоящего решения обязан направить сведения в бюро кредитных о незаключенности договора займа с истцом с целью удаления из кредитной истории информации о договоре.

В соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается, в том числе, в следующих случаях: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

В силу статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Учитывая то обстоятельство, что суд пришел к выводу о незаключенности договора займа, а также отсутствие волеизъявление истца на обработку ее персональных данных ответчиком, суд находит требование об обязании ответчика прекратить обработку персональных данных законным и обоснованным.

Далее, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей.

Как следует из искового заявления, свои требования о компенсации морального вреда истец мотивировал тем, что ответчиком нарушено право истца на защиту персональных данных, поскольку осуществлялась обработку персональных данных истца без его согласия.

В соответствии с частью 2 статьи 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно статье 24 Закона о персональных данных лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (часть 1). Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (часть 2).

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 150 Гражданского кодекса Российской Федерации достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из материалов гражданского дела усматривается, что истец, являясь субъектом персональных данных, а также потребителем финансовой услуги, не выражал согласие на их предоставление третьим лицам, истцом не давалось согласие на обработку персональных данных, поскольку судом установлено, что истец к ответчику за выдачей денежных средств и оформлением договоров потребительского займа не обращался, договор признан судом недействительным. Между тем, как установлено судом ООО МКК «Финансовый супермаркет» незаконно использовал персональные данные истца.

Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности заявленного истцом требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Принимая во внимание степень вины ответчика, степень и характер нравственных и физических страданий истца, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Филиппова ЕБ к ООО МКК «Финансовый супермаркет» (ИНН 5404017915) удовлетворить частично.

Возложить обязанность ООО МКК «Финансовый супермаркет» (ИНН 5404017915) прекратить обработку персональных данных Филиппова ЕБ, <дата> года рождения уроженца <адрес>, совершить действия по удалению из баз всех бюро кредитных историй, в том числе из баз АО «Национальное бюро кредитных историй», АО «Объединенное кредитное бюро», информации о задолженности Филиппова Е.Б. перед ООО МКК «Финансовый супермаркет»;

Возложить обязанность ООО МКК «Финансовый супермаркет» (ИНН 5404017915) удалить персональные данные Филиппова ЕБ <дата> года рождения уроженца <адрес>, из всех документов и информационных систем, внесенных в них в связи с заключением кредитного договора потребительского микрокредита <номер> от <дата>, в целях недопущения их дальнейшего использования;

Признать кредитный договор потребительского микрокредита <номер> от <дата>, подписанного от имени Филиппова ЕБ, <дата> года рождения уроженца <адрес>, с ООО МКК «Финансовый супермаркет» (ИНН 5404017915), незаключенным.

Признать сведения о кредитной задолженности Филиппова ЕБ, <дата> года рождения уроженца <адрес>, по кредитному договору потребительского микрокредита <номер> от <дата>, размещенные ООО МКК «Финансовый супермаркет» (ИНН 5404017915) в кредитной истории Филиппова Е.Б. недостоверными.

- взыскать с ООО МКК «Финансовый супермаркет» (ИНН 5404017915) в пользу Филиппова ЕБ <дата> года рождения уроженца <адрес> компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Взыскать с ООО МКК «Финансовый супермаркет» (ИНН 5404017915) в пользу Филиппова ЕБ <дата> года рождения уроженца <адрес>, сумму государственной пошлины в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Ижевска.

Резолютивная часть решения изготовлена в совещательной комнате.

Мотивированное решение изготовлено 03 мая 2023 года.

Председательствующий судья                 М.В. Шахтин