Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1049/2024 ~ М-544/2024 от 28.02.2024

Дело №2-1049/2024

УИД № 01RS0006-01-2024-000836-92

Решение в окончательной форме изготовлено и оглашено 15.07.2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 июля 2024 года                        а.Тахтамукай

Тахтамукайский районный суд Республики Адыгея в составе:

Председательствующего судьи             Лебедевой И.А.,

При ведении протокола судебного заседания

помощником судьи                    Пономаренко А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «М-Ассистанс», ООО «Ринг-Сити», ООО «Авто Хэлп» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «М-Ассистанс», ООО «Ринг-Сити», ООО «Авто Хэлп» о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО «Рольф» заключен договор купли-продажи автомобиля Volkswagen Jetta. Указанный автомобиль приобретен за счет заемных денежных средств по кредитному договору №V621/2010-0032201 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между истцом и ПАО «Банк ВТБ». При заключении вышеуказанных договоров истцу была навязана услуга «На колесах 18+», исполнителем которого является ООО «Ринг-Сити», и был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ, срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 13 договора абонентская плата за абонентское обслуживание составляет 6 000 рублей, согласно п. 15 вознаграждение за выдачу гарантий (п. 4.2 договора) составляет 22 000 рублей, общая сумма составляет 28 000 рублей, которая была оплачена истцом за счет кредитных средств.

Кроме того, истцу была навязана услуга «Помощь на дороге», исполнителем которой является ООО «М-Ассистанс», и ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № AUTOSAFE-S Silver-S от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому истцом было уплачено 105 000 рублей, которые состоят из абонентской платы в размере 9 000 рублей и вознаграждения за выдачу гарантий в размере 96 000 рублей. Указанная сумма была оплачена истцом за счет кредитных средств.

Вышеуказанные услуги по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ и № AUTOSAFE-S Silver-S от ДД.ММ.ГГГГ ни ООО «Ринг-Сити», ни ООО «М-Ассистанс» истцу оказаны не были.

Также при заключении договора купли-продажи истец был подключен к программе «4 drive», исполнителем которой является ООО «Авто Хэлп», абонентская плата составляет 70 000 рублей и оплачена истцом за счет кредитных средств.

Указанные услуги по данной программе ООО «Авто Хэлп» истцу также оказаны не были.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Ринг-Сити» и ООО «М-Ассистанс» были направлены заявления об отказе от договоров и возврате денежных средств, однако, до настоящего времени денежные средства ответчиками не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «М-Ассистанс» возвращена абонентская плата в размере 8 811 рублей 17 копеек.

ДД.ММ.ГГГГ на заявление истца о возврате уплаченной абонентской платы по программе «4 drive» ответчиком ООО «Авто Хэлп» истцу была возвращена лишь часть абонентской платы в размере 5 346 рублей. Размер невозвращенной суммы составляет 64 654 рубля.

Истец просил суд взыскать с ООО «Ринг-Сити» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 28 000 рублей, штраф в размере 14 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с ООО «М-Ассистанс» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору № AUTOSAFE-S Silver-S от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 96 189 рублей, штраф в размере 48 094 рубля и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с ООО «Авто Хэлп» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные в счет абонентской платы за присоединение к программе «4 drive», в размере 64 654 рубля, штраф в размере 32 327 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В ходе судебного разбирательства истец ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО3 уточнил исковые требования и просил суд признать расторгнутым договор № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО «Ринг-Сити» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 28 000 рублей, штраф в размере 14 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; признать расторгнутым договор № AUTOSAFE-S Silver-S от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО «М-Ассистанс» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору № AUTOSAFE-S Silver-S от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 96 189 рублей, штраф в размере 48 094 рубля и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; признать расторгнутым договор и взыскать с ООО «Авто Хэлп» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные в счет абонентской платы за присоединение к программе «4 drive», в размере 64 654 рубля, штраф в размере 32 327 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО3 уточненные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Авто Хэлп» в судебное заседание не явился, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил рассмотреть дело в его отсутствие, отказать в удовлетворении исковых требований, а в случае их удовлетворения - применить положения ст. 333 ГК РФ.

Представитель ответчика ООО «М-Ассистанс» в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика ООО «Ринг-Сити» в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица ПАО «Банк ВТБ», извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

В порядке ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании, имеющихся в деле доказательств, согласно ст.ст. 12, 55, 56, 59, 60, 67 ГПК РФ, установив юридически значимые обстоятельства по делу, приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1 статьи 432 ГК РФ).

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Рольф» заключен договор купли-продажи автомобиля Volkswagen Jetta. Указанный автомобиль приобретен за счет заемных денежных средств по кредитному договору №V621/2010-0032201 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между истцом и ПАО «Банк ВТБ».

В тот же день истцом с ООО «Ринг-Сити» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ «На колесах 18+», исполнителем по которому является ООО «Ринг-Сити», срок действия договора - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 13 договора абонентская плата за абонентское обслуживание составляет 6 000 рублей. В силу п. 15 договора вознаграждение за выдачу гарантий (п. 4.2 договора) составляет 22 000 рублей. Общая сумма по договору составляет 28 000 рублей и была оплачена истцом за счет кредитных средств.

Кроме того, ФИО1 была приобретена услуга «Помощь на дороге» на основании заключенного с ООО «М-Ассистанс» договора № AUTOSAFE-S Silver-S от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому истцом было уплачено 105 000 рублей, которые состоят из абонентской платы в размере 9 000 рублей и вознаграждения за выдачу гарантий в размере 96 000 рублей. Указанная сумма также была оплачена истцом за счет кредитных средств.

Также при заключении договора купли-продажи истец был подключен к программе «4 drive», исполнителем по указанному договору является ООО «Авто Хэлп», абонентская плата составляет 70 000 рублей и оплачена истцом за счет кредитных средств.

Вышеуказанные услуги по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ и № AUTOSAFE-S Silver-S от ДД.ММ.ГГГГ, а также по программе «4 drive» истцу ответчиками оказаны не были.

Судом установлено, что к ответчикам с требованием о предоставлении предусмотренных договорами исполнений в период их действия истец ФИО1 не обращался.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Ринг-Сити» и ООО «М-Ассистанс» были направлены заявления об отказе от договоров и возврате денежных средств, однако, до настоящего времени денежные средства ответчиками не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «М-Ассистанс» возвращена абонентская плата в размере 8 811 рублей 17 копеек.

ДД.ММ.ГГГГ на заявление истца о возврате уплаченной абонентской платы по программе «4 drive» ответчиком ООО «Авто Хэлп» истцу была возвращена лишь часть абонентской платы в размере 5 346 рублей. Размер невозвращенной суммы составляет 64 654 рубля.

Таким образом, денежные средства по вышеуказанным договорам, заключенным с ответчиками, в добровольном порядке и в полном объеме истцу не возвращены до настоящего времени.

В соответствии со ст. ст. 420 - 423 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Следовательно, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

В соответствии с нормами п.п.1,2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Данная норма права не ограничивает право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

При таких обстоятельствах суд признает законными и обоснованными требования истца ФИО1 о признании заключенных с ответчиками ООО «М-Ассистанс», ООО «Ринг-Сити», ООО «Авто Хэлп» договоров расторгнутыми.

Доказательств оказания истцу ФИО1 услуг по договорам равно как и доказательств несения каких-либо расходов в связи с исполнением заключенных с истцом договоров, ответчиками суду не представлено.

Следовательно, при отказе ФИО1 от исполнения указанных договоров стоимость услуг по договорам подлежала возврату, оснований для удержания денежных средств в качестве платы по договорам также не имелось, поскольку право на отказ от исполнения договора не исключает необходимости возврата денежных средств за неиспользованный период оказания соответствующих услуг.

Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

При изложенных обстоятельствах, ввиду расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о том, что ООО «Ринг-Сити» нарушило права потребителя ФИО1, незаконно удерживая денежные средства в размере 28 000 рублей, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные денежные средства в вышеуказанном размере.

Ввиду расторжения договора № AUTOSAFE-S Silver-S от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о том, что ООО «М-Ассистанс» нарушило права потребителя ФИО1, незаконно удерживая денежные средства в размере 96 189 рублей, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные денежные средства в вышеуказанном размере.

Ввиду расторжения договора по подключению к программе «4 drive» от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о том, что ООО «Авто Хэлп» нарушило права потребителя ФИО1, незаконно удерживая денежные средства в размере 64 654 рубля, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные денежные средства в вышеуказанном размере.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии ее вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения прав потребителя, истца ФИО1 по настоящему делу неправомерными действиями ответчиков ООО «М-Ассистанс», ООО «Ринг-Сити», ООО «Авто Хэлп», выразившимися в неправомерном удержании денежных средств, уплаченных по договорам, при наличии заявления потребителя о расторжении соответствующих договоров, нашел свое подтверждение в судебном заседании.

Нарушение обязательств ответчиками ООО «М-Ассистанс», ООО «Ринг-Сити», ООО «Авто Хэлп» по возврату денежных средств влечет нарушение прав истца ФИО1 как потребителя, нарушает его законные ожидания, влечет определенные переживания, тревогу и другие негативные чувства, то есть нравственные страдания. При таких обстоятельствах у суда имеются законные основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда. Принимая во внимание обстоятельства причинения вреда, продолжительность причиненных физических и нравственных страданий суд полагает требования истца ФИО1 о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению и считает необходимым взыскать с каждого из ответчиков в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО «Ринг-Сити» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 14 000 рублей из расчета 28 000 х 50 %.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО «М-Ассистанс» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 48 094 рубля из расчета 96 189 х 50 %.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО «Авто Хэлп» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 32 327 рублей из расчета 64 654 х 50 %.

При этом предусмотренных положениями ст. 333 ГК РФ оснований для снижения размера подлежащего взысканию штрафа судом по делу не установлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

                                                  РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «М-Ассистанс», ООО «Ринг-Сити», ООО «Авто Хэлп» о защите прав потребителя - удовлетворить.

Признать расторгнутым договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Ринг-Сити».

Взыскать с ООО «Ринг-Сити» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 28 000 рублей, штраф в размере 14 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Признать расторгнутым договор № AUTOSAFE-S Silver-S от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «М-Ассистанс».

Взыскать с ООО «М-Ассистанс» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 96 189 рублей, штраф в размере 48 094 рубля и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Признать расторгнутым договор по присоединению к программе «4 drive», заключенный между ФИО1 и ООО «Авто Хэлп».

Взыскать с ООО «Авто Хэлп» в пользу ФИО1 уплаченные в счет абонентской платы денежные средства в размере 64 654 рубля, штраф в размере 32 327 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Адыгея через Тахтамукайский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:                                                                         И.А. Лебедева