Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-330/2023 ~ М-159/2023 от 15.02.2023

Дело № 2-330/2023

УИД 16RS0035-01-2023-000195-87

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 марта 2023 года                                                     г.Азнакаево

Азнакаевский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи – Абдуллина И.И.,

при секретаре – Афзаловой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Муллагалиева к ООО «Сити Ассист» о защите прав потребителей,

                                        УСТАНОВИЛ:

    Муллагалиев Р.А. обратился в суд с иском к ООО «Сити Ассист» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что 12.01.2023 между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №7115518866. В этот же день, при заключении кредитного договора истцу был выдан договор №АП-А2-0000000708 (Автодруг-2) и Сертификат к нему от 12.01.2023, оформленный между истцом и ООО «Сити Ассист» на сумму 145 000 руб. ВУслуги, предусмотренные договором (сертификат) №АП-А2-0000000708 (Автодруг-2), оплаченные истцом за счет кредитных денежных средств ООО «Сити Ассист» не оказывались и не могли быть оказаны на месте. Представитель ответчика при заключении договора отсутствовали и никаких документов, подтверждающих полномочия на заключение (оформление) договора истцу не предоставлялись. Все документы по заключению договора были предоставлены истцу в автосалоне у продавца автомобиля (кредитным менеджером ПАО «Совкомбанк» вместе с кредитным договором для подписания. Соответственно ответчик участия в заключении договора (сертификат) №АП-А2-0000000708 (Автодруг-2) от 12.01.2023 не принимал. ООО «Сити Ассист» были нарушены положения действующего гражданского законодательства, которыми предусмотрено обязательное соблюдение требования о письменной форме сделки. Договор (сертификат) №АП-А2-0000000708 (Автодруг-2) от 12.01.2023, оформленный между истцом и ООО «Сити Ассист» был подписан со стороны ответчика генеральным директором факсимильной подписью, что означает, что он не мог быть подписан в этот день и после, так как между сторонами отсутствует соглашение об использовании факсимиле, которое было бы подписано собственноручно «живыми» подписями. Истец считает, что договор и сертификат являются незаключенными в силу нарушения требований законодательства, предъявляемых к письменной форме документа при совершении сделки. На основании изложенного, истец просит взыскать с ООО "Сити Ассист" в его пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 145 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Истец Муллагалиев Р.А. на судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть без его участия.

    Представитель ответчика ООО «Сити Ассист» надлежаще извещенный о месте и времени проведения судебного заседания, в суд не явился, причина неявки не известна, ходатайств о рассмотрении дела в их отсутствие не поступало. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

    Представитель третьего лица ПАО "Совкомбанк" на судебное заседание не явился, представил отзыв на исковое заявление.

    Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

    Согласно части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

    В соответствие с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По правилам статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

На основании статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 12.01.2023 между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита №7115518866, по которому истец приобрел транспортное средство CHEVROLET Spark, 2022 года выпуска, VIN №MX1MA48N9NK568277, по условиям которого истцу предоставлен кредит в сумме 889 013 руб. 59 коп., состоящий из: суммы на оплату части стоимости автотранспортного средства, указанного в пункте 10 Индивидуальных условий, - 630 000 руб. (пункт 2.1 заявления о предоставлении потребительского кредита). Кредит предоставлен с условием уплаты процентов за пользование кредитом в размере 13,40% годовых со сроком возврата кредита 12.01.2030 г.

    В тот же день между истцом и ООО "Сити Ассист" был заключен договор № АП-А2-0000000708 (Автодруг-2) по программе помощи на дорогах.

    В соответствии с пунктом 1 договора услугами компании по договору являются:

- предоставление клиенту на срок до 11.01.2030 права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе Автодруг-2 (абонентское обслуживание согласно статье 429.4 ГК РФ) услуг: аварийный комиссар, вскрытие автомобиля, подвоз топлива, замена колеса, запуск автомобиля от внешнего источника питания, справочно-информационная служба, консультация автомеханика по телефону, мультидрайв, отключение сигнализации, помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля, такси при эвакуации с места ДТП, эвакуация при ДТП, эвакуация при поломке, юридическая консультация, получение справки из гидрометцентра, возвращение на дорожное полотно, получение документов в ГИБДД и ОВД, консультация по использованию автомобиля в качестве источника заработка и получения предпринимательского дохода, консультация по регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и регистрации коммерческих организаций, консультация по правилам применения налогового режима "налог на профессиональный доход" ("самозанятый"), подменный водитель, независимая экспертиза, аэропорт. Стоимость (абонентская плата) каждого наименования вышеуказанных услуг, входящих в абонентское обслуживание, составляет 315,22 рублей.

- одна (разовая) устная консультационная услуга по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизингов программ. Данная устная консультационная услуга не предполагает составление каких-либо документов и не гарантирует получение кредита, лизинга, страхового полиса, наличной покупки.

Пунктом 3 данного договора установлено вознаграждение компании по договору (цена договора) в размере 145 000 рублей.

В соответствии с пунктом 5 договора установлен следующий порядок исполнения договора:

- В случае предоставления клиенту только абонентского обслуживания помощи на дорогах клиент получает и подписывает сертификат, удостоверяющий право клиента обращаться в компанию за получением услуг помощи на дорогах.

- В случае оказания клиенту только консультации клиент подписывает акт об оказании услуг, свидетельствующий об оказании клиенту данной консультации.

- В случае оказания клиенту и консультации, и предоставления абонентского обслуживания клиент подписывает единый документ, включающий в себя и сертификат, и акт об оказании услуг.

- Цена абонентского обслуживания помощи на дорогах (абонентская плата) составляет 7 250 рублей. Цена консультации составляет 137 750 рублей (пункт 5.4 договора).

    Согласно п.8 данного договора, договор и иные документы, составленные в целях исполнения договора, имеют факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц и печати компании, что является аналогом собственноручной подписи и подлинной печати.

    Согласно пункту 1.2 Сертификата к договору № АП-А2-0000000708 от 12.01.2023 клиенту оказана консультация по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ. Цена консультации определена согласно пункту 5.4 договора. У клиента отсутствуют какие-либо требования, претензии, замечания, связанные с оказанием консультации.

    17.01.2023 истцом в адрес ООО «Сити Ассист» было направлено требование (претензия), в котором он просил расторгнуть договор с указанием номера счета получателя. ООО «Сити Ассист» письмом от 25.01.2023 отказано в удовлетворении.

В соответствии с пунктом 1 статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Истцом 12.01.2023 подписано заявление на осуществление списания денежных средств, где просит перевести денежные средства в размере 145 000 руб. со своего счета по реквизитам получателя ООО «Сити Ассист» с назначением платежа: «Подключение к программам помощи на дорогах, в том числе НДС 20%.

Договор №АП-А2-0000000708 (Автодруг-2) от 12.01.2023 содержит перечень согласованных сторонами услуг и их стоимость.

Согласно платежному поручению №42524962569 от 12.01.2023 ПАО «Совкомбанк» по распоряжению Муллагалиева Р.А. переведены в ООО «Сити Ассист».

Исходя из содержания договора, существа сделки, суд приходит к выводу, что данный договор является договором возмездного оказания услуг, содержит признаки абонентского договора, в связи с чем на спорные правоотношения распространяются положения главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены.

На основании пункта 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Приводя описание консультационных услуг ответчиком указано, что консультационная услуга предполагает информирование клиента, по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ.

Ответчиком также указано, что договоры от имени ООО «Сити Ассист» имеют факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц и печати от имени компании, что является аналогом собственноручной подписи и подлинной печати.

    Как следует из материалов дела, в подтверждение оказания ответчиком истцу консультационных услуг представлен Сертификат к договору №АП-А2-0000000708 от 12.01.2023, подтверждающий исполнение ООО «Сити Ассист» услуги по консультации по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ, стоимость которой, согласно условиям договора, составляет 145 000 рублей.

Вместе с тем, при наличии утверждения потребителя о том, что консультационные услуги не были оказаны, данный акт не содержит в себе информацию об оказанных услугах, в частности, о том, какие именно услуги подразумеваются под консультацией по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ, стоимости каждой оказанной услуги.

Не представлен и двусторонний акт выполненных услуг с указанием объема услуг и их стоимости.

При этом указание в акте на оказание истцу консультации по условиям потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ, опровергается представленными в материалы дела копией кредитного договора от 12.01.2023 г., из которых следует, что с условиями кредитного договора, с параметрами кредита истец был ознакомлен ПАО «Совкомбанк», размещенными на официальном сайте кредитного учреждения.

Материалы дела не свидетельствует об оказании истцу вышеназванных консультационных услуг.

Кроме того, в материалы дела ответчиком ООО «Сити Ассист» не представлено доказательств несения им каких-либо расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора.

Как разъяснено в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1).

Доказательств надлежащего исполнения договора стороной ответчика вопреки положениям статьи 56 Гражданского кодекса Российской Федерации в материалы дела не представлено.

Ответчиком не представлено достаточных и допустимых доказательств того, что истцу были оказаны какие-либо услуги по консультации. Расходов, связанных с исполнением обязательств по договору ответчик не понес, доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом, требования Муллагалиева Р.А. о возврате уплаченной по договору стоимости являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

С ООО «Сити Ассист» в пользу Муллагалиева Р.А. подлежит взысканию в счет возврата уплаченной денежной суммы 145 000 руб.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 72 500 руб. (145 000/2).

Ответчиком не заявлено о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к штрафу, в связи с чем оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 4 100 руб.

    Руководствуясь статьями 194, 196 – 199, 233 - 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Муллагалиева к обществу с ограниченной ответственностью «Сити Ассист» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сити Ассист» (ИНН 1685002167) в пользу Муллагалиева в счет возврата уплаченной денежной суммы 145 000 (сто сорок пять тысяч) руб., штраф в размере 72 500 (семьдесят две тысячи пятьсот) руб.

    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сити Ассист» (ИНН 1685002167) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, государственную пошлину в размере 4100 руб.

Ответчик вправе подать в Азнакаевский городской суд Республики Татарстан заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан через Азнакаевский городской суд РТ в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                          Абдуллин И.И.