Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4997/2022 ~ М-4783/2022 от 29.08.2022

        Дело № 2-4997/2022

        РЕШЕНИЕ

        ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    09 ноября 2022 года                                                               г.Сергиев Посад МО

Сергиево-Посадский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Казаровой Т.В.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Симонова В.Д. к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

    Симонов В.Д., уточнив заявленные требования, обратился в суд с иском к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

    Представитель истца Симонова В.Д. по доверенности Чередов С.Г. в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения поддержал и пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ между турагентом ИП Свирид В.В. в лице Шохиной М.В., действующей по поручению туроператора ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» и Симоновым В.Д. был заключен договор № о реализации туристского продукта в Республику Куба на двоих человек. Истцом произведена полная оплата тура в размере 391 800 руб. Согласно договору, турпоездка должна была состояться в период с 13.04.2022 г. по 30.04.2022 г. Вместе с тем, туристский продукт не был предоставлен в связи со специальной военной операцией, начавшейся 24.02.2022 г. 02.08.2022 г. Симонов В.Д. обратился к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» и турагента ИП Свирид В.В. с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от истца причинам. Турагент ИП Свирид В.В. направил в адрес истца ответ о том, что он несёт ответственность за неисполнение договора только в части подбора тура, бронировании тура, оплаты тура и выдачи документов в размере своей комиссии, которая составила 26 160 руб. Данная сумма была возвращена истцу в полном объеме. Однако ответчиком ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» до настоящего времени денежные средства в размере 365 640 руб. не возвращены. Просит взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» денежные средства, уплаченные по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 365 640 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., а также штраф в размере 182 820 руб.

    Представитель ответчика ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал.

На основании ч.4 ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика.

Третье лицо ИП Свирид В.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил в суд письменный отзыв на иск, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

На основании ч.5 ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие третьего лица.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентируются Федеральным законом от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Под туристским продуктом в силу статьи 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со статьей 10 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

Согласно частям 1 - 6 статьи 9 ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между турагентом ИП Свирид В.В. в лице Шохиной М.В., действующей по поручению туроператора ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», и Симоновым В.Д. был заключен договор №№ о реализации туристского продукта в Республику Куба на двоих человек (л.д.11-12).

Согласно п. 1.1. договора, оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор, а заказчик обязан оплатить туристский продукт.

В соответствии с условиями договора, истцом была произведена полная оплата по договору в размере 391800 руб., что подтверждается квитанциями (л.д.19).

Из пункта 2.1. Заявки на организацию туристической поездки были согласованы даты: 13.04.2022 г. по 30.04.2022 г.

Однако поездка не состоялась, поскольку авиаперелет, проживание и трансфер были аннулированы, в связи со специальной военной операцией, начавшейся 24.02.2022 г.

В силу статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

ДД.ММ.ГГГГ истец Симонов В.Д. направил в адрес туроператора ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» и турагента ИП Свирид В.В. претензии о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств (л.д.39-41).

ДД.ММ.ГГГГ от ИП Свирид В.В. истцу Симонову В.Д. поступил ответ на претензию, а также возвращена часть денежных средств в размере 26160 руб. (л.д.42,43).

ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» на претензию истца ответ не предоставили, денежные средства возвращены не были, что и явилось основанием к предъявлению настоящего иска.

В период рассмотрения дела, ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в адрес ИП Свирид В.В. были перечислены денежные средства в размере 364640,14 рублей, согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ. №.

Согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ №, ИП Свирид В.В. произвел Симонову В.Д. возврат денежных средств по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 365640,14 руб.

    В связи с чем, суд не усматривает оснований для удовлетворения требования истца Симонова В.Д. о взыскании с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» денежных средств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку возврат уплаченных денежных средств произведен в полном объеме.

    Кроме того, истец Симонов В.Д. просит взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» компенсацию морального вреда в размере 50000 руб. и штраф в размере 182 820 руб.

Представитель истца в судебном заседании пояснил, что моральный вред выразился в значительных нравственных переживаниях истца от несостоявшегося путешествия, а также неясности обстоятельств возврата уплаченных денежных средств.

    В соответствии с п. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные не имущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях предусмотрены законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая принцип разумности и справедливости, а также, применяя положения ст. 1083 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 5000 руб. (10 000 руб. / 2). Оснований для взыскания штрафа в большем размере не имеется, поскольку в удовлетворении требований о взыскании денежных средств, уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ отказано в связи с добровольным исполнением ответчиком требований истца в период рассмотрения дела в суде.

Руководствуясь ст.ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Симонова В.Д. к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АЙ СИ ЭС ГРУПП» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Симонова В.Д. (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований в размере 5000 руб., а всего 15000 (пятнадцать тысяч) рублей.

В удовлетворении исковых требований Симонова В.Д. к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа в размере, свыше указанного судом, – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме через Сергиево-Посадский городской суд.

Судья                         подпись                                                       Т.В. Казарова

Решение в окончательной форме принято 16 ноября 2022 года

Судья                         подпись                                                       Т.В. Казарова