Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-136/2024 от 25.06.2024

Мировой судья Канакова З.Ю. Дело № 11-136/2024 (2-361/2024)

64MS0136-01-2024-000427-09

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

29 июля 2024 года                             г. Саратов

Волжский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Михайловой А.А.,

при секретаре Границкой Д.Л.,

с участием представителя истца Боус О.Н.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сараевой О.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» на решение мирового судьи судебного участка № 6 Волжского района города Саратова от 04 марта 2024 года, которым исковые требования удовлетворены частично.

Заслушав объяснения участника процесса, исследовав материалы дела, обсудив доводы жалобы, суд

установил:

Сараева О.В. обратилась к мировому судье с вышеназванным исковым заявлением, в котором просила взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Победа» в ее пользу убытки в размере 99038 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф, а также расходы по оплате юридической помощи.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом было осуществлено бронирование и оплата авиабилетов на ДД.ММ.ГГГГ по маршруту иные данные и на ДД.ММ.ГГГГ по маршруту иные данные на себя, Терещенко Н.В. и двоих несовершеннолетних детей: ФИО6 и ФИО7, совокупная стоимость оплаченных билетов составила 39987 рублей

ДД.ММ.ГГГГ истец, Терещенко Н.В. и несовершеннолетние дети прошли регистрацию и успешно совершили полет в Сочи.

Однако на обратном пути ответчик отказался осуществить регистрацию на рейс несовершеннолетних детей, ссылаясь на достижение им возраста двух лет, в связи с чем необходимо произвести оплату стоимости их билетов с предоставлением отдельного места.

Ввиду того, что ситуация была безвыходной, Сараева О.В. произвела оплату билетов для несовершеннолетних детей общей стоимостью 99039 рублей 96 копеек, однако полагает, что действия ответчика по отказу в регистрации и посадки на рейс ее несовершеннолетних детей, повлекшие необходимость осуществления вышеназванной доплаты, являются незаконными, вследствие чего понесенные ею убытки подлежат возмещению ответчиком, равно как и производные требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

Решением мирового судьи судебного участка № 6 Волжского района города Саратова от 04 марта 2024 года исковые требования удовлетворены частично.

Мировым судьей с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» в пользу Сараевой О.В. взысканы убытки в размере 99038 рублей 48 копеек, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 52019 рублей 48 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 3000 рублей. Также с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» взыскана государственная пошлина в размере 3171 рубля.

С данным решением не согласилось общество с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа», подав апелляционную жалобу, в которой ссылается на то, что Сараевой О.В. при бронировании билетов были указаны недостоверные данные в части даты рождения несовершеннолетних детей, при том, что фактически дети на момент полета достигли возраста 2-х лет, в связи с чем на них должны были быть приобретены отдельные билеты, что истцом и было сделано.

В судебном заседании представитель истца Боус О.Н. возражала против удовлетворения апелляционной жалобы, ссылаясь на то, что перевозчиком не было осуществлено аннулирование билетов, при этом на момент перелета из Сочи уже имело место частичное исполнение обязательства, принятого на себя перевозчиком при бронировании в виде перелета из Саратова.

Иные лица, участвующие в деле, на заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела в апелляционную инстанцию не представили, сведений о причинах неявки не сообщили. При указанных обстоятельствах, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, их представителей.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по доводам, изложенным в апелляционной жалобе (ст. 327.1 ГПК РФ), суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В силу ст. 784 ГК РФ, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами

В соответствии со ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

В соответствии с п. 1 ст. 793 ГК РФ, в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии со ст. 103 Воздушного Кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

В ходе рассмотрения дела мировым судьей установлено, что Сараева О.В. является матерью двух несовершеннолетних детей: ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, и ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

ДД.ММ.ГГГГ Сараевой О.В. было осуществлено бронирование и оплата авиабилетов на ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «иные данные и на ДД.ММ.ГГГГ по маршруту «иные данные авиакомпании «Победа» на себя, Терещенко Н.В. и двоих несовершеннолетних детей: ФИО6 и ФИО7, совокупная стоимость оплаченных билетов составила 39987 рублей.

Из содержания представленных квитанций по заказу электронных билетов на ФИО6 и ФИО7 следует, что тариф авиакомпании по перевозке детей составил 0 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была осуществлена доплата на рейс на ФИО6 и ФИО7 на общую сумму 99039 рублей 96 копеек.

В соответствии с пунктом 14 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок клиентов, багажа, грузов и требования к обслуживанию клиентов, грузоотправителей, грузополучателей", утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (далее - ФАП-82), пассажир при бронировании сообщает необходимую информацию о своих персональных данных.

Пункт 51 ФАП-82 предусматривает, что билет оформляется на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации или международным договором Российской Федерации для перевозки пассажира по маршруту, предусмотренному договором воздушной перевозки пассажира.

Согласно пункту 55 ФАП-82 использование билета лицом, не указанным в билете, не допускается. Требование о правильном внесении ФИО и даты рождения не является произвольным, а основано на требованиях, которые государственные органы предъявляют к передаваемым перевозчиком в федеральную базу персональным данным. Объем передаваемых персональных данных о пассажирах регулируется Порядком формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах и персонале (экипаже) транспортных средств, а также предоставления содержащихся в них данных, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 19.07.2012 N 243.

Согласно ч. 2 ст. 102 адрес кодекса РФ перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

Правила перевозки ООО "Авиакомпания "Победа" (далее - Правила перевозки) утверждены на основании ст. 102 Воздушного кодекса РФ и пункта 4 ФАП-82 и являются неотъемлемой частью договора воздушной перевозки.

В соответствии с п. 50 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 г. N 82, на каждого пассажира оформляется отдельный билет. Билет может быть оформлен в электронной форме или на бумажном носителе.

Согласно п. 106 Правил Один ребенок в возрасте до двух лет перевозится в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста при внутренних перевозках бесплатно, при международных - со скидкой в размере девяноста процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, и без предоставления ребенку отдельного места. Если ребенку в возрасте до двух лет по просьбе сопровождающего пассажира предоставляется отдельное место, то такой ребенок перевозится со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа.

Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, с предоставлением им отдельных мест.

Более того, подпункт 5 пункта 1 статьи 107 ВК РФ предоставляет перевозчику право в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира в случае отказа пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случая бесплатного, а при международных воздушных перевозках - в соответствии с льготным тарифом, перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места.

В силу пункта 107 Правил в случае добровольного или вынужденного изменения пассажиром, сопровождающим ребенка, условий договора воздушной перевозки пассажира после начала перевозки билет ребенка переоформляется (обменивается) по тарифу, соответствующему возрасту ребенка на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления.

Приходя к выводу о наличии оснований для возмещения истца вышеназванной суммы в счет компенсации убытков, причиненных обществом с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа», мировой судья исходил из того, что при бронировании авиабилетов Сараевой О.В. были надлежащим образом указаны все данные несовершеннолетних детей.

Вместе с тем, как следует из приложенных ответчиком к возражениям на исковое заявление, а также к апелляционной жалобе скриншотов системы бронирования, Сараевой О.В. при бронировании билетов были указаны недостоверные данные в отношении детей, а именно дата их рождения – «30 ноября 2021 года», при том, что фактическая дата рождения детей – «30 ноября 2019 года».

Таким образом, по состоянию на момент регистрации пассажиров на рейс 01 сентября 2023 года оба ребенка достигли возраста 2-х лет, в связи с чем оснований для осуществления ответчиком из перевозки без предоставления отдельного места бесплатно не имелось.

Вопреки доводам мирового судьи, возможность переоформления билетов с учетом возраста детей на перед началом перевозки прямо предусмотрена пунктом 107 Правил, в связи с чем оснований для расторжения договора перевозки не имелось. Доплата денежных средств была осуществлена Сараевой О.В. в соответствии с вышеназванными положениями в сфере воздушных перевозок.

Соответственно, учитывая, что ответчиком нарушений прав Сараевой О.В. как потребителя не допущено, оснований для взыскания заявленных сумм в счет компенсации убытков, морального вреда, штрафа, а также судебных расходов не имеется.

Доводы Сараевой О.В., приводимые в возражениях о частичном исполнении ответчиком обязательств по перевозке суд апелляционной инстанции находит несостоятельными, поскольку однократное осуществление ответчиком перевозки двух детей Сараевой О.В., достигших на момент начала перевозки возраста трех лет, без взимания платы, не свидетельствует о незаконности предъявленных требований об осуществлении доплаты в соответствии с положениями Воздушного кодекса Российской Федерации и Правил при установлении перевозчиком действительного возраста детей 01 сентября 2023 года.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что решение мирового судьи судебного участка № 6 Волжского района города Саратова от 04 марта 2024 года в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» в пользу Сараевой О.В. убытков в размере 99038 рублей 48 копеек, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа в размере 52019 рублей 48 копеек, расходов по оплате юридических услуг в размере 3000 рублей, а также взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» государственной пошлины в размере 3171 рубля подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 327.1 - 329 ГПК РФ, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка № 6 Волжского района города Саратова от 04 марта 2024 года отменить.

Принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Сараевой О.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя отказать.

Апелляционное определение вступает в законную силу немедленно.

Судья А.А. Михайлова