Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1129/2022 ~ М-736/2022 от 25.04.2022

Дело № 2-1129/2022

УИД 34RS0019-01-2022-001350-11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 августа 2022 г. г. Камышин

Волгоградская область

Камышинский городской суд Волгоградской области

в составе: председательствующего судьи Вершковой Ю.Г.,

при помощнике Рассоха И.А.,

с участием истца Макаровой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Макаровой Елены Викторовны к ООО «Туристическое агентство «Амазонка», ООО «Регион Туризм» (Anex-Тour) о расторжении договора, взыскании уплаченной стоимости тура, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов,

установил:

Макарова Е.В. обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Туристическое агентство «Амазонка», ООО «Регион Туризм» (Anex-Тour) о расторжении договора, взыскании уплаченной стоимости тура, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов. В обоснование заявленных требований указано, что 28 июня 2021 года между Макаровой Е.В. и Anex-Тour (ООО Регион туризм) ООО «Туристическое агентство «Амазонка» был заключён договор реализации туристского продукта № 184, стоимость туристского продукта по которому составила 174 000 руб., однако поскольку стоимость была привязана к курсу доллара, то ею было уплачено 161000 руб. Туристический тур был запланирован на период с 16 сентября 2021г. по 23 сентября 2021г. В связи с пандемией, вызванной COVID 19 во всем мире, границы были закрыты и тур был отменен. 26 июля 2021г. она обратилась в ООО «Туристическое агентство «Амазонка» с заявлением об отказе от тура и возврате денежных средств. 07 августа 2021г. ООО «Туристическое агентство «Амазонка» частично возвращены денежные средства в размере 30800 руб., размер оставшейся невозвращенной суммы составил 124060 руб. 44 коп., в связи с чем ею было подано заявление на возврат оставшейся суммы не позднее 31 декабря 2021г. Поскольку указанное заявление не было исполнено ответчиками, то 01 марта 2022г. она вновь отправила претензии, которые не были получены ответчиками. Ссылаясь на указанное, а также факт нарушения ее прав как потребителя, просила расторгнуть договор о реализации туристического продукта № 184 от 28 июня 2021г., заключенного между ней и Anex-Тour (ООО Регион туризм) ООО «Туристическое агентство «Амазонка», взыскать солидарно с Anex-Тour (ООО Регион туризм) ООО «Туристическое агентство «Амазонка» стоимость туристического продукта в размере 124060 руб. 44 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в счёт компенсации морального вреда 20 000 руб., судебные издержки в сумме 4000 руб.

Истец Макарова Е.В. в судебном заседании поддержав заявленные требования и настаивая на их удовлетворении в полном объёме, пояснила, что изначально договор реализации туристского продукта она заключила 26 марта 2021г., тогда же и уплатила 161000 руб., однако из-за сложившееся в стране обстановки в связи с короновирусной инфекцией, ей пришлось перезаключить договор от 26 марта 2021г. на новый от 28 июня 2021г., доплачивать ничего не потребовалось, денежная сумма уплаченная 26 марта 2021г. пошла в счет заключенного вновь договора от 28 июня 2022г. Указала о том, что в настоящее время стоимость тура в размере 124060 руб. 44 коп. ей выплачена ответчиком ООО «Регион Туризм», что подтверждается платежным поручением от 25 июля 2022г., однако же поскольку сумма возвращена ей в процессе рассмотрения дела, то просила расторгнуть договор о реализации туристического продукта № 184 от 28 июня 2021г., заключенного между ней и Anex-Тour (ООО Регион туризм) ООО «Туристическое агентство «Амазонка», взыскать солидарно с Anex-Тour (ООО Регион туризм) ООО «Туристическое агентство «Амазонка» стоимость туристического продукта в размере 124060 руб. 44 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в счёт компенсации морального вреда 20 000 руб., судебные издержки в сумме 4000 руб.

Ответчики – ООО Регион туризм (Anex-Тour), ООО «Туристическое агентство «Амазонка», будучи извещёнными о времени и месте рассмотрении дела, явку своего представителя в суд не обеспечили, об отложении либо рассмотрении дела в отсутствие представителя не ходатайствовали; возражений на иск в материалы дела ответчиком не представлено.

Третье лицо – комитет по защите прав потребителей - будучи извещённым о времени и месте рассмотрении дела, явку своего представителя в суд не обеспечил, об отложении либо рассмотрении дела в отсутствие представителя не ходатайствовал, причина не явки суду не известна.

Информация по делу своевременно размещалась на интернет-сайте Камышинского городского суда Волгоградской области – http://kam.vol.sudrf.ru.

Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (ст.1, 9 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также исходя из принципа состязательности, суд вправе разрешить спор в отсутствие стороны, извещённой о времени и месте судебного заседания, и не представившей доказательства отсутствия в судебном заседании по уважительной причине.

На основании положений чч.3, 5 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая данные о надлежащем извещении сторон, в том числе, о дате, месте и времени судебного заседания на сайте Камышинского городского суда Волгоградской области, суд определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по делу в совокупности, суд приходит к следующему.

Туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства) (ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (абз. 5 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 18 постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»).

В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 года Правительством Российской Федерации поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение, утв. постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073).

На основании п. 2 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В силу п. 3 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта, в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения.

Частью 5 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу положений статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору регламентировано также статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу п.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания пункта 2 указанной выше статьи Гражданского кодекса Российской Федерации следует также, что правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации «Возмездное оказание услуг» применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Согласно ст.309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

При рассмотрении настоящего спора судом установлено, что 28 июня 2021 года между Макаровой Е.В. и ООО Anex-Тour в лице ООО «Туристическое агентство Амазонка» заключён договор реализации туристского продукта № 184, по условиям которого турагент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате туристской услуги в порядке и сроки, установленные договором, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с данным договором был приобретён туристский продукт, включающий в себя услуги по бронированию: проживания в отеле Senza The Inn Resort & Spa (5*) страна Турция, в период с 16 сентября 2021 года по 23 сентября 2021 года, что отражено в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью договора № 184 от 28 июня 2022 года.

Туроператором является ООО «Регион Туризм».

Между ООО «Регион Туризм» и ООО «Туристическое агентство Амазонка»» заключен агентский договор.

Как указывала истица, изначально договор реализации туристского продукта она заключила 26 марта 2021г., тогда же и уплатила 161000 руб., однако из-за сложившееся в стране обстановки в связи с короновирусной инфекцией, ей пришлось перезаключить договор от 26 марта 2021г. на новый от 28 июня 2021г., доплачивать ничего не потребовалось, денежная сумма оплаченная 26 марта 2021г. пошла в счет заключенного вновь договора от 28 июня 2022г.

Общая стоимость туристского продукта по договору составила 161 000 руб., из них агентское вознаграждение ООО «Туристическое агентство Амазонка» – 30800 руб.

Стоимость туристского продукта истцом оплачена в полном объёме – 26 марта 2021г., что подтверждается квитанцией № 174 от 26 марта 2021г.

Заявка на бронирование тура была направлена ООО «Туристическое агентство Амазонка» туроператору ООО «Регион Туризм», а также ему направлены денежные средства, что подтверждается квитанцией от 29 марта 2021г. на сумму 133369 руб. 48 коп.

В связи с обстоятельствами по недопущению распространения коронавирусной инфекции COVID истец обратилась в ООО «Туристическое агентство Амазонка» с заявлением об отказе от тура и возврате уплаченных денежных средствах, на основании которого директор ООО «Туристическое агентство Амазонка» 26 июля 2021 направила заявление ООО «Регион Туризм» с подобными требованиями.

07 августа 2021г. ООО «Туристическое агентство Амазонка» произвело возврат денежных средств Макаровой Е.В. в размере 30800 руб. в счет аннулированной заявки 7950067.

08 августа 2021г. Макарова Е.В. направила ООО «Регион Туризм» заявление об отказе от равнозначного продукта и расторжении договора, возврате денежных средств в срок до 31 декабря 2021г.

Не получив в ответ на заявление какого-либо ответа, 01 марта 2022г. Макарова Е.В. направила посредством почтовой корреспонденции в адрес ООО «Регион Туризм» претензию о возврате денежных средств по туристическому договору в размере 124 060 руб. 44 коп., указывая на то, что туроператором в установленный законом срок (31 декабря 2021г.) заказчику не были возвращены денежные средства.

Данная претензия не была получена ответчиком.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, 25 июля 2022 года ответчиком ООО «Регион Туризм» было перечислено на банковский счёт истца 124 060 руб. 44 коп., что подтверждается платёжным поручением № 017440 от 25 июля 2022 года. Возврат оставшихся денежных средств в размере 30 800 руб. был произведён турагентом ООО «Туристическое агентство «Амазонка» еще 07 августа 2021г. Тем самым обязательства выполнены до 31 декабря 2021 года.

Согласно ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым (п.2).

Отказ от исполнения договора, предусмотренный ст.32 Закона о защите прав потребителей, является односторонним отказом от исполнения договора, а потому по смыслу ст.450, п.1 ст.450.1 и п.2 ст.452 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор о реализации туристского продукта в случае одностороннего отказа потребителя от договора (исполнения договора) полностью считается расторгнутым.

Поскольку заявление о расторжении договора и об отказе от тура истцом направлено, денежные средства по договору возвращены, в связи с чем, договор о реализации туристского продукта полностью считается расторгнутым.

При таких обстоятельствах отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований Макаровой Е.В. о расторжении договора реализации туристического продукта № 184 от 28 июня 2021г.

Разрешая имущественные требования и установив, что у ООО «Регион Туризм» отсутствовали правовые основания для отказа в возврате истцу денежных средств, уплаченных по договору, сведений о фактически понесенных ООО «Регион Туризм» расходах, связанных с исполнением обязательств по данному договору, не имеется, то данным ответчиком были нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ООО «Регион Туризм» в пользу истца уплаченной за туристский продукт суммы – 124 060 руб. 44 коп., отказав во взыскании таковой с ответчика ООО «Туристическое агентство «Амазонка», поскольку свои обязательства по возврату денежных средств, выполнены в полном объеме до обращения истца в суд с настоящим иском.

Судом также установлено, что ответчиками полностью исполнены обязательства по возврату денежных средств, уплаченных истцом по указанному договору. При таком положении возврату сумма, уплаченная за туристский продукт суммы в размере 124 060 руб. 44 коп., потребителю не подлежит, а потому решение суда в части взыскания с ООО «Регион Туризм» в пользу истца указанной суммы, исполнению не подлежит.

Таким образом, в судебном заседании установлено и нашло свое подтверждение нарушение ООО «Регион Туризм» прав истца, как потребителя. Нарушений прав истца со стороны ответчика ООО «Туристическое агентство «Амазонка», не имеется, поскольку свои обязательства по возврату денежных средств, выполнены в полном объеме до обращения истца в суд с настоящим иском.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При разрешении требований о компенсации морального вреда, суд руководствуется п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в соответствии с которым разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчиком ООО «Регион Туризм» нарушены права истца как потребителя, судом с учётом нравственных страданий истца, принципа разумности и справедливости, с данного ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, отказав во взыскании суммы свыше 1000 руб., а также в части солидарного взыскания указанной суммы с ответчика ООО «Туристическое агентство «Амазонка», поскольку свои обязательства по возврату денежных средств, последним выполнены в полном объеме до обращения истца в суд с настоящим иском.

В п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Исходя из смысла приведённых правовых норм, в случае, когда требования потребителя в добровольном порядке не исполняются и он реализует своё право на судебную защиту, суд, удовлетворяя исковые требования, возлагает на изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) ответственность за нарушение прав потребителя в виде штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Следовательно, при установлении судом того обстоятельства, что потребителем до обращения в суд было предъявлено требование о возврате денежных средств и оно не было добровольно удовлетворено ответчиком ООО «Регион Туризм» во внесудебном порядке, исполнено лишь при рассмотрении дела в суде, то с последнего подлежит взысканию штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в размере 62 530 руб.22 коп. (124060,44+1000*50 %), отказав во взыскании такового в солидарном порядке с ответчика ООО «Туристическое агентство «Амазонка», поскольку свои обязательства по возврату денежных средств, последним выполнены в полном объеме до обращения истца в суд с настоящим иском.

Частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 указанного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Как отмечено в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 106 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, статья 106 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации).

Пунктом 10 вышеуказанного постановления предписано, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

При рассмотрении дела судом установлено, что Макаровой Е.В. понесены судебные расходы в сумме 4000 рублей, из которых: составление претензии 1000 руб., составление иска 3000 руб.

Несение указанных расходов подтверждено, размер является разумным и справедливым, а потому они подлежат взысканию с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу Макаровой Е.В. в заявленном размере, в удовлетворении настоящих требований о взыскании указанных судебных расходов в солидарном порядке с ответчика ООО «Туристическое агентство «Амазонка», суд считает необходимым отказать, поскольку нарушений прав истца со стороны ответчика ООО «Туристическое агентство «Амазонка» не установлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 61.2 БК РФ в бюджеты городских округов зачисляются налоговые доходы от следующих федеральных налогов и сборов, в том числе налогов, предусмотренных специальными налоговыми режимами: государственной пошлины в соответствии с п. 2 ст.61.1 настоящего Кодекса.

Как следует из ст. 333.19 п. 1 подп. 1, 3 Налогового кодекса РФ, при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины с требования имущественного характера, не подлежащего оценке (моральный сред), в размере 300 руб., и требования на сумму 124060 руб.44 коп. – 3681 руб. 21 коп., а всего 3981 руб. 21 коп., которую суд взыскивает с ООО «Регион Туризм» в бюджет городского округа – город Камышин, поскольку иск удовлетворён к данному ответчику.

Руководствуясь изложенным и ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Макаровой Елены Викторовны к ООО «Туристическое агентство «Амазонка», ООО «Регион Туризм» (Anex-Тour) о расторжении договора, взыскании уплаченной стоимости тура, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН 7706797581) в пользу Макаровой Елены Викторовны № .... сумму, уплаченную за туристический продукт в размере 124 060 руб. 44 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 62 530 руб. 22 коп., а также судебные расходы в размере 4000 руб.

Решение в части взыскания с ООО «Регион Туризм» (ИНН 7706797581) в пользу Макаровой Елены Викторовны № .... суммы, уплаченной за туристический продукт в размере 124 060 руб. 44 коп., к исполнению не приводить.

В удовлетворении остальной части требований Макаровой Елены Викторовны к ООО «Регион Туризм» (Anex-Тour) о расторжении договора, взыскании компенсации морального вреда свыше 1000 руб. - отказать.

В удовлетворении требований Макаровой Елены Викторовны к ООО «Туристическое агентство «Амазонка» о расторжении договора, взыскании уплаченной стоимости тура, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход бюджета городского округа – город Камышин Волгоградской области государственную пошлину в размере 3981 руб. 21 коп.

Решение суда первой инстанции, не вступившее в законную силу, может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Камышинский городской суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Ю.Г. Вершкова

Мотивированное решение составлено 30 августа 2022 года.

Судья Ю.Г. Вершкова