Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-216/2023 от 03.10.2023

УИД 76MS0017-01-2023-001143-69

дело № 11-216/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Ярославль                            10 ноября 2023 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе

председательствующего судьи Козлова А.Ю.,

при секретаре судебного заседания Романовой В.В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Общества с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор», на решение мирового судьи судебного участка № 4 Кировского судебного района города Ярославля от 13 июля 2023 г. по гражданскому делу № 2.4-1081/2023 по иску Вайс Юлианы Александровны к индивидуальному предпринимателю Добренкову Игорю Викторовичу, Обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» о взыскании денежных средств,

установил:

22 февраля 2022 г. Вайс Ю.А. и ИП Добренков И.В. заключили договор реализации туристского продукта № 15487, предоставляемого туропрератором ООО «Библио-Глобус Туроператор», в виде поездки на одного человека в Аланию (Турция) в период с 12.05.2022 по 21.05.2022, включая авиаперелет по маршруту Москва-Алания и обратно. Стоимость туристского продукта в сумме 23992 руб. была оплачена Вайс Ю.А. в день заключения договора в полном объеме.

04 апреля 2022 г. реализация указанного туристского продукта была отменена в связи с отменой рейсов авиакомпании «Россия».

06 мая 2022 г. Вайс Ю.А. направила в адрес ООО «Библио-Глобус Туроператор» заявление о возврате уплаченной по договору денежной суммы.

05 июля 2022 г. ООО «Библио-Глобус Туроператор» произвел возврат денежных средств в размере 23454 руб., 15.05.2022 г. ИП Добренков И.В. возвратил денежные средства в размере 538 руб.

Вайс Ю.А. обратилась в суд с иском к ИП Добренкову И.В., ООО «Библио-Глобус Туроператор», с учетом уточнения требований просила взыскать с ответчиков в солидарном порядке неустойку в размере 23992 руб. за период с 17.05.2022 г. по 20.02.2023 г., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 15000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Ответчики исковые требования не признали, указали, что сроки возврата денежных средств нарушены не были, в спорный период действовал мораторий на взыскание штрафных санкций.

Решением мирового судьи судебного участка от 13 июля 2023 г. с ООО «Библио-Глобус Туроператор» в пользу Вайс Ю.А. взыскана неустойка в сумме 2000 руб., компенсация морального вреда в размере, штраф в размере 1000 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 5000 руб., в удовлетворении остальной части требований отказано. Кроме того, с ООО «Библио-Глобус Туроператор» в доход бюджета взыскана госпошлина в размере 700 руб.

В апелляционной жалобе ООО «Библио-Глобус Туроператор» ставится вопрос об отмене решения мирового судьи от 13.07.2023 г. по гражданскому делу № 2-1081/2023 в части взыскания денежных средств с ответчика и принятии в этой части нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований Вайс Ю.А., ссылаясь на несоответствие выводов суда первой инстанции обстоятельствам дела, неправильное применение норм материального права.

Автор апелляционной жалобы указывает, что сумма основного требования (538 руб.) в ООО «Библио-Глобус Туроператор» не поступала и является самостоятельным удержанием ИП Добренкова И.В. (агентским вознаграждением). Туроператор и турагент несут самостоятельную ответственность перед туристом. ООО «Библио-Глобус Туроператор» получило по договору 23474 руб., поэтому не может отвечать за возврат денежных средств турагентом. Срок возврата денежных средств туроператором подпадает под действие моратория. Право одностороннего отказа туроператора от обязательств по договору о реализации туристского продукта предусмотрено ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности. Нарушений прав истца со стороны ООО «Библио-Глобус Туроператор» не допущено.

Выслушав объяснения представителя ответчика ООО «Библио-Глобус Туроператор» по доверенности Станишевского А.О. в поддержание доводов жалобы, возражения истца Вайс Ю.А. относительно доводов жалобы, исследовав письменные материалы гражданского дела, проверив законность и обоснованность решения мирового судьи в пределах доводов апелляционной жалобы, суд считает, что оснований для отмены или изменения решения мирового судьи не имеется.

Принимая решение о частичном удовлетворении исковых требований Вайс Ю.А. за счет ответчика ООО «Библио-Глобус Туроператор» мировой судья исходил из того, что требование истца от 06.05.2022 г. о возврате денежных средств в размере 23454 руб. и в размере 538 руб. исполнены ответчиком с нарушением установленного законом срока, чем нарушены права истца, как потребителя. При этом размер взысканной неустойки определен с учетом шестимесячного моратория (с 1 апреля 2022 г. по 30 сентября 2022 г.), установленного Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 г. № 497, и положений ст. 333 ГК РФ.

С указанными выводами мирового судьи, мотивами принятого решения суд апелляционной инстанции соглашается, поскольку они не противоречат обстоятельствам дела и закону – ст.ст. 782, 779, 1005 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 6, 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, ст.ст. 13, 15, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

В соответствии с положениями статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Из разъяснений, содержащихся в пунктах 48, 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что в случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности»).

Указанные положения об ответственности туроператора обусловлены спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Такое правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими права на отдых (часть 5 статьи 37 Конституции Российской Федерации).

Право на отказ туриста от договора о реализации туристского продукта в отсутствие нарушений со стороны туроператора и турагента следует из положений ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ.

В связи с отменой предусмотренной договором о реализации туристского продукта 22 февраля 2022 г. № 15487 поездки у Вайс Ю.А. возникло право на возврат уплаченных по договору денежных средств в полном объеме в сумме 23992 рубля.

Поскольку возврат цены туристского продукта связан с расторжением (отказом от исполнения) договора, то обязанность по возврату денежных средств в данном случае возникает у туроператора на основании соответствующего заявления туриста (потребителя).

Заявление истца о возврате денежных средств было получено ответчиком 06.05.2022 г., указанное обстоятельство стороной ответчика не опровергнуто. Таким образом, у ответчика имелась возможность удовлетворить законные требования Вайс Ю.А. о возврате цены туристского продукта 23992 рубля в добровольном досудебном порядке, однако в полном объеме денежные средства возвращены только 15.05.2023 г.; ответчиком было нарушено право истца как потребителя на своевременный возврат денежных средств по договору.

Указанные обстоятельства являются основаниями для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за счет туроператора ООО «Библио-Глобус Туроператор».

Нарушений норм материального и процессуального права, которые могут быть основанием к отмене решения, судом первой инстанции не допущено, поэтому апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, суд

определил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 4 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░░ 13 ░░░░ 2023 ░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░-░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░                                        ░.░. ░░░░░░