Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1628/2023 от 13.02.2023

Дело ...

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

09 марта 2023 года                                                        ... РТ

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью ... о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании оплаченной за сертификат суммы, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ... о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании оплаченной за сертификат суммы, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и ... был заключен кредитный договор, одновременно, она подписал заявление о заключении договора о предоставлении поручительства, уплатив ...      рублей    ... Претензия истца о расторжении договора и возврате суммы, оплаченной за поручительство, направленная истцом ..., оставлена им без рассмотрения. Истец полагает, что между сторонами спора был заключен навязанный договор возмездного оказания услуг, которыми истец не пользовался и в них не нуждался. Просит расторгнуть данный договор, взыскать с ответчика оплаченную за сертификат сумму в размере ...    рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф.

Заочное решение, вынесенное судом ..., отменено определением суда от ....

Определением суда от ... к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ...

Истец, представители ответчика, третьего лица – ... в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом; представители ... ... сведений об уважительности причин неявки, ходатайств о рассмотрении дела в их отсутствие либо об отложении судебного разбирательства не представили Истец, третье лицо ходатайствуют о рассмотрении дела в их отсутствие. Суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие сторон на основании ст. 167 ГПК РФ.

В заявлении об отмене заочного решения ... указало, что является ненадлежащим ответчиком, по делу, поскольку является агрегатором владельца информации, а не фактическим субъектом исполнения услуг. ... является владельцем сайта и приложений для смартфонов для потребителей и исполнителей, через которые потребители могут ознакомится с предложениями исполнителя. Для реализации указанного в иске сертификата применяется система дистрибуции через основных исполнителей, входящих в группу компаний «Все эвакуаторы России», исполнителем по сертификату, выданному истцу, является ООО ... который и будет надлежащим субъектом ответственности по данному спору. Суд должен был исследовать фактически сложившиеся правоотношения между истцом и ответчиком, затребовать соответствующе документы, определить субъект ответственности согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», установить, имеются ли основания для возникновения у истца и обязательств, если имеются, то какие.

... возражений на иск не представило.

В письменном отзыве банк указал, что ФИО2... обратилась в автосалон ... для приобретения автомашины. После заключения договора купли-продажи истец через кредитного менеджера, являющегося работником автосалона, обратился в банк за получением кредита. После получения одобрения кредита банком кредитный менеджер автосалона предоставил покупателю недостоверную информацию о том, что кредит может быть оформлен только при условии заключения договора поручительства с ... который якобы является обеспечительным договором; покупатель на данном этапе был введен в заблуждение относительно необходимости приобретения дополнительных услуг. Спорная услуг была навязана покупателю работником автосалона. Кредитный договор не устанавливает обязанности заемщика заключить иные договоры в обеспечение исполнения обязательств, кроме договора залога транспортного средства. Также указал, что в заявлении о заключении опционного договора, сертификате, Общих условиях договора предоставления поручительства ... отсутствуют существенные условия кредитного договора. Банк не сотрудничает с ...», какие –либо соглашения, договоры с ним в части обеспечения исполнения обязательства заемщика ФИО2 не заключались.

Исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Из материалов дела следует, что ... истец и ... заключили кредитный договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере ... рубля на срок до ..., с обязательством уплаты ... % годовых (л.д.л.д. 6-9).

В тот же день, ... истец обратился в ... с заявлением о заключении договора о представлении ему поручительства по программе «Финансовая защита». Пакет Стандарт 4,70     %, срок действия программы с ... по ...    года, стоимость предоставления поручительства – ... рублей (л.д.10).

... истцу выдан сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы ... с Тарифным планом «Финансовая защита», Пакет VIP, 4,70 %, риском по которому является потеря работы (л.д. 16).

Из текста сертификата следует, что истцу предоставляется защита по рискам «Потеря работы» (в случае сокращения штата, увольнения по соглашению сторон) в виде погашения фактической задолженности в размере ежемесячного платежа (3 платежа за весь срок действия кредита); в перечень услуг включены устная консультация по вопросам поведения физических лиц при увольнении, погашение частичной задолженности путем перевода денежных средств на расчетный счет, указанный клиентом, сервис по поиску работы.

... истец направил в ... заявление об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств, полученное ответчиком ... и оставленное им без удовлетворения (л.д. л.д. 12-14).

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 и статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии частью 1 статьи 329 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В пункте 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Согласно пункту 1 статьи 361 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручительства поручитель обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части.

Согласно пункту 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 45 "О некоторых вопросах разрешения споров о поручительстве" договор поручительства должен быть совершен в письменной форме, и ее несоблюдение влечет ничтожность договора поручительства (пункт 2 статьи 162 и статья 362 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Письменная форма договора поручительства считается соблюденной, если письменное предложение поручителя заключить договор принято кредитором. Письменная форма договора поручительства считается также соблюденной и в том случае, когда отсутствует единый документ, подписанный сторонами, но имеются письменные документы, свидетельствующие о согласовании сторонами условий такого договора (например, путем обмена документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи; включение условий поручительства в основное обязательство, которые также подписаны поручителем; отметка о подтверждении кредитором принятия поручительства, сделанная на письменном документе, составленном поручителем (пункт 1 статьи 160, пункт 2 статьи 162 и пункты 2 и 3 статьи 434 ГК РФ).

Согласно ч. 3 ст. 361 Гражданского Кодекса РФ условия поручительства, относящиеся к основному обязательству, считаются согласованными, если в договоре поручительства имеется отсылка к договору, из которого возникло или возникнет в будущем обеспечиваемое обязательство. В договоре поручительства, поручителем по которому является лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, может быть указано, что поручительство обеспечивает все существующие и (или) будущие обязательства должника перед кредитором в пределах определенной суммы.

    Как указано в п. 6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 45 "О некоторых вопросах разрешения споров о поручительстве", по смыслу пункта 3 статьи 361 ГК РФ, если в договоре поручительства не упомянуты некоторые из условий основного обязательства, например размер или срок исполнения обязательства, размер процентов по обязательству, но оно описано с достаточной степенью определенности, позволяющей суду установить, какое именно обязательство было либо будет обеспечено поручительством, или в договоре поручительства есть отсылка к договору, регулирующему основное обязательство и содержащему соответствующие условия, то договор поручительства не может быть признан судом незаключенным.

Согласно ст. 368 Гражданского кодекса Российской Федерации по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом (п.1).

Независимая гарантия выдается в письменной форме (пункт 2 статьи 434), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром (п. 2).

Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

К обязательствам лиц, не указанных в абзаце первом настоящего пункта и выдавших независимую гарантию, применяются правила о договоре поручительства (п.3).

В независимой гарантии должны быть указаны: дата выдачи; принципал; бенефициар; гарант; основное обязательство, исполнение по которому обеспечивается гарантией; денежная сумма, подлежащая выплате, или порядок ее определения; срок действия гарантии; обстоятельства, при наступлении которых должна быть выплачена сумма гарантии.

В независимой гарантии может содержаться условие об уменьшении или увеличении суммы гарантии при наступлении определенного срока или определенного события (п.4).

Согласно ст. 373 Гражданского Кодекса РФ независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом, если в гарантии не предусмотрено иное.

Согласно ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Как следует из Общих условий договора о предоставлении поручительства ... в пользу физических и/или юридических лиц, полученных судом от банка, договор о предоставлении поручительства (опционный договор) – опционный договор, который состоит из настоящих Общих условий, заявления о присоединении к настоящим Общим условиям и сертификата на квалифицированную поддержку при потере работы (л.д. 41 ).

Согласно п. 1 Общих условий опционный договор заключен между принципалом (должник, заказчик) и гарантом (... с целью выдачи сертификата квалифицированной поддержки при потере работы, в которой содержатся условия независимой гарантии на право требования денежных платежей в пользу кредитора (банка) и оказания услуг исполнителем (... на основании абонентского договора с клиентом с целью надлежащего исполнения принципалом обязательств по кредитному договору.

В заявлении истца о заключении договора о предоставлении поручительства, отсутствуют существенные условия кредитного договора, позволяющие идентифицировать обязательство, за которое дано поручительство (выдана независимая гарантия): реквизиты договора, сумма кредита, условия кредита, отсутствует и отсылка к самому кредитному договору.

Не указаны данные сведения и в самом сертификате на квалифицированную поддержку.

Сумма кредита составила ... рублей, размер ежемесячного платежа – ... рублей; в сертификате на квалифицированную поддержку, выданном ответчиком, сумма кредита указана в размере ... рублей, ежемесячного платежа –... рублей.

Доказательств направления ответчиком в адрес банка каких-либо документов, свидетельствующих о заключении договора поручительства, выдачи независимой гарантии ответчиком не представлено.

Отсутствие в договоре существенных условий влечет признание его не заключенным.

Кроме того, в письменном отзыве банк указал, что каких-либо соглашений между банком и ответчиком в обеспечение исполнения истцом (заемщиком по кредитному договору) не заключалось.

Согласно п.2.3. Общих условий по сертификату исполнитель обязуется оказать услуги по требованию принципала. Объем, количество и условия оказания услуг определяются программой, выбранной принципалом, и указываются в сертификате.

Однако, в сертификате на квалифицированную поддержку при потере работы, выданном ответчиком истцу, отсутствует указание на услуги, их перечень, объем, количество, а также отсутствует наименование исполнителя таких услуг.

Согласно п.3.2. Общих условий, гарант обязан выдать принципалу независимую гарантию, условия которой изложены в сертификате на квалифицированную поддержку при потере работы.

Доказательств того, что обязательства по опционному договору ... исполнены, не имеется, также как и не представлено доказательств выдачи гарантии ответчиком; банк отрицает наличие договорных отношений с ... по вопросу обеспечения исполнения обязательств.

Утверждение ответчика о том, что с истцом был заключен договор на оказание услуг, исполнителем которого является ... суд признает не соответствующим фактическим обстоятельствам дела.

Так, из документов представленных истцом, банком следует, что договорные отношения возникли между истцом и ...

Это обстоятельство подтверждается счетом от ..., выставленного ...» на сумму ... рублей, где в графе «наименование платежа» указано: оплата сервисных услуг (л.д....).

Кроме того, соглашение о партнерстве между ... при реализации и оказании услуг по картам «Помощь на дороге», которое приложено к отзыву ... заключено ..., согласно п. 9 вступает в силу с момента его подписания, придания ему обратной силу не предусмотрено (л.д.л.д.82-85).

Однако, договор между истцом и ...» заключен до момента подписания указанного Соглашения - ....

Таким образом, на момент возникновения договорных отношений между истцом     и ... никаких соглашений в части исполнения обязательств ... не существовало.

Приобретенный истцом сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы никаких сведений об оказании услуг по карте помощи на дорогах не содержит.

Установленные судом обстоятельства свидетельствуют о незаключенности опционного и абонентского договора между истцом, ... и ... о предоставлении поручительства, о выдаче независимой гарантии, об оказании услуг, и о неисполнении данного договора ответчиком.

... не является надлежащим ответчиком по требованиям истицы, поскольку в каких-либо договорных отношениях с ней не состоит, обязательств перед ней не несет.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что между ... и истцом возникли отношения, вытекающие из договора на возмездное оказание услуг, который не был исполнен продавцом услуги – то есть ...

Истец, как потребитель, в силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» имел право отказаться от исполнения договора по оказанию услуги.

В соответствии со ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

При таких обстоятельствах оснований для расторжения договора не имеется, ввиду его незаключенности; правовым последствием признания договора незаключенным является возложение на ответчика обязанности по возврату истцу уплаченной по такому договору суммы в размере ...    рублей.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена возможность компенсации морального вреда потребителю независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд принимает во внимание изложенные выше обстоятельства и с учетом требований разумности и справедливости приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ... рублей. Суд считает данную сумму соразмерной характеру и объему нравственных страданий, которые претерпел истец в результате нарушения его прав, и отвечающей требованиям статьей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу п. п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет ... рублей ((...%). Ходатайств о снижении размера штрафа не заявлялось.

На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ... следует взыскать государственную пошлину в размере ... рублей (... рублей в части удовлетворения материальных требований, ... рублей в части иска имущественного характера, не подлежащего оценке) в бюджет муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район РТ».

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «... (ОГРН ...) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина Российской Федерации ... ... выдан Бызовским РВД ... Республики Татарстан ...) стоимость услуги в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей; штраф в размере ...    рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... (ОГРН ...) в доход бюджета Нижнекамского муниципального района РТ государственную пошлину в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Нижнекамского

городского суда РТ                        А.Р. Адгамова

Мотивированное решение составлено ....