Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-561/2023 ~ М-130/2023 от 23.01.2023

                                                                                                                        Дело № 2-561/2023

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Смоленск                                                                                                           21 марта 2023 года

Заднепровский районный суд города Смоленска

в составе: председательствующего судьи Кубриковой М.Е.,

при секретаре Ожогиной К.Н.,

с участием представителя ответчика МУП «Смоленсктеплосеть» - Андрияновой Л.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуТрифоновой И.А. к МУП «Смоленсктеплосеть» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Трифонова И.А. обратилась в суд с иском к МУП «Смоленсктеплосеть» о компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., о взыскании расходов на оплату юридических услуг в размере 4 000 руб., а также о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом.

В обоснование иска указано, что истец проживает в квартире <адрес> В период с ДД.ММ.ГГГГ отсутствовало горячее водоснабжение, что свидетельствует о нарушении прав, свобод и законных интересов потребителя. Исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в данный период являлось МУП «Смоленсктеплосеть». Ремонт тепловых сетей следует проводить в летнее время, при этом отключение систем горячего водоснабжения в период ежегодных профилактических ремонтов не должно превышать 14 суток. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред (л.д. 3-4).

Истец просила рассмотреть дело без своего участия, извещена надлежаще (л.д. 26, 29).

Представитель ответчика МУП «Смоленсктеплосеть» по доверенности (л.д. 50) Андриянова Л.С. возражала против иска, указав на его необоснованность (л.д. 51-52).

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ПАО «Квадра», привлеченного к участию в деле определением суда от 13.02.2023г. (л.д. 1), будучи извещенным о слушании дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, об отложении судебного заседания не просил, возражений по существу иска не представил (л.д. 28).

Судом в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав объяснения участника судебного заседания, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (в действующей ред.) «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (в действующей ред., далее - Правила), «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. «Коммунальные услуги», в свою очередь, - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых помещений. При этом к «коммунальным ресурсам» относится, в том числе горячая вода, теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения).

В силу подп. «б» п. 4 указанных Правил потребителю может быть предоставлена коммунальная услуга горячего водоснабжения, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме.

При этом, согласно подп. «в» п. 3 Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1, а именно: допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09, действовавший в период спорных правоотношений).

Так, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток (п. 3.1.11 «СанПиН 2.1.4.2496-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009г. № 20).

Согласно п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней.

В соответствии с п. 10 ч. 1 ст. 4 ЖК РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.

Отсутствие технической возможности предоставления коммунальных услуг надлежащего качества и (или) без перерывов, превышающих установленную продолжительность, определяется решением органа государственного жилищного надзора на основании обращения ресурсоснабжающей организации или лица, отвечающего за содержание общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с критериями и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации с учетом положений законодательства Российской Федерации в сфере теплоснабжения, водоснабжения (водоотведения), газоснабжения, электроэнергетики (ч. 5 ст. 157 ЖК РФ в ред., действовавшей в период спорных правоотношений).

Судом установлено, что истец зарегистрирована как проживающая в квартире № <адрес> (л.д. 14-15).

Сведений о наличии у истца задолженности по оплате услуг горячего водоснабжения не представлено.

Согласно справке МУП «Смоленсктеплосеть» горячее водоснабжение в доме № <адрес> (ЦТП-190) отсутствовало в период с ДД.ММ.ГГГГ. в связи с ремонтом ПАО «Квадра» (л.д. 53).

По данным ПАО «Квадра» горячее водоснабжение в доме № <адрес> (ЦТП-190) отсутствовало в период с ДД.ММ.ГГГГ в связи с проведением капитального ремонта согласно графику ремонтов, утв. Постановлением Администрации г.Смоленска (л.д. 31а-45).

Исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в спорный период с ДД.ММ.ГГГГ. (как указано в исковом заявлении) являлось МУП «Смоленсктеплосеть». Данное обстоятельство сторонами не оспаривается.

В соответствии с подп. «г» п. 149 вышеуказанных Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае, если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к настоящим Правилам (подп. «б» п. 157 Правил).

В силу абз. 3 п. 150 Правил исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Таким образом, учитывая вышеизложенное, поскольку исполнителем услуги горячего водоснабжения является МУП «Смоленсктеплосеть», в спорный период с ДД.ММ.ГГГГ. (как указано в исковом заявлении) горячее водоснабжение у истца отсутствовало более 14 дней, учитывая, что суду не предоставлено оснований для освобождения ответчика от гражданско-правовой ответственности, суд возлагает на МУП «Смоленсктеплосеть» обязанность по возмещению истцу морального вреда, причиненного отключением коммунального ресурса.

Оценив представленные сторонами доказательства и учитывая, что права истца как потребителя коммунального ресурса в части отсутствия горячей воды в ее квартире в спорный период были нарушены по вине ответчика, не обеспечившего контроль за соблюдением сроков выполнения ремонтных работ, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, длительность периода непредоставления услуги, в течение которого она испытывала неудобства, требования разумности и справедливости, суд удовлетворяет требования о компенсации морального вреда, взыскав с ответчика в пользу истца 500 руб. в счет компенсации морального вреда.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из «Обзора судебной практики Верховного Суда РФ за третий квартал 2013 года», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 05.02.2014г., размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

На основании изложенного, принимая во внимание, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, суд взыскивает с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу истца штраф в размере 250 руб. (из расчета 500 руб./2=250 руб.).

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Истцом в материалы дела представлено соглашение об оказании юридической помощи от 28.09.2022г., заключенный между Трифоновой И.А. и Ладейщиковой И.Г., стоимость оплаченных истцом юридических услуг составила 4 000 руб. (л.д. 11-12). Указанное соглашение и расписка о получении денежных средств не оспариваются.

Учитывая размер понесенных истцом судебных расходов, сложность гражданского дела, продолжительность судебного разбирательства в суде первой инстанции, объем защищаемого права, объем и характер оказанных представителем услуг, а также в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, изложенными в п.п. 11-13 Постановления от 21.01.2016г. № 1, руководствуясь требованиями ст.ст. 98 и 100 ГПК РФ, разъяснениями Конституционного Суда РФ, содержащимися в определениях от 21.12.2004г. № 454-О и от 20.10.2005г. № 355-О, суд находит заявленный размер расходов на юридические услуги неразумным (чрезмерным) и находит необходимым его уменьшить в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон. Таким образом, с ответчика надлежит взыскать в пользу истца 3 000 руб., что соотносится с объемом защищаемого права, отвечает принципам разумности и справедливости, обеспечивает необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.

Кроме того, судом учтены рекомендации по оплате юридической помощи, оказываемой адвокатами гражданам, учреждениям, организациям, предприятиям, утв. Советом Адвокатской палаты Смоленской области (протокол № 3 от 30.03.2016г., в ред. от 06.09.2018г.).

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой истец была освобождена, пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 300 руб. по требованию истца о компенсации морального вреда. Штраф и судебные расходы при расчете госпошлины не учитывается.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» (ОГРН №) в пользу Трифоновой И.А. (ИНН <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб., судебные расходы в размере 3 000 руб., а всего 3 750 (три тысячи семьсот пятьдесят) руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать за необоснованностью.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 (триста) руб.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Заднепровский районный суд г. Смоленска в течение одного месяца.

Председательствующий:                                                 М.Е. Кубрикова

Мотивированное решение изготовлено 21.03.2023г.