Судебный акт #1 (Определения) по делу № 11-53/2024 (11-398/2023;) от 15.12.2023

29MS0032-01-2023-003828-57

Дело № 11-53/2024 (2-2961/2023)

Мировой судья – Кирилова Л.М.                  1 февраля 2024 года

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе

председательствующего судьи Каркавцевой А.А.,

при секретаре Крыловой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Архангельске гражданское дело по иску Ноготковой О. АнатО. к акционерному обществу «ПАК-ТРЭВЕЛ» о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа по апелляционной жалобе акционерного общества Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» на решение мирового судьи судебного участка № 7 Ломоносовского судебного района города Архангельска от 6 октября 2023 года,

установил:

Ноготкова О.А. обратилась в суд с иском к акционерному обществу Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» (далее – АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ») о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указано, что между истцом и ИП Коропом Е.М. был заключен договор на туристическое обслуживание № 43 от 30 июля 2019 года, по условиям которого истец приобрел туристский продукт – круиз «Северная Европа», маршрут: Генуя (Италия), Барселона (Испания), Касабланка (Марокко), Кадис (Испания), Лиссабон (Португалия), Виго (Испания), Саутгемптон (Великобритания), Гамбург (Германия), продолжительностью с 29 марта 2020 года по 8 апреля 2020 года (10 ночей / 11 дней), выезжающих туристов двое (истец и ...). Туроператором по данному туристскому продукту является АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ». Истец оплатила 100 % стоимости тура в размере 100 600 рублей. 27 февраля 2020 года Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проинформировала Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в указанных странах. В этой связи 28 февраля 2020 года Федеральное агентство по туризму официальной публикацией на сайте рекомендовало российским туроператорам, турагентам в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран, о текущей эпидемиологической обстановке в данных странах, порядке изменения (замена направления (места отдыха), переноса сроков совершения путешествия и т.д.) или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В связи с указанными обстоятельствами тур не состоялся. 18 марта 2020 года истец обратилась к турагенту с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за тур. 16 сентября 2021 года истец повторно обратилась к турагенту с заявлением о возврате денежных средств. Также 16 сентября 2021 года истец обратилась к туроператору с заявлением о возврате суммы, уплаченной за тур, за вычетом агентского вознаграждения туроператора, в размере 93 400 рублей. Турагент обратился к туроператору с аналогичным заявлением. По данным заявлениям денежные средства возвращены не были, в связи с чем 15 июля 2023 года Ноготкова О.А. обратилась в суд. 22 июля от туроператора поступили два платежа: 93 400 рублей и 3569 рублей 67 копеек, всего 96 969 рублей 67 копеек. Решением Ломоносовского районного суда города Архангельска от 7 декабря 2022 года исковое заявление удовлетворено частично, с туроператора в пользу Ноготковой О.А. взысканы уплаченные по договору денежные средства в размере 93 400 рублей, проценты в размере 2563 рубля 83 копейки, компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, штраф 48 481 рубль 92 копейки. В удовлетворении требования к турагенту отказано. Апелляционным определением Архангельского областного суда от 20 июля 2023 года по делу № 2-3626/2022 принято новое решение, в удовлетворении требований к обоим ответчикам отказано. 20 июля 2023 года истец обратился к АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» с претензией о выплате агентского вознаграждения в сумме 7200 рублей, однако ответ на претензию не поступил.

В связи с изложенным Ноготкова О.А. просила взыскать с АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» агентское вознаграждение в сумме 7200 рублей, проценты за период с 27 июля 2023 года по 18 августа 2023 года в размере 24 рубля 95 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф.

В письменных возражениях на иск ответчик с требованиями Ноготковой О.А. не согласился. Пояснил, что решение Ломоносовского районного суда города Архангельска от 7 декабря 2022 года по делу № 2-3626/2022 исполнено АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» в полном объеме, в том числе в части возврата 7200 рублей, удержанных агентом ИП Короп Е.М. В связи с отменой решения суда ответчиком 2 августа 2023 года было подано заявление о повороте его исполнения. В счет оплаты приобретенного истцом туристского продукта АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» получило только 93 400 рублей.

Решением мирового судьи судебного участка № 7 Ломоносовского судебного района города Архангельска от 6 октября 2023 года исковые требования Ноготковой О.А. к АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» удовлетворены. С АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» в пользу Ноготковой О.А. взыскана денежная сумма в размере 7200 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 27 июля 2023 года по 18 августа 2023 года в размере 24 рубля 95 копеек, компенсация морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 3862 рубля 48 копеек, всего взыскано 11 587 рублей 43 копейки.

С данным решением не согласился ответчик. В апелляционной жалобе представитель АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» Щербинина Е.А. просила решение мирового судьи судебного участка № 7 Ломоносовского судебного района города Архангельска от 6 октября 2023 года отменить, в удовлетворении исковых требований Ноготковой О.А. отказать. В качестве доводов жалобы указывает, что спорная сумма в размере 7200 рублей агентским вознаграждением не является, а является дополнительной выгодой агента, о чем прописано в агентском договоре. Суд не установил, какие именно услуги должны были быть оказаны истцу помимо предоставления туристского продукта. На момент возникновения обстоятельств непреодолимой силы Ноготковой О.А. третьим лицом ИП Коропом Е.М. уже были оказаны услуги по подбору, бронированию, консультированию и оплате туристского продукта. В рамках агентского договора агентское вознаграждение ИП Коропа Е.М. составило 30 рублей, именно эту сумму агент удержал из полученной от истца по договору. Основания для взыскания штрафа отсутствовали, при этом сумма штрафа несоразмерна последствиям нарушения обязательства с учетом наличия обстоятельств непреодолимой силы. Также представитель ответчика полагает, что отсутствовали основания для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, поскольку вина АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» в сложившейся ситуации отсутствовала.

В возражениях на апелляционную жалобу истец Ноготкова О.А. просила оставить решение мирового судьи без изменения. Полагала, что полученная ИП Коропом Е.М. сумма в размере 7200 рублей по сути является агентским вознаграждением. При этом с условиями агентского соглашения она ознакомлена не была и имеет право на возврат всей уплаченной за несостоявшийся тур суммы.

Стороны, третье лицо Короп Е.М. в суд не явились, извещены о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы и возражений на нее, суд приходит к следующему.

Как установлено мировым судьей и следует из материалов дела, 30 июля 2019 года между Ноготковой О.А. и ИП Коропом Е.М. был заключен договор на туристическое обслуживание № 43, в соответствии с которым истцу должен был быть предоставлен туристский продукт – круиз «Северная Европа» в период с 29 марта 2020 года по 8 апреля 2020 года (10 ночей / 11 дней). Туроператором по данному туристскому продукту является АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ».

Стоимость тура составила 100 600 рублей и оплачена истцом в полном объеме.

27 февраля 2020 года Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проинформировала Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в указанных странах.

В этой связи 28 февраля 2020 года Федеральное агентство по туризму официальной публикацией на сайте рекомендовало российским туроператорам, турагентам в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран о текущей эпидемиологической обстановке в данных странах, порядке изменения (замена направления (места отдыха), переноса сроков совершения путешествия и т.д.) или расторжения договора в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В связи с указанными обстоятельствами тур не состоялся.

18 марта 2020 года истец обратилась к турагенту с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за тур.

16 сентября 2021 года истец повторно обратилась к турагенту с заявлением о возврате денежных средств.

Также 16 сентября 2021 года истец обратилась к туроператору с заявлением о возврате суммы, уплаченной за тур, за вычетом агентского вознаграждения туроператора, в размере 93 400 рублей. Турагент обратился к туроператору с аналогичным заявлением.

В ходе рассмотрения Ломоносовским районным судом города Архангельска дела № 2-3626/2022 ответчик АО Агентство «Пак-Трэвел» произвел возврат стоимости туристского продукта в размере 93 400 рублей. Кроме того, истцу были перечислены проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 569 рублей 67 копеек.

Решением Ломоносовского районного суда города Архангельска от 7 декабря 2022 года по делу № 2-3626/2022 частично удовлетворены исковые требования Ноготковой О.А. к ИП Коропу Е.М., АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» о взыскании платы по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа.

С АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» в пользу Ноготковой О.А. взысканы уплаченные по договору денежные средства в размере 100 600 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2268 рублей 9 копеек, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 51 934 рубля 5 копеек, всего взыскано 155 802 рубля 14 копеек.

Решение суда в части взыскания с АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» в пользу Ноготковой О.А. стоимости оплаты по договору в сумме 93 400 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2268 рублей 9 копеек не подлежит обращению к исполнению.

В удовлетворении остальной части исковых требований Ноготковой О.А. к АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ», в удовлетворении исковых требований к ИП Коропу Е.М. отказано.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 20 июня 2023 года указанное решение Ломоносовского районного суда города Архангельска от 7 декабря 2022 года отменено в части, по делу принято новое решение, которым исковые требования Ноготковой О.А. к ИП Коропу Е.М., АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» о взыскании платы по договору, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа оставлены без удовлетворения.

Отменяя решение суда от 7 декабря 2022 года судебная коллегия указала, что на АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» возложена обязанность по возврату истцу денежных средств не позднее 31 декабря 2022 года, денежные средства возвращены 22 июля 2022 года. При этом суд вышел за пределы заявленных исковых требований, взыскав с АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» комиссионное вознаграждение в сумме 7200 рублей, в то время как истцом заявлялось требование о взыскании этой суммы с ИП Коропа Е.М.

Определением Ломоносовского районного суда города Архангельска от 25 августа 2023 года в порядке поворота исполнения решения Ломоносовского районного суда города Архангельска от 7 декабря 2022 года по делу № 2-3626/2022 с Ноготковой О.А. в пользу АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» взыскана стоимость оплаты по договору в размере 7200 рублей, компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 51 934 рубля 5 копеек, всего взыскано 60 134 рубля 5 копеек.

Поскольку часть денежных средств, уплаченных при приобретении туристского продукта, в сумме 7200 рублей так и не была возвращена истцу, Ноготкова О.А. обратилась к мировому судье с указанным выше иском.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) под туристской деятельностью в соответствии с данным Законом понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий, под туристским продуктом – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно статье 10 Закона № 132-ФЗ договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 14 Закона № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Как следует из положений абзаца 13 статьи 1, абзаца 6 статьи 10 Закона № 132-ФЗ для туриста стоимостью туристского продукта является его конечная общая цена в рублях (независимо от состава включенных в него услуг).

Согласно части 1 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Вступившим в законную силу апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 20 июня 2023 года установлено, что стоимость приобретенного Ноготковой О.А. тура составила 100 600 рублей. Выводов о том, что сумма в размере 7200 рублей не подлежит возврату туроператором, данный судебный акт не содержит. На незаконность изложенных в решении Ломоносовского районного суда города Архангельска от 7 декабря 2022 года выводов о наличии оснований для взыскания с АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» остатка уплаченной по договору суммы 7200 рублей суд судебная коллегия не указывает. При этом во взыскании этой суммы с ИП Коропа Е.М. было отказано.

На основании статьи 14 Закона № 132-ФЗ Ноготкова О.А. имеет право на возврат полной стоимости туристского продукта.

С учетом изложенного вывод мирового судьи о взыскании с АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» в пользу истца 7200 рублей, а также об удовлетворении производных требований о взыскании процентов, компенсации морального вреда и штрафа, основанных на положениях статьи 395 ГК РФ, статьи 15, пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей является правильным.

Ссылка ответчика на несоразмерность суммы штрафа ничем не подтверждена, поэтому основания для снижения штрафа в соответствии с положениями статьи 333 ГК РФ отсутствовали.

Иные доводы апелляционной жалобы не могут повлиять на законность решения мирового судьи, поскольку направлены на переоценку обстоятельств, ранее установленных судами по делу № 2-3626/2022.

Таким образом, правоотношения сторон определены мировым судьей верно, закон применен правильно, процессуальных нарушений не допущено, в связи с чем оснований для отмены или изменения обжалуемого решения по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь статьей 328 ГПК РФ, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка № 7 Ломоносовского судебного района города Архангельска от 6 октября 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу акционерного общества Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ» – без удовлетворения.

На апелляционное определение может быть подана кассационная жалоба в течение трех месяцев со дня его вынесения в Третий кассационный суд общей юрисдикции через мирового судью судебного участка № 7 Ломоносовского судебного района города Архангельска

Председательствующий                               А.А. Каркавцева