Дело № 2-560/2023
Р Е Ш Е Н И Е.
Именем Российской Федерации
08 февраля 2023 года. г.Серпухов Московской области
Серпуховский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Крючкова С.И., с участием истца Остроушко В.В., при секретаре судебного заседания Горбачевой Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Остроушко Валентины Васильевны к ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Остроушко В.В. обратилась в суд с иском к ответчику ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» о защите прав потребителя, а именно: о расторжении договора «Договор <номер>А об оказании юридических услуг» от 13 августа 2021 года, о взыскании 38 000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор <номер>А об оказании юридических услуг» от 13 августа 2021 года; 38 000 рублей в качестве пени за просрочку исполнения обязательств по вышеуказанному договору за период времени с 23 августа 2022 года по 07 ноября 2022 года; о расторжении договора «Договор об оказании услуг <номер>» от 05 ноября 2021 года, о взыскании 40 000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор <номер>А об оказании юридических услуг» от 13 августа 2021 года; 50000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Из текста искового заявления, объяснений истца, данных в настоящем судебном заседании, видно, что 13.08.2021 между Остроушко В.В. и ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» был заключен Договор об оказании юридических услуг <номер>А от 13.08.2021). Истец обратилась к Исполнителю с целью получения высококвалифицированной юридической помощи ввиду следующих обстоятельств. 11.12.2019 между ней и кредитным потребительским кооперативом «Сберфин» был заключен Договор передачи личных сбережений № Ф-46/2019 от 11.12.2019, в соответствии с которым она внесла в кассу указанного кооператива денежные средства в размере 230000 рублей. 31.01.2020 между Остроушко В.В. и КПК «Сберфин» было заключено Дополнительное соглашение <номер> к Договору передачи личных сбережений № Ф-46/2019 от 11.12.2019, в соответствии с которым она внесла дополнительные денежные средства в кассу указанного кооператива в размере 20 000 рублей. Общая сумма внесенных истцом денежных средств в кассу КПК «Сберфин» составила 250 000 рублей. Согласно условиям Договора передачи личных сбережений № Ф-46/2019 от 11.12.2019 денежные средства в размере 250 000 рублей были внесены Остроушко В.В. в кассу указанного кооператива на срок до 11.06.2020. Однако КПК «Сберфин» взятые на себя обязательства, связанные с выплатой процентов, а также возвратом денежных средств, не выполнил, в результате чего истец обратилась к Исполнителю с целью получения квалифицированных юридических услуг, направленных на защиту её законных прав и интересов, а также возврата принадлежащих ей денежных средств, внесенных в КПК «Сберфин». Так, в соответствии с п. 1.2. заключенного Договора <номер>А от 13.08.2021, Исполнитель обязался оказать следующие виды услуг: претензия в КПК «Сберфин»; жалоба в РПН; жалоба в прокуратуру; заявление в ЦБ; исковое заявление в суд. В соответствии с п. 3.3. Договора <номер>А от 13.08.2021 стоимость оказания юридических услуг составляет 38000 рублей. Заказчик обязан оплатить юридические услуги в порядке и в сроки, установленные разделом 3 настоящего Договора (п. 2.2.3. договора). Так, действуя согласно правовым нормам законодательства Российской Федерации и условиям заключенного Договора <номер>А от 13.08.2021, истцом своевременно и в полном объеме были внесены в кассу Исполнителя денежные средства в размере 38 000 рублей. Согласно п. 2.1.1. Договора Исполнитель обязан выполнить взятые на себя обязательства, указанные в п. 1.1. и п. 1.2. настоящего Договора. Однако, услуги, предусмотренные указанным договором, не были оказаны Исполнителем надлежащим образом. Полагая на добропорядочность, грамотность, образованность и квалифицированность Исполнителя, истец поверила в то, что Исполнитель выполнит взятые на себя обязательства качественно и в полном объеме. Однако Исполнитель неверно определил подсудность КПК «Сберфин», что создало препятствие для своевременного обращения с исковым заявлением к указанному кооперативу. Кроме того, документы, подготовленные Исполнителем, не отвечают качеству документов такого типа, вследствие чего проблема, в соответствии с которой истец обратилась к Исполнителю, осталась нерешенной. 05.11.2021 Остроушко В.В. вновь обратилась к Исполнителю, вследствие чего между ней и Исполнителем был заключен Договор об оказании юридических услуг <номер>Н от 05.11.2021, в соответствии с которым Исполнитель обязался оказать следующие услуги: составление плана работы; представление интересов Остроушко В.В. в ОМВД РФ по Тверскому району г. Москвы для ознакомления с материалами КУСП и проведения переговоров для признания Остроушко В.В. потерпевшей, с подготовкой и подачей необходимых документов. Согласно п. 3.3 Договора стоимость исполнения поручения, указанного в п. 1.2 настоящего Договора, и с учетом п. 3.2 настоящего Договора составляет 50 000 рублей. Обязательство по оплате услуг Исполнителя было исполнено истцом частично, что подтверждается копиями кассового чека от 05.11.21 <номер> и кассового чека от 06.11.21 <номер>. Однако Исполнитель не осуществил взятые на себя обязательства, вследствие чего истец необоснованно оказалась лишенной принадлежащих её денежных средств. Таким образом, Остроушко В.В. полагает, что Исполнитель, путем введения её в заблуждение относительно согласования условий Договора <номер>А от 13.08.2021 и Договора <номер>Н от 05.11.2021, а также исполнения предмета Договора <номер>А от 13.08.2021 и Договора <номер>Н от 05.11.2021, действовал недобросовестно и корыстно, вследствие чего она была лишена принадлежащих ей денежных средств, не получив при этом юридические услуги, на которые она рассчитывала в момент заключения Договора <номер>А от 13.08.2021 и Договора <номер>Н от 05 11.2021. 19.08.2022 истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возврата денежных средств, уплаченных за услуги ненадлежащего качества по заключенным между ними договорам, однако до настоящего времени законные требования истца игнорируются ответчиком без какого-либо законного на то основания. Вышеуказанные обстоятельства расцениваются истцом, как грубое нарушение её законных прав, гарантированных действующим законодательством о защите прав потребителей, поскольку, оплатив услуги ответчика, она не смогла получить юридические услуги надлежащего качества, на которые изначально рассчитывала, заключая Договор <номер>А от 13.08.2021 и Договор <номер>Н от 05.11.2021. Остроушко В.В., будучи пенсионеркой, доверчивой в силу своего возраста, обратилась Исполнителю с конкретной проблемой, сообщила все известные ей сведения, предоставила все необходимые документы для решения её вопроса, так как полагала на квалифицированность и ответственность Исполнителя. Однако Исполнитель, путем злоупотребления её доверием, действуя недобросовестно, надлежащим образом не оказал ей услуги, предусмотренные заключенными между ними договорами. Таким образом, в связи с ненадлежащим оказанием Исполнителем услуг, предусмотренных Договором <номер>А от 13.08.2021 и Договором <номер>Н от 05.11.2021, истец полагает, что она имеет полное право расторгнуть заключенные между ними договоры. В результате недобросовестного поведения ответчика истцу были причинены нравственные страдания, обусловленные нарушением её законных прав, гарантированных действующим законодательством о защите прав потребителей, поскольку уклонение Исполнителя от урегулирования возникшего спора представляет собой необоснованное лишение принадлежащих истцу денежных средств. Остроушко В.В. чувствует себя обманутой относительно добросовестности ответчика и оскорбленной подобным отношением к себе, вследствие чего она вынуждена тратить свои нервы, личное время и дополнительные денежные средства для защиты своих законных прав. Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда и принимая во внимание характер и объём причинённых истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, она считает правомерным требовать с ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» выплатить ей компенсацию причиненного морального вреда в размере 150 000 рублей. Также истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору за период времени с 23 августа 2022 года по 07 ноября 2022 года в размере 38000 рублей и штраф в размере 50% от взысканных судом сумм.
Представитель ответчика ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт», будучи надлежащим образом извещен о времени и месте настоящего судебного заседания в порядке ст.118 ГПК РФ, в судебное заседание не явился, суд о причинах неявки не известил и не представил доказательств уважительности этих причин и не просил о рассмотрении дела в его отсутствии.
Из копии справки МСЭ-2006 <номер> от 24.03.2009 видно, что истец Остроушко В.В. является инвалидом второй группы, инвалидность установлена бессрочно (л.д. 17-18).
Согласно копиям договора «Договор <номер>А об оказании юридических услуг» от 13 августа 2021 года, кассовых чеков – 13 августа 2021 года между ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» (Исполнитель) и Остроушко В.В. (Заказчик) был заключен данный договор, по которому Исполнитель ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» принял к исполнению поручение Заказчика Остроушко В.В. об оказании юридических услуг, а Заказчик обязался оплатить услуги исполнителя; наименование и характер юридической услуги: претензия в КПК «СберФин», жалоба в РПН, жалоба в прокуратуру, заявление в ЦБ, исковое заявление в суд. В соответствии с п. 3.3. договора стоимость оказания юридических услуг составляет 38000 рублей и были оплачены истцом согласно копиям кассовых чеков (л.д. 19-24).
Согласно копиям договора «Договор об оказании услуг <номер>» от 05 ноября 2021 года, кассовых чеков – 05 ноября 2021 года между ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» (Поверенный) и Остроушко В.В. (Доверитель) был заключен данный договор, по которому Поверенный ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» принял к исполнению поручение Доверителя Остроушко В.В., а Доверитель обязался оплатить услуги поверенного: содержание поручения: составление плана работы, представление интересов Остроушко В.В. в ОМВД РФ по Тверскому району г. Москвы для ознакомления с материалами КУСП и проведения переговоров для признания Остроушко В.В. потерпевшей, с подготовкой и подачей необходимых документов. Согласно п. 3.3 договора стоимость исполнения поручения, указанного в п. 1.2 настоящего Договора, и с учетом п. 3.2 настоящего Договора составляет 50 000 рублей. Обязательство по оплате услуг ответчика истцом было исполнено частично, что подтверждается копиями кассового чека от 05.11.21 №438 и кассового чека от 06.11.21 № 439 на общую сумму 40000 рублей (л.д. 25-31).
Истцом в адрес ответчика 19.08.2022 посредством почтовой связи была направлена претензия в порядке досудебного урегулирования спора с требованием возврата денежных средств, уплаченных за услуги ненадлежащего качества по заключенным договорам. Однако до настоящего времени требования истца ответчиком не выполнены (л.д. 32).
Выслушав объяснения истца, приняв во внимание отсутствие возражений со стороны ответчика, изучив материалы дела, суд считает возможным удовлетворить исковые требования частично.
В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
В соответствии со ст.ст.153, 154 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними. Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).
Согласно ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в ГК РФ.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаям делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ст.420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах.
В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии со ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
На основании ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено в ходе судебного разбирательства, между сторонами по делу были заключены оспариваемые договоры об оказании юридических услуг, во исполнении которых истец произвела оплату в общей сумме 78000 рублей. До настоящего времени какие-либо юридические услуги в соответствии с предметом рассматриваемых договоров со стороны исполнителя по отношению к заказчику оказаны не были, работники исполнителя уклоняются от их исполнения без объяснения причин, а также уклоняются от разрешения спорного вопроса во внесудебном порядке.
Истец в одностороннем порядке отказался от исполнения данного договора, уведомив об этом ответчика в письменной форме.
С учётом указанных норм ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», истец имеет право в одностороннем порядке расторгнуть рассматриваемые договоры оказания услуг, в связи с неисполнением обязательств со стороны исполнителя данного договора – ответчика по делу.
В связи с изложенным, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца 38000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор <номер>А об оказании юридических услуг» от 13 августа 2021 года и 40000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор об оказании услуг <номер>» от 05 ноября 2021 года с учётом их расторжения. Стороной ответчика не представлено доказательств, свидетельствующих о фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением данных договоров.
Согласно ст.28 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Следовательно, подлежат взысканию с ответчика ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» в пользу истца пени за просрочку исполнения обязательств по договору «Договор <номер>А об оказании юридических услуг» от 13 августа 2021 года за период времени с 23 августа 2022 года по 07 ноября 2022 года в размере 38000 рублей.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (исполнителя, продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред. С учетом обстоятельств дела, степени нравственных страданий, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей по каждому договору.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам, а в соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» штраф подлежит уплате в пользу потребителя.
В данном случае штраф также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, так как истцом представлены доказательства, свидетельствующие о его обращении к продавцу в досудебном порядке с вышеуказанными требованиями, ставшими предметом иска, которые не исполнены в добровольном порядке до настоящего времени.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С учётом изложенного с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3820 рублей.
Исходя из изложенного, на основании ст.ст. 153, 154, 307, 309, 310, 420, 421, 779, 781, 782 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.103 ГПК РФ и руководствуясь ст.ст.167, 194-199 ГПК РФ
Р Е Ш И Л:
Исковые требования удовлетворить частично.
Расторгнуть договор «Договор <номер>А об оказании юридических услуг» от 13 августа 2021 года, заключенный между истцом Остроушко Валентиной Васильевной и ответчиком ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт», по которому исполнитель ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» обязался оказать заказчику Остроушко Валентине Васильевне юридические услуги, получив от неё в качестве вознаграждения 38000 рублей, а заказчик Остроушко В.В. передала исполнителю ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» 38000 рублей в качестве вознаграждения за оказание ей юридических услуг.
Взыскать с ответчика ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» в пользу истца Остроушко Валентины Васильевны 38 000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор <номер>А об оказании юридических услуг» от 13 августа 2021 года; 38 000 рублей в качестве пени за просрочку исполнения обязательств по вышеуказанному договору за период времени с 23 августа 2022 года по 07 ноября 2022 года; 10000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; 43000 рублей в качестве штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а всего взыскать на общую сумму 129 000 рублей.
Расторгнуть договор «Договор об оказании услуг <номер>» от 05 ноября 2021 года, заключенный между истцом Остроушко Валентиной Васильевной и ответчиком ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт», по которому исполнитель ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» обязался оказать заказчику Остроушко Валентине Васильевне юридические услуги, получив от неё в качестве вознаграждения 40000 рублей, а заказчик Остроушко В.В. передала исполнителю ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» 40000 рублей в качестве вознаграждения за оказание ей юридических услуг.
Взыскать с ответчика ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» в пользу истца Остроушко Валентины Васильевны 40 000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору «Договор <номер>А об оказании юридических услуг» от 13 августа 2021 года; 10000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; 25000 рублей в качестве штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а всего взыскать на общую сумму 75 000 рублей.
В удовлетворении остальной части заявленной суммы требований компенсации морального вреда отказать.
Взыскать с ответчика ООО Юридическое бюро «Правовой стандарт» государственную пошлину в доход государства в сумме 3820 рублей.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Серпуховский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий судья Крючков С.И.
Мотивированное решение составлено 23 марта 2023 года.