Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-439/2024 (2-4890/2023;) ~ М-5028/2023 от 26.07.2023

К делу № 2–439/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Сочи

Краснодарский край 13 февраля 2024 года

Текст мотивированного решения составлен 20 февраля 2024 года

Центральный районный суд города Сочи Краснодарского края в составе председательствующего судьи Куц И.А., при секретаре судебного заседания Муратовой А.В., с участием истца Захаровой Н.Н. в лице представителя по доверенности – Боровых Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Захаровой Н. Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Ваш Юрист» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Захарова Н. Н. обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к обществу с ограниченной ответственностью «Ваш Юрист» (далее – ООО «Ваш Юрист») о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Захаровой Н.Н. и обществом с ограниченной ответственностью «Ваш Юрист» были заключены договоры: на оказание юридических услуг №-ЮР/Сочи; оказания юридических услуг №-БД/Сочи; о возмездном оказании услуг по сбору документов №.

По указанным договорам Захарова Н.Н. произвела оплату услуг и подписала акты выполненных работ, несмотря на то, что услуга не была оказана.

ДД.ММ.ГГГГ Захарова Н.Н. обратилась в офис ответчика по адресу заключения договоров (<адрес>) с намерением расторгнуть ранее заключенные договоры и получить возврат уплаченных денежных средств в связи с тем, что ответчиком за период действия договоров не были произведены никакие действия и не оказаны какие-либо услуги.

В офисе ответчика истцу дали на подпись заранее подготовленный бланк заявления о расторжении договора с заведомо ложной информацией, а именно в «шапке» заявления указано наименование юридического лица, отличное от наименования, заключавшего договоры с Захаровой Н.Н., а именно ООО «Юрист Для Людей». Вместе с тем, на оттиске печати, заверившей поступление заявления от истца. Наименование юридического лица указано «Общество с ограниченной ответственностью ВАШ ЮРИСТ ИНН №, ОГРН №».

Кроме того, как указывает истец, в «шапке» заявления указана неверно фамилия директора компании. Текст заявления истцу был продиктован сотрудником ответчика.

Истец считает, что указанными действиями ответчик намеренно ввел истца в заблуждение.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику письмо с односторонним отказом от договоров и требованием вернуть оплаченные денежные средства.

До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Представитель истца по доверенности – Боровых Е.С. в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требованиях настаивала.

Ответчик ООО «Ваш Юрист» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд считает заявленный иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

На основании абз.1 п.2 ст.1 ГК Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1 ст.421 ГК Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. 779 ГК Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч.1 ст.780 ГК Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч.1 и ч.2 ст.782 ГК Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

На основании ст. 393 ГК Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

По смыслу пункта 1 статьи 423 Гражданского кодекса Российской Федерации плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязанностей.

В силу п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом и следует из материалов дела, между Захаровой Н.Н. и ответчиком ООО «ВАШ ЮРИСТ», был заключен Договор об оказании юридических услуг №/Сочи от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.1.2. вид услуг, оказываемых исполнителем – БКИ.

Согласно п.3.1 Договора, стоимость услуг в размере 5000 рублей в соответствии с графиком платежей, согласно приложению № к договору.

Истец оплатила денежные средства в полном объеме в момент заключения договора путем перечисления денежных средств с банковской карты на реквизиты ответчика.

Одновременно с подписанием договора истцу был представлен на подпись акт выполненных работ, в то время как услуга еще не была оказана и не могла быть оказана в момент заключения и подписания договора.

Также, между Захаровой Н.Н. и ответчиком ООО «ВАШ ЮРИСТ», был заключен Договор об оказании юридических услуг №/Сочи.

Согласно п.1.1. клиент поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора исполнитель обязуется выполнить комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Х главой Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №127-ФЗ.

Согласно п.1.3 исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору с момента поступления первого платежа, указанного в п. 3.1. на расчетный счет исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу исполнителя.

Согласно п. 3.1. договора стоимость услуг составляет 120 000,00 рублей. Оплата производится согласно графику платежей, приложение № к договору.

Истец оплатила денежные средства согласно графику платежей в размере 15 000 рублей в момент заключения договора путем перечисления денежных средств с банковской карты на реквизиты ответчика оказания юридических услуг, указанных в п.1.2 настоящего Договора, составляет 48800 рублей.

Согласно п. 5.1 Договора, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Одновременно с подписанием договора истцу был представлен на подпись акт выполненных работ, в то время как услуга еще не была оказана и не могла быть оказана в момент заключения и подписания договора.

Согласно действующему законодательству, оказание юридических услуг направлено на выполнение работы с целью достижения определенного результата, предметом договора возмездного оказания услуг выступает либо совершение исполнителем определенных действий либо осуществление им определенной деятельности в отношении заказчика, при этом, важнейшей его характеристикой является качество оказываемых услуг.

Вместе с тем, в нарушение положений ст.ст.12, 56 ГПК РФ относимые и допустимые доказательства, подтверждающие исполнение ответчиком обязательств по договору, оказание ООО "Ваш Юрист" юридических услуг, отвечающих названным критериям, в материалы дела представлены не были.

Факт того, что ответчик не оказал комплекс услуг, составляющий предмет договоров, в установленные сроки, подтверждается материалами дела.

Полагая свои права нарушенными, ДД.ММ.ГГГГ Захарова Н.Н. в целях досудебного урегулирования спора обратилась к ответчику с претензией расторжении указанных выше договоров, возврате уплаченных по договорам денежных средств.

Согласно п. 1 ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В силу пункта 1 статьи 29 названного закона, потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Статьей 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства (статья 453 ГК РФ).

Учитывая наличие у истца безусловного права на отказ от исполнения договора, установленного ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и отсутствие доказательств фактически понесенных ответчиком в связи с исполнением договоров расходов, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о расторжении договоров об оказании юридических услуг №№ №-ЮР/Сочи, №/Сочи, №/Сочи от ДД.ММ.ГГГГ, а также о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам в общем размере 20 000,00 рублей.

Приходя к выводу о наличии оснований для взыскания уплаченных по договорам сумм в полном объеме, суд исходит из того, что доказательств, подтверждающих выполнение ответчиком работ по договорам об оказании юридических услуг в суд ответчиком не представлено.

Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как разъяснено в абз.1 п.28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что в данном случае имело место нарушение законных требований потребителя в добровольном порядке в установленный законом срок, следовательно, истец вправе требовать неустойки, предусмотренной п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей".

Согласно абз.4 ч.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В данном случае на основании положения закона, закрепленного в указанной норме, с учетом фактических обстоятельств дела сумма неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 20 000 рублей.

Согласно и.6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав Захаровой Н.Н. как потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика ООО «Ваш Юрист» в пользу истца штрафа в размере 22 500 рублей.

Рассматривая заявленные истцом требования о компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", с учетом степени вины ответчика, а также принципа справедливости и соразмерности счел необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии со ст.98 ГПК Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Согласно ч.1ст.88 ГПК Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ООО «Ваш Юрист» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2075 рублей по иску имущественного характера и 300 рублей по иску неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 198, 195 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №-░░/░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░».

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №-░░/░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░».

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №-░/░/░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░» (░░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ №) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20 000 ░░░░░░ - ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░» (░░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ №) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20 000 ░░░░░░ - ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░» (░░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ №) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░» (░░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ №) ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 22 500 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░ ░░░░░» (░░░░ №) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2075 ░░░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░