Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2764/2020 ~ М-2564/2020 от 23.07.2020

86RS0001-01-2020-005095-38

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 августа 2020 года                                                                    г. Ханты-Мансийск

Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Литвиновой А.А.,

при секретаре Ахияровой М.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ханты-Мансийского районного суда гражданское дело №2-2764/2020 по исковому заявлению Травниковой Татьяны Сергеевны к ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Травникова Т.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и ответчиком заключен договор перевозки. Приобретены авиабилеты на имя ФИО3, ФИО1 (дочь ФИО3) и ФИО2 (дочь ФИО3). Согласно маршрутной квитанции ps7108646476 на имя ФИО3: рейс UT 454 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 07:15 по маршруту «Тюмень (Рощино) - Москва (Внуково)», рейс UT 461 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 18:35 по маршруту «Москва (Внуково) - Анапа (Витязево)», рейс UT 516 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 09:40 по маршруту «Анапа (Витязево) - Тюмень (Рощино)». Стоимость авиабилета составила 21 503 руб. Согласно маршрутной квитанции sriOP765547 на имя ФИО1: рейс UT 454 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 07:15 по маршруту «Тюмень (Рощино) - Москва (Внуково)», рейс UT 461 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 18:35 по маршруту «Москва (Внуково) - Анапа (Витязево)», рейс UT 516 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 09:40 по маршруту «Анапа (Витязево) - Тюмень (Рощино)». Стоимость авиабилета составила 12 595 руб. Согласно маршрутной квитанции sriOP872069 на имя ФИО2: рейс UT 454 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 07:15 по маршруту «Тюмень (Рощино) - Москва (Внуково)», рейс UT 461 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 18:35 по маршруту «Москва (Внуково) - Анапа (Витязево)», рейс UT 516 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 09:40 по маршруту «Анапа (Витязево) - Тюмень (Рощино)». Стоимость авиабилета составила 12 595 руб.

Истцом приобретала указанные авиабилеты с целью запланированной поездки с детьми к месту отдыха - г. Анапа. В последующем, в связи со сложившейся в Российской Федерации и за ее пределами, и принятыми Президентом РФ и Правительством РФ мер по предотвращению распространения коронавируса «COVID-19», согласно Поручению Правительства РФ от 27 марта 2020 года глава Правительства поручил приостановить с 28 марта и до 1 июня 2020 года бронирование мест, приём и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаториях, санаторно-оздоровительных детских лагерях, а также в гостиницах, расположенных на курортах. Гражданам будет рекомендовано ограничить поездки, в том числе в целях туризма и отдыха.

Учитывая изложенное, а также объективное чувство тревоги по поводу возможности заражения Травниковой Т.С. и ее несовершеннолетних детей, ей было принято решение об отказе от поездки в г. Анапа.

Травникова Т.С. узнала о существенном изменении обстоятельств, из которых она исходила при заключении договора авиаперевозки, связанных с участившимися случаями заражения коронавирусом «COVID-19», только после заключения договора из Поручения Правительства РФ от 27 марта 2020 года о приостановлении с 28 марта и до 1 июня 2020 года бронирования мест, приём и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаториях, санаторно-оздоровительных детских лагерях, а также в гостиницах, расположенных на курортах, и рекомендации Гражданам ограничить поездки в целях туризма и отдыха) и до даты вылета - 02 июня 2020 года.

Кроме этого, в связи с введенными ограничениями в курортных городах и неизвестностью даты их снятия, Пассажир фактически лишен возможности реализации запланированного отдыха в курортном городе Анапа. Иными словами цель визита утрачена ввиду наличия ограничительных мер.

При этих обстоятельствах перелет к месту отдыха - г. Анапа мог повлечь для Травниковой Т.С. и ее детей риск заражения коронавирусом «COVID-19», а также может повлечь после возвращения неблагоприятные последствия в виде изоляции лиц, контактирующих с заразившимися, в целях соблюдения карантина и направления под медицинское наблюдение.

В связи с указанными обстоятельствами, а также учитывая полученную Пассажиром информацию о переносе рейса UT 454 от ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ рейс UT 454, и невозможностью по причине переноса первого стыковочного рейса по маршруту «Тюмень (Рощино) - Москва (Внуково) : Москва (Внуково) - Анапа (Витязево) рейсом UT 461 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 18:35», и осуществления дальнейшего перелета вылетом ДД.ММ.ГГГГ в 18:35 «Москва (Внуково) - Анапа (Витязево)», ФИО3 на сайте авиакомпании оформлен возврат билетов, а также подано заявление о расторжении договора авиаперевозки и возврате денежных средств за авиабилеты, которое ДД.ММ.ГГГГ вручено     представителю ПАО «Авиакомпания «Ютэйр» в <адрес>.

В связи с отсутствием ответа на указанное заявление и не перечисление денежных средств за возврат авиабилетов, ФИО3 обратилась в ПАО «Авиакомпания «ЮТЭЙР» по юридическому адресу в <адрес> с претензией от ДД.ММ.ГГГГ о возврате денежных средств за авиабилеты.

В ответ на указанную претензию от Ответчика поступило письмо № от ДД.ММ.ГГГГ (получено ДД.ММ.ГГГГ), в котором Пассажиру предлагается: однократно обменять билет на любую другую дату до ДД.ММ.ГГГГ; возвратить денежные средства на счет в личном кабинете Utair Status.

В связи с неисполнением Перевозчиком в добровольном порядке обязанности по возврату денежных средств за авиабилеты, истец просит расторгнуть договор авиаперевозки, заключенный между ФИО3 и ПАО Авиакомпания «ЮТЭЙР» от ДД.ММ.ГГГГ, по маршруту «<адрес> (Рощино) - <адрес> (Внуково) - <адрес> (Витязево)» перелетом ДД.ММ.ГГГГ, и по маршруту «<адрес> (Витязево) - <адрес> (Рощино)» перелетом ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ПАО Авиакомпания «ЮТЭЙР» в пользу ФИО3 уплаченные денежные средства за приобретение авиабилетов в сумме 46 693, 0 руб.; неустойку (пеню) в размере 25 214 руб. 22 коп.; судебные расходы на оказание юридических услуг в размере 43 000, 0 руб., на оформление нотариальной доверенности в размере 2200, 0 руб. Всего просит ко взысканию 117 107 руб. 22 коп.

Истец, представитель ответчика, будучи извещёнными о времени и месте рассмотрения искового заявления, в судебное заседание не явились, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного заседания не представили.

На основании ст.167 ГПК РФ суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц.

Исследовав письменные материалы, суд пришел к выводу о том, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела усматривается, что истец ДД.ММ.ГГГГ между нею и ответчиком заключен договор перевозки. Приобретены авиабилеты на имя ФИО3, ФИО1 (дочь ФИО3) и ФИО2 (дочь ФИО3). Согласно маршрутной квитанции ps7108646476 на имя ФИО3: рейс UT 454 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 07:15 по маршруту «Тюмень (Рощино) - Москва (Внуково)», рейс UT 461 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 18:35 по маршруту «Москва (Внуково) - Анапа (Витязево)», рейс UT 516 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 09:40 по маршруту «Анапа (Витязево) - Тюмень (Рощино)». Стоимость авиабилета составила 21 503 руб. Согласно маршрутной квитанции sriOP765547 на имя ФИО1: рейс UT 454 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 07:15 по маршруту «Тюмень (Рощино) - Москва (Внуково)», рейс UT 461 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 18:35 по маршруту «Москва (Внуково) - Анапа (Витязево)», рейс UT 516 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 09:40 по маршруту «Анапа (Витязево) - Тюмень (Рощино)». Стоимость авиабилета составила 12 595 руб. Согласно маршрутной квитанции sriOP872069 на имя ФИО2: рейс UT 454 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 07:15 по маршруту «Тюмень (Рощино) - Москва (Внуково)», рейс UT 461 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 18:35 по маршруту «Москва (Внуково) - Анапа (Витязево)», рейс UT 516 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 09:40 по маршруту «Анапа (Витязево) - Тюмень (Рощино)». Стоимость авиабилета составила 12 595 руб.

Согласно Поручению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ глава Правительства поручил приостановить с 28 марта и до ДД.ММ.ГГГГ бронирование мест, приём и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаториях, санаторно-оздоровительных детских лагерях, а также в гостиницах, расположенных на курортах. Гражданам будет рекомендовано ограничить поездки, в том числе в целях туризма и отдыха.

Также ссылаясь на полученную информацию о переносе рейса UT 454 от ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ рейс UT 454, и невозможностью по причине переноса первого стыковочного рейса по маршруту «Тюмень (Рощино) - Москва (Внуково) : Москва (Внуково) - Анапа (Витязево) рейсом UT 461 вылет ДД.ММ.ГГГГ в 18:35», и осуществления дальнейшего перелета вылетом ДД.ММ.ГГГГ в 18:35 «Москва (Внуково) - Анапа (Витязево)», ФИО3 на сайте авиакомпании оформила возврат билетов, подала заявление о расторжении договора авиаперевозки и возврате денежных средств за авиабилеты, которое ДД.ММ.ГГГГ вручено     представителю ПАО «Авиакомпания «Ютэйр» в <адрес>.

23.06.2020г. ФИО3 обратилась в ПАО «Авиакомпания «ЮТЭЙР» по юридическому адресу в <адрес>- анскийск с претензией от о возврате денежных средств за авиабилеты.

В ответ на указанную претензию от Ответчика поступило письмо № от ДД.ММ.ГГГГ (получено ДД.ММ.ГГГГ), в котором Пассажиру предлагается: однократно обменять билет на любую другую дату до ДД.ММ.ГГГГ; возвратить денежные средства на счет в личном кабинете Utair Status.

Истец полагает, что ответчик обязан осуществить возврат стоимости перевозки.

Оказание услуг воздушной перевозки регулируется положениями Гражданского кодекса РФ, Воздушного кодекса РФ, приказом Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 г. №82 «Об утверждении Федеральных Авиационных Правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»»; Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

В тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей, помимо норм Гражданского кодекса Российской Федерации, регулируются и специальными законами Российской Федерации, то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации и специальному закону.

Федеральным законом от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того заключены ли они по "возвратному" или по "невозвратному" тарифу в случае: - если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса); - отмены перевозчиком рейса.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991 утверждено «Положение об особенностях об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. (далее - Положение, утвержденное постановлением Правительства N 991).

Данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 1 мая 2020 г. (согласно пункту 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие (ст. 4 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, к указанным договорам положения статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации и пункта 227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (о добровольных и вынужденных отказах) не применяются.

По указанным договорам статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991.

Согласно пунктам 5, 7, 8, 9 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, перевозчик обязан принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки.

Для зачета ранее оплаченной суммы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке в другие даты по такому же или другому маршруту или получения дополнительных услуг пассажир направляет перевозчику уведомление.

Пассажир вправе направить уведомление как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

При этом устанавливается право пассажира на выбор любого из способов направления такого уведомления (через сайт перевозчика в сети "Интернет", посредством почтового отправления или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика) и обязанность перевозчика принять такое уведомление и направить пассажиру в течение 20 календарных дней подтверждение способом, который пассажир указал в своем уведомлении.

В подтверждении перевозчик должен указать фамилию, имя, отчество (при наличии) пассажира, сумму оплаченной пассажиром провозной платы и срок, в течение которого перевозчик обязан принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг, указанных в пункте 5 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

Согласно пункту 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата.

Пунктом 10 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, установлено, что правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется на следующие категории пассажиров: - лица, признанные инвалидами I или II группы, - лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, - ветераны Великой Отечественной войны, - члены многодетной семьи.

Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по "невозвратным" тарифам в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате. При этом указанное заявление может быть подано как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и после нее.

Иные категории пассажиров вправе подать заявление о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

В силу требований ст. 56 ГПК РФ, суду не предоставлено сведений об отнесении истца к одной из вышеперечисленных категорий лиц.

При этом статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации и Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, не установлена обязанность пассажира по уведомлению перевозчика об отказе от воздушной перевозки. Уведомление согласно пункту 7 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, требуется только для зачета ранее оплаченной пассажиром суммы в счет оплаты услуг перевозчика.

Таким образом, независимо от того уведомил ли пассажир перевозчика об отказе от перевозки или нет (в том числе по причине того, что перевозчик не принял или не ответил на обращение пассажира) пассажир имеет право на зачет ранее оплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке или возврат провозной платы по договорам, заключенным по "невозвратным" и "возвратным" тарифам в сроки, установленные Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, если эти договора заключены и подлежат исполнению в диапазоне дат, указанных в пункте 1 указанного Положения.

Таким образом, поскольку 3 года с даты отправления рейсов, указанных в билетах 2 и 16.6.06.2020г., не истекло, срок для возврата провозной платы не наступил. При таких обстоятельствах исковые требования удовлетворению не подлежат, как заявленные преждевременно.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.56, 103 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    В удовлетворении исковых требований Травниковой Татьяны Сергеевны к ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» о расторжении договор авиаперевозки от 16 марта 2020 года, по маршруту «г. Тюмень (Рощино) - г. Москва (Внуково) - г. Анапа (Витязево)» перелетом 02 июня 2020 года, и по маршруту «г. Анапа (Витязево) - г. Тюмень (Рощино)» перелетом 16 июня 2020 года; во взыскании денежных средств за приобретение авиабилетов в сумме 46 693, 0 руб.; неустойки в размере 25 214 руб. 22 коп.; судебных расходов – отказать.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение одного месяца со дня принятии решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ханты-Мансийский районный суд.

Судья Ханты-Мансийского

районного суда                                                                          А.А. Литвинова