Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1028/2020 ~ М-584/2020 от 17.03.2020

УИД 66RS0024-01-2020-000731-92

Мотивированное решение изготовлено 09.07.2020.

Дело № 2-1028/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Верхняя Пышма                          02 июля 2020 года

Верхнепышминский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего Литовкиной М.С.,

при секретаре Коноплине П.А.,

с участием истца Новиковой М.В., представителя истца Дубовой О.Г.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новиковой Маргариты Владимировны к ООО Микрофинансовая компания «Займ Онлайн», ООО «Эверест» о признании договора займа незаключенным, взыскании морального вреда, обязании исключить сведения из Бюро кредитных историй, запрете использовать и обрабатывать персональные данные, взыскании судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

истец Новикова М.В. обратилась в суд с указанным выше иском, указав в обоснование заявленных требований, что 09.01.2020 она обнаружила в почтовом ящике письмо от ООО «Эверест» о том, что на её имя в ООО Микрофинансовая компания «Займ Онлайн» (далее – ООО МФК «Займ Онлайн») оформлен договор займа № 11-2693785-2019 на сумму 10 000 руб. По состоянию на 18.12.2019 сумма задолженности составляет 15 890 руб. Однако, она никогда не обращалась в ООО МФК «Займ Онлайн» с заявкой на получение кредита, договор займа не заключала, денежные средства от ответчика не получала.

10.01.2020 истец обратилась в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела.

Через интернет-портал «Госуслуги» обратилась в АО «Национальное бюро кредитных историй», узнала о том, что 15.10.2019 в ООО МФК «Займ Онлайн» от имени истца обратился другой человек, в настоящее время кредит не оплачивается, находится в статусе «»Просрочен.

11.02.2020 истец направила в ответчиков претензии, в которых просила признать спорный договор незаключенным, направить в АО «Национальное бюро кредитных историй» сведения об отсутствии договорных отношений между ней и ООО МФК «Займ Онлайн», об отсутствии задолженности истца перед ООО МФК «Займ Онлайн», а также требование прекратить осуществлять обработку и использование её персональных данных. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

Уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), истец просит:

признать договор займа № на сумму 10 000 руб. незаключенным;

обязать ООО МФК «Займ Онлайн» в течение 3-х дней после вступления решения суда в законную силу направить в АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Эверест», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Финанс» заявление об исключении сведений о наличии кредитных обязательств между Новиковой Маргаритой Владимировной и ООО МФК «Займ Онлайн», об отсутствии задолженности Новиковой Маргариты Владимировны перед ООО МФК «Займ Онлайн»;

обязать ООО МФК «Займ Онлайн», ООО «Эверест» прекратить осуществлять обработку и использование персональных данных Новиковой Маргариты Владимировны;

взыскать с ООО МФК «Займ Онлайн» компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.;

взыскать с ООО МФК «Займ Онлайн» судебную неустойку за каждый день неисполнения решения суда по исковому требованию об обязании направить в
АО «Национальное бюро кредитных историй» заявление об исключении сведений о наличии кредитных обязательств между Новиковой Маргаритой Владимировной и ООО МФК «Займ Онлайн», об отсутствии задолженности Новиковой Маргариты Владимировны перед ООО МФК «Займ Онлайн», начиная со дня вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения в размере 5000 руб. за каждый день неисполнения.

Истец Новикова М.В. и её представитель Дубовая О.Г. в судебном заседании требования иска поддержали, просили удовлетворить по изложенным в нем основаниям. Истец Новикова М.В. также пояснила, что в 2013 г. из её автомашины была похищена сумка с документами, в том числе паспортом. По данному факту возбуждено уголовное дело. Договор займа заключен уже на новый паспорт, выданный взамен украденного. По факту мошенничества в возбуждении уголовного дела отказано, постановление отменено прокурором, проводится доследственная проверка. Фото паспорта, имеющееся в материалах дела, по которому был выдан кредит, отличается от действительного паспорта истца: фигурирует фото неустановленного лица, имеются разночтения в шрифте, расположении на строках паспорта сведений об органе, выдавшем документ, оттиске печати и подписи должностного лица, сведения о регистрации по месту жительства не соответствуют действительности, подпись истца визуально отличается. Согласие на обработку персональных данных ответчикам не давала. Она и её супруг достаточно зарабатывают, у них нет необходимости обращаться в микрофинансовые организации и оформлять кредит на столь незначительную сумму.

Ответчики ООО МФК «Займ Онлайн», ООО «Эверест» своих представителей в судебное заседание не направили, о времени и месте слушания по делу извещены надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела по существу не просили.

Заслушав доводы истца и её представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела усматривается, что 15.10.2019 между Новиковой М.В. и ООО МФК «Займ Онлайн» заключен договор займа № на сумму 10 000 руб. под 0,95% в день на срок до 11.11.2019.

В соответствии с ч. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Согласно ч. 2 ст. 811 ГК РФ если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с процентами за пользование займом, причитающимися на момент его возврата.

Статьей 810 ГК РФ установлено, что заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В силу ч. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 161 ГК РФ сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В материалы дела представлены документы, послужившие основанием для заключения кредитного договора: заявка-анкета на предоставление займа, анкета клиента от 14.10.2019, согласие на обработку персональных данных, справка о проверке паспорта, фото клиента с паспортом в руке на развороте 2 и 3 страниц.

В заявке-анкете и в анкете указано, что заявка подана от имени Новиковой Маргариты Владимировны, указаны паспортные данные: <данные изъяты>

Между тем, 11.02.2020 Новикова М.В. обращалась к ответчикам с претензией, в которой указывала о совершения преступных действий неустановленным лицом с использованием её персональных данных, об обращении её по данному факту в правоохранительные органы, требовала, в том числе признать договор незаключенным.

В судебном заседании после установления личности Новиковой М.В. установлено, что на фото, предоставленном ООО МФК «Займ Онлайн», изображена другая женщина с паспортом на имя Новиковой Маргариты Владимировны.

Истец предоставляла суду паспорт, из которого усматривается, что фотография гражданки другая, а также Новикова М.В. зарегистрирована по адресу: <адрес>, с 05.12.2018.

Истцом предоставлен договор паевого участия от 22.04.2014 № в строительстве многоэтажного жилого дома по адресу: <адрес>,
<адрес>. По окончании строительства жилого дома строительный кооператив обязался передать Новиковой М.В. квартиру (строительный номер) 180. Согласно акту приема-передачи <адрес> по указанному адресу после строительства принята истцом 05.12.2014.

Указанный паспорт также обозревался судом и судом установлено, что имеющийся на руках у Новиковой М.В. паспорт не соответствует тому документу, который предоставила неустановленное лицо при заключении договора займа.

Так, имеются разночтения в шрифте, расположении на строках паспорта сведений об органе, выдавшем документ, оттиске печати, подписи должностного лица, выдавшего документ; визуально подпись истца в паспорте на фото отличается от подписи истца в оригинале паспорта. Истец зарегистрирована по месту жительства в Свердловской области, однако в предоставленном ответчиком документе, указано, что регистрация истца осуществлена ОУФМС России по Свердловской обл. в Железнодорожном р-не
гор. Екатеринбурга.

Согласие на обработку персональных данных Новикова М.В. ответчикам не давала.

Кроме того, 10.01.2020 Новиковой М.В. подано в МО МВД России «Верхнепышминский» заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий в отношении неустановленного лица.

По смыслу ст. 56 ГПК РФ бремя доказывания наличия у Новиковой М.В. перед
ООО МФК «Займ Онлайн» договорных обязательств возложено на ответчика, однако таких допустимых доказательств им не представлено.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом доказан тот факт, что намерений оформлять займ она не имела, 14.10.2019 не обращалась к ООО МФК «Займ Онлайн» с заявкой на выдачу займа, не подписывала договор займа от 15.10.2019 №, договор займа от 15.10.2019 № не заключала, денежные средства от ответчика не получала, поэтому суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о признании договора займа от 15.10.2019 № незаключенным.

Исходя из содержания преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992
№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) указанный Закон распространяется на сферу финансовых услуг, оказываемых банками и иными организациями, физическим лицам.

Согласно ст. 15 Закон о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд учитывает, что судом установлен факт нарушения ответчиком ООО МФК «Займ Онлайн» прав истца как потребителя, что в силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей, является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда. С учетом степени вины причинителя вреда, руководствуясь принципами разумности и справедливости, учитывая обстоятельства данного дела, характер перенесенных истцом нравственных и физических страданий, длительность нарушения прав истца, в пользу Новиковой М.В. с ООО МФК «Займ Онлайн» подлежит взысканию компенсация морального вреда в заявленном размере – 10 000 рублей.

В соответствии с заключенным договором об оказании информационных услуг Банк представляет информацию, указанную в ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004
№ 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – Федеральный закон № 281-ФЗ), и которую формирует, обрабатывает, хранит кредитные истории.

Пункт 1 части 1 статьи 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 №115-ФЗ указывает на обязанность организаций, осуществляющих операции с денежными средствами (банки) или иным имуществом, до приема на обслуживание идентифицировать клиента, установив при этом: фамилию, имя, отчество, гражданство, дату рождения, реквизиты документа удостоверяющего личность и т.д.

Ответчики подтвердить факт того, что документы от Новиковой М.В. получены законным путем, т.е. непосредственно от самой Новиковой М.В., с проверкой оригиналов документов, не могут.

Таким образом, персональные данные Новиковой М.В. получены ООО МФК «Займ Онлайн», ООО «Эверест» незаконно.

Согласно п. 3 ст. 8 Федерального закона № 218-ФЗ субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

В соответствии с п. 4 ст. 8 Федерального закона № 218-ФЗ бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

В силу п. 4.1 Федерального закона № 218-ФЗ источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

В соответствии с ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 218-ФЗ бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с ч. 4.1 статьи названной выше статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

Право субъекта кредитной истории на обжалование в судебном порядке отказа бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления предусмотрено ч. 7 ст. 8 Федерального закона № 218-ФЗ.

Из представленных в материалы дела документов следует, что истец 11.02.2020 направила в адрес ответчиков заявление об исключении информации, содержащейся в её кредитной истории по факту заключения договора займа от 15.10.2019 №. Ответ на заявление истца ответчик не направил.

Принимая во внимание, что судом установлен факт незаключения истцом договора займа от 15.10.2019 №, ответ на претензию истца от 10.02.2020 от ответчиков не поступил, суд приходит к выводу об обоснованности требований Новиковой М.В., поэтому приходит к выводу о возложении обязанности на ООО МФК «Займ Онлайн» в течение трех дней после вступления решения суда в законную силу направить в АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Эверест», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Финанс» заявление об исключении сведений о наличии между Новиковой М.В. и ООО МФК «Займ Онлайн» кредитных обязательств, об отсутствии по ним задолженности.

Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В связи с тем, Новикова М.В. не давала ООО МФК «Займ Онлайн», ООО «Эверест» согласие на обработку своих персональных данных, возложить на ООО МФК «Займ Онлайн», ООО «Эверест» обязанность прекратить осуществлять обработку и использование персональных данных Новиковой М.В.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам.

Пунктом 1 ст. 308.3 ГК РФ установлено, что в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено ГК РФ, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства; суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330 ГК РФ) на случай неисполнения указанного судебного акта.

По смыслу данной нормы и правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, приведенной в п. 28 постановления Пленума от 24.03.2016 № 7
«О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее - постановление Пленума № 7), суд может присудить денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (судебную неустойку) в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка является дополнительной мерой воздействия на должника, мерой стимулирования и косвенного принуждения.

Судебная неустойка может быть присуждена как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в дальнейшем при его исполнении в рамках исполнительного производства.

В силу правовой позиции, изложенной в п. 34 постановления Пленума № 7, при наличии обстоятельств, объективно препятствующих исполнению судебного акта о понуждении к исполнению в натуре в установленный судом срок (п. 3 ст. 401 ГК РФ), а также с момента незаконного отказа кредитора от принятия предложенного должником надлежащего исполнения (ст. 406 ГК РФ) должник не обязан уплачивать судебную неустойку.

В том случае, если имеются обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательства, в том числе зависящие исключительно от воли третьего лица, кредитор вправе требовать взыскания с должника убытков, причиненных неисполнением обязательства (ст.ст. 15, 396 ГК РФ).

Истцом Новиковой М.В. заявлено требование об обязании ответчика ООО МФК компания «Займ Онлайн» в течение 3-х дней после вступления решения суда в законную силу направить в АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Эверест», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Финанс» заявление об исключении сведений о наличии кредитных обязательств между Новиковой Маргаритой Владимировной и ООО МФК «Займ Онлайн», об отсутствии задолженности Новиковой М.В. перед ООО МФК «Займ Онлайн». Материалами дела подтверждается, какие именно действия необходимо произвести ответчику. От ответчика не поступило возражений об увеличении или уменьшении заявленного срока, признании его неразумным или недостаточным для надлежащего исполнения решения суда. Истцом не представлено доказательств того, что решение суда не будет исполнено в течение заявленного периода. В связи с чем, на данном этапе суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика судебной неустойки.

При этом, в случае неисполнения указанной обязанности ответчиком в установленный судом срок, истец впоследствии не лишен возможности обратиться за взысканием неустойки, а ответчики в этом случае вправе заявить требование о снижении размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление Новиковой Маргариты Владимировны к ООО Микрофинансовая компания «Займ Онлайн», ООО «Эверест» о признании договора займа незаключенным, взыскании морального вреда, обязании исключить сведения из Бюро кредитных историй, запрете использовать и обрабатывать персональные данные, взыскании судебной неустойки – удовлетворить частично.

Признать договор займа № на сумму 10 000 руб. незаключенным.

Обязать ООО Микрофинансовая компания «Займ Онлайн» в течение трех дней после вступления решения суда в законную силу направить в АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Эверест», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Финанс» заявление об исключении сведений о наличии между Новиковой Маргаритой Владимировной и ООО Микрофинансовая компания «Займ Онлайн» кредитных обязательств, об отсутствии по ним задолженности.

Обязать ООО Микрофинансовая компания «Займ Онлайн» прекратить осуществлять обработку и использование персональных данных Новиковой Маргариты Владимировны.

Обязать ООО «Эверест» прекратить осуществлять обработку и использование персональных данных Новиковой Маргариты Владимировны.

Взыскать с ООО Микрофинансовая компания «Займ Онлайн» в пользу Новиковой Маргариты Владимировны компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                              М.С. Литовкина