Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-168/2019 от 11.07.2019

Мировой судья судебного участка № 40

Промышленного судебного района г. Самары

Ерофеева Е.В.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

15 августа 2019 г. Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Османовой Н.С.,

при секретаре Середа В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО «Деловые линии» на решение мирового судьи судебного участка № 40 Промышленного судебного района г.Самары от 29.04.2019г., которым постановлено: « Иск Богатовой Светланы Вячеславовны удовлетворить частично и взыскать в её пользу с ООО «Деловые линии» убытки в размере 43 800 рублей, компенсацию морального вреда размере 2 000 рублей, штраф в размере 22 900 рублей, то есть всего 68 700 (шестьдесят восемь тысяч семьсот) рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Группа Ренессанс Страхование» отказать.

Взыскать с ООО «Деловые линии» государственную пошлину в доход государства в размере 1814 (одна тысяча восемьсот четырнадцать) рублей.»,

установил:

Истец Богатова Светлана Вячеславовна обратилась в судебный участок с иском к ООО «Деловые линии» о взыскании ущерба в виде стоимости препарата 43 800 рублей, компенсации морального вреда 50 000 рублей, и штрафа, мотивировав свои требования тем, что 05.10.2018 года истец получил от перевозчика ООО «Деловые линии» по накладной - медицинский препарат тоцилизумаб, торговое наименование Актемра. Товар был заказан истцом из г. Москвы на сумму 43 800 рублей в количестве двух ампул и отправлен истцу из г. Москвы 01.10.2018 года. Срок доставки товара не должен превышать 1-2 дня исходя из условий хранения медицинского препарата при температуре 2-8 градусов. Доставку товара осуществлял ответчик. Ввиду нарушения сроков доставки, условия хранения товара были нарушены и его применение невозможно, в связи с этим истцу причинен ущерб на сумму стоимости препарата 43 800 рублей. Истец направил ответчику ООО «Деловые линии» претензию на которую последовал отказ в выплате со ссылкой на то, что ответственность ООО «Деловые линии» застрахована ООО «Группа Ренессанс Страхование». ООО «Группа Ренессанс Страхование» также отказало истцу в возмещении ущерба, ссылаясь на отсутствие страхового случая. Ранее доставку препарата ответчик осуществлял в сроки 1-2 дня, как это указано на его интернет-страничке об условиях срочной перевозки ( экспресс – перевозки).

В данном случае ответчик предоставил недостоверную информации о сроках перевозки груза, применение препарата для нее является жизненно необходимым.

Ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей», истец Богатова С.В. обратилась в суд.

Мировым судьей постановлено указанное выше решение.

Ответчик ООО «Деловые линии» не согласившись с указанным решением мирового судьи, подал апелляционную жалобу.

В апелляционной жалобе просит решение мирового судьи отменить и вынести по делу новое решение, в исковых требованиях Богатовой С.В. отказать.

Заявитель в обоснование жалобы указал, что вывод суда о предоставлении ООО «Деловые линии» истцу услуг по экспресс – перевозке груза из г.Москвы в г.Самару через один день после отправки, не подтвержден материалами дела, основанным доказательством заключения между сторонами договора поставки является товарная накладная, и договор транспортной экспедиции, которые не содержат согласованных сроков поставки, доставка груза в течение 5 дней не могла повлиять на факт порчи перевозимо медицинского препарата, поскольку грузоотправитель не обеспечил надлежащее условия перевозки препарата, взыскание денежных средств в стоимости перевозимого товара противоречит закону «О транспортно - экспедиционной деятельности» от ДД.ММ.ГГГГ №. Кроме того, имущество было застраховано по договору имущественного страхования от ДД.ММ.ГГГГ № PIC-389717/2018_2 в ООО «Группа Ренессанс Страхование». Нормы закона «О защита прав потребителей» не могут применяться к рассматриваемому спору.

В дополнении к апелляционной жалобе ООО «Деловые линии» просит суд учесть что заявленная истцом порча груза произошла вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, а именно, аккумулятор холода не мог охлаждать препарат в течении 2 суток так как работает на охлаждение до 20 часов, и кроме того перевозка таких препаратов рекомендована в термосумке или темоконтейнере, при отсутствии прямого контакта с лекарственными препаратами, об особых условиях перевозки груза грузоотправитель грузополучателю не сообщал, и сдал препарат на перевозку без надлежащей подготовки. Судом не применены нормы права, регулирующие размер ответственности экспедитора, согласно закона «О транспортно- экспедиционной деятельности», за повреждение или порчу груза, экспедитор несет ответственность в размере объявленной ценности, которая в данном случае составляет 75 рублей, согласно товарной накладной.

Представитель заявителя ООО «Деловые линии» по доверенности Митрофанова В.Н., в судебном заседании жалобу поддержала в полном объеме, дала пояснения, аналогичные доводам, изложенным в жалобе.

Представитель заинтересованного лица Богатовой С.В., по доверенности Буевич С.А. в судебном заседании возражал относительно доводов апелляционной жалобы, поддержал доводы письменного возражения на апелляционную жалобу, просил решение мирового судьи оставить в силе, в удовлетворении апелляционной жалобы отказать.

Заинтересованное лицо ООО «Группа Ренессанс Страхование» в суд представителя не направил, о слушании извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в отсутствие представителя, с решением мирового судьи согласен в полном объеме, с доводами апелляционной жалобы не согласен, просит решение мирового судьи оставить без изменения.

Заслушав пояснения представителя заявителя, представителя заинтересованного лица, суд апелляционной инстанции не усматривает оснований для отмены решения мирового суда.

В соответствии с ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ решение мирового судьи может быть отменено или изменено в апелляционном порядке по основаниям, предусмотренным статьями 362-364 ГПК РФ.

Статьей 362 ГПК РФ установлено, что основаниями для отмены или изменении решения суда являются неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела, несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, однако таких обстоятельств в ходе рассмотрения апелляционной жалобы установлено не было.

Из материалов дела видно, что судьей в соответствии со ст.67 ГПК РФ дана оценка всем представленным сторонами доказательствам, по внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, выводы суда соответствуют обстоятельствам дела, с учетов всех представленных сторонами доказательств.

В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услу Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании у способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.В соответствии со ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст. 12 указанного Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Установлено, что 21.09.2018 года Богатова С.В. приобрела у ООО «РУСФАРМ» (<адрес>) медицинский препарат Актемра на сумму 43 800 рублей, что подтверждается товарной накладной от 21.09.2018 года, чеками операции Сбербанк Онлайн от 19.09.2018г., 21.09.2018г., 2.10.2018г. Указанная сумма включает в себя, помимо стоимости препарата и хладогенератора, оплату услуг доставки «Деловые линии».

Согласно справки, предоставленной ООО «РУСФАРМ», приобретённый Богатовой С.В. препарат хранился в аптеке в холодильнике при соблюдении рекомендованного инструкцией температурного режима. Из инструкции по медицинскому применению лекарственного парата следует, что хранить его нужно при температуре 2-8 градусов по Цельсию в защищённом от света месте.

28.09.2018 года сотрудником ООО «РУСФАРМ» был сделан заказ в ООО «Деловые линии» на экспресс-доставку с датой отправки 01.10.2018 года.

Согласно материалов дела, ответчик ООО «Деловые линии», доводит до сведения потребителей информацию о том, что он предоставляет выгодные условия перевозки грузов в максимально короткие сроки по России и за границу. Гарантийные сжатые сроки экспресс-перевозки составляют 1-2 дня. В Самару груз прибудет через день после отправки.Другая информация на сайте ответчика отсутствует.

Материалами дела подтверждается, что груз был отправлен ООО «Деловые линии» грузоотправитель Толочко Н.В. 01.10.2018 года и получен Богатовой Н.В. (грузополучатель) 05.10.2018 года. При вскрытии груза Богатова С.В. обнаружила, что хладогенераторы разморозились.

Нарушением температурного режима хранения лекарственного препарата повлекло невозможность его применения по назначению.

Установив указанные обстоятельства, мировой судья пришел к выводу, что ООО «Деловые линии» предоставило потребителю недостоверную информацию о сроках доставки груза, в связи с чем, Богатовой С.В. причинены убытки в размере 43 800 рублей.

На сайте ООО «Деловые Линии» имеется информация об услуге срочной перевозки грузов («экспресс-перевозки»), где срок перевозки гарантируется в 1-2 дня в зависимости от направления. С этой страницы сайта по ссылке «Ознакомьтесь с направлениями экспресс-перевозки и сроками прибытия груза на терминал» скачивается таблица, где в строке под номером 890 указано, что при отправлении груза из Москвы (при условии сдачи его до 18-00час.) срок доставки в Самару «через день» и время готовности груза к выдаче в день прибытия — 9 час. 00 мин.

Ответчик к апелляционной жалобе прикладывает распечатку других страниц сайта, касающихся общих условий, а не условий «срочной перевозки», («экспресс-перевозки»).

В связи с тем, что осуществлялась ускоренная доставка, конкретные сроки которой обозначены на сайте компании, ссылка на общие «Правила перевозки грузов автомобильным транспортом» не могут быть приняты во внимание.

Кроме того, «Правила перевозки грузов автомобильным транспортом» регулируют отношения, вытекающие из договора перевозки, тогда как в данном случае имел место договор транспортной экспедиции.

Статья 12 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность в виде возмещения убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге).

Согласно пункта 1 статьи 6 закона «О транспортно-экспедиционной деятельности», за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции и настоящим Федеральным законом, экспедитор и клиент несут ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с главой 25 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и иными федеральными законамиэ.

Статья 9 Закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» устанавливает, что за нарушение установленного срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки (при этом неполные сутки считаются за полные) или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, а также возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента».

Истцом заявлены требования о возмещении убытков, причиненных вследствие предоставления потребителю недостоверной информации о сроках доставки груза.

В суде установлено, что срок доставки груза ответчиком нарушен.

Несвоевременная доставка груза повлекла нарушение температурного режима хранения лекарства, в связи с чем его дальнейшее применение не допустимо.

Стоимость лекарства в размере 43 800 руб. подтверждена документально.

Поскольку ответчик нарушил срок исполнения обязательств, он обязан возместить истцу убытки на указанную сумму.

Доказательств того, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента не имеется.

Так же не представлены доказательства, подтверждающих, что данный случай является страховым.

Требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа основаны на Законе «О защите прав потребителей».

Суд апелляционной инстанции считает, что решение мирового судьи является законным и обоснованным. Судом первой инстанции полно и всесторонне исследованы имеющиеся в материалах дела доказательства, дана правильная оценка представленным доказательствам и установлены обстоятельства, имеющие значение для дела.

Нарушений норм процессуального и материального права не установлены.

При указанных обстоятельствах, апелляционная инстанция не находит оснований к отмене постановленного судом решения по доводам апелляционной жалобы.

Руководствуясь ст. ст. 327,328,329 ГПК РФ, суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

Решение мирового судьи судебного участка № 40 Промышленного судебного района г.Самары Самарской области от 29.04.2019г. - оставить без изменения, а апелляционную жалобу ООО «Деловые линии» - без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня принятия. Определение суда апелляционной инстанции может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня его вступления в законную силу.

Председательствующий: Османова Н.С.