Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-13049/2022 от 03.11.2022

Судья Бадьева Н.Ю. дело 33-13049/2022

№ 2-3011/2022

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

01 декабря 2022 г. г.о. Самара

судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе

председательствующего судьи Желтышевой А.И.

судей Навроцкой Н.А., Чирковой И.Н.

при секретаре Даниленко И.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе ИП Ургалкиной А.С. на решение Промышленного районного суда г.о. Самара от 15.07.2022 г., которым постановлено:

«Исковые требования ФИО2 (паспорт 3605 №) к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 (ИНН 632207586503) о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать Индивидуального предпринимателя ФИО1 передать ФИО2 большой тепловой мат S1.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО2 в счет компенсации морального вреда денежные средства в сумме 5 000 рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке в сумме 1 500 рублей.

В остальной части иска отказать.»

заслушав доклад судьи Самарского областного суда Желтышевой А.И., объяснения представителя ИП Ургалкиной А.С. – Емельяновой Н.Е., возражения представителя Соловьева О.В.-Исаева М.В., третьего лица Соловьевой Г.Б.

УСТАНОВИЛА:

Соловьев О.В. обратился в суд с иском к ИП Ургакиной С.А. о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 11.12.2021г. приобрел бытовой медицинский аппарат Мастер V3 (массажная кровать) у индивидуального предпринимателя Ургалкиной С.А. В соответствии с условиями данного договора, продавец ИП Ургалкина С.А. обязалась передать в собственность покупателя аппарат механотерапевтический с использованием длинноволнового инфракрасного излучения Ceragem-Master (CGM-МВ1101) в ассортименте и в сроки, предусмотренные в договоре, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него цену, предусмотренную настоящим договором. Цена товара установлена п. 2.2 договора и составляет 213 000 руб., которые оплачены продавцу за счет кредитных средств, предоставленных покупателю по инициативе продавца ООО КБ «Ренессанс» Кредит» до поставки товара, поскольку по договору купли-продажи предусмотрена полная оплата стоимости товара перед доставкой. На официальном сайте представительства компании Ceragem в России – ceragem.ru было размещено предложение о проведении новогодней акции в период с 25.11.2021г. по 19.12.2021г. по продаже бытового медицинского аппарата Мастер V3 вместе с подарком в виде большого теплового мата S1, за общую стоимость 213 000 руб. Акция не была обусловлена другими обстоятельствами.

21.12.2021г. кровать доставлена истцу, однако без предусмотренного по акции подарка - большого теплового мата S1. С учетом того, что все средства по договору истцом уже оплачены, истец принял кровать и с указанного времени стал вести переговоры через мессенджеры как с представительством компании Ceragem в России (в г. Москве), так и с ИП Ургалкиной С.А. представительство данной фирмы в г. Москве подтверждало обязательства по передаче предусмотренного акцией подарка.

19.02.2022г. в адрес представителя компании Ceragem в г. Москве и на адрес ИП Ургалкиной С.А. выслана претензия, которая получена 24.02.2022г.

Полагает, что ИП Ургалкина С.А. не выполнила обязательств по заключенному договору, отказавшись в одностороннем порядке от исполнения договора, отказавшись передать истцу большой тепловой мат S1, предусмотренный условиями новогодней акцией, объявленной производителем и действующей на момент приобретения истцом аппарата механотерапевтического (массажной кровати).

Просит обязать ИП Ургалкину С.А. предоставить ему большой тепловой мат S1, взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда сумму в размере 300 000 руб.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

Не соглашаясь с принятым судебным актом, ИП Ургалкина С.А. обратилась с апелляционной жалобой, в которой просит решение отменить, как постановленное при неправильном применении норм материального и процессуального права.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель ИП Ургалкиной А.С. – Емельянова Н.Е. доводы жалобы поддержала.

Представитель Соловьева О.В.-Исаев М.В., третье лицо Соловьева Г.Б. просили решение оставить без изменений, жалобу- без удовлетворения.

В соответствии со ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

2. Неправильным применением норм материального права являются:

1) неприменение закона, подлежащего применению;

2) применение закона, не подлежащего применению;

3) неправильное истолкование закона.

3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.

Изучив материалы дела, доводы жалобы, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, проверив в соответствии со ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правомерность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального законодательства, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как следует из п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя», учитывая конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 13. 03. 2006 года N 38-ФЗ « О рекламе" под рекламой понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

В соответствии сост. 9 Закона о рекламе в рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определенного товара (далее - стимулирующее мероприятие), должны быть указаны:

1) сроки проведения такого мероприятия;

2) источник информации об организаторе такого мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения.

В соответствии со ст. 11 названного Закона если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок.

В силу части 1 статьи 5 Закона о рекламе не допускается недобросовестная или недостоверная реклама.

В соответствии с пунктом 12 части 3 статьи 5 ФЗ "О рекламе" недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара.

В силу пункта 15 части 3 статьи 5 Закона о рекламе недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения: о правилах и сроках проведения стимулирующей лотереи, конкурса, игры или иного подобного мероприятия, в том числе о сроках окончания приема заявок на участие в нем, количестве призов или выигрышей по его результатам, сроках, месте и порядке их получения, а также об источнике информации о таком мероприятии.

Из материалов дела следует, что ИП № С.А. осуществляет деятельность по продаже оборудования корейской фирмы Ceragem в торговой секции по адресу: <адрес>А.

11.12.2021г. Соловьев О.В. в лице его супруги Соловьевой Г.Б. приобрел в торговом павильоне бытовой медицинский аппарат Мастер V3 (массажная кровать) у индивидуального предпринимателя Ургалкиной С.А.

В соответствии с условиями данного договора, продавец ИП Ургалкина С.А. обязалась передать в собственность покупателя аппарат механотерапевтический с использованием длинноволнового инфракрасного излучения Ceragem-Master (CGM-МВ1101) в ассортименте и в сроки, предусмотренные в договоре, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него цену, предусмотренную настоящим договором. Цена товара установлена п. 2.2 договора и составляет 213 000 руб., которые оплачены продавцу за счет кредитных средств, предоставленных покупателю по инициативе продавца ООО КБ «Ренессанс» Кредит» до поставки товара, поскольку по договору купли-продажи предусмотрена полная оплата стоимости товара перед доставкой.

После доставки кровати Соловьев О.В. в лице своей супруги обратился к ИП Ургалкиной С.А. с устной претензией по поводу обязанности продавца передать ему большой тепловой мат S1, поскольку согласно информации, размещенной на официальном сайте производителя кровати, в период приобретения данного товара действовала новогодняя акция, согласно которой при покупке кровати покупателю передается в порядок большой тепловой мат.

Поскольку данное требование оставлено ответчиком без удовлетворения, истец обратился в суд с настоящим иском.

Разрешая заявленный спор и удовлетворяя требования истца, суд исходил из того, что действительно, в период с 25.11.2021г. по 19.12.2021г. производителем бытового медицинского оборудования корейской фирмой Ceragem проводилась новогодняя акция по продаже бытового медицинского аппарата (массажной кровати) CeragemMasterV3, по условиям которой в случае приобретения указанного товара по цене 213 000 руб. покупателю предоставляется подарок - большой тепловой мат S1. Данная информация размещена на официальном сайте представительства компании Ceragem в России – ceragem.ru, доведена до сведения предпринимателей, реализующих продукцию данной компании, в том числе, и до ИП Ургалкиной С.А., что стороной ответчика в судебном заседании не оспаривалось.

Учитывая, что участие в маркетинговой акции, проводимой производителем массажной кровати, обуславливалось исключительно приобретением товаров у ответчика, соответственно, данная акция являлась стимулирующим мероприятием для приобретения потребителями товаров.

Вместе с тем, 21.12.2021г., т.е. в период действия указанной акции, при покупке Соловьевым Г.Б. кровати покупателю большой тепловой мат не передан.

При таких обстоятельствах суд пришел к выводу о необходимости удовлетворения требований     истца об обязании ответчика передать предусмотренный упомянутой акцией подарок.

Также, установив факт нарушения прав истца, как потребителя, суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. и штрафа, предусмотренного ст. 13 Закона о защите прав потребителей в размере 1 500 руб.( с применением правил ст. 333 ГК РФ).

Оснований не согласиться с указанными выводами суда первой инстанции у судебной коллегии не имеется.

Доводы апелляционной жалобы о том, что ответчиком соблюдены все условия акции, и покупатель сам отказался от получения подарка, в связи с чем, им оплачено сумма меньше, чем предусмотрена договором, во внимание приняты быть не могут.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В силу пункта 1 статьи 479 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно (пункт 2 статьи 479 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца доукомплектования товара в разумный срок.

В силу статьи 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (пункт 1).

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) (пункт 2).

В соответствии с п.п. 7, 10, 12, 13 постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 г. № 49 « О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора» по общему правилу, оферта должна содержать существенные условия договора, а также выражать намерение лица, сделавшего предложение (оферента), считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (абзац второй пункта 1 статьи 432, пункт 1 статьи 435 ГК РФ). ( п.7)

Оферта связывает оферента (становится для него обязательной) в момент ее получения адресатом оферты (пункт 2 статьи 435 ГК РФ). До этого момента она может быть отозвана оферентом, если сообщение об отзыве получено адресатом оферты раньше, чем сама оферта, или одновременно с ней (пункт 2 статьи 435 ГК РФ).

Оферта, ставшая обязательной для оферента, не может быть отозвана, то есть является безотзывной, до истечения определенного срока для ее акцепта (статья 190 ГК РФ), если иное не указано в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (статья 436 ГК РФ).

Если названный срок для акцепта не установлен, ставшая обязательной для оферента оферта может быть отозвана в любой момент до направления акцепта или до момента, когда оферент узнал о совершении иных действий, свидетельствующих об акцепте. Иное может быть указано в самой оферте либо вытекать из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (статья 436, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).( п.10)

Акцепт должен прямо выражать согласие направившего его лица на заключение договора на предложенных в оферте условиях (абзац второй пункта 1 статьи 438 ГК РФ). Ответ о согласии заключить договор на предложенных в оферте условиях, содержащий уточнение реквизитов сторон, исправление опечаток и т.п., следует рассматривать как акцепт.( п.12)

Акцепт, в частности, может быть выражен путем совершения конклюдентных действий до истечения срока, установленного для акцепта. В этом случае договор считается заключенным с момента, когда оферент узнал о совершении соответствующих действий, если иной момент заключения договора не указан в оферте и не установлен обычаем или практикой взаимоотношений сторон (пункт 1 статьи 433, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

По смыслу пункта 3 статьи 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.( п.13)

Из материалов дела следует, что в период с 25.11.2021г. по 19.12.2021г. производителем бытового медицинского оборудования корейской фирмой Ceragem проводилась новогодняя акция по продаже бытового медицинского аппарата (массажной кровати) CeragemMasterV3, по условиям которой в случае приобретения указанного товара по цене 213 000 руб. покупателю предоставляется подарок - большой тепловой мат S1.

11.12.2021 г., т.е. в период действия данной акции, между ИП Ургалкиной С.А., осуществляющей деятельность по продаже оборудования корейской фирмы Ceragem, и Соловьевым О.В. заключен договор купли-продажи аппарата механотерапевтического с использованием длинноволнового инфракрасного излучения Ceragem-Master (CGM-МВ1101) стоимостью 213 000 руб.

Соответственно Соловьев О.В. в период действия акции акцептовал предложение продавца на приобретение указанного товара на условиях, предусмотренного новогодней акцией, предложенной производителем товара, т.е. приобретение бытового медицинского аппарата (массажной кровати) CeragemMasterV3 за 213 000 руб. с одновременным получением означенного в акции подарка.

Однако, такой подарок истцу передан не был.

При этом доводы ответчика о том, что покупатель сам отказался от получения данного подарка, в связи с чем фактическая стоимость приобретенного им аппарата составила 184 800 руб., которые он и уплатил продавцу за счет кредитных средств, а соответственно заключил договор купли-продажи на иных, чем предусмотрено в акции условиях, допустимыми доказательствами не подтверждены.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Из материалов дела следует, что стороной договора купли-продажи являлся Соловьев О.В., но фактически от его имени действовала Соловьева Г.Б., которая и оформляла все необходимые документы, что не оспаривается ответчиком.

Указанный договор не содержит сведений об отказе покупателя от предусмотренного акцией подарка в виде большого теплового мата S1. Цена приобретаемого истцом товара, установленная договором, свидетельствует об обратном.

Иных документов, которые позволили бы достоверно установить волю потребителя на отказ от предлагаемого подарка, также не имеется.

Напротив, на следующий же день после получения массажной кровати без означенного подарка Соловьев О.В. предъявил соответствующую претензию, что подтверждается представленной им перепиской.

При этом риск ненадлежащего оформления таких документов в силу указанных норм права лежит на продавце, тем более, что условия акции определены не ответчиком, а производителем бытового медицинского аппарата (массажной кровати) CeragemMasterV3 - корейской фирмой Ceragem, и продавец связана с ее условиями и обязана их соблюдать не только в интересах потребителей, но и в интересах производителя товара.

При таких обстоятельствах, суд пришел к правильному выводу о том, что ответчик не довела именно до истца должным образом сведений обо всех условиях договора купли-продажи, в том числе и в части сопутствующего подарка при заключении договора купли-продажи, не представила доказательств, что Соловьев О.В. отказался от предназначенного подарка с оформлением договора на иных условиях, в связи с чем Соловьев О.В. имеет право требовать передачи ему большого теплового мата S1.

То обстоятельство, что у Соловьева О.В. имеется задолженность по договору купли-продажи, поскольку по факту он оплатил кредитному договор 184 800 руб. в то время как, договором стоимость товара определена в размере 213 000 руб., на правильность выводов суда не влияет, поскольку ответчик вправе предъявить истцу отдельные требования о доплате стоимости за приобретенный товар согласно условиям акции.

При этом, Соловьева Г.Б. пояснила, что приобретая данный товар и оформляя кредит, полагала, что его стоимость равна 213 000 руб. и на эту сумму и будет предоставлен кредит, т.к. в графике платежей полная стоимость кредита указана – 223 138, 37 руб.( л.д. 26)

С учетом установленных судом обстоятельств нарушения прав истца, как потребителя, суд пришел к правильному выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа.

При таких обстоятельствах оснований для отмены решения суда по доводам жалобы не имеется.

Нормы материального права судом применены правильно. Нарушений процессуального законодательства не допущено.

Руководствуясь ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Промышленного районного суда г.о. Самара от 15.07.2022 г оставить без изменений, а апелляционную жалобу ИП Ургалкиной А.С. – без удовлетворения.

Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу немедленно со дня его принятия, и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) в течение 3 месяцев.

Председательствующий:

Судьи: