Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3498/2019 ~ М-3451/2019 от 25.07.2019

№ 2-3498/2019

64RS0047-01-2019-003632-98

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2019 г.     город Саратов

Октябрьский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Рыбакова Р.В.,

при секретаре Назаровой К.Г.,

с участием представителя истца по доверенности Беляева А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кошелевой Л.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда,

установил:

Кошелева Л.Ф. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (далее - ООО «Здоровье-Саратов») о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда.

Требования истца мотивированы тем, что <дата> между ней и ООО «Здоровье-Саратов» был заключен договор №, согласно которому ей должны были быть оказаны медицинские услуги стоимостью 94 600 рублей. Ею были оплачены денежные средства, в том числе посредством оформления целевого кредита в ООО <данные изъяты>, в размере 78 000 рублей. Кроме того ею в кассу исполнителя было внесено 18 000 рублей. <дата>, <дата> и <дата> ООО «Здоровье-Саратов» составило акты о переоформлении и расторжении договоров с обязательством возврата денежных средств в размере 3 950 рублей 12 000 рублей и 12 000 рублей. <дата> по ее заявлению ООО «Здоровье-Саратов» было оформлено расторжение договора по которому исполнитель обязался вернуть 31 050 рублей в течение 10 банковских дней. Фактически ей было возвращено 46 950 рублей? а не возвращенная сумма составляет 49 050 рублей. Исходя из этого ООО «Здоровье-Саратов» должно выплатить ей неустойку с <дата> по <дата> в размере 103 396 рублей 50 копеек, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 730 рублей 11 копеек за тот же период. Расходы на оплату услуг представителя составили 5 000 рублей. Компенсация морального вреда он оценивает в размере 10 000 рублей. На основании изложенного просила взыскать с ООО «Здоровье-Саратов» денежные средства в размере 49 050 рублей, неустойку в размере 31 050 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 730 рублей 11 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф и расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.

        Истец и представитель ответчика ООО «Здоровье-Саратов» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, об отложении дела не просили.

Представитель истца по доверенности Беляев А.П. исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.

Суд с учетом мнения представителя истца и положений ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя ответчика.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд установил следующие обстоятельства.

Согласно ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», пункту 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Исходя из этого по правилам ст. 56 ГПК РФ заказчике лежит обязанность доказать факт оплаты услуг, а на исполнителе обязанность доказать оказания услуг в полном объеме и надлежащего качества.

Судом установлено, что ООО «Здоровье-Саратов» является юридическим лицом и коммерческой организацией (ИНН №, ОГРН №).

<дата> между ООО «Здоровье-Саратов» (исполнителем) и Кошелевой Л.Ф. (заказчиком) был заключён договор на оказание платных медицинских услуг № № (л.д. 8-15).

Согласно п. 1.1. договора, исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать услуги медицинского характера в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья.

В соответствии с п. 1.2 договора, перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении №, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению №, исполнитель оказывает потребителю следующие медицинские услуги «Лечение опорно-двигательного аппарата».

Из п. 3.1 договора следует, что стоимость услуг составляет 94 600 рублей.

Кошелевой Л.Ф. оплачено по договору от <дата> № № денежные средства в размере 96 000 рублей, что подтверждается кредитным договором с ООО <данные изъяты> от <дата> (л.д. 18-21), товарными чеками от <дата> и <дата> (л.д. 26), а также свидетельствует об исполнении ею вышеназванного договора в данной части.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По правилам ст. 56 ГПК РФ ответчиком суду не предоставлено доказательств фактически понесенных расходов по исполнению договора с Кошелевой Л.Ф.

<дата>, <дата>, <дата>, <дата> между ООО «Здоровье-Саратов» составлены акты о переоформлении и расторжении договора с Кошелевой Л.Ф. по которому ей были возвращены денежные средства в размере 46 950 рублей, что было признано представителем истца. Данное обстоятельство представителем ответчика не оспорено и доказательств возврата денежных средств, также оказания медицинских услуг (фактически понесенных расходов по исполнению договора) суду не предоставлено.

Исходя из этого, суд приходит к выводу, что общая стоимость не оказанных услуг составила 49 050 рублей.

Доказательств выплаты Кошелевой Л.Ф. денежных средств в размере 49 050 рублей ответчиком суду не предоставлено.

Так как Кошелева Л.Ф. вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, то его требования о взыскании денежных средств в данном размере подлежат удовлетворению.

<дата> между Кошелевой Л.Ф. и ООО «Здоровье-Саратов» был подписан акт о расторжении договора, в соответствии с которым исполнитель обязался вернуть заказчику денежные средства в размере 31 050 рублей в течение 10 банковских дней.

В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Частью 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) не определена - общей цены заказа.

В связи с тем, что обязательства по возврату денежных средств истцу ответчиком в десятидневный срок выполнены не были то он вправе требовать взыскания неустойки.

С учетом изложенного с ООО «Здоровье-Саратов» с <дата> (как просит истец) по <дата> (день обращения с иском), то есть за 111 дней подлежит взысканию неустойка в размере 103 396 рублей 50 копеек (31050*3:100)*111 дней.

Поскольку, согласно абз. 4 и 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), то ее размер не может быть больше 31 050 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствам в порядке ст. 395 ГК РФ.

В силу ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно п. 42 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абз. 1 п. 1 ст. 394 ГК РФ, то положения п.1 ст. 395 ГК РФ не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ (п. 4 ст. 395 ГК РФ).

В данном случае за нарушение ответчиком денежного обязательства установлена неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем предусмотренные ст. 395 ГК РФ проценты взысканию не подлежат.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ООО «Здоровье-Саратов» в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя, с учетом разумности в размере 1 000 рублей. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины нарушителя, характер и объем причиненных потребителю нравственных и физических страданий. Данный размер компенсации является достаточным, отвечает требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного с ООО «Здоровье-Саратов» в пользу истца следует взыскать штраф в размере 50 процентов от суммы присужденной потребителю, а именно 40 050 рублей, из расчета (49050+31050+1000):2.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, суммы подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителя и связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, а также другие признанные судом необходимые расходы.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с договором от <дата> и квитанцией к нему (л.д. 27, 28) Кошелевой Л.Ф. произведены расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.

С учетом сложности спора, срока рассмотрения дела, степени участия представителя, учитывая требования разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 Налогового кодекса РФ в связи с удовлетворением требований истца, освобожденного от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход муниципального бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 2 903 рубля, из следующего расчета (80100-20000)*3%+800 и 300 рублей за неимущественное требование о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Кошелевой Л.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу Кошелевой Л.Ф. в связи с отказом от исполнения договора денежные средства в размере 49 050 рублей, неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 31 050 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 40 050 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей, а всего 126 150 (сто двадцать шест тысяч сто пятьдесят) рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в доход муниципального бюджета города Саратова государственную пошлину в размере 2 903 рублей.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Саратова.

Судья                             Р.В. Рыбаков

В окончательной форме решение изготовлено 13 сентября 2019 г.