Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-566/2023 от 03.11.2023

Дело № 11-566/2023

78MS0033-01-2023-000939-74                                Санкт-Петербург

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

04 декабря 2023 года

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Доброхваловой Т.А.,

с участием истца Шишкиной Н.А., представителя ответчика ГУП ТЭК СПб Ширшовой А. В.,

при секретаре Мухомедеевой Е. А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Шишкиной Н. А. на решение мирового судьи судебного участка № 32 Санкт-Петербурга от 30 августа 2023 года по гражданскому делу № 2-937/2023-32 по исковому заявлению Шишкиной Н. А. к ООО "Жилкомсервис №2 Выборгского района», ГУП «ТЭК СПб» о защите прав потребителя,

заслушав истца, поддержавшей доводы апелляционной жалобы, представителя ответчика, действующей на основании доверенности, полагавшей решение суда подлежащим оставлению без изменения, суд,

УСТАНОВИЛ:

Истец Шишкина Н.А. обратилась в суд с иском к ответчикам с требованиями об обязании ответчика ГУП «ТЭК СПб» произвести перерасчет платы за некачественную коммунальную услугу «горячее водоснабжение» за период с 12.12.2022 по 20.03.2023, за некачественную коммунальную услугу «отопление» с 12.12.2022 по 20.03.2023, о взыскании с ответчика ООО «Жилкомсервис № 2 Выборгского района» уплаченные денежные средства за услуги «содержание и текущий ремонт общедомового имущества» в размере 2 910,68 рублей за период с 01.12.2022 по 01.04.2023, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, судебных расходов в размере 1 255,18 рублей. В обоснование заявленных требований истец указывает, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. 12 декабря 2022 года истцом была подана заявка в аварийную службу № о ненадлежащем оказании услуг по отоплению и горячему водоснабжению, в связи с превышением температуры воздуха в квартире, а именно более 30 градусов, и температуры горячей воды – более 83 градусов, что не соответствует СанПиН 2.1.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», также СанПиН 1.2.3685-21.

Решением мирового судьи судебного участка № 32 Санкт-Петербурга от 30 августа 2023 года в удовлетворении исковых требований Шишкиной Н.А. отказано.

Не согласившись с решением суда, истец подала апелляционную жалобу, в которой просит решение отменить, как принятое с нарушением норм материального и процессуального права, принять новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Ответчик ООО "ЖКС №2 Выборгского района" в судебное заседание не явился, извещался судом о месте и времени рассмотрения дела, ходатайств об отложении рассмотрения дела суду не представил, в связи с чем, на основании ст. 167 ГПК РФ судом определено о рассмотрении дела в отсутствие данного ответчика.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ, изучив возражения на апелляционную жалобу, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> (л.д. 10).

12 декабря 2022 года истцом была подана заявка в аварийную службу № о ненадлежащем оказании коммунальных услуг, а именно превышения температуры воздуха в квартире и превышения температуры подаваемой горячей воды.

03 февраля 2023 года истцом в адрес ГЖИ Санкт-Петербурга направлена жалоба с требованием о проведении проверки по факту оказания ООО «ЖКС № 2 Выборгского района» услуг по содержанию многоквартирного дома (л.д. 18-19).

Ответом ГЖИ от 10 апреля 2023 года указано, что произвести замеры температур по заявке № не представилось возможным в связи с не предоставлением доступа в квартиру №; 23 января 2023 года управляющей компанией были проведены замеры температуры в помещениях квартиры № – двух комнатах, от замеров температур в иных помещениях и горячей воды собственник отказался. При проведении проверки было установлено, что помещения квартиры оборудованы радиаторами повышенной мощности, не соответствующим площадям помещений (л.д. 86-87). Дополнительным ответом 11 июля 2023 года было указано, что многоквартирный дом был подготовлен к отопительному сезону 2022/2023 годов, о чем был выдан паспорт и акт готовности без замечаний (л.д. 83).

27 февраля 2023 года истцом в адрес ГУП «ТЭК СПб» подано заявление с требованием о перерасчете платы по услуге «отопление» и «горячее водоснабжение», к которому приложены акты измерения соответствующих температур (л.д. 14-15, 11-12).

Ответом от 10 марта 2023 года ГУП «ТЭК СПб» отказано в удовлетворении данного заявления, указано на проведение обследования ИТП здания, в результате которого нарушения параметров подаваемого теплоносителя не выявлено, и отсутствие оснований для перерасчета стоимости коммунального ресурса в связи с отсутствием акта по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (л.д. 16-17).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ).

В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

Порядок предоставления коммунальных услуг предусмотрен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила N 354).

Согласно пп. "в" п. 33 Правил N 354 потребитель имеет право требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлен главой 10 Правил N 354.

Согласно п. 104 Правил N 354 при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п. 105).

В соответствии с п. п. 106, 107 Правил N 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки (п. 108, п. 109 Правил N 354 от 6 мая 2011 г.).

В соответствии с п. 110(1) Правил № 354 от 6 мая 2011 г. в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Буквальное толкование приведенных норм действующего жилищного законодательства свидетельствует о том, что единственным доказательством, отвечающим требованиям относимости и допустимости, является акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании коммунальных услуг, который служит основанием для проведения исполнителем коммунальных услуг перерасчета.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, проведение замеров температур и составление акта по заявке № не было исполнено ответчиком ООО «Жилкомсервис № 2 Выборгского района» в связи с отказом истца в предоставлении доступа в квартиру №.

На основании заявки истца от 21 января 2023 года № были произведены замеры температур в двух комнатах квартиры №, от замеров температуры в иных помещениях и температуры горячей воды истец уклонилась, как и отказалась от подписи в акте (л.д. 99-104).

Ответчиком ГУП «ТЭК СПБ» в материалы дела также представлен акт от 01 марта 2023 года, согласно которому каких-либо отклонений в параметрах температуры или иных нарушений до границы балансовой и эксплуатационной ответственности не было выявлено (л.д. 70). После проведенной проверки в адрес истца было направлено письмо, в котором указано, что в связи с отсутствием нарушений в зоне ответственности ответчика ГУП «ТЭК СПб», а также несоответствием представленных актов требованиям Правил № 354, основания для перерасчета отсутствуют.

Судом правомерно не приняты во внимание представленные истцом акты от 16 декабря 2022 года и 26 декабря 2022 года, поскольку данные акты составлены с нарушением установленных Правилами № 354 требований, и не содержат указаний на применяемые измерительные приборы и их соответствие требованиям стандартов.

Таким образом, учитывая отсутствие достоверных и достаточных доказательств повышения температуры во внутридомовых инженерных системах в юридически значимый период, вывод суда первой инстанции об отсутствии ответственности за ненадлежащую температуру горячей воды и отопления является правильным, и отказ Шишкиной Н.А. в иске основан на представленных сторонами доказательствах.

Несогласие подателя жалобы с выводами суда первой инстанции, а также иное толкование норм законодательства, подлежащих применению в настоящем деле, не свидетельствуют о наличии в обжалуемом решении существенных нарушений норм материального или процессуального права, повлиявших на исход судебного разбирательства, или о допущенной судебной ошибке.

Суд апелляционной инстанции полагает, что решение суда по данному спору постановлено в соответствии с представленными сторонами доказательствами и требованиями закона, выводы суда подробно мотивированы в решении, основаны на полно и всесторонне исследованных обстоятельствах дела, материальный закон применен и истолкован судом правильно.

На основании изложенного, руководствуясь ст.328 Гражданского процессуального кодекса Российской федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 32 Санкт-Петербурга от 30 августа 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Судья:                                     Т.А.Доброхвалова

Апелляционное определение изготовлено 25 декабря 2023 года.