Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2662/2022 ~ М-1465/2022 от 12.04.2022

Дело № 2-2662/2022

59RS0005-01-2022-002137-95

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

29 июля 2022 г

Мотовилихинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Опря Т.Н.,

при секретаре Москаленко О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мальцевой Юлии Сергеевны к ООО «Регион туризм» о защите прав потребителей,

установил:

Мальцева Ю.С. обратилась в суд с иском к ООО «Регион туризм» о защите прав потребителей, указав на то, что между ней и турагентом ИП Константиновой М.С. был заключен договор реализации туристического продукта № от 13 февраля 2020 г. В соответствии с п 1.4 Договора Турагент приобретает турпродукт от собственного имени, но за счет Заказчика у туроператора. Информация о туроператоре, сформировавшем туристский продукт, содержится в приложении № к Договору. Согласно приложению № к Договору туроператором и исполнителем по договору выступало - ООО «Регион Туризм». В рамках указанного договора была забронирована туристическая поездка в Тунис в отель для четверых человек в период с 25 июня 2020 г. по 4 июля 2020 г. с вылетом из Перми. Согласно заявке на бронирование туристического продукта расчетная стоимость тура составляет 168 400,37 руб. В соответствии с п. 4.2 Договора при заключении Договора Заказчик обязан внести авансовый платеж в размере не менее 50% от общей цены турпродукта, указанной в заявке-анкете. Руководствуясь п. 4.2 Договора, ею была внесена предоплата по договору в размере 110 000,00 руб., что подтверждается кассовым чеком от 13 февраля 2020 г. В связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции, распоряжением государственных органов РФ и иностранных государств о прекращении международных полётов, закрытии границ для иностранных граждан и т.д., забронированный тур не состоялся и был аннулирован со стороны ООО «Регион Туризм» в одностороннем порядке. Денежные средства, оплаченные ею за турпродукт, остались у туроператора, ни агенту, ни ей они возвращены не были со ссылкой на невозможность возврата в силу чрезвычайных и непредвиденных обстоятельств. Руководствуясь Постановлением № и Положением ею было направлено Турагенту заявление от 21 апреля 2021 г. о возврате денежных средств в размере 110 000,00 руб. Однако денежные средства, несмотря на обязательства возврата до 31.12.2021, по настоящий момент не возвращены. Законных оснований удерживать денежные средства после 21 декабря 2021 года у туроператора не имеется. В результате ей причинён убыток в размере 110 000,00 рублей. С учетом ст. 395 ГК РФ сумма процентов составляет 8 586,01 рублей. Общая цена Договора: 168 400,37 руб. Размер неустойки: 3% в день. Сумма неустойки: 168 400,37 руб. * 0,03 * 94 = 474 889,04 руб. Таким образом, с учетом абз. 4, п. 5, ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», законная сумма неустойки составляет 168 400,37 руб. Она также оценивает причиненный ей моральный вред, в связи с тем, что денежные средства ей не возвращены в установленный законом срок, в размере 40 000 рублей из расчета 10 000 руб. на каждого туриста. С учетом фактических обстоятельств дела, считает законным и обоснованным взыскать штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Истец просит взыскать с ответчика убытки в размере 110 000,00 руб., проценты за пользование указанными денежными средствами в размере 8 586,01 руб., продолжать начисление процентов до погашения задолженности, неустойку в размере 168 400,37 руб., моральный вред в размере 40 000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Истец в судебном заседании на требованиях настаивала пояснив, что оплатила половину от стоимости туристического продукта турагенту в сумме 110 000рублей. Не отрицала, что ей ответчик вернул сумму 85504рубля 65 копеек. Просит требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, направил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме в силу вступивших в силу изменений в рамках постановления Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073». Неисполнение обязательств вызвано наступлением обстоятельств непреодолимой силы.. От турагента по договору с истцом поступили денежные средства в сумме 80 500рублей, которые с учетом процентов возвращены истцу, согласно платежного поручения от 05.07.2022г. Учитывая, что невозможность исполнения ответчиком условий договора обусловлена чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, которые ООО «Регион Туризм», действуя добросовестно и осмотрительно, не мог предвидеть (санитарно-эпидемиологическую обстановке в стране и мире, введение режима повышенной готовности в России, остановку туристской деятельности), вина ответчика в нарушении срока возврата денежных средств, отсутствует, в связи с чем отсутствуют основания для взыскания неустойки, морального вреда и штрафа.

Третье лицо в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает, что в удовлетворении исковых требований истцу следует отказать.

Исходя из положений пункта 2 статьи 779 ГК РФ, а также содержания преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» положения данного Закона распространяются на заключенные с гражданами договоры по туристическому обслуживанию.

По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала (ст. 1005 ГК РФ ).

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Таким образом, в целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, из абз. 2 п. 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора (п. 4 указанной статьи).

Данные особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абз. 6 указанной статьи).

К отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения ст. ст. 10, 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с положениями ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты);

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абз. 4 ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В судебном заседании установлено, что 13. 02.2020г года между ИП Константиновой М.С.(турагент) и Мальцевой Ю.С. (заказчик) заключен договор о реализации туристического продукта № в соответствии с которым турагент обязался по заданию заказчика оказать услуги по реализации заказчику туристского продукта – тура в Тунис с 25.06.2020г. по 04.07.2020г, количество туристов – 4, полная стоимость тура составила 168 400рублей 37 копеек., окончательная оплата – до 24.04.2020г.

В соответствии с п. 4.2 Договора при заключении Договора Заказчик обязан внести авансовый платеж в размере не менее 50% от общей цены турпродукта, указанной в заявке-анкете.

Согласно приложению к Договора о реализации туристического продукта, туроператором указан ООО «Регион туризм»

Согласно квитанции истцом оплачено 13.02.2020г. ИП Константиновой М.С. 110 000рублей.( л.д.22)

Согласно платежного поручения № от 18.02.2020г. ИП Константинова М.С. перечислила тероператору ООО « Регион туризм» сумму в размер 80 500рублей, по заявке истца №.

21.04.2021г. ИП Константиновой М.С. от истца Мальцевой Ю.С. поступило заявление из которого следует, что в связи с отменой чартерной программы в Тунис из РФ и закрытием границ в связи с эпидемиологической обстановкой в мире, просит вернуть предоплату в сумме 110 000рублей (л.д.23) данное заявлено получено третьим лицом 21.04.2021г.

Согласно платежного поручения № от 05.07.2022г. ответчик ООО «Регион туризм» перечислил Мальцевой Ю.С. в связи с аннуляцией туруслуг по заявке 7373757 сумму в размере 84 866рублей 85 копеек. Как следует из пояснений ответчика сумму полученную, от турагента 80 500рублей и проценты за пользование денежными средствами.

Таким образом, на день рассмотрения спора денежные средства истцу перечисленные турагентом возвращены в полном объеме.

Ссылаясь на положения Закона «О защите прав потребителей», истец указывает, что ответчик был обязан вернуть денежные средства за тур в течение 10 дней с момента получения требования о возврате. Поскольку денежные средства в указанный срок возвращены не были, истец настаивает на взыскании с ответчика, неустойки, компенсации морального вреда в сумме, штрафа.

Согласно ст. 3.1 Закона об основах туристской деятельности, к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного Закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

19.03.2020г на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) было размещено сообщение: «Рекомендации о выезде» в котором было сказано: «В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавируснойинфекции Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации всем лицам, прибывающим в Россию из-за рубежа, в том числе из мест проведения отдыха, предписано пройти двухнедельную самоизоляцию, начиная со дня прибытия. Кроме того, все больше популярных для туристов стран вводят ограничительные меры по приему иностранных граждан. Ряд стран также ограничивает передвижения на своих территориях, принимая меры карантинного характера. При этом большинство стран принимает указанные меры без предварительного уведомления, создавая неудобства и риски при проведении отдыха и возвращении туристов домой. В этой связи Ростуризм рекомендует:- гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки»;-российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; -российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 27.03.2020 № 763-р. в целях предупреждения проникновения на территорию России новой коронавирусной инфекции с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 года ограничено движение по сообщениям с пересечением государственной границы РФ

Факт существенных изменений обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, а именно ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта, сторонами не оспаривался.

По причине угрозы безопасности из-за распространения новой коронавирусной инфекции, отмены полетной программы как следует из заявления истца, истец отказалась от поездки, 21.04.2021 г. и направила турагенту претензию о возврате уплаченных денежных средств.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

Согласно ст. 31 ФЗ « О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

С судом установлено, что в связи с пандемией Указами Президента РФ дни с 30 марта 2020г. и далее до 30 апреля 2020 г. были объявлены выходными днями Приостановлена деятельность находящихся на соответствующей территории отдельных организаций независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, а также индивидуальных предпринимателей, в том числе для организаций связанных с реализацией туристических продуктов.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Указанным выше Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам сформированным до 31 марта 2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

Истец отказался от равнозначного туристического продукта 21.04.2021г.,, срок возврата денежных средств, при обращении истца с заявлением об отказе от договора, не наступил.

Согласно Постановления Правительства РФ от 02.04.2022г. № 577"О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, следует, что Настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором..

В случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Как следует из общедоступной информации Тунис не относиться с странам, въезд в которую был разрешен.

Таким образом, суд принимает во внимание доводы представителя ответчика, что срок возврата денежных средств не наступил, однако как установлено, ответчик на момент рассмотрения дела, а именно 05.07.2022г. перечислил истца сумму полученную им от турагента в размере 80 500рублей.

Таким образом, ответчиком перед истцом обязательства по возврату сумму исполнены в полном объеме.

Доводы истца, что с ответчика следует взыскать всю сумму уплаченную в качестве аванса в размере 110 000рублей, судом не могут быть приняты во внимание.

Как следует из представленных документов стоимость тура определена в размере 168 400 рублей 37 копеек. Истица действительно оплатила аванс - сумму в размере 110 000рублей. Однако турагент перечислил туроператору только 80 500рублей.

Не перечисление оплаченного истцом аванса в полном объеме туроператору, не может являться основанием для взыскания с туроператора суммы в большем объеме, чем было перечислено.

Согласно агентского договора между ответчиком и третьим лицом, который заключен в виде публичной оферты п.6 предусмотрено, что за каждую реализованную в рамках настоящего договора сделку Турагенту выплачивается вознаграждение в размере 50рублей за каждого взрослого туриста, которому были реализованы услуги. Пунктом 6.2 предусмотрено, что в случае частичной оплаты услуг, Турагент не имеет права на пропорциональный авансовый платеж в счет агентского вознаграждения.

Таким образом, сумма 29 5000рублей, необоснованно удержана и не перечислена третьим лицом ИП Константиновой М.С. в счет оплаты по договору, туроператору, оснований для ее удержания у третьего лица не имелось.

Поскольку, сумма туроператору не перечислена в полном объеме, оснований для довзыскания стоимости оплаты с ответчика не имеется.

В удовлетворении указанной части требований истцу следует отказать.

Как установлено, истцу ответчиком перечислена сумма с учетом начисленных процентов за пользование денежными средствами исходя из размера установленного Постановлением Правительства от 20.07.2020г. № 1073, 805000 :365х4,5%х440( с 21.04.2021г. по 04.07.2022г) = 4 366рублей 80 копеек

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Поскольку судом не установлено, нарушений прав истца как потребителя ответчиком, то отсутствуют основания для удовлетворения производных требований исходя из ФЗ «О защите прав потребителей» о взыскании в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Мальцевой Юлии Сергеевне в удовлетворении исковых требований к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей : взыскании суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья подпись копия верна судья