Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1059/2021 ~ М-60/2021 от 18.01.2021

Дело № 2-1059/2021

                    Р Е Ш Е Н И Е                             ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 апреля 2021 года                     городской округ город Бор

Борский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Копкиной И.Ю., при секретаре Внучковой Т.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецова А.Ю. к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей, прося суд обязать ответчика предоставить копию сертификата соответствия, заверенного держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат на мобильный телефон <данные изъяты>, серийный №, приобретенный по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ истцом Кузнецовым А.Ю., в магазине ответчика (г.Н.Новгород, <адрес>, салон «Билайн») был приобретен мобильный телефон <данные изъяты>, серийный № по договору купли-продажи, что подтверждается кассовым чеком. Стоимость товара составила <данные изъяты> рублей.

Из документов в коробке с товаром содержалась только инструкция по эксплуатации товара и гарантийный талон. В процессе эксплуатации у истца возникли сомнения в оригинальности приобретенного товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин по месту заключения договора с просьбой о предоставлении ему заверенной копии сертификата соответствия на проданный товар.

В удовлетворении его просьбы было отказано, поскольку указанная документация, по словам сотрудников ответчика, хранится в центральном офисе организации. Истцу предложили обратиться с претензией на юридический адрес организации.

ДД.ММ.ГГГГ истец отправил ответчику по почте претензию, в котором просил предоставить заверенную копию сертификата соответствия на спорный товар в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ Однако, требования истца ответчиком выполнены не были, что нарушило права истца как потребителя и стало поводом для обращения с иском в суд.

По мнению истца, ответчиком нарушены нормы ч.3 ст.456 ГК РФ, п.1 ст.10 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», п.12 Правил продаж отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, поскольку при заключении договора купли-продажи вышеуказанного мобильного телефона ответчик не приложил копии сертификата соответствия на приобретенный товар и не отреагировал на просьбу истца о его предоставлении в разумный срок.

В судебное заседание истец Кузнецова А.Ю. заявленные требования поддержал в полном объеме. Также пояснил, что к представленным возражениям со стороны ответчика и пакету документов, приложенных к ним, относиться критически, поскольку данные документы никем не заверены, полномочия на представителя Спиридонова И.А. не подтверждены. Данный представитель уполномочен совершать от имени Общества действия в отношении Центрального региона, относится ли <адрес> к данному региону, доказательств нет.

Представитель ответчика, извещенный о дате и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в суд не явился, направив письменный отзыв, согласно которого с иском не согласны, поскольку при приобретении товара истец был ознакомлен со всеми характеристиками товара, в соответствии с Законом о защите прав потребителей клиенту была предоставлена вся необходимая информация. После значительного периода времени с покупки товара истец неожиданно для себя обнаружил, что возможно товар не обладает всеми заявленными характеристиками, не смог ознакомиться с вложением от товара, находящимся в коробке из-под товара, переданной вместе с товаром при покупке и направил свое требование по не относящемуся к ПАО «Вымпелком» адресу. При этом истцом не представлено доказательств того факта, что ему было отказано в ознакомлении запрашиваемых документов в офисе продаж, не представлено доказательств каким образом нарушены его права и каким образом общество препятствует нормальному использованию товара без данной информации. Просят в иске отказать в полном объеме.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему:

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п.п.1, 2 ч.1 ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.

В соответствии со ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

Статьей 11 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплена судебная защита нарушенных прав и законных интересов.

Защита гражданских прав осуществляется перечисленными в ст.12 Гражданского кодекса Российской Федерации способами.

По смыслу указанных статей предъявление любого иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов обратившегося в суд лица.

При этом, избранный способ защиты гражданского права должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру его нарушения.

К рассматриваемому спору применяется законодательство РФ "О защите прав потребителей" (пункт 1 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п.1 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена указанным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктами 1, 2 ст.470 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Следовательно, предметом доказывания в данном случае является сам факт предоставления неполной (недостоверной) информации о товаре либо ее непредоставления, а также причинно-следственная связь между отсутствием у потребителя какой-либо информации о товаре и возникновением его недостатков после передачи потребителю именно вследствие отсутствия у него такой информации.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ по договору купли-продажи истец Кузнецов А.Ю., в магазине ответчика по адресу: г.Н.Новгород, <адрес>, салон «Билайн» приобрел мобильный телефон <данные изъяты>, серийный №, стоимостью <данные изъяты> рублей.

Как следует из искового заявления и подтверждено Кузнецовым А.Ю. в судебном заседании, в процессе эксплуатации у истца возникли сомнения в оригинальности приобретенного товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин по месту заключения договора с просьбой о предоставлении ему заверенной копии сертификата соответствия на проданный товар, в удовлетворении которой было отказано.

ДД.ММ.ГГГГ истец отправил ответчику по почте претензию, в котором просил предоставить заверенную копию сертификата соответствия на спорный товар в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ Однако, требования истца ответчиком выполнены не были.

В соответствии с п.4 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей", если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям.

Статьей 8 названного Закона установлено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В п.2 той же статьи содержится перечень тех сведений, которые (с учетом особенностей правового статуса отдельных видов товаров) должны в обязательном порядке содержать информацию о товаре, доводимую изготовителем (исполнителем, продавцом) до потребителя.

В соответствии с п.3 ст.10 Закона о защите прав потребителя информация, предусмотренная п.2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из анализа норм Закона о защите прав потребителей и соответствующих разъяснений Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В силу п.1 ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно пунктам 1 - 3 статьи 41 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ "О связи" для обеспечения целостности, устойчивости функционирования и безопасности единой сети электросвязи Российской Федерации является обязательным подтверждение соответствия установленным требованиям средств связи.

Подтверждение соответствия данных средств связи техническому регламенту, принятому в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и требованиям, предусмотренным нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти в области связи по вопросам применения средств связи, осуществляется посредством их обязательной сертификации или принятия декларации о соответствии.

Перечень подлежащих обязательной сертификации средств связи, утверждается Правительством Российской Федерации. "Раздел V. Радиоэлектронные средства связи", данного перечня средств связи, подлежащих обязательной сертификации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 532 не включает в себя позицию "носимые приемно-передающие радиостанции" (мобильные телефоны). Следовательно, подтверждение соответствия указанных средств связи техническому регламенту, принятому в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и требованиям, предусмотренным нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти в области связи по вопросам применения средств связи в данном случае возможно на основании декларации о соответствии.

Согласно абзацу 20 статьи 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 184-ФЗ "О техническом регулировании", сертификатом соответствия является документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров.

При этом судом установлено, что при заключении договора купли-продажи мобильного телефона <данные изъяты>, серийный №, истец о предоставлении ему сертификата соответствия товара не обращался. На момент рассмотрения настоящего спора претензий по качеству и потребительским свойствам товара у истца не имеется. В то время как, законодатель не обязывает продавца предоставлять потребителю какую-либо иную информацию, кроме как предоставленной о потребительских свойствах товара, иная информация была доведена до истца при покупке мобильного телефона в устной форме и являлась достаточной для того, чтобы Кузнецов А.Ю. сделал свой выбор по факту приобретения данного товара, любая иная интересующая его информация содержится в общедоступных источниках, в том числе и в сети Интернет.

Доказательств того, что между непредставлением испрашиваемой истцом информации и наступлением негативных последствий вследствие непредставления данной информации имеется причинно-следственная связь истцом суду не представлено.

При таких обстоятельствах, у суда отсутствуют правовые основания для возложения на ПАО «Вымпелком» обязанности предоставить копию сертификата соответствия, заверенного держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат на мобильный телефон <данные изъяты>, серийный №, приобретенный по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, отказывает в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд

                    Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ - ░.░.░░░░░░░