Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-4821/2023 ~ М-3661/2023 от 20.04.2023

УИД 72RS0014-01-2023-004367-88

Дело №2-4821/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 15 июня 2023 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Мурай Ю.В.,

при секретаре Секисовой А.А.,

с участием представителя истца Кружинова Михаила Валерьевича, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, зарегистрированной в реестре за №

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сауковой Нины Ивановны к Обществу с ограниченной ответственностью «Ника» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Саукова Н.И. обратилась в суд с иском к ООО «Ника» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивируя требования следующим.

ДД.ММ.ГГГГ между Сауковой Н.И. и ООО «Ника» был заключен договор купли-продажи <данные изъяты> №. Согласно данному договору истец приобрела у продавца товар – <данные изъяты>

В целях приобретения товара продавцом был оформлен кредитный договор между Сауковой Н.И. ПАО «Совкомбанк» с лимитом кредитования <данные изъяты> рубля, под <данные изъяты> процентов годовых, с минимальным ежемесячным платежом <данные изъяты> рубля в месяц.

После заключения договора Саукова Н.И. поняла, что приобретенный товар ей не нужен, а рассчитаться с кредитом она не сможет.

ДД.ММ.ГГГГ истец написала заявление продавцу, получила устный отказ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с официальной претензией в порядке досудебного урегулирования спора, получив отказ.

Просит расторгнуть договор купли-продажи косметических средств № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО «Ника» в пользу Сауковой Н.И. денежные средства в размере 170000 рублей, уплаченные по договору купли-продажи <данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ; неустойку на день вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, а также расходы по оплате юридических услуг в размере 85000 рублей.

Истец Саукова Н.И. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила.

Представитель истца Кружинов М.В. в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил. Направил в суд возражения относительно исковых требований, в которых просит в иске отказать (л.д. 76-79).

Представитель третьего лица ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Руководствуясь положениями статьи 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие истца, представителей ответчика и третьего лица.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

В судебном заседании установлено следующее.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Саукова Н.И. (покупатель) заключила с ООО «Ника» (продавец) договор № купли-продажи <данные изъяты>, количество и комплектность которого указаны в Спецификации (Приложение №), являющейся неотъемлемой частью договора (пункт №) (л.д. 25-26).

В договоре указано, что товар в соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № возврату и обмену не подлежит, при приобретении товара продавцом в подарок предоставляются бытовые услуги, количество которых определено в карте клиента, клиент подтверждает, что у него была возможность задать все интересующие вопросы относительно услуг, он ознакомлен со сведениями о квалификации сотрудников, полном составе косметических средств (пункты 2.3 - 2.5).

Цена товара составляет 170 000 рублей, при покупке товара в кредит процентная ставка банка-партнера достигается путем скидки предприятия, составляющей 28538 рублей. В целях расчета за товар клиент заключает кредитный договор с банком-партнером исполнителя ПАО «Совкомбанк», размер кредита составляет 142444 рубля, сумма для перечисления продавцу 119 500 рублей, дополнительные услуги 22944 рубля. Исполнитель гарантирует, что полная стоимость товара для Клиента при приобретении его в кредит не превысит 170983 рубля (раздел 4) (л.д. 25-26).

ДД.ММ.ГГГГ между Сауковой Н.И. и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита№, в соответствии с условиями которого Сауковой Н.И. был предоставлен кредит в размере <данные изъяты> рубля сроком на <данные изъяты> месяца, под <данные изъяты>% годовых, минимальный ежемесячный платеж – <данные изъяты> рубля (л.д. 65-67).

Спецификация товара: <данные изъяты> Сауковой Н.И. была получена (л.д. 83).

Актом приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ Саукова Н.И. подтвердила, что товар приняла, лично проверила срок его годности, внешний вид, комплектность, ознакомилась со свойствами и инструкциями по товару, получила от продавца декларацию о соответствии <данные изъяты>, товар в неповрежденной таре и упаковке с комплектом сопроводительных документов, а также информацию в письменном виде на русском языке об изготовителе товара, стране происхождения и назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах, ее действии и оказываемом эффекте, противопоказаниях для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара, сроке годности и дате изготовления (л.д. 84).

Тогда же Саукова Н.И. была ознакомлена с прайс-листом, содержащим наименование продукции и ее стоимость (л.д. 86).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Ника» оформило на имя Сауковой Н.И. карту клиента (л.д.90-91). В карте на листе противопоказаний, подписанном Сауковой Н.И., она также оставила свою подпись под утверждением об отсутствии у нее аллергических реакций (л.д. 92).

Саукова Н.И. дала информированное согласие на выполнение (оказание) ей бытовых услуг (процедур), целью которых является получение благоприятного эстетического результата, подтвердила разъяснение ей основных этапов и хода процедуры, ее целей и отсутствие вопросов по этому поводу к персоналу (л.д. 93, 95).

Подписи Целиковой Л.М. в карте клиента свидетельствуют о том, что в отношении нее проведены первичный прием специалиста (назначения), диагностика кожи лица, <данные изъяты> (л.д. 97-98)

ДД.ММ.ГГГГ Саукова Н.И. направила ООО «Ника» заявление, в котором просила расторгнуть договора купли-продажи косметических средств и вернуть ей денежные средства (л.д. 12).

ДД.ММ.ГГГГ на указанное заявление Сауковой Н.И. дан ответ (л.д. 105, 106-107).

ДД.ММ.ГГГГ Саукова Н.И. направила ООО «Ника» претензию с требованием расторжении договора купли-продажи косметических средств и возврате денежных средств (л.д. 13, 14).

ДД.ММ.ГГГГ Сауковой Н.И. дан ответ не данную претензию (л.д. 100, 101, 102-104).

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

При этом согласно пункту 1 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В соответствии с пунктом 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

Согласно пункту 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

На правоотношения сторон распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»).

Согласно статье 4 названного закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу пунктов 1-5 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы). На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (пункт 1).

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Согласно пункту 1 данной нормы потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пункт 5 той же нормы закона устанавливает обязанность продавца (изготовителя), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в случае спора о причинах возникновения недостатков товара провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

По смыслу статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации каждый должен доказать исполнение своих обязанностей, нарушение которых ему ставится в вину. При этом в силу статьи 10 Гражданского кодекса РФ предполагается, что волеизъявление сторон спорных правоотношений не было направлено на причинение вреда друг другу и на нарушение закона.

В данном случае заявленные основания иска касались предоставления продавцом информации покупателю при заключении договора купли-продажи косметических средств от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со статьей 10 Закона «О защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу пункта 1 статьи 12 названного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Положения статей 8, 10 и 12 Закона «О защите прав потребителе», рассматриваемые в их взаимосвязи, направлены в том числе на предоставление потребителям возможности компетентного выбора товаров (работ, услуг), а также на защиту прав и законных интересов потребителей, нарушенных вследствие непредоставления им возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), либо вследствие предоставления недостоверной или недостаточно полной информации.

Невозможность потребителя реализовать право на незамедлительное получение информации влечет отказ от договора при условии, что таким правом потребитель воспользовался в разумный срок.

Согласно пункту 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - пункт 53) информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Судом на основании оценки представленных в деле доказательств в их совокупности и взаимосвязи установлено, что при заключении ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком договора купли-продажи <данные изъяты> до истца была доведена полная и достоверная информация о приобретаемом товаре (креме), в том числе о его назначении, действии, оказываемом эффекте, входящих в его состав ингредиентах, способах и условиях применения, ограничениях (противопоказаниях) для применения, сроке годности и дате изготовления. Информация о цене товара, размере кредита, в случае покупки товара в кредит, и сумме, подлежащей в таком случае перечислению продавцу, в договоре купли-продажи также изложена и является достаточно полной.

Направляя в ДД.ММ.ГГГГ ответчику претензию и требуя расторжения договора купли-продажи с возвратом стоимости товара, Саукова Н.И. приобретенный ею у ответчика крем не вернула, о необходимости принятия <данные изъяты> ответчиком и проведения экспертизы его качества не просила. <данные изъяты> не передан ответчику до настоящего времени.

При таком положении суд приходит к выводу о том, что права истца на предоставление необходимой ей как потребителю <данные изъяты> и достоверной информации о товаре не были нарушены ответчиком. Кроме того, по мнению суда, истцом не соблюден разумный срок для расторжения договора купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ и взыскания убытков.

Доказательства того, что ответчик при заключении договора с истцом действовал противоправно и виновно способствовал возникновению у нее убытков суду не представлены. Заключенный сторонами договор и иные подписанные истцом документы свидетельствуют о том, что истец по договору приобретала именно <данные изъяты>, используемую в целях <данные изъяты>. Надлежащий объем и качество услуг, оказанных ответчиком истцу при покупке <данные изъяты>, в рамках настоящего дела не оспаривались.

В связи с изложенным суд не находит оснований для расторжения заключенного сторонами договора купли-продажи <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ № и взыскания в пользу истца денежных средств в размере 170000 рублей.

Поскольку судом не установлено нарушения ответчиком защищаемых в порядке норм Закона «О защите прав потребителей» прав истца, оснований для взыскания в пользу истца неустойки, а также предусмотренной статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» компенсации морального вреда и предусмотренного пунктом 6 статьи 13 того же закона штрафа не имеется.

Руководствуясь статьями 3, 12, 56, 57, 67, 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований Сауковой Нины Ивановны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (паспорт гражданина Российской Федерации серия № выдан <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №) к Обществу с ограниченной ответственностью «Ника» (ИНН №) о расторжении договора купли-продажи косметических средств № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 22 июня 2023 года.

Председательствующий судья /подпись/ Ю.В. Мурай

Копия верна.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>