Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3878/2019 ~ М-3083/2019 от 02.07.2019

УИД: 59RS0004-01-2019-004411-68        

Дело № 2-3878/2019    

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 октября 2019 года                         г. Пермь

Ленинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Шпигарь Ю.Н., при секретаре Павловой Е.Н.,

с участием истца Ларионовой Т.А., представителя истца Федотовой И.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ларионовой Т А к ООО «Овито» о защите прав потребителя,

установила:

Ларионова Т.А. обратилась в суд с иском к ООО «Овито», с учетом требований уточненного искового заявления, просит расторгнуть договор купли-продажи товара №230419/1М-978 от 23.04.2019, заключенный между Ларионовой Т.А. и ООО «Овито», взыскать денежные средства в размере 120 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 150 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 23 150 руб., проценты, уплаченные по кредитному договору, на дату вынесения решения суда – 08.10.2019 г. в размере 7390,87 руб., неустойку за период с 31.05.2019 г. по дату вынесения решения суда из расчета 1% цены товара, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % присужденных судом. В обоснование заявленных требований указала, что 23.04.2019 заключила с ООО «Овито» договор купли-продажи вибромассажной накидки (НМ 2187) стоимостью с учетом 30% скидки 118 000 руб. Для оплаты товара заключила кредитный договор с ПАО «МТС-Банк» на сумму 120 000 руб., при этом заполнение кредитного договора осуществлялось самим продавцом. Полагает, что ответчик ввел ее в заблуждение относительно стоимости товара. Использовать приобретенный товар истец в виду хронического неврологического заболевания – болезни Паркинсона, не смогла, поскольку это опасно для ее здоровья и невозможно без постоянного контроля медицинских работников. Представитель ответчика не мог не заметить наличия у нее заболевания. Вместе с тем о каких-либо противопоказаниях и необходимости получения консультации врача ответчиком не сообщалось. Ответчиком информация о товаре в полном объеме не была предоставлена, истец была введена в заблуждение относительно противопоказаний по применению товара. В связи с чем, в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

Истец и ее представитель в судебном заседании на требованиях искового заявления настаивали по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно истец пояснила, что при передаче товара никаких документов по его эксплуатации передано не было, распечатав дома коробку с товаром, никакой документации на товар она не обнаружила. О противопоказаниях продавец при демонстрации ничего не говорил, ограничился лишь рассказом о его полезных свойствах. Представитель ответчика при заключении договора действовал напористо, возможности ознакомиться с условиями договора истцу не предоставил.

Ответчик представителя для участия в судебном заседании не направил, о дате, времени и месте рассмотрения дела судом извещался судом надлежащим образом, при этом, мнение по иску и доказательства в обоснование возможных возражений ответчик суду не представил. Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что информация о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с положениями федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Постановлением Президиума Совета судей РФ от 27.01.2011 № 253, была заблаговременно размещена на официальном и общедоступном сайте Ленинского районного суда г. Перми в сети Интернет, и ответчик имел объективную возможность ознакомиться с данной информацией и полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца и представителя, оценив доводы истца, изложенные в исковом заявлении, исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично в силу следующего.

В судебном заседании установлено, что 23.04.2019 между ООО «Овито» (продавец) и Ларионовой Т.А. (покупатель) заключен договор купли-продажи №230419/1М-978, по которому покупатель приобрел в собственность вибромассажную накидку НМ 2187. Согласно условиям договора цена приобретаемого товара составляет 168 572 руб., продавец предоставляет на товар 30% скидку, итоговая стоимость товара составляет 118 000 руб. В подарок покупателю также были переданы одеяло, подушка, пылесос, ручной массажер (л.д.11-14). Оплата товара производится в кредит (п.2.1.).

Согласно п. 5.4. данный товар является технически-сложным товаром бытового назначения (Постановление правительства РФ от 19.01.1998, №55).

Получение товара истцом подтверждается актом приема-передачи от 23.04.2019 и истцом не оспаривается (л.д.15).

Как следует из пояснений Ларионовой Т.А., 23.04.2019 продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец ей не сообщал.

Согласно выписке из медицинской карты амбулаторного больного Ларионова Т.А. имеет диагноз: болезнь Паркинсона (л.д.29).

В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи в этот же день между ПАО «МТС-Банк» и Ларионовой Т.А. заключен кредитный договор, по условиям которого Ларионовой Т.А. был выдан кредит в сумме 120 000 руб. под 17,5 % годовых на 1094 дня (л.д.16-20).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.12 Закона "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям пункта 72 раздела 8 "Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий" вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Из пояснений истца следует, что при продаже товара ей не предоставлена инструкция по эксплуатации, при этом из договора купли-продажи следует, что данная массажная накидка является технически сложным товаром бытового назначения.

Согласно представленным фотоматериалам с изображением коробки от вибромассажной накидки товар предназначен для эффективного массажа в домашних условиях. Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие.

В этой связи продавец должен доводить до потребителя информацию не только о свойствах товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

В нарушение пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ООО «Овито» при заключении договора купли-продажи от 23.04.2019 истцу не были предоставлены сведения об основных потребительских свойствах и об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, об его использовании с учетом имеющихся у истца заболеваний, которые обеспечили бы правильность выбора товара.

Таким образом, в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования истца о расторжения договора от 23.04.2019 № 230419/1М-978 купли-продажи товара подлежат удовлетворению.

При этом суд считает, что с ответчика в пользу Ларионовой Т.А. подлежат взысканию денежные средства за товар в сумме 118 000 руб. в соответствии с условиями договора купли-продажи, так как доказательств оплаты Ларионовой Т.А. по договору купли-продажи в большем размере суду не представлено. Согласно п.11 кредитного договора его целями являются приобретение товара стоимостью 118 000 руб., оплата комиссии за подключение банком платного пакета услуг СМС-Банк-Инфо на сумму 2000 руб., которая в стоимость товара не входят.

Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора и возврате денежных средств была направлена в адрес ООО «Овито» 14.05.2019, получена ответчиком 21.05.2019 (л.д.21-25). Вместе с тем ответчиком претензия была оставлена без удовлетворения.

Таким образом, требование истца о взыскании неустойки за период с 31.05.2019 по 08.10.2019 г. подлежат удовлетворению в размере 154 580 руб. из расчета: 118 000*1%*131 (за период с 31.05.2019 - 08.10.2019). Оснований для снижения неустойки в силу требований ст.333 ГК РФ суд не находит, учитывая при этом положения абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика процентов, уплаченных по кредитному договору от 23.04.2019, заключенному между Ларионовой Т.А. и ПАО МТС-Банк, в размере 7390,87 руб., суд не находит оснований для их удовлетворения, поскольку ответчик стороной по кредитному договору не является; договор купли-продажи и кредитный договор не являются взаимозависимыми сделками; факт исполнения или неисполнения ответчиком своих обязательств перед истцом при заключении договора купли-продажи не влияет на взаимные права и обязанности сторон кредитного договора, не изменяет обязательства заемщика по кредитному договору.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку факт нарушения ответчиком, не предоставившим истцу полную информацию о товаре, прав истца как потребителя услуг установлен судом, данный факт является основанием для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из конкретных обстоятельств данного дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд считает размер компенсации морального вреда, требуемый истцом, завышенным и полагает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

Законные требования Ларионовой Т.А. оставлены ответчиком без удовлетворения.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 137 790 руб. ((118 000+154 580+3000)/2), каких-либо исключительных обстоятельств, а также доказательств их подтверждающих, в связи с которыми штраф может быть снижен по правилам ст. 333 ГК РФ, ответчиком не представлено, судом не усматривается.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что Ларионовой Т.А. понесены судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере 23 150 руб., что подтверждается договором №13442 об оказании юридических услуг от 11.05.2019, чеком об оплате (л.д.26-27).

Часть 1 статьи 100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Реализация названного права судом возможна и в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств. При толковании разумности пределов оплаты помощи представителя, суд должен исходить из объема и характера защищаемого права, продолжительности рассмотрения спора, его сложности, конкретных обстоятельств рассмотренного иска, в том числе количества и продолжительности судебных заседаний, в которых участвовал представитель, документы, которые были составлены представителем.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым – на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации.

Определяя размер судебных расходов на оплату услуг представителя, суд, руководствуется разъяснениями, данными в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в соответствии с которым в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

При определении суммы, подлежащей взысканию в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя, суд учитывает сложность дела, объем оказанных услуг по указанному делу (консультирование, подготовка претензии и искового заявления). В данном случае суд считает, что требуемая заявителем сумма в размере 23 150 руб. является завышенной, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает разумной сумму расходов на уплату услуг представителя в размере 5 000 руб.

Учитывая, что истцом заявлены требования имущественного характера: о взыскании стоимости товара, которые удовлетворены частично на 98,3 %, о взыскании неустойки – удовлетворены на 100%, о взыскании процентов по кредиту – 0%, а также требования неимущественного характера: о расторжении договора, которые удовлетворены на 100%, о компенсации морального вреда – на 2%, то в пользу истца, с учетом количества заявленных требований и фактических результатов рассмотрения требований, подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 3 003 руб. (983+1000+1000+20).

На основании ч. 1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. В связи с этим с ООО «Овито» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 225,80 руб., из которых 5925,80 руб. – по требованиям имущественного характера, 300 руб. – по требованиям неимущественного характера о расторжении договора и компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил:

Расторгнуть договор купли-продажи товара №230419/1М-978 от 23.04.2019, заключенный между Ларионовой Т А и ООО «Овито».

Взыскать с ООО «Овито» в пользу Ларионовой Т А уплаченные по договору денежные средства в размере 118 000 руб., неустойку за период с 31.05.2019 г. по 08.10.2019 г. в размере 154 580 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в сумме 137 790 рублей, расходы по оплате юридических услуг в сумме 3 003 руб., в удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Овито» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 6225,80 рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Ленинский районный суд г. Перми в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий            /подпись/        Ю.Н.Шпигарь

Копия верна. Судья                        Ю.Н.Шпигарь

Мотивированная часть решения изготовлена судом 15.10.2019

Подлинный судебный акт вшит в материалы дела

2-3878/2019 в Ленинском районом суде г. Перми