Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2288/2024 (2-7761/2023;) ~ М-4575/2023 от 04.10.2023

Мотивированное решение изготовлено 1 апреля 2024 года

К делу 2 — 2288/2024

УИД 23RS0002-01-2023-007697-10

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 марта 2024 года г. Сочи

судья Адлерского районного суда Краснодарского края в составе:

председательствующего — Федорова Е. Г.,

при ведении протокола судебного заседания Левицкого С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Плешковой Людмилы Георгиевны к ООО «Специализированный застройщик «Тирон» о взыскании денежных средств по закону «О защите прав потребителя»,

установил:

Плешкова Л.Г. обратилась к ООО «Специализированный застройщик «Тирон» с исковым заявлением о взыскании денежных средств по закону «О защите прав потребителя», в котором указала, что является собственником 1/2 доли <адрес>, которую приобрела у ответчика по договору участия в долевом строительстве № №) от 30.07.2020 г.

При эксплуатации кондиционера, установленного в квартире после подписания акта приема-передачи и регистрации права собственности, было обнаружено, что трасса для прохождения охлаждающего газа к кондиционеру имеет повреждения, которые привели к утечке хладогена.

Ответчиком были устранены повреждения трассы и истице было рекомендовано за свои личные денежные средства заправить систему хладогеном. При этом ответчик гарантировал, что понесенные истицей затраты будут возмещены, для чего необходимо направить на официальную электронную почту ответчика <данные изъяты> заявление в свободной форме с приложением чека об оплате услуги.

03.06.2023 года группа компаний «ПромХолод» провела работы по заправке хладогеном и вакуумации системы общей стоимостью услуг 8700 (восемь тысяч семьсот) рублей.

05.06.2023 года в адрес ответчика было направлено соответствующее заявление о возмещении понесенных расходов с приложением платежного документа.

Как указывает истица, ее заявление должно было быть рассмотрено в течение месяца.

Однако рассматривалось данное заявление с нарушением срока.

В своем иске Плешкова Л.Г. также указала, что она и ее представитель Плешков М. А., находились в постоянной переписке с ответчиком. И практически на каждое ее обращение необходимо было предоставлять новую информацию и документы.

Несмотря на то, что истицей неоднократно отправлялись все необходимые для возмещения ущерба документы, ответчик денежную сумму не возвращал.

В связи с чем 08.08.2023 года она обратилась к ответчику с досудебной претензией, в которой указала, что, в случае неисполнения обязательств по возмещению понесенных расходов в срок до 09.09.2023 года, будет вынуждена обратиться в суд.

09.09.2023 года на электронную почту истицы от ответчика поступило Соглашение о внесудебной компенсации ущерба, в котором указано, что оно заключено в рамках добровольного удовлетворения требований потребителя в досудебном порядке в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года.

По условиям Соглашения ответчик обязался в течение 30 дней со дня его подписания перечислить истице денежные средства в сумме 10000 (десять тысяч) рублей, из которых 1300 рублей пойдет на уплату 13%-ого налога, 8700 рублей пойдет на возмещение вреда.

Более того, представитель ответчика в телефонном разговоре 09.08.2023 года также подтвердила, что понесенные истицей расходы будут в обязательном порядке возмещены.

Однако до настоящего времени ответчик не направил своего курьера для подписания соглашения и, соответственно, не возместил ей ущерб, причиненный имуществу.

Истица считает, что своими действиями ответчик грубейшим образом нарушил закон РФ «О защите прав потребителей», что дает ей право требовать не только возмещения ущерба, но и выплаты штрафных санкций, предусмотренных данным законом.

В связи с чем просит суд взыскать с ООО ""Специализированный застройщик «Тирон» расходы по устранению причиненного имуществу собственника ущерба в сумме 8700 (восемь тысяч семьсот) рублей, неустойку в сумме 8700 (восемь тысяч семьсот) рублей, штраф в сумме 8700 (восемь тысяч семьсот) рублей, всего 26100 (двадцать шесть тысяч сто) рублей, государственную пошлину в сумме 983 рублей.

Впоследствии истица представила заявление в порядке ст. 39 ГПК РФ, в котором уменьшила исковые требования, указав, что ответчик возместил расходы по устранению причиненного ее имуществу вреда в сумме 8700 рублей, но со значительным нарушением установленных законом «О защите прав потребителей» сроков.

С учетом этих обстоятельств, истица просит в своих уточненных требованиях взыскать неустойку в заявленном ранее размере 8700 рублей, взыскать штраф в сумме 4350 рублей, которая стала меньше заявленной ранее, таким образом общая сумма денежных средств, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истицы составляет 13050 рублей.

Истица о времени и месте судебного заседания надлежаще извещена, в судебное заседание не явилась, представила заявление, в котором просит рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие и удовлетворить уточненные исковые требования.

Ответчик о месте и времени судебного заседания надлежаще извещен, в судебное заседание не явился, не сообщив суду причину своей неявки.

Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, признав неуважительной причину его неявки в судебное заседание

Суд, изучив материалы дела, считает исковые требования Плешковой Л.Г. обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, Плешкова Л.Г. – истица, является собственником 1/2 доли <адрес>, которую приобрела у ответчика по договору участия в долевом строительстве № Сал-41(кв)-9/7/5(2) (АК) от 30.07.2020 г.

Из материалов дела также следует, что после подписания акта приема-передачи квартиры и регистрации права собственности были выявлены повреждения трассы для прохождения охлаждающего газа к кондиционеру, установленному в указанной квартире.

В результате причиненных повреждений произошла утечка хладогена, кондиционер перестал выполнять функцию охлаждения воздуха.

Из представленных в материалы дела доказательств следует, что ответчиком повреждения трассы были устранены, однако система не была заполнена хладогеном.

В переписке через мессенджеры ответчик рекомендовал истице за личные денежные средства заправить систему хладогеном, гарантировав при этом, что понесенные затраты будут возмещены после того, как на официальную электронную почту ответчика «info@pik.ru» будет направлено заявление в свободной форме с приложением чека об оплате услуги.

Согласно платежным документам, 03.06.2023 года группа компаний «ПромХолод» провела работы по заправке хладогеном и вакуумации системы общей стоимостью услуг 8700 (восемь тысяч семьсот) рублей.

После проведенных работ, 05.06.2023 года в адрес ответчика было направлено соответствующее заявление о возмещении понесенных расходов с приложением платежного документа.

Получив данное заявление, ответчик обязался рассмотреть его в течение месяца.

Между тем, как следует из представленных суду письменных доказательств, заявление истицы на возмещение понесенных ею затрат рассматривалось со значительным нарушением срока.

Переписка ответчика и истицы через электронную почту, а также посредством Телеграмм-канала, свидетельствует о том, что каждое обращение истицы по вопросу выплаты понесенных ею расходов, рассматривалось, как новое обращение, к которому необходимо было прилагать те документы, которые ранее неоднократно направлялись ответчику.

В судебном заседании также установлено, что 09.09.2023 года, после того, как истица обратилась к ответчику с досудебной претензией, на ее электронную почту от ответчика поступило Соглашение о внесудебной компенсации ущерба, в котором указано, что оно заключено в рамках добровольного удовлетворения требований потребителя в досудебном порядке в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года.

По условиям Соглашения ответчик обязался в течение 30 дней со дня его подписания перечислить мне денежные средства в сумме 10000 (десять тысяч) рублей, из которых 1300 рублей пойдет на уплату 13%-ого налога, 8700 рублей пойдет на возмещение вреда.

Однако понесенные истицей расходы возмещены в установленный срок не были, в связи с чем она была вынуждена обратиться в суд.

Согласно представленной банковской справки по операции, денежные средства в сумме 8700 рублей ответчик перечислил истице только 05.12.2023 года.

Суд считает, что имеющиеся в материалах дела доказательства подтверждают доводы истицы о том, что ответчик действовал недобросовестно, нарушая сроки не только рассмотрения ее заявления, но и сроки по возмещению денежных средств.

В связи с чем суд приходит к выводу о том, что ответчиком были нарушены требования Закон РФ «О защите прав потребителей».

Так, в соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В силу ч. 1 ст. 31 указанного Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

С учетом данных правовых норм, требования истицы о возмещении расходов, понесенных по устранению недостатков поврежденной ответчиком трассы для прохождения охлаждающего газа должны были быть удовлетворены в десятидневный срок.

В данном случае ответчик значительно нарушил установленные законом сроки, поскольку обращение на возмещение поступило 05.06.2023 года, а возврат денежных средств был произведен через 6 месяцев – 05.12.2023 года.

На основании ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ч. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как следует из ч. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом Пленум Верховного Суда РФ в п.п. б п. 35 Постановления от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указал, что при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что, неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором.

Исходя из данных правовых норм, а также из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что требования истицы о выплате неустойки в размере 3% от суммы расходов за каждый день просрочки, начиная с 18.08.2023 года (08.08.2023 года – направлена досудебная претензия + 10 дней на ее исполнение) являются законными и обоснованными.

Суд соглашается с произведенным истицей расчетом суммы неустойки, которая составляет 8700 рублей.

На основании п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу указанной правовой норма, подлежат удовлетворению также требования истицы о взыскании штрафа.

При определении суммы штрафа, суд учитывает, что размер присужденной с ответчика в пользу истицы суммы составляет 8700 рублей (неустойка), соответственно размер штрафа составляет 4350 рублей.

Поскольку потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, то обязанность по оплате государственной пошлины возлагается на ответчика.

Согласно п. 8 ч.1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ, в случае, если истец освобожден законом от уплаты государственной пошлины, то государственная пошлина уплачивается ответчиком.

В данном случае истицей заявлен иск имущественного характера, цена которого составляет 13050 рублей, следовательно, ответчик должен оплатить госпошлину в сумме 522 рубля.

Суд, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ «░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░» - ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ""░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ «░░░░░», <░░░░░>, ░░░ 7709490911, ░░░ 772201001, ░░░░ 1167746411799, ░/░░░░ 40702810506800001064 ░ ░░░░░ (░░░), ░/░░░░ 30101810700000000187, ░░░ 044525187; ░░░: 1079072783, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 8700 (░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ 4350 (░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░ 13050 (░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ - ░░░ ""░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ «░░░░░», <░░░░░>, ░░░ 7709490911, ░░░ 772201001, ░░░░ 1167746411799, ░/░░░░ 40702810506800001064 ░ ░░░░░ (░░░), ░/░░░░ 30101810700000000187, ░░░ 044525187; ░░░: 1079072783 ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 522 ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ 1 ░░░░░░ 2024 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                                                      ░.░. ░░░░░░░