Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3091/2021 ~ М-2904/2021 от 28.09.2021

Дело № 2-3091/2021

64RS0047-01-2021-005218-28                             

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 декабря 2021 года г. Саратов

Октябрьский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Андреевой С.Ю.,

при секретаре Мигуновой Ю.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Решетняк Дмитрия Александровича к Обществу с ограниченной ответственностью «Технопарк - Центр» об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы,

установил:

Истец обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Технопарк - Центр» о защите прав потребителей.

Требования истца мотивированы тем, что 03 февраля 2021 года он заключил ООО «Технопарк- Центр» через торговую площадку «Яндекс Маркет» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone Xr 128 Gb, IMEI: №, стоимостью 47 699 рублей. В процессе эксплуатации в товаре появился недостаток – не работает камера.

16 февраля 2021 года истец направил ответчику претензию с требованием вернуть денежные средства. Ответчик на претензию истца не ответил, требования не удовлетворил.

В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика стоимость Apple iPhone Xr 128 Gb, IMEI: № в размере 47 699 рублей 00 копеек, неустойку за период с <дата> по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от стоимости товара, компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы, расходы по проведению экспертизы в сумме 12 120 руб., почтовые расходы 201 руб. 04 коп..

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом и своевременно.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, был представлен письменный отзыв, согласно которому исковые требования удовлетворению не подлежат, поскольку истец не возвратил товар продавцу, в случае удовлетворения исковых требований, просил применить ст. 333 ГК РФ и снизать штрафные санкции, расходы на оплату услуг представителя.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса в силу ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

Согласно ст. 9 Федерального закона № 15-ФЗ от 26 января 1996 года «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», пункту 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как установлено судом, истец Решетняк Д.А. 03 февраля 2021 года заключил ООО «Технопарк - Центр» через торговую площадку «Яндекс Маркет» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone Xr 128 Gb, IMEI: №, стоимостью 47 699 рублей. В процессе эксплуатации в товаре появился недостаток – не работает камера.

16 февраля 2021 года истец направил ответчику претензию с требованием вернуть денежные средства. Ответчик на претензию истца не ответил, требования не удовлетворил.

Согласно экспертному заключению ИП Дворникова А.В. «Авантаж Эксперт» от 13 сентября 2021 года выявлен недостаток, выраженный в неработоспособности тыловой камеры. Причиной образования данного недостатка является скрытый производственный дефект. Стоимость устранения недостатка составляет 8 990 руб.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В судебном заседании по ходатайству ответчика была назначена товароведческая экспертиза.

Согласно заключению ООО «Экспертиза Сервис» от 01 декабря 2021 года № 394 в представленном товаре имеется заявленный истцом недостаток: отсутсвие изображения при запуске приложения «камера» для работы с модулем тыловой (основной) камеры.

Причинной образования выявленного недостатка является неисправность компонентов модуля основной камеры. Недостаток имеет производственный характер.

Стоимость устранения выявленного дефекта, на момент проведения исследований, по данным авторизованного сервисного центра, ориентировочно может составлять 8 990 руб.

Не доверять заключению экспертизы у суда оснований не имеется, эксперт имеет необходимую квалификацию для проведения подобного рода экспертиз, предупрежден об уголовной ответственности и является лицом, не заинтересованным в исходе дела.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Пунктом 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительством РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, предусмотрены компьютеры стационарные и портативные, включая сотовые телефоны.

В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии со ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475).

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Как следует из разъяснений, содержащихся в подп. «г» п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» исходя из преамбулы и п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст.ст. 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

Целевое назначение использования товара (цели, для которых товар такого рода обычно используется) включает в себя безопасность его использования для жизни, здоровья, имущества потребителя (преамбула и ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Поскольку недостаток в товаре обнаружен в течении 15 дней, его существенность не является юридически значимым обстоятельством в рассматриваемом споре.

В силу положений п. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи, с требованием возврата уплаченной за товар суммы, покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Аналогичные положения содержатся в ст.ст. 12 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) за счет продавца (исполнителя).

Обязанность потребителя возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю взамен получения от него уплаченных денежных средств вытекает и из п. 3 ст. 18 и п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как разъясняется в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» именно такое понятие убытков должно применяться судами при рассмотрении дел о защите прав потребителей. Так, в абз. 2 п. 31 названного Постановления указывается, что под убытками в соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

Таким образом, в силу вышеприведенных норм закона требования Решетняка Д.А. об отказе от исполнения договора купли-продажи, подлежат удовлетворению, и в его пользу подлежит взысканию сумма, оплаченная за товар Apple iPhone Xr 128 Gb, IMEI: № в размере 47 699 руб.

В связи с чем, на истца возлагается обязанности по передаче некачественного телефона продавцу, а ответчика его принять. При этом, суд не принимает во внимание возражения ответчика о том, что поскольку истец не передал товар продавцу, данное обстоятельство исключает удовлетворение исковых требований, поскольку данное условие относится к требованиям, предъявленным к импортеру, которым ответчик не является.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

16 февраля 2021 г. Ответчику по юридическому адресу была направлена претензия, в которой было указано требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи. Данная претензия была возвращена в адрес отправителя 23 марта 2021 года.

Руководствуясь ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

В порядке ст. 23 данного Закона за нарушение сроков, предусмотренных ст. 22, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что требования истца о расторжении договора купли-продажи, изложенные в претензии, и возврате оплаченных за товар денежных средств, удовлетворено ответчиком не было.

Суд приходит к выводу о том, что истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойку за период 03 апреля 2021 года по 16 декабря 2021 год, исходя из заявленных исковых требований. Размер неустойки составил 123 063 руб. 42 коп. (47 699 руб. х 1% х 258 дней).

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении размера неустойки в связи с ее несоразмерностью последствиям нарушения обязательств.

В силу ст. 332 ГК РФ кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Согласно ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В определении Конституционного Суда Российской Федерации от 24 января 2006 года № 9-О разъяснено, что гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Возложение законодателем на суды общей юрисдикции решения вопроса об уменьшении размера неустойки при ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств вытекает из конституционных прерогатив правосудия, которое по самой своей сути может признаваться таковым лишь при условии, что оно отвечает требованиям справедливости (статья 14 Международного пакта о гражданских и политических правах).

Тем самым, законодательство Российской Федерации предоставляет право требовать снижения размера неустойки при явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства независимо от того, определяется неустойка законом или договором, что не может рассматриваться как снижение степени защиты такого специфического блага как право несовершеннолетних детей на получение содержания от родителей, так как неустойка предусматривается законом именно в качестве способа обеспечения исполнения обязательства, в связи с чем носит лишь компенсационный характер.

С учетом установленных судом конкретных обстоятельств, стоимости товара, факта длительности не обращения за судебной защитой после возврата претензии, учитывая принципы разумности и справедливости, суд полагает возможным снизить размер неустойки до 0,1 процента, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме 12 306 руб. 34 коп.

Также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 476 руб. 99 коп. в день с 17 декабря 2021 года по день фактического исполнения решения.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ к требованию о взыскании неустойки на будущий период действующее законодательство не предусматривает.

Суд, находит подлежащими частичному удовлетворению и требования истца о компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1.

Согласно ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд принимает во внимание степень вины нарушителя, период просрочки, обстоятельства рассмотрения претензий, учитывает степень физических и нравственных страданий истца, связанных с нарушением его прав как потребителя, и определяет сумму компенсации причинённого Решетняк Д.А. в результате нарушения его прав как потребителя морального вреда в размере 2 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного с ООО «Технопарк-Центр» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от суммы присужденной потребителю в размере 31 002 руб. 67 коп. (50% от взысканной суммы 47 699 + 12 306,34 + 2 000).

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении размера штрафа в связи с его несоразмерностью последствиям нарушения обязательств.

Суд принимает во внимание степень вины нарушителя, период просрочки, обстоятельства направления претензии, и определяет ко взысканию сумму штрафа в размере 16 000 руб.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, суммы подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителя и связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, а также другие признанные судом необходимые расходы.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом были понесены почтовые расходы в сумме 201 руб. 04 коп., расходы по проведению экспертизы 12 120 руб. Суд признает данные расходы необходимыми и подлежащими взыскания в пользу истца.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, данная пошлина в размере 2 300 руб. 16 коп. подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Саратов» при вынесении решения на основании ст. 103 ГПК РФ, из расчета (60 005,34 – 20 000 х 3% + 3200) + 300 руб. за требование неимущественного характера (моральный вред).

ООО «Экспертиза Сервис» было заявлено ходатайство о возмещении расходов по проведению экспертизы. В связи с удовлетворением требования истца, с ответчика в пользу ООО «Экспертиза Сервис» подлежат взысканию расходы по проведению экспертизы в сумме 20 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Решетняка Дмитрия Александровича к Обществу с ограниченной ответственностью «Технопарк - Центр» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Технопарк - Центр» в пользу Решетняка Дмитрия Александровича стоимость товара в размере 47 699 рублей 00 копеек, неустойку за период с 03 апреля 2021 года по 16 декабря 2021 год в размере 11 306 рублей 34 копейки, неустойку начиная с 17 декабря 2021 года в размере 476 рублей 99 копеек в день по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей, штраф в размере 16 000 рублей, расходы по проведению досудебной экспертизы 12 120 рублей, почтовые расходы в сумме 201 рубль 04 копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать Решетняка Дмитрия Александровича возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Технопарк - Центр» сотовый телефон Apple iPhone Xr 128 Gb, IMEI: № в течении десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Технопарк - Центр» в доход государства государственную пошлину в сумме 2 300 рублей 16 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Технопарк - Центр» в пользу ООО «Экспертиза Сервис» расходы по проведению экспертизы в сумме 20 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения через Октябрьский районный суд г. Саратова

Мотивированное решение изготовлено 23 декабря 2021 года.

Судья                                        С.Ю. Андреева