Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-551/2024 ~ М-229/2024 от 26.02.2024

УИД 72RS0...-85

Дело ...

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

...                                                             07 мая 2024 года

    Заводоуковский районный суд ... в составе:

    судьи                                                                              ФИО7

при секретаре                                                                      ФИО3,

с участием помощника Заводоуковского межрайонного прокурора ФИО4,

рассмотрев, в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО2 к ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда,

    УСТАНОВИЛ:

ФИО2 (далее истец) обратилась в суд с иском к ФИО1 (далее ответчик) о взыскании компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что при исполнении должностных обязанностей истцом с целью взыскания задолженности по кредитному договору был совершен звонок должнику ФИО1, в телефонном разговоре ответчик высказывала оскорбления в ее адрес, в открытой циничной форме, противоречащей общечеловеческим требованиям морали принятой манере общения между людьми, унижающей честь и достоинство, что повторилось при принятии истцом входящего телефонного звонка от ответчицы. На основании изложенного, истец просила взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Истец ФИО2, просившая рассмотреть дело в ее отсутствие, ответчик ФИО1, в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

На основании ст. 167, ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие лиц участвующих в деле, в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, выслушав заключение прокурора, полагавшего удовлетворить иск частично в разумных пределах, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 21 Конституции Российской Федерации достоинство личности охраняется государством и ничто не может быть основанием для его умаления. В случае нарушения каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени (часть 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная ..., свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с данным кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения (пункт 2 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Абзац десятый статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве одного из способов защиты гражданских прав предусматривает возможность потерпевшей стороны требовать компенсации морального вреда.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную ФИО11, честь и доброе имя, ФИО9 переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии с пунктом 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 33 под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной ФИО10, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

В пункте 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.

Согласно пункту 27 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 33 тяжесть причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом заслуживающих внимания фактических обстоятельств дела, к которым могут быть отнесены любые обстоятельства, влияющие на степень и характер таких страданий. При определении размера компенсации морального вреда судам следует принимать во внимание, в частности: существо и значимость тех прав и нематериальных благ потерпевшего, которым причинен вред (например, характер родственных связей между потерпевшим и истцом); характер и степень умаления таких прав и благ (интенсивность, масштаб и длительность неблагоприятного воздействия), которые подлежат оценке с учетом способа причинения вреда (например, причинение вреда здоровью способом, носящим характер истязания, унижение чести и достоинства родителей в присутствии их детей), а также поведение самого потерпевшего при причинении вреда (например, причинение вреда вследствие провокации потерпевшего в отношении причинителя вреда); последствия причинения потерпевшему страданий, определяемые, помимо прочего, видом и степенью тяжести повреждения здоровья, длительностью (продолжительностью) расстройства здоровья, степенью стойкости утраты трудоспособности, необходимостью амбулаторного или стационарного лечения потерпевшего, сохранением либо утратой возможности ведения прежнего образа жизни.

Согласно пункту 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 33 при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации суд может возложить на нарушителя обязанность компенсации морального вреда, причиненного гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Как следует из разъяснений, содержащихся в абзаце шестом пункта 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц», на ответчика, допустившего высказывание в оскорбительной форме, унижающей честь, достоинство или деловую репутацию истца, может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу оскорблением (статьи 150, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 48 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2021) (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ...) оскорбления, совершенные путем направления СМС-сообщений либо личных сообщений, в том числе голосовых, в мессенджерах или социальных сетях, подлежат квалификации по части 1 статьи 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Таким образом, действующее законодательство допускает возможность защиты чести и достоинства (доброго имени) гражданина путем заявления требования о компенсации морального вреда. Указанный способ защиты нарушенного права является самостоятельным, и его применение не обусловлено необходимостью одновременного использования какого-либо иного способа защиты.

Из материалов дела судом установлено, что ФИО2 ... принята на работу в ООО «Национальная служба взыскания» (после переименования ОО ПКО «НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ» ведущим менеджером по работе с задолженностью, приказом от ... переведена в филиал в ..., в группу дистанционного взыскания на должность эксперта (л.д. 8,13).

В соответствии с п. 4.1.1 должностной инструкции эксперт Группы дистанционного взыскания обязан осуществлять сбор задолженности по всем должникам, переданным в работу на стадию досудебного взыскания путем проведения переговоров с должниками (входящие и исходящие звонки) с целью возврата просроченной задолженности (л.д.9-12).

Из копии Агентского договора ... от ... следует, что между ООО ПКО «НСВ» и АО «ОТП Банк» заключен настоящий договор по взысканию просроченной задолженности с заемщиков по кредитным договорам, в том числе по кредитному договору ... от ..., заключенному должником ФИО1 с банком (л.д. 14-20).

Задолженность ФИО1 находилась в работе ООО ПКО «НСВ» в период с ... по .... С целью взыскания задолженности по кредитному договору ... истцом, находящемся при исполнении своих должностных обязанностей, был совершен телефонный звонок должнику.

Согласно представленной истцом на СД диске, аудиозаписям телефонных разговоров, ответчик высказывала оскорбления в адрес истца, применяла ненормативную лексику, унижающие ее честь и достоинство (л.д. 21).

Определением от ... и.о. заместителя Заводоуковского межрайонного прокурора ФИО5, по обращению ФИО2 отказано в возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст. 5.61 КоАП РФ в отношении ФИО1, в связи с истечением сроков давности привлечения к административной ответственности (л.д. 22).

Из ответа Управления Роскомнадзора по ..., Ханты-Мансийскому автономному округу –Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу от ..., на обращение ФИО2, следует, что 14.04. 2023 на канале «Птичьи_лужи» видеохостинга Youtube, ФИО1 разместила видеоролик, содержащий диалоги с сотрудниками отделов взыскания различных финансово кредитных и коллекторских организаций, в том числе диалог ФИО2 с ФИО1, который, состоялся ..., где при воспроизведении файла на 11 мин.11 сек. указывается фамилия, имя и отчество ФИО2, а также ее место работы. Согласие на распространение персональных данных ФИО2 ФИО1 не давала (л.д 23).

В соответствии с требованиями ч.1 ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено никаких доказательств, опровергающих заявленные истцом требования.

Исследовав и оценив в совокупности по правилам статьи 67 ГПК РФ обстоятельства по делу и имеющиеся в деле доказательства, суд пришел к выводу о доказанности факта причинения истцу ответчиком морального вреда, причиненного в ходе телефонных разговоров оскорблений, применения ненормативной лексики, унижающие честь и достоинство истца, который подлежит компенсации.

При определении размера компенсации морального вреда, учитывая требования разумности и справедливости, суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей.

Таким образом, исковое заявление ФИО2 к ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению.

На основании части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Таким образом, с учетом названой нормы процессуального права подлежат взысканию с ответчика в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины в сумме 300 рублей, подтвержденные платежным поручение ... от ....

Руководствуясь ст. ст. 194 -199 ГПК РФ, судья

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО2 к ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

    Взыскать с ФИО1 ... года рождения, уроженки ... ... ... выдан отделением ... МО УФМС России по ... в ... ...) в пользу ФИО2, ... года рождения, уроженки ... (... ... выдан ГУ МВД России по ... ...) компенсацию морального вреда в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей и судебные расходы по оплате госпошлины в размере 300 (триста) рублей.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Тюменский областной суд также в апелляционном порядке в течение месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Заводоуковский районный суд ... по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено ....

Судья                                                        ФИО8