Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-27/2023 (11-182/2022;) от 23.12.2022

Дело -----

УИД -----

    Мировой судья ФИО5

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

суда апелляционной инстанции

дата года                                                                           адрес

    Ленинский районный суд адрес под председательством судьи Заливиной Н.В.,

    при секретаре судебного заседания Соловьевой Е.О.,

    с участием истца Карташевой ФИО10. и ее представителя Галочкина ФИО11.,

    представителя ответчиков Семёнова ФИО12.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карташевой ФИО13 к индивидуальным предпринимателям Белову ФИО14, Беловой ФИО15 о защите прав потребителей,

поступившее по апелляционной жалобе ответчиков ИП Белова ФИО16, ИП Беловой ФИО17 на решение мирового судьи судебного участка № адрес адрес от дата,

установил:

Карташева ФИО18. обратилась к мировому судье судебного участка № адрес с иском к индивидуальным предпринимателям Белову ФИО19, Беловой ФИО20 о защите прав потребителей: о расторжении договора на оказание услуг по изготовлению и установке ритуального памятника, о взыскании в солидарном порядке уплаченных денежных средств в размере ------ руб. 00 коп., компенсации морального вреда – ------ руб. 00 коп.

Требования мотивировала тем, что дата в ритуальном агентстве «------» она заключила договор на оказание услуг по замене ритуального памятника своим родителям на городском кладбище -----, расположенном в адрес. Приемщица не стала оформлять текст договора, а выписала квитанцию ----- серии -----, в которой указала, что она выбрала плиту памятника и подставку из мрамора Урал, внесла аванс в размере ------ рублей, перечислила дополнительные работы и общую цену работы – ------ рублей. Перед установкой памятника она внесла наличными оставшуюся часть ------ руб. 00 коп. и доплату ------ руб. 00 коп. за демонтаж старых памятников, что подтверждается подлинниками товарных чеков, оформленных от имени ИП Беловой ------. на ------ рублей от дата Однако при приемке выполненных работ, увидела, что ответчики изготовили совершенно другую плиту. Так, вместо заказанной ею единой мраморной плиты с горизонтальным расположением над обеими могилами родителей, на которой фотографии родителей и даты их жизни должны были находиться на одном уровне, ответчики изготовили узкую вертикальную плиту, на которой изображения родителей находились друг над другом. Ответчик ИП Белов ФИО21. при личном обращении, в центральном офисе ритуального агентства «------», расположенном по адрес, ответил, что ничего переделывать не будет. От получения письменных претензий ответчики отказываются. Действиями ответчиков причинен материальный ущерб и моральный вред.

Решением мирового судьи судебного участка № адрес Республики от дата расторгнут заключенный истцом дата по квитанции ----- серии ----- договор с индивидуальными предпринимателями Беловым ФИО22 и Беловой ФИО23 на оказание услуг по изготовлению и установке ритуального памятника и с ответчиков в пользу истца в солидарном порядке взыскана стоимость выполненных работ по изготовлению надгробного памятника в размере ------ рублей, расходы за демонтаж в размере ------ рублей, компенсация морального вреда в размере ------ рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере ------ рублей.

На вышеуказанное решение мирового судьи ответчиками подана апелляционная жалоба, в которой содержится просьба отменить указанное решение как незаконное и отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. В обоснование жалобы ответчики указали, что сумма за выполнение работ по изготовлению и установке надгробного памятника, была уплачена истцом Карташевой ФИО27. двумя платежами: ------ руб. уплачено дата г. ИП Белову ФИО28.; ------ руб. уплачено дата г. ИП Беловой ФИО29. Кроме того, с ИП ФИО3 был заключен договор на демонтаж старого памятника, стоимость работ оценена в ------ руб. В связи с этим, суд необоснованно взыскал денежные средства по договору от дата в солидарном порядке, а также взыскал ------ руб. за демонтаж старого памятника при отсутствии недостатков выполненной работы. Кроме того, поскольку истец ссылается на несоответствие памятника условиям договора, то есть на качество оказанной услуги, истцом пропущен срок исковой давности, который составляет 1 год и подлежит исчислению с даты приемки истцом работ, то есть дата.

Истец Карташева ФИО30., ее представитель Галочкин ФИО31. в судебном заседании просили в удовлетворении жалобы отказать по тем основаниям, что ими не предъявляются претензии по качеству памятника, поскольку он хорошего качества, однако не соответствует условиям заключенного между сторонами договора – камень другой, фотографии размещены друг над другом с годами жизни, то есть внешний вид памятника ответчики оформили по своему усмотрению, вопреки воле заказчика. Памятник был заказан в офисе ритуального агентства, где осуществляют деятельность оба ответчика, это семейный бизнес, вывеска у входа «------», ссылки на осуществление деятельности каким-либо индивидуальным предпринимателем не имеется. За демонтаж старого памятника прошлось заплатить именно в связи с установкой нового памятника. Истец также пояснила, что при оформлении заказа она приемщице озвучила, что памятник должен быть в горизонтальном исполнении, мама- слева, папа- справа. Нарисовать памятник ей не предлагали, она заполнила имена и даты рождения и смерти родителей.

Представитель ответчиков Семенов ФИО32 доводы жалобы поддержал и вновь привел их суду. Дополнительно пояснил, что действительно, название на офисе не содержит указания на то, какие предприниматели осуществляют в нем деятельность. ИП Белов ФИО33. и ИП Белова ФИО34 (сын и мать), осуществляют деятельность под брендом «------», занимаются выполнением памятников и обустройством могил, работы были выполнены под вышеуказанным брендом. Имеется основной офис на адрес офис на адрес, где кроме ответчиков никто деятельность не осуществляет. Демонтаж старого памятника произведен, претензий к работе не имелось, в связи с чем, взыскание денежных сумм в этой части неправомерно, так как истец могла сама произвести демонтаж.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства и доводы, изложенные в апелляционной жалобе, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Из материалов дела следует, что дата между истцом Карташевой ------ и ИП Беловым ФИО35 заключен договор на изготовление и установку надгробного памятника, что подтверждается квитанцией ----- Серии ----- (на квитанции проставлен штамп - ИП Белов ФИО36 из которой следует, что договор заключен в подразделении по адрес. Место установки указано – кладбище ------. Характеристики памятника (плита) мрамор Урал. Стоимость оказания услуг (выполнения работ) ------ руб. Работы состоят из изготовления самого памятника, гравировки знаков, гравировки двух портретов, установки памятника, изготовлении двух ниш и вставке в них фото, ретуши (2), транспортных услуг. Имеется печать ИП Белова ФИО37, на оттиске указано также «------», адрес». Также указано о внесении аванса при оформлении заказа в размере ------ руб.

дата при установке памятника истец произвела доплату в размере ------ руб. 00 коп., ------ руб. 00 коп. – за демонтаж (товарные чеки оформлены от имени ИП Беловой ------.).

Истец указывает, что при приемке выполненных работ обнаружила существенные отступления от условий договора: несоответствие памятника по форме, неправильное расположение надгробных надписей. Истец заказала памятник из мраморной плиты с горизонтальным расположением фотографий родителей, однако ответчики установили стандартную узкую вертикальную плиту, на которой изображения родителей находились друг над другом.

В подтверждение указанных доводов представлена фотография памятника, где фотографии родителей истца расположены на горизонтальной плите, одна над другой, фамилия указана одна («Арисовы»), далее в четыре строки указано имя и отчество отца и дата его рождения и смерти, ниже имя и отчество матери и дата рождения и смерти.

дата истец Карташева ФИО38. направила в адрес ИП Белова ФИО39. письменную претензию с просьбой исполнить обязательства по договору (л.д.11-13). Однако письменная претензия оставлена без ответа.

Истец просит расторгнуть договор на оказание услуг по изготовлению и установке ритуального памятника, взыскать с ответчиков в солидарном порядке уплаченные денежные средства в размере ------ руб. 00 коп., компенсацию морального вреда – ------ руб. 00 коп.

Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно абзацу 7 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от дата ----- «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со статьей 732 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять (пункт 1).

Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик (абзац первый пункта 2).

Подрядчик, не предоставивший заказчику информации о работе, указанной в пункте 1 названной выше статьи, несет ответственность и за те недостатки работы, которые возникли после ее передачи заказчику вследствие отсутствия у него такой информации (абзац второго пункта 2).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Целью заключенного договора являлось получение истцом определенных услуг (работ), однако данная цель достигнута не была по причине ненадлежащего исполнения обязательств ответчиками.

Как следует из пояснений истца, данных в ходе рассмотрения дела, Карташева ФИО40 не оспаривала качество изготовленного памятника. Основанием обращения в суд явилось, то обстоятельство, что изготовленный памятник не обладает свойствами, которые имел ввиду заказчик при заказе памятника.

Так, в материалах дела имеется оформленный наряд-заказ для фотокерамики и выполнения граверных работ на надгробном памятнике, где произведены записи различными лицами. Так, лицом, принимающим заказ, указано «мраморн. памятник на 2 лица с крестом». Имеется также запись: «слева -, справа- ».

Личные данные умерших, оформлены истцом, что ею подтверждается. Указаны отдельно фамилия, имя и отчество, даты рождения и смерти обоих родителей.

Также имеется запись третьего лица, датированная дата «обсудила с клиентом оформление памятника», проставлена подпись, выполнен рисунок памятника – горизонтальный памятник без креста, три квадрата (два сверху, один ниже) и внизу продольные полосы.

Как следует из пояснений представителя ответчиков, указанные записи внесены ИП Беловой ------

При этом, истец оспаривает согласование с ней вертикального расположения памятника и фотографий, записи внесены позже даты заключения договора, подписи истца о согласовании эскиза, который противоречит ранее сделанным в присутствии истца записям, не имеется, что позволяет сделать вывод о существенных отступлениях ответчиками от условий договора бытового подряда, что не позволило истцу достигнуть цели заключенного договора, в связи с чем, последняя как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, мировым судьей правомерно удовлетворены требования истца о взыскании уплаченной по договору суммы в размере ------ руб.

Доводы ответчиков об отсутствии оснований для солидарной ответственности не могут быть приняты во внимание ввиду нижеследующего.

В соответствии со ст.322 Гражданского кодекса Российской Федерации солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства. Обязанности нескольких должников по обязательству, связанному с предпринимательской деятельностью, равно как и требования нескольких кредиторов в таком обязательстве, являются солидарными, если законом, иными правовыми актами или условиями обязательства не предусмотрено иное.

Представителем ответчика не оспаривается ведение совместной предпринимательской деятельности ответчиками под общим наименованием (брендом). Как следует из представленной истцом видеозаписи, по месту заключения договора находится помещение с вывеской «------», на табличке перед входом над информацией о часах работы указано «------». Ответчики денежные средства получали различными платежами в счет выполнения одного обязательства, которое невозможно разграничить. Следовательно, возложение на них солидарной обязанности по выплате денежных сумм, уплаченных истцом, является правомерным.

Также, обоснованно, с ответчиков взысканы денежные средства, уплаченные истцом за демонтаж старого памятника, поскольку как установлено частью 2 ст.13 Закона о защите прав потребителей, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Услуги по демонтажу старого надгробного памятника, понадобились истцу исключительно в целях установки нового надгробного памятника, который изготовлен ответчиками с нарушением условий договора, в связи с чем, указанные расходы являются убытками истца.

При этом, оценивая доводы ответчиков о пропуске истцом срока исковой давности на обращение в суд с вышеуказанными требованиями, суд учитывает, что согласно ГОСТ 32609-2014. Межгосударственный стандарт. Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения (введен в действие Приказом Росстандарта от дата ------ст) намогильное сооружение: Архитектурно-скульптурное сооружение, содержащее мемориальную информацию, предназначенное для увековечивания памяти умерших или погибших и устанавливаемое на месте захоронения. Намогильное сооружение может представлять собой памятник в виде стелы, обелиска, плиты, скульптуры, камня, а также - крест. (пункт 2.6.1)

Исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено (ст.195 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 196 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 ГК РФ.

В силу ст.197 Гражданского кодекса Российской Федерации для отдельных видов требований законом могут устанавливаться специальные сроки исковой давности, сокращенные или более длительные по сравнению с общим сроком.

Согласно п.3 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей (п.1). В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота (п.2). Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (п.1 ст.722) начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком (п.5) (ст.724 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст.725 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам ст.196 ГК РФ. Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом. Если законом, иными правовыми актами или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности, указанного в пункте 1 настоящей статьи, начинается со дня заявления о недостатках (п.3).

    Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске (ч.2 ст.199 ГК РФ).

Надгробный памятник установлен дата, именно с этого момента истцу стало известно о нарушении ее прав, и гарантийный срок начинает течь с этого дня в соответствии с п.5 ст.724 ГК РФ. Письменная претензия направлена в адрес ответчика дата, т.е. в пределах гарантийного срока. С исковым заявлением истец Карташева ФИО41. обратилась к мировому судье дата

Следовательно, учитывая положения пунктов 1 и 3 ст.725 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.196 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок исковой давности истцом не пропущен, поскольку течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках (дата) и действует в течение трехлетнего срока (дата), учитывая, что предметом договора является изготовление и установка намогильного сооружения.

С учетом установленных по делу обстоятельств, мировой судья пришел к обоснованному выводу о соблюдении истцом срока для защиты нарушенного права при обращении в суд с вышеуказанными требованиями.

Таким образом, доводы апелляционной жалобы о применении пропуска срока исковой давности к требованиям истца, подлежат отклонению как основанные на неправильном толковании норм материального права применительно к конкретным обстоятельствам дела.

При таких обстоятельствах оснований для отмены решения мирового судьи не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 328-329 ГПК РФ, суд

    определил:

        Решение мирового судьи судебного участка № адрес от дата оставить без изменения, а апелляционную жалобу ответчиков ИП Белова Андрея ФИО42, ИП Беловой ФИО43. – без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу с момента его принятия.

Вступившие в законную силу судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции лицами, участвующими в деле, и другими лицами, если их права и законные интересы нарушены судебными постановлениями. Кассационная жалоба может быть подана в шестой кассационный суд общей юрисдикции (адрес) в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.

Мотивированный текст определения составлен дата.

Судья                                 Н.В. Заливина