Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-13/2023 от 13.02.2023

КИРООВСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД Г.МАХАЧКАЛЫ

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

(по делу № 2-979\2022- номер суда первой инстанции,

№ 11-13\2023- норме суда апелляционной инстанции)

г. Махачкала 04 апреля 2023 года

Апелляционная инстанция Кировского районного суда г. Махачкалы в составе:

председательствующего судьи Шихгереева Х.И.

при ведении протокола секретарем судебного заседания Магомедовым А.М,

рассмотрев в открытом судебном заседании от 4 апреля 2023 года

с участием

ФИО5- представителя индивидуального предпринимателя ФИО2

по апелляционной жалобе ФИО5- представителя индивидуального предпринимателя ФИО2 на решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу (№) по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о возмещении ущерба 28 000 руб., причиненного в результате оказания некачественной услуги по химической чистке пальто, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. и расходов на представителя в размере 20 000 руб.,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась к мировому судье судебного участка № <адрес> с иском к ИП ФИО2 о возмещении ущерба 28 000 руб., причиненного в результате оказания некачественной услуги по химической чистке пальто, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. и расходов на представителя в размере 20 000 руб.

Решением мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ постановлено:

«Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 двукратную стоимость поврежденного изделия- женского пальто фирмы «KORPO» в размере 7 300 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 400 рублей».

По заявлению ФИО5- представителя ИП ФИО2 мировым судьей ДД.ММ.ГГГГ составлено мотивированное решение.

На данное решение суда ФИО5- представителем ИП ФИО2 подана апелляционная жалоба, в которой он просит отменить решение мирового судьи и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1

В обоснование своей жалобы он, сославшись на положения пункты 1 и 3 статьи 730, пункт 1 стать и 720, пункты 1-3 статьи 723, пункт 1 статьи 1064, статьи 1082, 1095, 1096, пункт 2 статьи 15 ГК РФ, статьи 4, 29 и 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункт 12 Правил бытового обслуживания населения, указал, что истцом нарушен порядок предъявления требований в суд, поскольку

-при выполнении подрядчиком работы с отступлениями от договора подряда, которые делают его непригодным для использования заказчик вправе по своему выбору потребовать от подрядчика безвозмездно устранить недостатки в разумный срок, соразмерно уменьшить цену работы, возмещения своих расходов на устранения недостатков, когда право заказчика устранить их предусмотрено договором, а подрядчик вправе вместо устранения недостатков безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков только в случае неустранения подрядчиком недостатков в работе, либо эти недостатки являются существенными и неустранимыми, однако, истица не предъявляла исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, а сразу обратилась в суд с иском о взыскании убытков, что является недопустимым,

-кроме того, в работе отсутствуют недостатки, возникшие по вине ответчика, подтверждением этому является заключение эксперта от ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которому «пальто имеет физический и моральный износ, дефекты эксплуатации и дефекты порчи», «причиной возникновения дефекта является продолжительность использования изделия, а порчи «полного отслоения пленочного покрытия от основы» в процессе обработки в химчистке является «старение» искусственной кожи и потери прочности связи пленочного покрытия с основой в процессе продолжительной эксплуатации», «устранение дефектов пальто возможно в специализированных реставрационных швейных мастерских способом замены дефектных деталей на вновь изготовленные из материала, согласованного с заказчиком», а истицей не доказаны обстоятельства, которые свидетельствуют об отсутствии вины ответчика в возникновении дефектов пальто.

ФИО1 свои письменные возражения на апелляционную жалобу в суд не представлены.

В судебном заседании ФИО5 -представитель ИП ФИО2 поддержал доводы апелляционной жалобы, просил удовлетворить ее, отменить решение мирового судьи и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении требований ФИО1 по основаниям, указанным в апелляционной жалобе. При этом он указал, что в квитанции-договоре № от ДД.ММ.ГГГГ указано, что заказчик была предупреждена о том, что кожа может лопнуть, на что заказчик попросила сделать все возможное, однако, как следует из заключения эксперта, исполнитель не мола ничего сделать, поскольку дефекты были связаны с состоянием самого пальто, которое длительное время находилось в использовании, а кожа отклеилась от основы, что и привело к установленным дефектам.

Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив доводы искового заявления и апелляционной жалобы, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ФИО1 сдала для выполнения химической чистки свое пальто фирмы «KORPO» индивидуальному предпринимателю ФИО2, одним из видов деятельности которой, как это следует из выписки из государственного реестра индивидуальных предпринимателей, является деятельность по коду «96. 01 Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий».

Эти правоотношения, сложившиеся между ФИО1 и ИП ФИО2, согласно которым подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу, согласно пункту 1 статьи 730 ГК классифицируются как правоотношения по договору бытового подряда.

В силу требований пункта 1 статьи 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Пунктом 3 статьи 730 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно Закону РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон и защите прав потребителей) индивидуальный предприниматель, выполняющий работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, признается исполнителем.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» утверждены Правила бытового обслуживания населения.

Согласно пункту 3 этих Правил исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей, обязан довести до сведения потребителя также информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), в том числе, требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.

Пунктом 1 статьи 35 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в том случае, если работа выполняется полностью или частично с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этой вещи.

Исходя из этих требований исполнитель обязан довести до сведения все риски, связанные с характером и назначением оказываемых услуг по работе с вещью потребителя.

При приеме изделия в химическую чистку в договоре об оказании услуг (квитанции, ином документе) указываются наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и др.), исполнитель определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем, исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали (пункт 16 Правил бытового обслуживания населения).

Все эти обстоятельства должны быть зафиксированы в договоре об оказании услуг, который должен быть оформлен в письменной форме (пункт 4 названных Правил) и по общим правилам должен быть подписан сторонами (пункт 1 статьи 160 ГК РФ).

Как утверждает истица, ее пальто было принято к химической чистке без каких-либо претензий, без предупреждения о рисках повреждения и без заключения договора, в котором были бы указаны соответствующие риски.

В качестве доказательства заключения договора, в котором указаны соответствующие дефекты и риски повреждения вещи, ИП ФИО2 ссылается на квитанцию-договор № от ДД.ММ.ГГГГ, в которой указано, что заказчик была предупреждена о том, что кожа может лопнуть, на что заказчик попросила сделать все возможное.

Однако, данный договор не подписан ФИО1, что не отрицал и представитель ФИО2, она не содержит и данных о том, что ФИО1 под роспись ознакомлена с ним.

Кроме того, данный договор датирован ДД.ММ.ГГГГ, тогда как согласно накладной, подтверждающей прием пальто на химическую чистку, составлен ДД.ММ.ГГГГ, что указывает на то, что данная договор с указанием соответствующих записей составлен не при приеме вещи на химическую чистку.

В силу требований пункта 2 статьи 160 ГК РФ в случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

А как указано выше, Правилами бытового обслуживания населения предусмотрено, что договор бытового обслуживания должен быть оформлен письменно.

Названная накладная от ДД.ММ.ГГГГ выступает в качестве доказательства заключения договора, однако, она не содержит те обстоятельства, которые указаны в квитанции-договоре № от ДД.ММ.ГГГГ, в которой указано, что заказчик была предупреждена о том, что кожа может лопнуть, на что заказчик попросила сделать все возможное.

ГОСТ Р 51108-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия, на который ссылается ИП ФИО2, предусматривает,

-прием изделий от заказчика на предприятии химической чистки осуществляется по договору (квитанции) после его осмотра и установления состояния (пункт 4.4.1),

-если символы по уходу на изделии отсутствуют, являются неполными, противоречивыми или запрещают обработку, а также при отсутствии на маркировке информации на русском языке о виде используемого при изготовлении материала, прием изделий в химическую чистку проводят на договорной основе исполнителя услуги с потребителем, о чем делают запись в договоре (квитанции) (пункт 4.4.2),

-перед оформлением договора (квитанции) на оказание услуг химической чистки исполнитель услуги должен внимательно осмотреть фурнитуру на объекте химической чистки в соответствии с требованиями, при необходимости и по согласованию с потребителем съемную фурнитуру удаляют с последующим восстановлением на прежние места после химической чистки за дополнительную плату (пункт 4.4.3),

-при наличии на изделии несъемной фурнитуры или в случае несогласия потребителя на удаление съемной фурнитуры исполнитель услуги должен принять изделие на договорной основе и предупредить потребителя о возможности повреждения изделия в процессе химической чистки с отметкой об этом в договоре (квитанции) (пункт 4.4.4).

Совокупность приведенных норм права указывает на то, что исполнитель при приеме изделия на химическую чистку должен выявить дефекты, которые имели место до приемки вещи, а также согласовать с потребителем условия выполнения химической чистки в случае отсутствия маркировок либо наличия рисков повреждения изделия, об этом должно быть сделаны отметки в договоре.

    Из исследованного договора следует, что под частью договора, в которой указано о том, что кожа может лопнуть, на что заказчик попросила сделать все возможное, отсутствует подпись ФИО1

    Согласно материалам дела, ФИО1 отрицает предупреждение ответчиком ее при приемке пальто на химическую чистку о возможных последствиях химической чистки пальто и об этом ей было сказано лишь после выполнения работы с установленными недостатками.

    С учетом этого суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что сама по себе длительность нахождения пальто в эксплуатации не может служить обстоятельством, освобождающим от ответственности исполнителя, который не выполнил требования закона осмотреть изделие и предупредить потребителя о возможным последствиях выполнения заказа и причинении повреждения изделия.

ФИО5 -представитель ИП ФИО2 считает, что решение суда следует отменить и в удовлетворении требований отказать в связи с тем, что истица до обращения в суд должна была потребовать от исполнителя устранения недостатков, а недостатки в работе были устранимыми, о чем сказано и в заключении экспертизы.

    Однако, суд апелляционной инстанции считает, что такие доводы не основаны на законе.

    Согласно пункту 2 статьи 737 ГК РФ в случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента.

    В силу пункта 3 статьи 723 ГК РФ если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Как вытекает из этих норм закона заказчик, т.е. потребитель не обязан требовать от подрядчика, т.е. от исполнителя устранения недостатков, если они являются существенными,, это является его правом, а не обязанностью.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги), как это указано в преамбуле Закона о защите прав потребителей, понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Как следует из заключения экспертизы, пальто истицы подлежало деликатной химической чистке с осторожным применением растворителей с символом Р. с контролем за механическим воздействием и температурой сушки.

Кроме того, в нем указано, что в результате проведения химической экспертизы возникли критические дефекты порчи, которые привели к нарушению товарного вида и при наличии которых использование пальто по назначению практически невозможно или недопустимо, устранение таких дефектов возможно только в специализированных швейных мастерских по оказанию услуг по реставрации одежды, которым мастерская ИП ФИО2 не является.

С учетом этого указанные в заключении дефекты, возникшие в результате проведения химической чистки, по мнению суда, являются существенными, поскольку исключают возможность использования пальто по назначению.

     В Пункте 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ, разъяснено, что при выполнении работы по договору бытового подряда с существенными недостатками заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, не заявляя предварительно требование об устранении указанных недостатков в разумный срок.

    Исходя из приведенных норм права суд правильно пришел к выводу о том, что ФИО1 имела право на обращение в суд с заявленным иском, поскольку ее попытки разрешить спор с администратором ИП ФИО2 не удалось.

    С учетом изложенного, суд апелляционной инстанции находит, что оснований для отмены решения мирового судьи не имеется.

Руководствуясь статьями 328 и 329 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу № (апелляционный номер дела №) оставить без изменения, а апелляционную жалобу- без удовлетворения.

Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Настоящее апелляционное определение может быть обжаловано в кассационном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции в течение срока, не превышающего трех месяцев со дня его принятия.

Председательствующий Х.И. Шихгереев.