Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1256/2020 ~ М-944/2020 от 27.05.2020

№ 2-1256/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тамбов 23 сентября 2020 года

Ленинский районный суд г. Тамбова в составе:

судьи Карпухиной Ю.А.,

при секретаре Тофан А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ГоровенкоСветланы Николаевны к АО «Почта России» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Горовенко С.Н. обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, выразившегося в некачественно оказанной услуги по доставке почтовой корреспонденции - РПО 10205025326556, направленной истцу 05.07.2018 Федеральной налоговой службой, в котором просит суд взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 10000 рублей, а также применить к ответчику санкцию в виде штрафа и взыскать его в доход истца.

Истец и его представитель в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом, в своем заявлении истец просит рассмотреть дело в свое отсутствие, а также в отсутствие ее представителя.

Представитель ответчика АО «Почта России» по доверенности Полосин В.Е. в судебном заседании просил в удовлетворении заявленных требований отказать, указав, что РПО 110205025326556, отправителем которого является ФНС, было принято 05.07.2018 в ОПС 103961 г. Москва и отправлено в ОПС 392000 г. Тамбов, принято в ОПС 392000 Тамбов 12.07.2018. Полагает, что истцом пропущен срок исковой давности по требованию о взыскании компенсации морального вреда в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества по пересылке РПО 110205025326556, который истек 10.07.2019, предоставив письменные пояснения по делу.

Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Выслушав представителя ответчика, проверив письменные материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Федеральный закон «О почтовой связи»), порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

В соответствии с п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.07.2014 года № 234, почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.

В силу ст. 16 Федерального закона «О почтовой связи», услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В соответствии с пп. «а», «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

В соответствии с Нормативами частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденными Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 04.06.2018 года №257, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, установленные между городами Москва и Тамбов, составляют 4 дня без учета дня приема письменной корреспонденции; нормативы частоты доставки письменной корреспонденции составляют на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - не реже 6 дней в неделю не менее 1 раза в день.

В судебном заседании на основании письменных материалов дела и пояснений ответчика было установлено, что 05.07.2018 года Федеральной налоговой службой в адрес Горовенко С.Н. из г. Москвы было направлено почтовое отправление РПО 110205025326556, которое 12.07.2018 года поступило в г. Тамбов.

Факт нарушения подтверждается протоколами об административном правонарушении Управления Роскомнадзора по Центральному Федеральному округу №АП-77/24/2988 от 06.09.2018 года, №АП-77/24/3309 от 16.10.2018.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Настоящий спор возник в результате неполучения истцом заказного письма № 110205025326556, направленного ей Федеральной налоговой службой, однако в данном случае Горовенко С.Н. заказчиком равно как и пользователем заказанной услуги почтовой связи не является, доставка почтовой корреспонденции осуществлена не за ее счет, следовательно, нельзя сделать вывод, что исковые требования Горовенко С.Н. подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Довод представителя ответчика в судебном заседании о применении срока исковой давности к спорным правоотношениям судом отклоняется по вышеизложенным основаниям.

Согласно требованиям ст. 151 ГК РФ, ответственность в виде компенсации морального вреда наступает лишь за действия, нарушающие личные неимущественные права гражданина либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

К нематериальным благам п. 1 ст. 150 ГК РФ отнесены жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемые и непередаваемые иным способом.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Между тем, доказательств причинения истцу физических и нравственных страданий в результате действия (бездействия) АО «Почта России», истцом суду не представлено, также истцом не приведено суду объективных доказательств, свидетельствующих о причинении её жизни и здоровью вреда административным правонарушением, допущенным ответчиком.

В связи с чем, права на компенсацию морального вреда и применения санкции в виде штрафа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» истец не имеет.

При таких обстоятельствах законных оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ГоровенкоСветланы Николаевны к АО «Почта России» о компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Ленинский районный суд г.Тамбова в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Ю.А. Карпухина

Решение изготовлено в окончательной форме 30.09.2020.

Судья Ю.А. Карпухина