Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-770/2024 ~ М-563/2024 от 12.03.2024

Дело №2-770/2024

УИД 73RS0013-01-2024-001202-24

РЕШЕНИЕ

        ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 апреля 2024 года                                                                                 г. Димитровград

Димитровградский городской суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Тимошенко Н.А., при секретаре Харьковой О.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Димитровградской городской общественной организации – общества защиты прав потребителей «Справедливость» в интересах Агафонова В. Н., Агафоновой С. В., Минибаевой Д. В., Смольниковой М. В. к обществу с ограниченной ответственностью «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ», обществу с ограниченной ответственностью «Ресурс» о признании бездействия незаконным, понуждении устранить нарушения, произвести уменьшение размера платы за содержание жилья, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Димитровградская городская общественная организация – общество защиты прав потребителей «Справедливость» (далее по тексту – ДГОО-ОЗПП «СПРАВЕДЛИВОСТЬ») обратилась в суд с указанным иском в защиту прав и интересов потребителей Агафонова В.Н., Агафоновой С.В., Минибаевой Д.В., Смольниковой М.В., в обоснование заявленных требований указав следующее.

В ДГОО-ОЗПП «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» обратились потребители жилищно-коммунальных услуг, проживающие по адресу: <адрес> с просьбой обратиться в суд, защитить их законные права и интересы и представлять их в суде. Многоквартирный дом (далее МКД) №* по <адрес> находится в управлении ООО «УК Первомайская» в связи с предоставление некачественных жилищно-коммунальных услуг и бездействием ответчика.

(ДАТА) Агафонов В.Н. обратился к ответчику в связи с несоответствием температуры ГВС в ванной и просил провести работы по восстановлению работы системы снабжения ГВС по стояку. В связи с уклонением ответчика от проверки качества истцом проведена проверка качества, в ходе которой установлено, что температура ГВС в ванной комнате составляет 41 градус. До настоящего времени требования потребителя ответчиком не удовлетворены. Таким образом, коммунальная услуга предоставляется с нарушением качества с (ДАТА). Обязанность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения до первого отключающегося устройства, возложена на управляющую организацию. Поскольку ответчик уклонился от составления акта об оказании некачественных услуг по содержанию общего имущества, то с момента обращения (ДАТА) считается, что услуга по содержанию общего имущества (инженерных сетей горячего водоснабжения) оказывалась некачественно и ответчику надлежало производить перерасчет платы за услугу содержание жилья.

Просит признать бездействие ответчика ООО «УК Первомайская», выразившееся в не проведении проверки качества коммунальных услуг и услуг по содержанию общего имущества (системы водоснабжения ГВС) и непринятию мер по восстановлению качества ГВС и в ненадлежащем содержании общего имущества системы водоснабжения ГВС в <адрес> незаконным с (ДАТА);

обязать ответчика ООО «УК Первомайская» устранить причины нарушения качества ГВС по стояку (системы ГВС) по месту расположения ванной комнаты в <адрес>;

обязать ответчика ООО «УК Первомайская» произвести уменьшение размера платы за содержание жилья по <адрес> в связи с оказанием некачественных услуг и работ по содержанию общего имущества с (ДАТА) по момент фактического устранения нарушений в содержании общего имущества в соответствии с п.10 Постановления Правительства РФ №* от (ДАТА);

взыскать с ответчика ООО «УК Первомайская» в пользу Агафонова В.Н., Агафоновой С.В., Минибаевой Д.В. Смольниковой М.В. компенсацию морального вреда в сумме по 5000 руб. в пользу каждого;

взыскать с ответчика ООО «УК Первомайская» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителей, 50% суммы взысканного штрафа перечислись в пользу ДГОО-ОЗПП «СПРАВЕДЛИВОСТЬ».

Определениями суда к участию по делу привлечены в качестве ответчика ООО «Ресурс», в качестве третьего лица, заявляющего самостоятельные исковые требования относительно предмета спора Агафонов М.В., в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, ООО «РИЦ-Димитровград».

В судебном заседании истец Агафонов В.Н. исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в нем. Дополнил, что акт проверки температуры ГВС (ДАТА) не составлялся, в указанный день он обратился к ответчику с претензией. После (ДАТА) он с соседями проверяли температуру ГВС, она составляла 41°С. Ответчик пришел к ним в квартиру только (ДАТА), замерил температуру, показатели не помнит, но они не соответствовали, акт подписывать он отказался. Ресурсоснабжающей организацией является ООО «Ресурс». При этом на кухне вода течет горячая, а ванной температура значительно ниже. Считает, что проблема со стояком, который находится в санузле. После проведения ответчиком каких-либо работ в подвале, температура на некоторое время соответствовала норме. Приходили ли из управляющей компании (ДАТА) ему не известно, так как дома никого не было, все находились на работе. В настоящее время температура соответствует норме, был сбой (ДАТА) в связи с отключением отопления, акт не составлялся, на следующий день температура воды, на его взгляд, снова соответствовала норме, хотя измерения не производил. Более к ответчику не обращался. Просил иск удовлетворить.

    Представитель ДГОО-ОЗПП «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» Червяков А.А. в судебном заседании исковые требования поддержал. Дополнил, что температура не соответствует нормам «СанПин», в соответствии с которыми температура ГВС должна быть от 60-75 °С. Датой начала нарушения является дата обращения, поскольку именно после этой даты исполнитель обязан в течение двух часов, либо в согласованное время с потребителем, провести проверку качества. Данная проверка качества не была произведена. Перерасчет должен произвести ответчик в соответствии с п.10 Постановления Правительства №*, сумму определит ответчик. Поскольку содержание системы ГВС не выделено в отдельную сумму, считает, что расчет должен производиться из строки «содержание внутридомового инженерного оборудования» Предполагает, что причиной отклонения температуры от нормы может быть, что кто-то из жильцов сделал в ванной комнате теплый пол от системы ГВС, что должен выяснить ответчик. О времени проведения проверки (ДАТА) потребитель не был извещен, в связи с этим доступ в квартиру не был обеспечен. Время проверки также не было согласовано. В связи с тем, что ответчик уклонился от составления акта, акт нарушения качества потребитель имеет право составить самостоятельно, в соответствии с Постановлением Правительства №*. Поэтому был составлен акт от (ДАТА). В настоящее время каких-либо документов, подтверждающих устранение допущенных нарушений, не имеется, ответчиком замеры не производились, перерасчет по услуги «Содержание жилья» произведен неверно, по неверной формуле, расчет произведен по коммунальной услуге ГВС, а не за некачественное содержание инженерных сетей, а именно ГВС. Просил иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «УК Первомайская» Коляда А.П., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования признал частично, пояснил, что исковые требования исполнены в ходе рассмотрения дела, о чем составлен акт, который вручен собственнику квартиры, подписан им и представлен в суд. После отключения отопления Агафонов звонил их мастеру, недостаток был устранен, акт не составлялся, поскольку официального обращения в диспетчерскую службу, в управляющую компанию не было. Произведен перерасчет по ГВС за период с (ДАТА) по (ДАТА), в связи с несоответствием температуры, который направлен в ООО «РИЦ-Димитровград» для возмещения в счет будущих платежей, сумма снята из графы «Содержание и ремонт». Перерасчет производился исходя из уровня потребления в данной квартире. В связи с тем, что кроме Агафонова в спорной квартире никто не проживает, что подтверждается размером потребленного ГВС, считает, что остальные истцы коммунальной услугой не пользуются, в связи с чем, моральный вред им не причинен, нравственных и физических страданий они не претерпели. Причины несоответствия температуры связаны, в том числе, в связи с нарушением поставки теплового ресурса со стороны ООО «Ресурс» с (ДАТА) по (ДАТА), что следует из отчета о суточных параметрах ГВС. Ими вновь произведен перерасчет за (ДАТА) по (ДАТА) по услуге «Содержание жилья», который (ДАТА) направлен для исполнения в ООО «РИЦ-Димитровград» в размере 13,4%, который рассчитан за некачественную поставку ГВС, перерасчет будет произведен в (ДАТА). Предыдущий расчет они отменили и отозвали. Не согласен с тем, что ООО «УК Первомайская» допустила бездействие, поскольку все вопросы, которые возникают у жителей домов, которые они обслуживают, в том числе у Агафонова, решаются, специалисты выходили по заявкам Агафонова как в спорный период, так и в другие периоды – в (ДАТА) г. по данному вопросу. Считал заявленную сумму компенсации морального вреда завышенной, просил уменьшить размер компенсации морального вреда.

    Представитель ответчика ООО «Ресурс» Нуруллина Д.Ж., действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, будучи извещенной о времени и месте рассмотрения дела, ранее участвуя в судебном заседании исковые требования не признала по доводам, изложенным в возражениях на иск, согласно которым ООО «Ресурс» является единой теплоснабжающей организацией <адрес> и осуществляет поставку коммунальных ресурсов, в т.ч. и в МКД №*. С (ДАТА) на основании принятого решения собственников МКД №* по <адрес> дом перешел на «прямое абонирование». Управление МКД осуществляет ООО «УК Первомайская». Договором теплоснабжения от (ДАТА), заключенного между ООО «Ресурс» и ООО «УК Первомайская» определены границы балансовой принадлежности: внешняя граница и стены жилого дома. При прямых договорах за коммунальную услугу ненадлежащего качества, если вина РСО не доказана, ответственность несет управляющая МКД организация. РСО отвечает за качество предоставляемого ресурса до границ общего имущества МКД и границ балансовой принадлежности инженерных сетей. На доме установлен общедомовой узел учета, согласно которого производится расчет за потребленные энергоресурсы как с собственниками жилых помещений, так и с управляющей компанией. В спорный период, указанный истцами, обращений на качество коммунальных услуг: горячее водоснабжение не поступало. Согласно показаний приборов учета теплоноситель, постановленный для нужд горячего водоснабжения был надлежащего качества, соответствующих нормативным показаниям. Дополнила, что согласно показаниям приборов учета, которые были представлены в суд, температуры по поставке теплоносителя осуществлялась надлежащего качества, в соответствии с нормативами, установленными жилищным законодательством. Ниже 60°С температура в дом не поставлялась, по показателям теплоносителя, который возвращается из дома, видно, что ниже 75 °С не спускался. Пониженная температура в одной из комнат квартиры истца свидетельствует о разбалансированности системы и инженерные системы внутри дома не могут обеспечить поставку коммунальной услуги, которая поставляется посредством тепловых сетей ООО «Ресурс» на границу поставки – дома. С произведенным перерасчетом ООО «УК Первомайская» по услуге «ГВС» не согласны, расчет данной услуги управляющая компания не осуществляет, вины ООО «Ресурс» нет, снижение стоимости в данном случае управляющая компания должна произвести за свой счет за счет услуг по содержанию и ремонту жилья. Просит в иске к ООО «Ресурс» отказать.

     Истцы Агафонова С.В., Минибаева Д.В., Смольникова М.В., третье лицо Агафонов М.В., представитель третьего лица ООО «РИЦ-Димитровград» в судебное заседание не явились, извещались о времени и месте рассмотрения дела.

    Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования частично обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

    Судом установлено и из материалов дела следует, что собственниками квартиры по адресу: <адрес> являются на праве общей долевой собственности Агафонов М.В., Агафонова (Минибаева) Д.В., Агафонова (Смольникова) М.В., Агафонова С.В. (по №* доли каждый), что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости.

    На регистрационном учете по данному адресу состоят Агафонова С.В., Агафонов В.Н., Агафонова (Смольникова) М.В., Минибаева Д.В., Минибаев Т.Р., (ДАТА) г.р., что следует из выписки из имеющихся учетов ОРУГ ООО «РИЦ-Димитровград».

    ООО «УК Первомайская» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: <адрес> с (ДАТА) на основании договора управления многоквартирным домом от (ДАТА) №*-УКПМ.

    Согласно приложению №* к указанному договору в состав общего имущества МКД входит помещения общего пользования, ограждающие и несущие конструкции МКД, ограждающие ненесущие конструкции МКД, Механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, земельный участок, входящий в состав общего имущества МКД.

    Из приложения №* к указанному договору в перечень услуг и работ для обеспечения надлежащего содержания общего имущества по МКД №* по <адрес>, входит, в том числе, содержание внутридомового инженерного оборудования, стоимость услуги составляет 2,01 руб. за 1 кв.м., периодичность проведения – ежемесячно.

ООО «Ресурс» является единой теплоснабжающей организацией <адрес> и осуществляет поставку коммунальных ресурсов, в т.ч. и в МКД №*.

С (ДАТА) на основании принятого решения собственников МКД №* по <адрес> дом перешел на прямое абонирование.

Договором теплоснабжения от (ДАТА), заключенного между ООО «Ресурс» и ООО «УК Первомайская» определены границы балансовой принадлежности: граница РСО от границы раздела с АО «ДААЗ» до внешних границ стен жилых домов, находящихся в управлении Управляющей организации, граница ответственности УК : от внешних границ стен жилых домов, находящихся в управлении УК и далее в сторону потребителей (Приложение №* к Договору).

Согласно ответу на запрос суда ООО «Ресурс» от (ДАТА), истцы с заявлением по факту несоблюдения температуры ГВС в их квартире по адресу: <адрес>, с (ДАТА) по день ответа на запросы, в ООО «Ресурс» не обращались, измерения температуры ГВС в указанной квартире в период с (ДАТА) ООО «Ресурс» не производись, акты не составлялись в связи с отсутствием обращений.

(ДАТА) истцом Агафоновым В.Н. в адрес ООО «УК Первомайская» направлена претензия, в которой истец требовал    провести работы по восстановлению системы снабжения санузла ГВС в указанной квартиры и по стояку. Претензия получена ООО «УК Первомайская в этот же день (л.д.15).

Из копии акта от (ДАТА), утвержденного директором ООО «УК Первомайская» следует, что доступ в <адрес> отсутствовал. Проведена проверка системы ГВС в подвальном помещении, произведена регулировка системы ГВС по подъездам и стоякам. После проведения работ будет запланировано согласование времени замера температурного режима с собственником <адрес>.

Из пояснений истца Агафонова следовало, что доступ обеспечен не был ввиду отсутствия дома проживающих.

Из копии акта ООО «УК Первомайска» от (ДАТА) следует, что температура ГВС <адрес> составляет на кухне +63°С, в ванной комнате- + 48°С, имеется запись о том, что от подписи собственники отказались, что не оспаривалось истцом Агафоновым.

Из копии акта обследования ООО «УК Первомайская» системы ГВС жилого <адрес> от (ДАТА) следует, что проводилась проверка системы ГВС подвального помещения, находится в удовлетворительном состоянии, произведена регулировка системы ГВС по стоякам.

Из копии акта от (ДАТА) следует, что температура ГВС <адрес> составляет на кухне +62°С, в ванной комнате- + 60°С. Произведена по заявке Самсоновой Н.Ф., переустройство системы НВС отсутствует.

Из копии акта выполненных работ от (ДАТА) и акта о приемке работ следует, что была произведена проверка и постоянная регулировка системы ГВС в подвальном помещении, стояков ГВС – 12 шт.

Истцом в дело представлен акт от (ДАТА) проверки температуры в точке водоразбора в ванной и в кухне <адрес> производилась в составе комиссии – жителей <адрес> Юмангулова А.К., <адрес> Шашиной Т.А., <адрес> Каширкина Л.Я. и Агафонова В.Н. с использование термометра ТТЖПО +200 н/ч 103 мм 3246 путем слива воды в течение 5 минут, затем заполнения водой в тару емкостью 1 л. Температура ГВС составляет 41°С, на кухне - 62°С.

Из акта от (ДАТА) следует, что температура ГВС <адрес> составляет на кухне +61,5°С, в ванной комнате- + 58,3 °С, имеется подпись Агафонова об ознакомлении с актом.

Из копии акта выполненных работ от (ДАТА) и акта о приемке выполненных работ следует что во 2 подъезде <адрес> производились следующие работы: демонтаж крана шарового до 25 мм, установка крана шарового на трубопроводах из стальных труб диаметром 15 мм, установка крана шарового на трубопроводах из стальных труб диаметром 32 мм, смена сгонов у трубопроводов диаметром до 32 мм, смена резьб у трубопроводов диаметром до 32 мм, прокладка трубопроводов отопления из стальных водогазопроводных не оцинкованных труб диаметром 32 мм, прочистка и промывка труб внутри здания, отключение, включение вентилей ГВС.

Из акта от (ДАТА) следует, что температура ГВС <адрес> составляет на кухне +60°С, в ванной комнате- + 59 °С, имеется подпись Агафонова об ознакомлении с актом.

Из акта от (ДАТА) следует, что температура ГВС <адрес> составляет на кухне +59,5°С, в ванной комнате- + 58,6 °С, имеется подпись Агафонова об ознакомлении с актом.

Ответчиком ООО «УК Первомайская» произведен перерасчет начислений истцам, в связи с некачественно предоставленной услугой – поставкой ГВС в квартиру за период с (ДАТА) по (ДАТА), сумма начислений по содержанию жилья изменена на 13,4%.

Согласно ч.1 и ч.1.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц и др.

Согласно ч.2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Пунктом 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) №*, в состав общего имущества включаются, в том числе, помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

П.5 указанных Правил предусмотрено, что в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц (п.10 указанных Правил).

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п.42 указанных Правил).

Согласно п.18,19 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства РФ от (ДАТА) N 290, предусмотрены следующие работы, выполняемые для надлежащего содержания стен многоквартирных домов: проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода; при выявлении засоров - незамедлительное их устранение; чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов стволов мусоропроводов, систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах: проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем;контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.); восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации;переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока, гидравлического затвора внутреннего водостока; промывка участков водопровода после выполнения ремонтно-строительных работ на водопроводе; очистка и промывка водонапорных баков; проверка и обеспечение работоспособности местных локальных очистных сооружений (септики) и дворовых туалетов; промывка систем водоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах: испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления; проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки); удаление воздуха из системы отопления; промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.

Из действующих Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от (ДАТА) №* (далее Правила №*), следует, что Системы теплоснабжения (котельные, тепловые сети, тепловые пункты, системы отопления и горячего водоснабжения) жилых зданий должны постоянно находиться в технически исправном состоянии и эксплуатироваться в соответствии с нормативными документами по теплоснабжению (вентиляции), утвержденными в установленном порядке. Организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны: проводить с эксплуатационным персоналом и населением соответствующую разъяснительную работу; своевременно производить наладку, ремонт и реконструкцию инженерных систем и оборудования; совершенствовать учет и контроль расхода топливно-энергетических ресурсов и воды путем оснащения тепловых узлов зданий современными контрольно-измерительными приборами и приборами учета (теплосчетчики и водосчетчики), установки поквартирных водо- и газосчетчиков и обеспечивать их сохранность и работоспособность; внедрять средства автоматического регулирования и диспетчеризацию систем; широко использовать прогрессивные технические решения и передовой опыт эксплуатации. Реконструкция, капитальный ремонт и наладка систем должна производиться, как правило, специализированными монтажными и наладочными организациями. Для надежной и экономичной эксплуатации систем теплоснабжения организуется своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности: генераторов тепла (котельных) с разработкой режимных карт работы котлов, обеспечением их высококачественным топливом, необходимым для данных типов котлов, подачей требуемого количества и качества теплоносителя для отопления, вентиляции и горячего водоснабжения жилых зданий в соответствии с требуемым графиком регулирования температуры и расхода воды в тепловых сетях; внешних теплопроводов (внутриквартальных тепловых сетей) с расчетным расходом теплоносителя и требуемыми параметрами (температурой и давлением воды в трубопроводах) при минимальных потерях; центральных и индивидуальных тепловых пунктов с системами автоматического регулирования расхода тепла; системы отопления с подачей теплоносителя требуемых параметров во все нагревательные приборы здания по графику регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11); системы горячего водоснабжения с подачей горячей воды требуемой температуры и давления во все водоразборные точки; системы вентиляции, обеспечивающей в помещениях нормируемый воздухообмен, при минимальных расходах тепла на нагрев воздуха, инфильтрующегося через окна и двери, и приточного воздуха в системах с механической вентиляцией и воздушным отоплением; тепловой изоляции трубопроводов горячей воды, расположенных в подземных каналах, подвалах, чердаках, а также в санитарно-технических кабинах (п.5.1.1-5.1.5 Правил №*).

Согласно п.5.3.1 Правил №* расход воды на горячее водоснабжение жилых зданий должен обеспечиваться исходя из установленных норм. Качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град. С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 град. С - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град. С.

Согласно ст.29 Закона РФ от (ДАТА) N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что услуга по содержанию жилья ООО «УК Первомайская» была оказана истцам ненадлежащего качества, что подтверждается исследованными письменными материалами дела.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «УК Первомайская».

Вопреки доводов представителя ответчика ООО «УК «Первомайская» о том, что нарушение температурного режима ГВС возникло, в том числе по причине некачественно поставленной тепловой энергии ООО «Ресурс», отклоняется судом, поскольку опровергается представленными отчетами о суточных параметрах ГВС как ООО «УК Первомайская» за период (ДАТА) по (ДАТА) так и ООО «Ресурс» за период с (ДАТА) по (ДАТА), которые соответствуют Постановлению от (ДАТА) №* «Об утверждении санитарных правил и норм САНПиН (ДАТА)-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», п.84 которого предусмотрено, что температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C.

Из пояснений Агафонова следует, что после (ДАТА) температура ГВС соответствует норме, кроме сбоя при отключении отопления, нарушений режима температуры не было, суд считает, что ответчиком в ходе рассмотрения дела исполнена обязанность по устранению причины нарушения качества ГВС по стояку по месту расположения ванной комнаты в квартире истцом, указанные нарушения устранены (ДАТА), то есть в указанной части исковые требования ответчиком удовлетворены, обратного суду не представлено.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от (ДАТА) N354, и Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства от (ДАТА) N491, предусмотрен механизм восстановления прав потребителя вследствие предоставления ему услуг ненадлежащего качества - путем перерасчета платы за такую услугу.

Согласно пункту 6 Правил N491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы, обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда, - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации (пункт 7 Правил N 491).

В случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание жилого помещения определяется по формуле:

,

где:

- размер уменьшения платы за содержание жилого помещения (рублей);

- стоимость соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения (рублей);

- количество календарных дней в месяце;

- количество полных календарных дней, в течение которых оказывались и (или) выполнялись услуги или работы ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (п.10 Правил).

Поскольку в период с (ДАТА) по (ДАТА) услуга по содержанию жилья была оказана указанным ответчикам истцам ненадлежащего качества, что не оспаривалось ответчиком, (ДАТА) допущенные нарушения были устранены, надлежит обязать ООО «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ» произвести уменьшение размера платы за содержание внутридомового инженерного оборудования по <адрес> за период с (ДАТА) по (ДАТА).

    Истцы просят признать незаконным бездействие ответчика ООО «УК «Первомайская» в не проведении проверки качества коммунальных услуг и услуг по содержанию общего имущества (системы водоснабжения ГВС) и непринятию мер по восстановлению качества ГВС и в ненадлежащем содержании общего имущества системы водоснабжения ГВС в <адрес> незаконным с (ДАТА).

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в указанной части, поскольку со стороны ответчика бездействия в этой части не имеется. Стороной ответчика представлены соответствующие акты, в том числе, выполненных работ, акты приемки работ, кроме того, на день рассмотрения дела допущенные нарушения были устранены, что не оспаривалось Агафоновым.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что оснований для признания незаконным бездействие ответчика в не проведении проверки качества коммунальных услуг и услуг по содержанию общего имущества (системы водоснабжения ГВС) и непринятию мер по восстановлению качества ГВС и в ненадлежащем содержании общего имущества системы водоснабжения ГВС в <адрес> незаконным с (ДАТА), не имеется, в удовлетворении иска в указанной части надлежит отказать.

        Согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

        Согласно статье 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

    Довод стороны ответчика о том, что истцы Агафонова С.В., Минибаева Д.В., Смольникова М.В., являющиеся собственниками квартиры, не проживают в квартире, в связи с чем им не причинен моральный вред, отклоняются судом как несостоятельные, поскольку опровергаются представленными в суд письменными материалами дела, обратного суду не представлено.

        Таким образом, суд, с учетом положений ст. 15 Закона Российской Федерации от (ДАТА) N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, считает обоснованными требования истцов о компенсации морального вреда, причиненного ООО «УК Первомайская».

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из конкретных обстоятельств дела, учитывает характер допущенных нарушений и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов Агафонова В.Н., Агафоновоц С.В., Минибаевой Д.В., Смольниковой М.В. компенсацию морального вреда в сумме по 500 руб. каждому.

Указанный выше размер компенсации морального вреда отвечает требованиям разумности и справедливости, согласуется с нормами права и установленными фактическими обстоятельствами по делу, а потому в остальной части в удовлетворении требований о компенсации морального вреда следует отказать.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из взысканных судом денежных сумм в пользу истцов, в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика штраф в размере 50% от взысканной суммы, что составляет 1250 руб.

Согласно п. 7 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Учитывая изложенное, с ответчика ООО подлежит взысканию штраф в сумме 1250 руб., при этом 50% от указанной суммы надлежит взыскать в пользу потребителей, а именно в пользу истцов по 125 руб. каждому, а 50%, в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» - в пользу общественной организации по защите прав потребителя, обратившейся в суд с иском в интересах потребителя в размере 500 руб.

        Также суд считает необходимым в соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации взыскать с ответчика ООО УК «Первомайская» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 300 руб. по требованию неимущественного характера.

    Поскольку ООО «Ресурс» является ненадлежащим ответчиком по делу, в иске к указанному ответчику надлежит отказать в полном объеме.

    Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Димитровградской городской общественной организации – общества защиты прав потребителей «Справедливость» в интересах Агафонова В. Н., Агафоновой С. В., Минибаевой Д. В., Смольниковой М. В. к обществу с ограниченной ответственностью «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ», обществу с ограниченной ответственностью «Ресурс» о признании бездействия незаконным, понуждении устранить нарушения, произвести уменьшение размера платы за содержание жилья, взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ» (ИНН 7300009744) произвести уменьшение размера платы за содержание внутридомового инженерного оборудования по <адрес> за период с (ДАТА) по (ДАТА).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ» (ИНН 7300009744) в пользу Агафонова В. Н. (паспорт №*) компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф за нарушение прав потребителя в сумме 125 руб., а всего взыскать 625 руб. (шестьсот двадцать пять рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ» (ИНН 7300009744) в пользу Агафоновой С. В. (паспорт №* компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в сумме 125 рублей, а всего взыскать 625 руб. (шестьсот двадцать пять рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ» (ИНН 7300009744) в пользу Минибаевой Д. В. (паспорт №*) компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф за нарушение прав потребителя в сумме 125 руб., а всего взыскать 625 руб. (шестьсот двадцать пять рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ» (ИНН 7300009744) в пользу Смольниковой М. В. (паспорт №*) компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф за нарушение прав потребителя в сумме 125 руб., а всего взыскать 625 руб. (шестьсот двадцать пять рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ» (ИНН 7300009744) в пользу Димитровградской городской общественной организации – общества защиты прав потребителей «Справедливость» (ИНН 7302037803) штраф за нарушение прав потребителя в сумме 500 руб. (пятьсот рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК ПЕРВОМАЙСКАЯ» (ИНН 7300009744) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 300 руб.

В удовлетворении остальной части иска к ООО «УК Пермайская» и в иске к ООО «Ресурс» отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Димитровградский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения –07 мая 2024 года.

Председательствующий судья                                                 Н.А.Тимошенко