Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-414/2021 (2-2895/2020;) ~ М-3008/2020 от 22.10.2020

                                                                             № 2-414/21

25RS0005-01-2020-004636-12

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

                       ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

          18.03.2021 г.                            г. Владивосток

Первомайский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе:

председательствующего судьи                        Анциферовой О.Е.

при секретаре                                                    Аветисян А.С.

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Наталич Ульяны Александровны к ООО «Эпл Маркет» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Наталич У.А. обратилась в суд с иском к ООО «Эпл Маркет» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ по договору купли- продажи был приобретен у ответчика товар – смартфон Apple iPhone X256GB Silver N, стоимостью 66 500 руб. с гарантийным сроком 1 год. В период эксплуатации на гарантийном сроке в смартфоне появились неисправности (нерабочая камера (нет фокуса, ночная съемка отсутствует), при этом, она ранее обращалась в ремонт с вышеуказанным товаром с неисправностями ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с гарантийным талоном и с претензией о возврате денежных средств за вышеуказанный товар, либо с обменом на новый смартфон этой же марки. До настоящего времени ответчик отказывается возвращать ей смартфон и также отказывается возвращать ей денежные средства за данный товар, хотя прошло уже более года, как она сдала по гарантийному талону товар, в связи с чем, считает, что существенно нарушены ее права как потребителя, в связи с чем, полагает, что в ее пользу подлежит взысканию неустойка, предусмотренная ч.1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей». Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 50 000 руб. Для защиты своих интересов она была вынуждена обратиться за юридической помощью, в этих целях заключила договор на оказание юридических услуг и понесла расходы по договору, в сумме 6 000 руб. Просит суд расторгнуть договор купли- продажи на товар- смартфон Apple iPhone X256GB Silver N, заключенный между ней и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные за товар денежные средства в размере 66 500 руб., неустойку в размере 66 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 6 000 руб., почтовые расходы в размере 253 руб. 94 коп.

Истица Наталич У.А. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении по указанным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «Эпл Маркет» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил, сведениями об уважительности причин суд не располагает.

        Согласно сведениям, содержащимся в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц ООО «Эпл Маркет» является действующим юридическим лицом, место его нахождение значится: <адрес> по указанному адресу судом были направлены судебные повестки.

        Возврат повестки суд расценивает, как отказ ответчика от получения повестки и в силу ч. 2 ст. 117 ГПК РФ признает, что о времени и месте судебного заседания ООО «Эпл Маркет» извещено, однако сведения о причинах своей неявки суду не представило.

        При указанных обстоятельствах, с учётом требований ч. 3 ст. 167 и ст. 233 ГПК РФ, с согласия истицы, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав истицу, исследовав материалы дела, суд находит исковые требование подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 4 ст. 13, п. 5 ст.14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», ст. 1098 ГК РФ, п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Согласно ч. ч. 1, 5 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) общие положения о договоре купли-продажи применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

В силу ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе…. Отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требования продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Абзац 2 пункта 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» также предусматривает, что вместо предъявления требований о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула) или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с абз.2 п.6 ст. 18 «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении перечня технически сложных товаров» приобретенный истцом смартфон отнесен к технически сложным товарам.

В силу положений п.1,2 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истица приобрела в ООО «Эпл Маркет» смартфон Apple iPhone X256GB Silver N, стоимостью 66 500 руб. с гарантийным сроком 1 год.

ДД.ММ.ГГГГ, в период гарантийного срока, истица обращалась к ответчику по вопросу неисправности смартфона, что подтверждается актом приема передачи товара к гарантийному талону № от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ, в период гарантийного срока, истица вновь обратилась к ответчику по вопросу неисправности смартфона (нерабочая камера (нет фокуса, ночная съемка отсутствует), передав смартфон ответчику по акту приема передачи товара к гарантийному талону № от ДД.ММ.ГГГГ, а также с претензией, в которой просила возвратить ей денежные средства, уплаченные за смартфон, либо обменять смартфон на новый, однако указанная претензия были оставлены без внимания, смартфон истице не возвращен.

Доказательств обратного, в том числе и доказательств, которые свидетельствовали бы об отсутствии вины ответчика в ненадлежащем исполнении обязательств по договору, ответчиком, в силу требований ст. 56 ГПК РФ, не предоставлено.

В соответствии с преамбулой к ФЗ «О защите прав потребителей» существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии с абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные данным Законом РФ. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Вместе с тем, судом установлено, что в нарушение указанных требований, ответчик экспертизу товара не провел.

При этом, ответчик в судебном заседании доказательств проведения проверки в отношении купленного истцом смартфона, и, следовательно, установления в результате проверки отсутствия вины продавца в продаже товара ненадлежащего качества, не представил.

Поскольку право выбора способа защиты и предъявление требований в связи с продажей товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю, суд полагает, что истец имеет право требовать возврата ей уплаченной по договору купли-продажи денежной суммы.

В связи с чем, договор купли-продажи смартфона Apple iPhone X256GB Silver N от ДД.ММ.ГГГГ подлежит расторжению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная по договору денежная сумма в размере 66 500 руб.

Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку претензия истицы о возврате стоимости некачественного товара от ДД.ММ.ГГГГ не была удовлетворена в установленные законом сроки, суд приходит к выводу, что взыскание неустойки является правомерным.

В силу пункта 4 части 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену товара.

Таким образом, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию неустойка в размере 66 500 рубля.

Обсуждая вопрос о наличии и размере подлежащего компенсации морального вреда, суд учитывает, что ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность исполнителя услуг компенсировать потребителю моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав.

При указанных обстоятельствах, с учетом того, что факт нарушения прав истицы, как потребителя нашел подтверждение в судебном заседании, исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, при этом, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий, понесенных истицей, суд находит соразмерной компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., указанная сумма подлежит взысканию с ООО «Эпл Маркет» в пользу истицы.

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В статье 94 ГПК РФ указан перечень издержек, связанных с рассмотрением дела, в частности расходы на оплату услуг экспертов, специалистов.

В связи с чем, суд считает, что с ответчика ООО «Эпл Маркет» в пользу истицы подлежат взысканию расходы, понесенные истицей по оплате почтовых услуг в размере 253 руб. 94 коп., оплата которых подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ

В силу требований ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Факт несения истицей расходов по оплате юридических услуг в размере 6 000 руб. подтверждается представленным в материалы дела договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между Наталич У.А. и ФИО4 и распиской от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждающей получение ФИО4 денежных средств в размере 6 000 руб.

В связи с чем, с ООО «Эпл Маркет» подлежат взысканию в пользу Наталич У.А. судебные расходы, понесенные истцом на оплату юридических услуг в сумме 6 000 руб.

Частью 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в силу требований ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 91 500 руб. 00 коп. ((66 500 руб. + 66 500 руб.+ 10 000 руб.) :2= 71 500 руб. 00 коп.).

Поскольку исковые требования Наталич У.А. основаны на Законе РФ "О защите прав потребителей", истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, в связи с чем, с ООО «Эпл Маркет» подлежит взысканию государственная пошлина в доход Владивостокского городского округа в размере 3 860 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

                    Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone X256GB Silver N от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Эпл Маркет» и Наталич Ульяной Александровной.

        Взыскать с ООО «Эпл Маркет» в пользу Наталич Ульяны Александровны уплаченную за товар денежную сумму в размере 66 500 руб. 00 коп., неустойку за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 66 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 6 000 руб., расходы по оплате почтовых услуг в размере 253 руб. 94 коп., штраф в размере 71 500 руб. 00 коп., а всего 220 753 руб. 94 коп.

        Взыскать с ООО «Эпл Маркет» в доход бюджета Владивостокского городского округа государственную пошлину в размере 3 860 руб. 00 коп.

        Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения суда изготовлен ДД.ММ.ГГГГ

Судья:                                                                      О.Е. Анциферова