Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-253/2011 ~ М-279/2011 от 25.11.2011

Р Е Ш ЕН И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 декабря 2011 года

Пущинский городской суд Московской области

в составе:

председательствующего судьи Глазковой Т.Г.

при секретаре Федуловой Е.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Уховой Н.А. к Индивидуальному предпринимателю Линеву А.М. о защите прав потребителей,

установил:

Истец Ухова Н.А. обратилась в суд с просьбой взыскать с ответчика ИП Линев А.М. неустойку за нарушение сроков выполнения работ, связанных с ненадлежащим выполнением услуги по гарантийному ремонту телевизора «...», ссылаясь на то, что 10.01.2011 она приобрела в кредит указанный телевизор, который сломался спустя 7 месяцев и был передан в гарантийный ремонт ответчику в Сервисный центр «...» г. Серпухова, который ремонт телевизора не произвел в нарушение всех сроков.

Ответчик ИП Линев А.М. в судебное заседание не явился, дважды извещался о слушании дела, возражений по иску не представил.

Заслушав истца, свидетелей, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению.

Материалами дела установлено, что 10.01.2011 Ухова Н.А. купила в кредит телевизор «...» ... серийный номер ..., стоимостью ... руб. ... коп. с гарантией, оформив кредит в ЗАО «...» на сумму ... руб. ... коп., который выплатила, телевизор сломался спустя 7 месяцев и был передан в ремонт в Сервисный центр «...» г. Серпухова ИП Линеву А.М. 05.08.2011 (копии квитанций в деле). Ремонт телевизора выполнен не был, в связи с чем она обратилась с претензией, на которую ответчик не отреагировал, а затем в суд. В ходе рассмотрения гражданского дела магазин забрал телевизор из ремонта и выплатил Уховой Н.А. стоимость телевизора ... руб. ... коп. В части возмещения ущерба в размере стоимости телевизора судом было прекращено производство по ходатайству истца, поддержанное ответчиком ООО «...» г. Серпухов.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, обязывает суд взыскивать с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании статьи 28 указанного Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Удовлетворяя требования истца о взыскании неустойки за просрочку ремонта телевизора, суд исходит из стоимости товара ... руб. ... коп. и количества дней просрочки выполнения ремонта до подачи заявления в суд, которая составит ... руб. ... коп.: ... руб. ... коп х 1% за 50 дней просрочки. Ответчиком не представлено доказательств того, что нарушение сроков выполнения работы произошло по вине потребителя.

Удовлетворяя требования истца о компенсации морального вреда, суд исходит из установленных по делу обстоятельств и требований закона, учитывая при этом, что ремонт телевизора произведен не был, претензия покупателя не была удовлетворена без уважительных причин значительно свыше сроков, предусмотренных законом. Из показаний свидетелей ФИО1, ФИО2 установлено, что после поломки купленного телевизора он был сдан в ремонт, который произведен не был, неоднократные обращения с претензиями в мастерскую положительных результатов не дали, в связи с чем пришлось обратиться в суд, после чего магазин оплатил его стоимость. Размер компенсации морального вреда суд определяет ... рублей.

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования истца о возмещении убытков, связанных с нарушением сроков окончания работ по ремонту, подлежит взысканию штраф в размере ... руб. ... коп., то есть в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ расходы по оплате госпошлины, от которых был освобожден истец при подаче иска в размере ... руб. ... коп. за требования возмещения материального ущерба и компенсации морального вреда подлежат взысканию с ответчика на счет бюджета г.о. Пущино.

Руководствуясь ст.ст. 13, 15, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии со ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

       Исковые требования Уховой Н.А. к Индивидуальному предпринимателю Линеву А.М. о защите прав потребителей удовлетворить частично.

      Взыскать с Индивидуального предпринимателя Линева А.М. в пользу Уховой Н.А. неустойку за нарушение сроков выполнения работ, связанных с ненадлежащим выполнением услуги по гарантийному ремонту телевизора «...» ... серийный номер ... от 05.08.2011 в размере ... руб. ... коп., компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

       Взыскать с ИП Линева А.М. госпошлину в размере ... руб. ... коп. в бюджет городского округа Пущино.

     Взыскать с ИП Линева А.М. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере ... руб. ... коп.

          Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Московский областной суд через Пущинский городской суд Московской области.

Председательствующий судья        подпись                  Т.Г.Глазкова

Полный текст решения составлен 10.01.2012