Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-352/2024 (2-5368/2023;) от 08.09.2023

Дело № 2-352/2024                     Изготовлено 19.07.2024 76RS0016-01-2023-003715-92

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 июня 2024 г.                             г. Ярославль

Дзержинский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Сибиренковой Н.А. при секретаре Агакишиеве А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саватеевой Ольги Владимировны к ООО «МС», АО «Тинькофф Банк», АО «Тинькофф Страхование», ИП Комозорову Сергею Алексеевичу, ООО «Число райо» о защите прав потребителей,

установил:

Саватеева О.В. обратилась в суд с иском к ООО «МС», АО «Тинькофф Банк», АО «Тинькофф Страхование», ИП Комозорову Сергею Алексеевичу, ООО «Число райо», в котором с учетом уточнения требований просила признать договор о возмездном оказании услуг от 24.06.2022 между Саватеевой О.В. и ООО «Число райо» незаключенным, недействительным с применением последствий недействительности сделки, взыскать с ООО «Число райо» в ее пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 8 044 руб., неустойку – 5 067,72 руб. с последующим начислением до дня фактической выплаты денежных средств, компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в досудебном порядке в размере 50 % от присужденной судом суммы, почтовые расходы в размере 3 000 руб.

В обоснование требований указано, что 24.06.2022 между Саватеевой О.В. и АО «Тинькофф Банк» заключен кредитный договор № 5748833919, по условиям которого банк предоставил истцу кредит, в подтверждение заключенного кредитного договора истцу были выданы только индивидуальные условия кредитного договора. В дальнейшем из индивидуальных условий кредитного договора истцу стало известно, что она за счет кредитных средств оплатила страховую премию в размер 8 044 руб. При этом в данном документе не были указаны условия договора страхования: предмет страхования, кто является страховщиком, какие страховые случаи, каково страховое возмещение и кто является выгодоприобретателем по договору. 05.07.2022 в адрес ООО «МС», АО «Тинькофф Банк», АО «Тинькофф Страхование», ИП Комозорова С.А. истцом было направлено заявление об отказе от договора страхования. О том, что получателем денежных средств в размере 8 044 руб. было ООО «Число райо», истцу не было известно. Данная информация у истца появилась только в ходе рассмотрения настоящего дела в суде из предоставленного ООО «МС» согласия на обработку персональных данных. Истец считает, что ООО «Число райо» нарушило права потребителя, не предоставив необходимую информацию о существенных условиях договора. Претензия истца ответчиком ООО «Число райо» оставлена без ответа. Поскольку ответчиком не была истцу предоставлена необходимая информация о существенных условиях договора, истец считает, что договор является не заключенным. Поскольку в индивидуальных условиях, выданных истцу в подтверждение заключенного договора, истцом оплачена страховая премия, следовательно, между истцом и ООО «Число райо» заключался договор страхования. В связи с отсутствием у ООО «Число райо» лицензии на осуществление страховой деятельности договор страхования является недействительным, к договору подлежат применению последствия недействительности сделки.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ООО «Паутина событий», ООО «Эфир», Управление Роспотребнадзора по ЯО.

Истец в судебном заседании исковые требования к ООО «Число райо» поддержала по доводам, изложенным в уточненном иске, дополнительно пояснила, что надлежащим ответчиком по делу является только ООО «Число райо», что при заключении кредитного договора до нее не была доведена информация о том, что при подписании согласия на обработку персональных данных она заключает договор на возмездное оказание услуг, за которые заплатила 8 044 руб. На сайте ООО «Число райо» имеется информация об услугах и тарифах, но ни один тариф не соответствует уплаченной ею сумме. Никакие услуги ей данная организация не оказывала.

Представитель ответчика ООО «МС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил возражения по иску, в которых указал, что ООО «МС» осуществляет посредническую деятельность на основании договоров с торгово-сервисными организациями, в данном случае с ИП Комозоровым С.А., ООО «ФС Смарт», ООО «Число райо». Основанием для получения ООО «МС» денежных средств по кредитному договору, заключенному истцом с АО «Тинькофф Банк», является соглашение ООО «МС» с ИП Комозоровым С.А., ООО «ФС Смарт», ООО «Число райо» об использовании номинального счета, режим которого предполагает, что денежные средства на него поступающие, не являются собственностью владельца счета (ООО «МС»), а являются собственностью бенефициаров (в данном случае ИП Комозоров С.А., ООО «ФС Смарт», ООО «Число райо»). Денежные средства по кредитному договору истца в размере 67 032 руб. были перечислены ИП Комозорову С.А. в размере 57 800 руб., ООО «ФС Смарт» - 1188 руб., ООО «Число райо» - 8 044 руб., в связи с чем ООО «МС» является ненадлежащим ответчиком по делу.

Представитель АО «Тинькофф Страхование» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил возражения по иску, в которых указал, что заявления о возврате страховой премии от Саватеевой О.В. не поступало.

Представитель ООО «Паутина событий» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил возражения по иску, в которых указал, что с ООО «Число райо» 06.10.2021 был заключен договор возмездного оказания услуг №06/10/21, по условиям которого ООО «Число райо» осуществляло агентские продажи продуктов и услуг ООО «Паутина событий» в процессе самостоятельной бизнесдеятельности. 23.03.2021 данный договор был перезаключен с ООО «Эфир» с сохранением всех ранее подписанных условий. По условиям заключенного договора ООО «Паутина событий» оставалось оператором-исполнителем услуг в соответствии с теми реестрами клиентов, которые предоставлялись ООО «Число райо» и ООО «Эфир», а полные обязательства по разъяснению реализованных услуг, предоставлению соответствующих сертификатов для клиентов, заключению договоров купли-продажи с клиентами, предоставлению кассовых чеков по факту продажи были возложены на ООО «Число райо», впоследствии на ООО «Эфир». Саватеева О.В. в реестрах, представленных указанными организациями, в числе клиентов в 2022 г. и в последующем не значится.

Другие участники процесса в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, возражения по иску не представили.

Заслушав правовую позицию истца, учитывая представленные ответчиками возражения, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 24.06.2022 Саватеева О.В. в акцептно-офертной форме заключила с АО «Тинькофф Банк» кредитный договор № 5748833919 на сумму 67 032 руб., заключение указанного договора состоялось путем подписания Саватеевой О.В. индивидуальных условий договора потребительского кредита. Согласно условиям указанного договора кредит Саватеевой О.В. был предоставлен в целях оплаты товаров (услуг), в том числе страхового продукта стоимостью 8 044 руб. При заключении указанного договора Саватеевой О.В. также было подписано согласие на обработку персональных данных и запрос кредитной истории № 82995837, из текста которого усматривается, что Саватеева О.В. дала согласие оператору на передачу ее персональных данных в целях заключения с нею договора оказания услуг, а также для достижения других перечисленных целей ряду организаций, в том числе ООО «Эфир», ООО «Число райо». Также, подписав указанное выше согласие, Саватеева О.В. приняла условия публичной оферты ООО «Число райо», размещенной по адресу в сети Интернет https://numberrraio.ru/offer personal secretary.pdf, а также подтвердила принятие решения заключить договор с целью оказания ей услуг персонального референта, исполнителем которой является ООО «Паутина событий», в соответствии с выбранным тарифным планом и количеством услуг, а также дала согласие ООО «Число райо» на передачу ее персональных данных ООО «Паутина событий» в целях оказания ей услуг.

Из имеющихся материалов дела усматривается, что денежные средства в размере 8 044 руб. ООО «МС» перечислены ООО «Число райо».

Истец в обоснование своих требований к ООО «Число райо» по существу ссылается на то, что страховой продукт, за который она заплатила 8 044 руб., ей предоставлен не был, договор на оказание возмездных услуг с указанной организацией является не заключенным, поскольку не определен предмет договора. В соответствии с пунктами 1, 2 публичной оферты ООО «Число райо», опубликованной в сети Интернет по адресу: https://numberrraio.ru/offer personal secretary.pdf, ООО «Число райо» является заказчиком возмездного оказания услуг персонального референта по договору, заключенному с исполнителем услуг - ООО «Паутина событий», в соответствии с условиями которого исполнитель оказывает слуги непосредственно клиенту в соответствии с условиями тарифа в количестве сертификатов, определенных клиентом. Договор считается заключенным с момента перечисления банком денежных средств по кредитному договору на номинальный счет в соответствии с распоряжением клиента.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункты 2 и 3 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу пункта 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно материалам дела Саватеева О.В. распоряжения на перечисление ООО «Число райо» денежных средств в счет оплаты возмездных услуг референта не давала. Данное ею распоряжение на оплату страхового продукта указанным выше распоряжением не является.

Кроме того, из материалов дела не усматривается какой тариф и количество сертификатов было выбрано Саватеевой О.В. в целях оказания ей услуг референта.

Клиентом ООО «Паутина событий», которое должно было оказывать возмездные услуги, Саватеева О.В. не являлась, услуги референта данной организацией ей не оказывались.

Изложенное свидетельствует о том, что договор возмездного оказания услуг между ООО «Число райо» и Саватеевой О.В. является не заключенным.

Страхование физических лиц ООО «Число райо» не осуществляет.

    Следовательно, оснований для удержания денежных средств Саватеевой О.В. у ООО «Число райо» не имеется.

    Требования истца о признании указанного выше договора недействительным удовлетворению не подлежат, поскольку договор, являющийся незаключенным не только не порождает последствий, на которые он был направлен, но и является отсутствующим фактически вследствие не достижения сторонами какого-либо соглашения, а, следовательно, не может породить такие последствия и в будущем.

Требования истца о взыскании с ответчика неустойки за неудовлетворение требований потребителя о возврате денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке основаны на положениях Закона о защите прав потребителей.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Требования истца по данному делу, напротив, основаны на том, что ни в какие отношения с ответчиком ООО «Число райо» по поводу получения возмездных услуг она не вступала и не намеревалась вступать. Существенные условия о предмете договора не согласованы. Данный факт судом установлен.

При указанных обстоятельствах Саватеева О.В. не является потребителем в спорных правоотношениях, в связи с чем оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных данным законом не имеется.

Вместе с тем, учитывая существо заявленных истцом требований о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд считает, что с ответчика в силу п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22.01.2024 по 24.06.2024 включительно в сумме 545,06 руб. с последующим взысканием процентов до даты возврата денежных средств.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Истец просит взыскать с ответчика в счет возмещения почтовых расходов денежные средства в размере 3 000 руб., вместе с тем истцом в материалы дела представлена квитанция только на сумму 246,60 руб., которая была уплачена за направление ответчикам искового заявления.

Понесенные истцом почтовые расходы, подлежат возмещению в подтвержденном платежными документами размере.

В силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Саватеевой Ольги Владимировны (паспорт №) к ООО «Число райо» (ИНН 7714476045) удовлетворить частично.

Признать договор возмездного оказания услуг от 24.06.2022 между Саватеевой Ольгой Владимировной и ООО «Число райо» незаключенным.

Взыскать с ООО «Число райо» в пользу Саватеевой Ольги Владимировны денежные средства в размере 8 044 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами – 545,06 руб., почтовые расходы - 246,60 руб.

Взыскать с ООО «Число райо» в пользу Саватеевой Ольги Владимировны проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 8 044 руб. из расчета ключевой ставки Банка России, действующий в соответствующие периоды, начиная с 25.06.2024 по день фактического исполнения обязательства.

Исковые требования в оставшейся части к ООО «Число райо», к ООО «МС» (ИНН 7705536675), АО «Тинькофф Банк» (ИНН 7710140679), АО «Тинькофф Страхование» (ИНН 77040825517), ИП Комозорову Сергею Алексеевичу (ИНН7732726550020) оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Число райо» в бюджет г. Ярославля государственную пошлину в размере 400 руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский районный суд г. Ярославля в течение одного месяца с момента составления решения в окончательной форме.

Судья Н.А. Сибиренкова