Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-775/2023 ~ М-427/2023 от 14.03.2023

Дело № 2-775/2023, УИД 50RS0006-01-2023-000543-21

РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

11 мая 2023 года                                                                                                   г.Долгопрудный

Долгопрудненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Разиной И.С.

при секретаре Жарких А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве к ООО «НИКС КОМПЬЮТЕРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц

установил:

истец Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Троицком и Новомосковском административных округах города Москвы (далее - ТО Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Троицком и Новомосковском округах г.Москвы) в интересах неопределенного круга лиц обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «НИКС КОМПЬЮТЕРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ», уточнив исковые требования, в которых просит: обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц; обязать ответчика предоставить потребителям на сайте https://www.nix.ru на реализуемый товар информацию о сроке службы, месте изготовления, предусмотренную п.2 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей», п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи; обязании ООО «НИК КОМПЬЮТЕРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ» довести до сведения потребителей решение суда в 10 дневный срок с даты вступления решения в законную силу через СМИ – Российское агентство новостей потребительского рынка.

В обоснование заявленных требований истец указал, что Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ходе мониторинга телекоммуникационной сети интернет был обнаружен интернет магазин «НИКС КОМПЬЮТЕРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ» https://www.nix.ru ООО «НИКС КОМПЬЮТЕРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ», посредством которого осуществляется предложение к продаже технически сложных товаров, в том числе ноутбук Apple MacBook Air (приведены его характеристики). Информация, указанная на сайте мелким шрифтом «Информация о ценах товара и комплектации, указанная на сайте не является офертой в смысле, определяемом положениями ст.435 Гражданского кодекса РФ» не соответствует фактическим обстоятельствам, поскольку предложение о продаже адресовано лицам без ограничений. На сайте имеется подробная информация о способах совершения покупки, доставке товара, произведения расчетов. Имеется возможность совершить покупку. В ходе мониторинга сайта истцом установлено, что ответчиком на сайте https://www.nix.ru ответчика на реализуемы товар (приведена конкретная модель) отсутствует информация о сроке службы товара, гарантийном сроке, месте изготовления товара. Указанные действия влекут нарушение обязательных требований, предусмотренных ст.ст.10, 26.1 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи. Факт отсутствия полной информации и достоверной информации, подлежащей размещению при розничной реализации указанной выше продукции, является нарушением прав неопределенного круга потребителей. Целью обращения в суд с настоящим иском является не удовлетворение каких-либо материальных требований, а признание незаконными действий, нарушающих права и законные интересы потребителей (л.д.3-4 и приобщенные к материалам дала уточнение к иску и возражение на возражение ответчика).

Представитель истца в судебное заседание не явился, представив заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя истца (л.д.5).

Представитель ответчик по ордеру и на основании доверенности адвокат ФИО4 в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения заявленных требований на основании представленных письменных возражений (л.д.38-43), и пояснил в судебном заседании, что на сайте размещена информация не только о реализуемом товаре, в отношении которого имеется вся необходимая информация, но и товар для информации (не для продажи). Также ответчиком с мобильного телефона произведен вход на сайт https://www.nix.ru, выбор товара, с демонстрацией суду информации о товаре, которая доступна для потребителя.

В силу ч.5 ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть данное дело в отсутствие представителя истца.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав и изучив представленные по делу письменные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, выслушав представителя ответчика, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ООО «НИКС КОМПЬЮТЕРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ» является организацией, оказывающей услуги по розничной торговле компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах. Дополнительным видом деятельности является торговля розничная по почте и по информационно-телекоммуникационной сети Интернет, о чем представлена выписка из ЕГРЮЛ (л.д.18-24).

Деятельность ООО «НИКС КОМПЬЮТЕРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ» в интернет-магазине https://www.nix.ru затрагивает интересы неопределенного круга потребителей.

Истцом указано, что Управлением Роспотребнадзора по г.Москвы 27.02.2023, в соответствии с п.1 ч.3 ст.56, ст.74 федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в отношении ООО «НИКС КОМПЬЮТЕРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ» проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия – наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности).

Основанием для обращения истца в суд стала информация, обнаруженная в ходе проведения мониторинга сети «Интернет», как указано в иске, целью обращения с иском является признание незаконным действий ответчика, нарушающих права и законные интересы потребителей.

Истцом указано, что в ходе мониторинга сайта https://www.nix.ru на реализуемый товар ноутбук Appie MacBook Air Z12700034 Silver M1/16/256SSD/WiFi/BT/MacOs/13.3»Retina/1.29кг, отсутствует информация о срок службы товара, гарантийном сроке, месте изготовления товара. Указанные действия влекут нарушение обязательных требований, предусмотренных ст.10, 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п.18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи.

В качестве доказательств истцом к иску приложены скриншот экрана, где в поисковой строке указан адрес vladivostok.nix.ru/links.html, Компьюмаркет НИКС Владивосток, выбран город Владивосток, выбор «Товар», далее информация о способе оплаты, данных о продавце с реквизитами, срок доставки, возврат и гарантии на товар, помощь в выборе товара (л.д.7), далее скриншот страниц с указанием конкретного ноутбука (л.д.8-15) / суд обращает внимание – страницы со скриншотами не возможно идентифицировать дату выполнения – отсутствуют, количество страниц 9/.

        При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ; п. 1 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1; п. п. 12, 17, 18 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

В судебном заседании представитель ответчика пояснил, что важно различать, что на сайте размещена информация не только о товаре, предложенном к продаже, но и товаре, сведения о котором представлены информационно.

Также в судебном заседании, обозревалась информация, представленная на сайте, а именно при входе на сайт https://www.nix.ru с телефона представителя ответчика, при введении в строке поиска Apple MacBook Air M1 Z12700034, появилась информация об этом товаре стоимостью 176 143 руб.; при нажатии на название открылась страница с описанием, изображение экрана, ниже – в одной строке – изображение экрана, коробка, клавиатура, соединение и стрелка для перехода на следующую страницу; ниже указана цена, срок гарантии 12 мес.; ниже характеристики : в том числе место изготовления Китай; срок службы 3 года с даты первоначального приобретения в розничном магазине конечным покупателем. При переходе по стрелке подробно можно рассмотреть все устройства, коробки, содержащие наклейки «под значком Лупа» можно увеличить текст и легко прочитать информацию.

Вся указанная информация указана и при случайно выбранном товаре на сайте ответчика.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Судом истцу направлены возражения ответчика (л.д.38-43), в которых приведены опровержения на доводы истца, в том числе скриншот экрана, содержащие дату 22.03.2023 и время 10:22, на что представлено уточнение исковых требований, а также письменные возражения, в которых указано, что информация о сроке гарантии, месте изготовления и сроке службы на Apple MacBook Air M1 Z12700034 добавлены после проведения мониторинга, что по мнению представителя истца подтверждается скриншотами экрана сайта интернет-магазина.

Ходатайств о назначении и проведении судебной технической экспертизы, в порядке ст.ст.56, 79 ГПК РФ истцом не заявлено.

Допустимыми доказательствами будут являться сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в такой сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения (статьи 55 и 60 ГПК РФ).

Суд обращает внимание, что согласно статье 56 Закона № 248-ФЗ, определяющей виды контрольных (надзорных) мероприятий, оценка соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований контрольными (надзорными) органами не может проводиться иными способами, кроме как посредством контрольных (надзорных) мероприятий, контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, к которым отнесено наблюдение за соблюдением обязательных требований (части 3, 4).

Под наблюдением за соблюдением обязательных требований (мониторингом безопасности) в целях настоящего Федерального закона понимается сбор, анализ данных об объектах контроля, имеющихся у контрольного (надзорного) органа, в том числе данных, которые поступают в ходе межведомственного информационного взаимодействия, предоставляются контролируемыми лицами в рамках исполнения обязательных требований, а также данных, содержащихся в государственных и муниципальных информационных системах, данных из сети "Интернет", иных общедоступных данных, а также данных полученных с использованием работающих в автоматическом режиме технических средств фиксации правонарушений, имеющих функции фото- и киносъемки, видеозаписи (часть 1 статьи 74 Закона № 248-ФЗ).

Согласно п.2 ст.8.3 федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ (ред. от 04.11.2022) "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" мероприятия по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями проводятся уполномоченными должностными лицами органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля в пределах своей компетенции на основании заданий на проведение таких мероприятий, утверждаемых руководителем или заместителем руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля.

Данной норме корреспондирует п.23 Постановления Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей", согласно которому контрольные (надзорные) мероприятия без взаимодействия проводятся должностными лицами контрольного (надзорного) органа на основании заданий уполномоченных должностных лиц контрольного (надзорного) органа, указанных в пункте 6 настоящего Положения, включая задания, содержащиеся в планах работы контрольного (надзорного) органа.

Инспектор определяет вид контрольных (надзорных) мероприятий с учетом характера нарушения обязательных требований, контрольных (надзорных) действий, необходимых для оценки их соблюдения.

В ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия инспектором оценивается соблюдение обязательных требований в отношении объектов государственного контроля (надзора), к которым предъявляются обязательные требования, указанные в предмете контрольного (надзорного) мероприятия.

Однако, истцом не представлено суду доказательств о наличии проведения наблюдения на основании выданного руководителем Управления Роспотребнадзора задания на проведение надзорного мероприятия в виде наблюдения (судом предлагалось представить доказательства на каком основании производился мониторинг сайта).

Принимая во внимание, что истцом в нарушение ст.56 ГПК РФ, не представлено суду допустимых доказательств незаконности действий ответчика, нарушающих права неопределенного круга потребителей, т.е. факты совершения противоправных действий, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве к ООО «НИКС КОМПЬЮТЕРНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Долгопрудненский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 18 мая 2023 года

          Судья                                                                                                                   И.С. Разина