Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-241/2024 ~ М-144/2024 от 28.03.2024

Дело 2-241/2024

УИД24RS0021-01-2024-000256-74

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 августа 2024 года г.Иланский

Иланский районный суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Шепелевой Н.Ю.,

при секретаре Прейс О.С.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Савенкова Бориса Владимировича к индивидуальному предпринимателю Храмцову Александру Григорьевичу о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Савенков Б.В. обратился в суд с иском к ИП Храмцову А.Г. о расторжении договора от 06.10.2023 года, взыскании уплаченных денежных средств в размере 81100 рублей, неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 81100 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование исковых требований истец указал, что 06.10.2023 года заключил с ИП Храмцовым А.Г. в лице менеджера Крижуса Д.А. договор на доставку и установку изделий из ПВХ: двух пятикамерных двустворчатых окон с рабочей створкой, стоимостью 50000 рублей; одного пятикамерного балконного блока с рабочей створкой, стоимостью 34500 рублей; двух москитных сеток на окно и дверь, стоимостью 1600 рублей. Общая стоимость договора, с учетом скидки составила 81100 рублей. Предоплата в размере 81100 рублей была внесена истцом в день заключения договора. Кроме того, в день заключения договора менеджеру Крижусу Д.А. были переданы ключи от квартиры по адресу: <адрес>, куда надлежало доставить и установить изделия из ПВХ.

В соответствии с п.1.3 заключенного договора работы должны были быть выполнены в полном объеме до 24.11.2023 года. Однако, по состоянию на 25.11.2023 года обязательства по доставке и установке окон не были выполнены. По данному поводу истец неоднократно обращался к представителю продавца. 28.12.2023 года вручил представителю ответчика- менеджеру Крижусу Д.А. претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Кроме того, 28.12.2023 года направил экземпляр претензии ответчику почтовой связью. До настоящего времени ответ на претензию не получил, требования претензии не выполнены. Переговоры с ответчиком не привели к мирному урегулированию спора, доставляют истцу неудобства и моральные страдания, компенсация которых оценена истцом в 5000 рублей.

На основании уточнения истцом исковых требований, определением суда от 25.07.2024 года к участию в деле в качестве соответчика привлечен Крижус Д.А..

Ответчик Храмцов А.Г. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом. об отложении судебного заседания не просил. Суду предоставил письменные пояснения, в которых адресованные ему исковые требования не признал. Полагает надлежащим ответчиком Крижуса Д.А. Пояснил, что с 11.05.2023 года находится в местах лишения свободы, поэтому не мог заключить с истцом договор 06.10.2023 года и поставить на договоре свою подпись. Деньги в сумме 81100 рублей от истца не получал. Предоставленный Савенкову Б.В. для оплаты расчетный счет принадлежит дочери менеджера Крижуса Д.А.. Следовательно договор с Савенковым Б.В. заключил Крижус Д.А. (л.д.45, 47).

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика Храмцова А.Г..

В судебном заседании истец Савенков Б.В. на исковых требованиях настаивает ссылаясь на вышеизложенное. Пояснил, что договор с ним заключал Крижус Д.А., который назвался менеджером магазина «Мир окон и дверей», он же предоставил реквизиты счета для перечисления денежных средств. Менеджер устно сообщил, что окна будут изготовлены и установлены до 10.11.2023 года. Для доставки и установки окон передал Кризусу ключи от квартиры, в которой надлежало установить окна. 08.11.2023 года получил от Крижуса смс сообщение о том, что не успевает до 10.11.2023 года установить окна, требуется не меньше двух недель. После этого, истец регулярно интересовался когда будут изготовлены и установлены окна, на что Крижус каждый раз говорил, что требуется еще одна, две недели, объясняя это нарушением сроков изготовления окон, большим объемом заказов, неблагоприятными погодными условиями. 07.12.2023 года изделия из ПВХ были доставлены по адресу монтажа. Далее, монтаж окон не осуществлялся, что Крижус объяснял то неблагоприятными погодными условиями, то большим объемом заказов. 28.12.2023 года, не дождавшись монтажа, потребовал расторжения договора и возвращения денежных средств. Претензию вручил Крижусу в офисе фирмы и второй экземпляр претензии направил почтой. Получив претензию, Крижус Д.А. забрал изделия из ПВХ, но денежные средства не вернул, поясняя отсутствием свободных от оборота денежных средств. Неисполнение продавцом принятых на себя обязательств, многочисленные отсрочки, удержание денежных средств, причиняли переживания и неудобства, так как ремонт квартиры не мог завершить длительное время.

Ответчик Крижус Д.А. исковые требования не признал, пояснил, что фактически является основателем и руководителем фирмы «Мир окон и дверей». Договоры с потребителями заключает от имени ИП Храмцова А.Г., у которого оформлен менеджером. Фактически Храмцов А.Г. является мнимым руководителем, какого-либо участия в фирме не принимает. Договор с Савенковым Б.В. заключал и намеревался исполнять лично он, Крижус Д.А.. Денежные средства по договору Савенков Б.В. перечислил на предоставленный им, Крижусом, счет, открытый на имя его дочери. Полагает, что условия договора не нарушил. В соответствии с условиями договора срок исполнения договора надлежит исчислять в названной менеджером даты. Такая практика сложилась, поскольку невозможно точно установить когда будут изготовлены окна и какая очередь будет на их установку. Такой порядок в фирме действует длительное время, нареканий со стороны потребителей не было, фирма имеет хорошую репутацию, это нормальный рабочий процесс. Претензии истца не обоснованы, Савенков Б.В. поступает недобросовестно, стремясь обогатиться за счет фирмы. Полагает, что отказ от договора после доставки изделий из ПВХ недопустим, так как считается, что потребитель принял изделия из ПВХ. Какой-либо акт о приеме-передаче не составлялся. Отказ от установки изделий Савенков Б.В. объяснил ему надуманными, необоснованными претензиями в качеству изделий. Чтобы избежать конфликта, по требованию Савенкова забрал изделия из ПВХ, но возвратить уплаченные за них деньги не имеет возможности, поскольку свободных денежных средств нет, все деньги находятся в обороте. Готов частями возвращать уплаченные за окна деньги. По смс переписке с Савенковым ответчик суду пояснил, что из текста сообщений следует, что он называл Савенкову дату исполнения договора 10.11.2023 года, но это была предполагаемая, не окончательно установленная дата.

Выслушав истца и исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

На основании п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (часть 3).

Согласно требованиям, предусмотренным п. п. 1, 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. ст. 503 - 505 настоящего Кодекса (ст. 739 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги).

В соответствии с п. п. 1, 2, 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", с последующими изменениями и дополнениями, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1, 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу ст. п. 1, 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В силу п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Как следует из договора от 06.10.2023 года (л.д.12) между Исполнителем- индивидуальным предпринимателем Храмцовым А.Г. и Заказчиком- Савенковым Б.В. заключен договор, по условиям которого Изготовитель обязался доставить и установить изделия из ПВХ 5-камерные: два окна двухстворчатых с одной рабочей створкой по цене 25000 рублей, на сумму 50000 рублей; балконный блок с рабочей створкой стоимостью 34500 рублей и две москитные сетки стоимостью 1600 рублей, на общую сумму 86100 рублей. В соответствии с п.2.1-2.3 данного договора, общая стоимость, в т.ч. стоимость доставки и монтажа составляет 86100 рублей. Имеется запись о скидке в размере 5100 рублей. Договором предусмотрена предоплата в размере полной стоимости договора. На договоре имеется рукописная запись банковского счета для внесения денежных средств.

Согласно п.1.3 Договора, срок монтажа не позднее 35 рабочих дней от даты, указанной менеджером, при условия внесения оплаты, согласно договора и при условии температуры окружающей среды не ниже 18 градусов.

Пунктом 2.12 Договора предусмотрено, что монтаж изделия осуществляется силами исполнителя. Выполнение заказа по установленным срокам определяется исходя из объема работ.

В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим договором или в связи с ним, стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров. Стороны установят, что все возможные претензии по настоящему договору должны быть рассмотрены сторонами не позднее 30 календарных дней со дня получения претензии. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров они будут разрешаться в суде (п.2.15 договора).

Условия заключенного сторонами договора подпадают под установленные ст.730 ГК РФ признаки договора подряда.

Во исполнение принятых на себя обязательств заказчик Савенков Б.В. 06.10.2023 года оплатил по указанным в договоре банковским реквизитам 81100 рублей, с учетом комиссии, что подтверждается квитанцией онлайн операции (л.д.13) и квитанцией к приходному кассовому ордеру от 06.10.2023 года на сумму 81000 рублей (л.д.14).

Условие договора о сроке его исполнения, закрепленные в п.1.3 и п.2.12 Договора, имеют неопределенность, не позволяющую полагать о соблюдении требований п. 1 ст. 708 ГК РФ.

Так, в соответствии с п.1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.

Статья 190 ГК РФ предусматривает, что установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.

Требования гражданского законодательства об определении периода выполнения работ по договору подряда как существенного условия этого договора установлены с целью недопущения неопределенности в отношениях сторон.

Определение срока выполнения подрядчиком работ указанием на действия, которые должен совершить исполнитель, ставит заказчика в явно невыгодное положение. Такое положение договора свидетельствует о неопределенности в сроках производства работ.

Однако, в рамках заявленных истцом исковых требований, с учетом пояснения истца Савенкова Б.В., ответчика Крижуса Д.А., а также принимая во внимание предоставленный истцом скриншот смс переписки между ними с текстом направленного 08.11.2023 года Крижусом Д.А. Савенкову Б.В. сообщения «добрый вечер, до 10 не получается установить окна, ……», суд полагает установленным, что сторонами договора подряда в данном случае был согласован срок доставки и монтажа изделий из ПВХ- по 10.11.2023 года.

Как установлено судом, принятые на себя обязательства о об исполнении договора в срок до ДД.ММ.ГГГГ подрядчиком не исполнены до настоящего времени, что ответчиками не оспорено.

Доводы ответчика Крижуса Д.А. об обстоятельствах непреодолимой силы в виде неблагоприятных погодных условий не нашли своего подтверждения и опровергаются сведениями ФГБУ Среднесибирское УГМС о том, что за период с 06.10.2023 года по 10.12.2023 года температура воздуха в <адрес> опускалась ниже минус 18 градусов лишь 7 дней- 28 и 28.11.2023 года и с 06 пол 10.12.2023 года. Учитывая, что период неисполнения договора до 10.12.2023 года составляет 30 календарных дней, то основания полагать, что погодные условия не позволили подрядчику исполнить принятые на себя обязательства, отсутствуют. Доказательств, подтверждающих наличие иных непреодолимых обстоятельств либо вины заказчика ответчиками суду не представлены. Большой объем заказов, на что ссылается ответчик Крижус Д.А. не является обстоятельством, не зависящим от воли исполнителя.

Более того, действия Крижуса Д.А., забравшего по требованию заказчика изделия из ПВХ, свидетельствуют о достижении сторонами соглашения о расторжении договора подряда.

Определяя надлежащего ответчика, суд учитывает, что договор с Савенковым Б.В. заключал Крижус Д.А., который поставил свою подпись на договоре. Для перечисления денежных средств Крижус Д.А. предоставил заказчику банковские реквизиты своего родственника. Из пояснений Крижуса Д.А. следует, что он действовал при заключении договора от своего имени и в своих интересах. Кроме того, в нарушение положений ст.56 ГПК РФ Крижусом Д.А. не исполнено определение суда о предоставлении доказательств, подтверждающих его трудоустройство у ИП Храмцова А.Г.

При установленных обстоятельствах, суд полагает надлежащим ответчиком Крижуса Д.А., который при заключении договора с Савенковым действовал от своего имени и в своих интересах.

Оценив представленные доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что невыполнение исполнителем Крижусом Д.А. принятых на себя обязательств в предусмотренный договором срок, в силу положений ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для отказа истца от исполнения договора, расторжения договора и требования возврата уплаченных по договору денежных средств. Следовательно, требование истца о взыскании уплаченных до договору подряда денежных средств в размере 81000 рублей подлежит удовлетворению.

После неоднократных переговоров с Исполнителем, 28.12.2023 года Савенков Б.В. вручил Крижусу Д.А. претензию, в которой выдвинул требование возвратить предоплату, разъяснив, что в противном случае обратится за защитой своих прав в суд (л.д.10). Копию претензии потребитель направил почтовой связью по адресу фирмы, указанному в договоре (л.д.11).

Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

Согласно ч.3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Обязательства по изготовлению, доставке и установке изделий из ПВХ надлежало произвести в срок до 10.11.2023 года, следовательно размер подлежащей взысканию неустойки составляет 81000 рублей, что с учетом установленных обстоятельств является разумным и справедливым.

Период с 11.11.2023 года по 13.08.2024 года составляет 276 дней

81000руб. х 0,5% х 276дн. = 111780 рублей.

Учитывая стоимость договора 81000 рублей, предъявляемый истцом размер неустойки уменьшен до 81000 рублей.

Ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, при наличии вины.

В судебном заседании установлено, что между сторонами возникла конфликтная ситуация, длительное время ремонт в принадлежащем истцу жилом помещении не завершался из-за того, что изделия из ПВХ не были монтированы, что причиняло неудобства, истец был вынужден неоднократно посещать офис ответчика, созваниваться с ним и переписываться. Указанные обстоятельства причиняли истцу нравственные страдания, а потому, на основании ст.1101 ГК РФ требования истца о компенсации морального вреда, причиненного неисполнением Крижусом Д.А. своих обязательств, повлекшим причинение Потребителю неудобств подлежат удовлетворению.

Вина Крижуса Д.А. выразилась в игнорировании обоснованных претензий потребителя, уклонении от добровольного (внесудебного) удовлетворения законных требований. Учитывая объем и характер причиненных потребителю страданий, с учетом требований разумности, суд оценивает причиненный истцу моральный вред в 4 000 рублей.

В силу ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

(81000руб + 81000 руб. + 4000руб.) :2= 83 000 рублей.

Налоговым кодексом РФ потребитель освобожден от уплаты госпошлины при обращении в суд, удовлетворяя заявленные потребителем требования, суд взыскивает госпошлину с ответчика. В соответствии со ст.333.19 НК РФ размер госпошлины составляет 4740 рублей, из них 4 440 рублей по материальным требованиям и 300 рублей по требованию о компенсации морального вреда

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Савенкова Бориса Владимировича удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от 06 октября 2023 года заключенный между Крижусом Дмитрием Александровичем от имени ИП Храмцова Александра Григорьевича и Савенковым Б.В..

Взыскать с Крижуса Дмитрия Александровича, паспорт гражданина РФ серия № №, в пользу Савенкова Б.В. уплаченную по договору денежную сумму 81 000 рублей, неустойку за нарушение сроком выполнения работ (оказания услуг) в размере 81000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей» 83 000 рублей, всего взыскать 249000 рублей.

В удовлетворении исковых требований к ИП Храмцову А.Г. отказать.

Взыскать с Крижуса Дмитрия Александровича, паспорт гражданина РФ серия № №, в доход местного бюджета госпошлину 4740 рублей.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Иланский районный суд в течение месяца со дня изготовления полного текста решения. Дата изготовления мотивированного решения- 20.08.2024 года.

Председательствующий: Н.Ю.Шепелева

Фактически мотивированное решение изготовлено 16.09.2024 года