Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-841/2023 ~ М-555/2023 от 26.04.2023

Дело 2-841/2023

59RS0018-01-2023-000699-50

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Добрянка 21 июня 2023 года

Добрянский районный суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Андриановой Ю.А.,

при секретаре Божиковой Д.А.,

с участием представителя ответчика Михайлова А.А., действующего по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю в лице Восточного территориального отдела в интересах Спешиловой Наталии Ивановны к ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю в лице Восточного территориального отдела в интересах Спешиловой Наталии Ивановны обратилось в суд к ответчику ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» с иском о компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

Требования мотивированы тем, что ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь», осуществляя деятельность по оказанию возмездных услуг по газоснабжению жителей г.Добрянки, в том числе ФИО4, ФИО5, Спешиловой Н.И., допустило нарушение прав потребителей, а именно потребителям коммунальных услуг, проживающих в г.Добрянке с января 2022 года не обеспечена возможность оплачивать предоставленные коммунальные услуги по газоснабжению «пищеприготовление» наличными денежными средствами без комиссии, общество не организовало кассу для приема от населения наличных денежных средств для оплаты оказанных коммунальных услуг, не предоставило потребителю возможности оплатить оказанные услуги непосредственно в кассу ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» путем наличных расчетов без взимания комиссии, что является нарушением ст.ст.16.1, 37 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», пп. «а» п.65, п.63, Правил №354, п.1 ст.861 ГК РФ. В связи с допущенными нарушениями, вступившим в законную силу постановлением по делу об административном правонарушении, ответчик был привлечен к административной ответственности по ч.4 ст.14.8 КоАП РФ. В связи с допущенными по вине ответчика нарушениями прав Спешиловой Н.И. на возможность оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами без комиссии, что ущемило ее права, просит взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда. Моральный вред, причиненный Спешиловой Н.И. заключается в нравственных страданиях, выразившихся в испытании потребителем негативных эмоций: чувства разочарования, обиды, внутреннего психологического дискомфорта, переживания, которые приводили к ухудшению внутреннего и внешнего комфорта жизни потребителя (волнению, тревоге, подавленностью настроения), связанным с тем, что ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» нарушило права потребителя, и Спешилова Н.И. была вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в надзорные органы и в суд. В связи с чем, причиненный ответчиком моральный вред Спешиловой Н.И. оценивается в размере 10000 руб.

Истец Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю в лице Восточного территориального отдела в судебное заседание своего представителя не направил, о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствии представителя (л.д.194).

Спешилова Н.И. в судебное заседание не явилась, о дате и месте рассмотрения дела извещена надлежаще, ходатайствует о рассмотрении дела в свое отсутствие, представила письменное пояснение, в котором указала, что исковые требования поддерживает в полном объеме, ее право оплачивать коммунальную услугу по газоснабжению наличными денежными средствами без комиссии в кассу ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» нарушается с января 2022 года по настоящее время. Спешилова Н.И. добросовестно выполняет свои договорные обязательства, задолженности не имеет, не смотря на то, что ответчик незаконно навязал ей оплату дополнительной услуги, оказываемой посредником банком. Ответчик до сих пор не обеспечил возможность оплачивать коммунальную услугу по газоснабжению без комиссии. По договору поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан абонент оплачивает газ внесением денежных средств в абонентский пункт поставщика, в действительности такая возможность отсутствует. Спешиловой Н.И., которая является пенсионеркой, вреден негатив, который продолжается до настоящего времени. Данное обстоятельство является обидным и досадным (л.д.187).

Представитель ответчика ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» Михайлов А.А. в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление (л.д.111-113).

Выслушав представителя ответчика Михайлова А.А., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО4, ФИО5, Спешилова Н.И. обратились в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю в лице Восточного территориального отдела с жалобой на действия ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» по прекращению приема от потребителей платы за коммунальную услугу по газоснабжению без комиссии, взимаемой в пользу третьих лиц (л.д.9).

Спешилова Н.И. является собственником квартиры по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ (л.д.184-186).

21.06.2021 между ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» (поставщик) и Спешиловой Н.И. (абонент) заключен договор поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан №, предметом которого является поставка газа абоненту для использования на коммунально-бытовые нужды в помещении, расположенном по адресу: <адрес> (л.д.161-162, 195).

Стороны не спорили о том и судом установлено, что Спешилова Н.И. производит оплату услуги поставки газа «пищеприготовление» по квартире по адресу: <адрес>. Оплата производится Спешиловой Н.И. путем направления ответчиком соответствующих квитанций (л.д.10,79 оборот,196).

Постановлением по делу об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ, вынесенным заместителем начальника Восточного территориального отдела, ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.4 ст.14.8 КоАП РФ, выразившегося в нарушении прав потребителей при оказании возмездных услуг по газоснабжению многоквартирных жилых домов в г.Добрянке, в том числе Спешиловой Н.И., и подвергнуто административному наказанию в виде штрафа в размере 30000 руб. (л.д.18 оборот-21).

Решением Арбитражного суда Пермского края от ДД.ММ.ГГГГ по делу №№ отказано в удовлетворении требований ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» о признании незаконным и отмене постановления от ДД.ММ.ГГГГ №, постановление по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ № оставлено без изменения (л.д.22-25).

Постановлением Семнадцатого арбитражного апелляционного суда №№ от ДД.ММ.ГГГГ решение Арбитражного суда Пермского края от ДД.ММ.ГГГГ по делу №№ оставлено без изменения, апелляционная жалоба ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» без удовлетворения (л.д.26-31).

Согласно ч.3 ст.61 ГПК РФ при рассмотрении гражданского дела обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда, не должны доказываться и не могут оспариваться лицами, если они участвовали в деле, которое было разрешено арбитражным судом.

При рассмотрении дела об административном правонарушении были установлены факты нарушения прав потребителей при оказании возмездных услуг по газоснабжению многоквартирных домов жителей г.Добрянки, в том числе Спешиловой Н.И.

В соответствии со ст.16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300-1) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя (пункт 1). При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов (пункт 4).

Согласно ч.4 ст.37 Закона №2300-1 при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, пунктом 65 которых предусмотрено, что потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее трех лет со дня оплаты (подпункт «а»).

Согласно ч.1 ст.140 ГК РФ платежи на территории РФ осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.

В соответствии со ст.15 Закона №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В связи с тем, что по делу установлен факт нарушения ответчиком прав Спешиловой Н.И., являющегося потребителем коммунальных услуг, суд приходит к выводу о том, что у Спешиловой Н.И. возникло право на компенсацию морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание обстоятельства причинения морального вреда, характер нарушения прав Спешиловой Н.И., характер нравственных страданий, связанных с необходимостью обращения в надзорные органы, степень нравственных страданий, связанных с переживаниями ввиду нарушения прав ответчиком, руководствуясь принципом разумности и справедливости, а также учитывая, что возмещение морального вреда носит компенсационный характер, считает возможным взыскать с ответчика в пользу Спешиловой Н.И. 1500 руб. в счет компенсации морального вреда.

Заявленный истцом размер компенсации морального вреда в размере 10000 руб. требованиям разумности и справедливости не отвечает, доказательств физических страданий не представлено.

В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда истцу следует отказать.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона №2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что судом установлено нарушение прав потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу Спешиловой Н.И. штрафа в размере 750 руб., исходя из расчета: 1500 руб. х 50%. Оснований для уменьшения размера штрафа в порядке ст.333 ГК РФ не имеется.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. от уплаты, которой истец был освобожден при обращении в суд с иском.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю в лице Восточного территориального отдела удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» в пользу Спешиловой Наталии Ивановны компенсацию морального вреда в размере 1500 руб., штраф в размере 750 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Газпром Межрегионгаз Пермь» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 руб.

На решение суда в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Добрянский районный суд Пермского края.

Судья- подпись- Ю.А. Андрианова

Копия верна: судья Ю.А. Андрианова

Мотивированное решение изготовлено 28.06.2023.