Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-379/2024 ~ М-209/2024 от 26.02.2024

Дело № (59RS0№-42)                  КОПИЯ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 апреля 2024 года                                                                            г. Лысьва

Лысьвенский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Чирковой В.О.,

при секретаре судебного заседания Сайфуллиной Е.М.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о расторжении договора, взыскании сумм,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ООО «ДНС Ритейл») о расторжении договора, взыскании сумм, указав в обосновании требований, что он ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ответчика видеокарты Palit GeForce GTX 1660 super GamingPro, в количестве 6 штук, по цене 48999 руб. согласно товарным чекам №. Общая стоимость товара составила 293994 руб. Срок гарантии - 36 месяцев. В процессе эксплуатации в товаре проявились следующие недостатки - не выводит Изображение через DVI-порт. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику для получения гарантийного обслуживания, заказ-наряды № от ДД.ММ.ГГГГ.

Максимально возможный срок ремонта по ст. 20 Закона о защите прав потребителей составляет 45 дней. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился на горячую линию, ему пояснили, что действительно на данный момент исполнился 46 день, и для возврата денежных средств он должен обратиться по месту сдачи товара с заявлением-претензией.

Это был уже повторные ремонт видеокарт, т.к. ранее они сдавались ДД.ММ.ГГГГг с недостатком : вытекли термо-прокладки.

Им подана претензия, которая оставлена без ответа, денежные средства на его карту не переведены.

На основании изложенного просит признать договора купли-продажи видеокарт Palit GeForce GTX 1660 super GamingPro, в количестве 6 штук от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутыми, взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар, штраф.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам изложенным в заявлении. Уточнил, что штраф взыскивать не просит. Пояснил, что основанием для удовлетворение его требований является нарушение 45-дневного срока ремонта, с заключением ответчиков он не согласен, при этом, считает, что оснований проводить судебную экспертизу не имеется.

Представитель ответчика просил в иске отказать, поддержал позицию, изложенную в отзыве по делу, считает, что необходимости проведения судебной экспертизы нет, ими заключение представлено.

Заслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам:

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5 ст. 18 закона)

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 закона)

Согласно п. п. 1, 2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В силу п. п. 1, 2 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

По смыслу приведенных положений п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные в них права потребитель может реализовать по своему выбору.

При этом условием возникновения соответствующих прав потребителя является обнаружение в товаре недостатков, не оговоренных продавцом.

Данные положения закона в их взаимосвязи означают, что реализация потребителем права на отказ от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара либо на замену такого товара возможна не во всяком случае, когда в период гарантийного срока имел место факт (факты) нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или товар не мог использоваться в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а лишь тогда, когда указанные выше условия имеют место наряду с наличием у товара того или иного не устраненного производственного недостатка.

Такой вывод согласуется и с положением пункта 2 ст. 23 Закона, согласно которому в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров» устройства отображения информации - видеокарты отнесены к технически сложным товарам.

Согласно пп. «а» п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Таким образом, понятие существенного недостатка является правовым и его наличие подлежит установлению судом в каждом конкретном случае исходя из установленных по делу обстоятельств.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 по договору купли-продажи приобрел в торговой точке ООО «ДНС Ритейл» видеокарты Palit GeForce GTX 1660 super GamingPro, в количестве 6 штук, по цене 48999 руб. согласно товарным чекам №. Общая стоимость товара составила 293994 руб. В соответствии с условиями договора срок гарантии на видеокарты составляет 36 мес. (л.д. 4-15).

В процессе эксплуатации в товаре проявились следующие недостатки - не выводит Изображение через DVI-порт, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику для получения гарантийного обслуживания, заказ-наряды № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 16-21).

По истечении 45 дней ремонт произведен не был, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истец обратился на горячую линию, а в дальнейшем с претензией об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств. Претензия удовлетворена не была, в связи с чем ФИО4 обратился в суд (л.д. 22).

Ответчик, не согласившись с заявленными требованиями, в обоснование своей позиции представил ответ на претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ где указано, что согласно техническим заключениям недостатки в товаре признаны эксплуатационными, в связи с чем в удовлетворении требований отказано; акты выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ о том, что в гарантийном ремонте всех представленных видеокарт отказано, в ходе диагностики произведен визуальный осмотр с разбором, замеры сопротивлений, выявлены множественные повреждения дифференциальных линий порта вывода изображения DVI, причина отказа: намеренное выведение из строя маломощных сигнальных линий путем подачи повышенного напряжения (л.д. 30-32, 42-47)

В соответствии с заключением специалиста ООО «Бизнес-Консалтинг» № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 66-75) исследуемые видеокарты: Видеокарта РСI-Е Palit GeForce GTX 1660 SUPER GP 6G GDDR6 192bit DVI HDMI DP P/N: NE6166S018J9-1160A-1S/N: B3210U3924, Видеокарта PCI-E Palit GeForce GTX 1660 SUPER GP 6G GDDR6 192bit DVI HDMI DP P/N: NE6166S018J9-1160A-1 S/N: B3210114132, Видеокарта PCI-E Palit GeForce GTX 1660 SUPER GP 6G GDDR6 192bit DVI HDMI DP P/N: NE6166S018J9-1160A-1 S/N: B3210113902, Видеокарта PCI-E Palit GeForce GTX 1660 SUPER GP 6G GDDR6 192bit DVI HDMI DP P/N: NE6166S018J9-1160A-1 S/N: B3210041423, Видеокарта PCI-E Palit GeForce GTX 1660 SUPER GP 6G GDDR6 192bit DVI HDMI DP P/N: NE6166S018J9-1160A-1 S/N: B3210114036, Видеокарта PCI-E Palit GeForce GTX 1660 SUPER GP 6G GDDR6 192bit DVI HDMI DP P/N: NE6166S018J9-1160A-1 S/N: B3210114033, находятся в неисправном (при этом частично работоспособном) состоянии, имеют недостаток в виде "не выводит изображение через DVI порт",

Учитывая, что в данном случае исследуемые видеокарты не выводят изображение через DVI порт, при этом выводят через HDMI разъем, возникновение данного недостатка произошло вследствие подачи нештатного напряжения на соответствующие контакты DVI порта видеокарты, что относится к нарушению правил эксплуатации изделия, т.е, является эксплуатационным дефектом.

При выведении видеокарт из строя намеренным путем, недостатки видеокарт проявились сразу после совершения с ними данных манипуляций.

С технической мочки зрения, устранение имеющегося недостатка исследуемых видеокарт возможно путем замены видеочипа, по данным сервисных центров г. Перми ориентировочная стоимость ремонта составляет 12 500 (Двенадцать тысяч пятьсот) рублей, в том числе 10000 (Десять тысяч) рублей - стоимость видеочипа, 2 500 (Две тысячи пятьсот) рублей - стоимость работ по замене видеочипа.

Анализируя установленные доказательства в совокупности и взаимосвязи, учитывая приведенные нормы действующего законодательства, а также установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что истцу был продан товар надлежащего качества, не имеющий недостатков, в том числе существенных.

Гарантийный ремонт товара не произведен в связи с отсутствием к нему оснований, поскольку в ходе проверки товара какого-либо производственного недостатка не обнаружено. Также данный довод подтверждается представленным заключением специалиста, которым установлен эксплуатационный характер повреждений видеокарт. Доказательств опровергающих установленные обстоятельства не представлено.

Сам по себе факт нахождения видеокарт Palit GeForce GTX 1660 super GamingPro у ответчика свыше 45 дней не является безусловным обстоятельством, дающим в силу абзаца 10 части 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" основания для удовлетворения исковых требований, поскольку указанное обстоятельство имеет значение лишь в том случае, если продавцом осуществлялся ремонт и не был окончен в упомянутый срок.

С учетом изложенного исковые требования удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о расторжении договора, взыскании сумм – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Лысьвенский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

    Судья подпись.

    Копия верна.

                        Судья:                                                                                В.О.Чиркова