Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-821/2017 ~ М-544/2017 от 03.05.2017

Дело № 2-821/17

Р Е Ш Е Н И Е (заочное)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года г. Кашира Московской области

Каширский городской суд <адрес> Российской Федерации

в составе председательствующего Фоминой Т.А.

при секретаре судебного заседания Кузнецовой Д.А.,

с участием истца Шаповаловой В.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шаповаловой ФИО6 к ООО «А-МОТОРС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании страхового возмещения, ссылаясь на то, что между сторонами ДД.ММ.ГГГГ заключен договор, согласного которому ООО «А-МОТОРС» (Исполнитель) обязался выполнить обязательства, предусмотренные настоящим договором, т.е. осуществить поиск, обеспечить тестирование и транспортировку Запчасти согласно определения в спецификации (п.2. настоящего Договора), и осуществить ее передачу в период от <данные изъяты> до <данные изъяты> рабочих дней с момента выполнения обязательств, предусмотренных п.3.1.1, п.3.1.2. настоящего договора. Оплата аванса (п.3.1.1 договора) в сумме 47 120,00 рублей произведена истцом ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик взятые на себя обязательства не выполнил, сроки установленные договором, истекли ДД.ММ.ГГГГ. Истец направила в адрес ответчика претензию, указав на невыполнение работ и потребовав возвратить сумму аванса в размере 47 120,00 рублей. До настоящего времени требования истца о возврате авансового платежа по договору ответчиком не удовлетворены. Таким образом, ответчиком нарушены обязательства по договору, в результате чего, истец в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при его заключении. Поскольку, ответчик, получивший от истца сумму предварительной оплаты товара, не исполнил в определенный договором срок свою обязанность по передаче товара покупателю, в силу Закона о защите прав потребителей он обязан по требованию покупателя возвратить сумму предварительной оплаты за товар, чего сделано не было. До настоящего момента товар потребителю не передан, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию в пользу истца неустойка за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Указанная неустойка подлежит уплате начиная со дня, следующего за последним днем истечения срока передачи товара покупателю, то есть с ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, просрочка в соответствии с требованиями истца на дату обращения в суд составляет 8 481,60 руб.. Требование истца о возврате предоплаты в размере 47 120,00 рублей направлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ по средствам эл.почты. Срок для удовлетворения требования о возврате денежной суммы ответчиком согласно вышеуказанным нормам истёк ДД.ММ.ГГГГ. С ответчика подлежит взысканию пени в размере 8 481,60 руб. (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). Факт нарушения прав истца, как потребителя, на лицо, с учетом степени нарушенного права, с ответчика в пользу Шаповаловой В.И. подлежит к взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 руб. На основании ГК РФ и Закона О защите прав потребителей, истец просит взыскать с ООО «А-МОТОРС» в свою пользу сумму предварительной оплаты по договору № от ДД.ММ.ГГГГ г. в размере 47 120 рублей 00 копеек; неустойку в порядке ч.З ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 8 481 рублей 60 копеек, пени за просрочку выполнения требования потребителя 8 481 рублей 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек; расходы за оказании юридической помощи в размере 6 000,00 рублей.

    В судебном заседании истец поддержала исковые требования в полном объеме. Дополнительно пояснила, что со стороны ответчика ей звонили и говорили о том, что нашли подходящую запчасть, однако её стоимость значительно превышала установленную договором. В том числе, на следующий день после заключения договора, представитель ответчика звонил и говорил, что двигатель поступил к ним и будет проводиться тестирование. ДД.ММ.ГГГГ позвонили и сообщили, что двигатель неисправен, будут искать другой. Потом сказали за такую цену нет возможности найти двигатель. Еще около <данные изъяты> раз поступали звонки ответчика, они предлагали двигатель мне за 135 000 руб., 126 000 руб., 116 000 руб., однако истец отказалась сославшись на отсутствие денежных средств и цена не соответствовала договору. К концу срока ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с претензией, т.к. поняла, что они не исполнят обязательства. До этого от ответчика поступило предложение о расторжении договора в одностороннем порядке. При заключении договора устно пояснили, что вернут деньги, в случае если не найдут подходящий двигатель. Однако с возвратом задатка отказали, сказали что вернут только 20 тысяч рублей. С актом не согласна, считает, что не была проведена работа. Работу по поиску двигателя они не проводили.

Представитель ответчика ООО «А-МОТОРС» в судебное заседание не явился. По адресу регистрации юридического лица направлялась судебная корреспонденция для извещения о дате и времени рассмотрения дела, которая возвращена в адрес суда, в связи с истечением срока хранения. На основании ст. 165.1 ГК РФ, суд счел возможным рассмотреть дела в отсутствие представителя ответчика в заочном порядке.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «А-МОТОРС», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, и Шаповаловой ФИО7, заключен договор №, по условиям которого исполнитель обязуется осуществить поиск, обеспечить тестирование и транспортировку комплектующих для автомобиля являющихся индивидуально-определенной вещью, бывших в употреблении, но сохранивших свою функциональность, здесь и далее именуемых «Запчасти», а Заказчик обязуется принять Запчасти и оказанные Исполнителем услуги и оплатить их в порядке и на условиях настоящего Договора. Поиск запчастей осуществляется исполнителем на условии настоящего договора по заявке заказчика определенного им спецификации: марка <данные изъяты>, год выпуска ДД.ММ.ГГГГ, Модель двигателя <данные изъяты>, тип двигателя <данные изъяты>, объем <данные изъяты> куб. см., мощность <данные изъяты> кВТ/л.с., привод полный, тип коробки передач <данные изъяты>, страна-производитель <адрес> (л.д. 6-7).

Пунктом 1.2 данного договора предусмотрены сроки исполнения ответчиком своих обязательств. Исполнитель обязан передать заказчику запчасти в период от <данные изъяты> до <данные изъяты> рабочих дней с момента выполнения заказчиком обязательств, предусмотренными условиями договора об оплате товара.

Согласно пункту 3.1 общая цена договора составляет 94 240 рублей и включает стоимость оказываемых исполнителем услуг по настоящему договору и стоимость приобретаемых по заданию заказчика запчастей.

Исходя из содержания пунктов 3.1.1 и 3.1.2 договора, со стороны заказчика предусмотрено внесение предоплаты в течение 2-х дней с момента подписания договора в размере 47 120 рублей. Оставшиеся денежные средства оплачиваются с момента оповещения заказчика о прибытии запчастей на склад исполнителя.

Пунктом 5.3 Договора предусмотрено, что в предоплату, указанную в п. 3.1.1 включены затраты исполнителя по исполнению настоящего договора, включающие в себя оплату услуг по поиску запчасти партерами исполнителя, диагностики её технического состояния и иных затрат, связанных с исполнением настоящего договора. Затраты исполнителя не могут превышать <данные изъяты>% стоимости, указанной в п. 3.1 настоящего договора. В случае расторжения договора по инициативе заказчика стоимость затрат исполнителя не выплачивается, возврат денежных средств заказчику осуществляется по заявлению установленного образца, на фирменном бланке организации.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № № от ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена предоплата по договору № в размере 47 120 руб. в пользу ООО «А-Моторс» (л.д. 8)

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена в адрес ответчика претензия, в которой просит в течение <данные изъяты>-ти рабочих дней с момента получения претензии произвести возврат денежных средств в размере 47 120 руб. (л.д. 8 оборот-9).

По электронной почте истцом получен ответ на претензию, из содержания которого следует, что в рамках договора фактически понесенные расходы ООО «А-Моторс» составляют 26 387 рублей, оставшиеся 20 733 руб. будут перечислены истцу. Также указывает, что истец вправе расторгнуть договор при условия возмещения заказчику понесенных расходов, связанных с его исполнением (л.д. 16).

Исходя из содержания акта № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанного со стороны ООО «А-Моторс», Шаповаловой В.И. оказаны следующие услуги: поиск запчасти по базам поставщика – сумму 4 137,00 руб., диагностика и техническая экспертиза – сумма 7 520 руб. в количестве <данные изъяты> штук, амортизация оборудования – сумма 150 рублей в количестве <данные изъяты> штук, транспортные услуги – 2380 руб. в количестве <данные изъяты> штук, задаток компании поставщику – в сумме 9 200 руб., услуги мобильной группы – сумма 3000 руб., комплект, а всего на сумму 26 387 руб. (л.д. 15).

Права потребителя, являясь составной частью прав человека и гражданина, в соответствии со ст. 17 Конституции Российской Федерации признаются и гарантируются государством.

Согласно части 1 и 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В силу части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу требований части 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, части 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В пункте 2 указанных Правил раскрыты основные понятия, используемые в Правилах, так под "продажей товаров дистанционным способом" понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; "продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (пункт 18 Правил).

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20).

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре (пункт 23).Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара; при этом основными признаками договора оказания услуг являются: объект договора, то есть услуга; предмет договора - это отношение между заказчиком и исполнителем по поводу оказания услуги (услуг) и в определенных случаях - достижение ее нематериального результата на возмездных началах; личное исполнение договора возмездного оказания услуг со стороны исполнителя; условия о сроке.

Принципиальным отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром до момента его получения, ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств.

В силу части 2 статьи 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Ответчик ООО «А-Моторс» являясь юридическим лицом, согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц осуществляет деятельность, основным видом которой является торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями (л.д. 19-25).

Как следует из представленного истцом в материалы дела договора № от ДД.ММ.ГГГГ, не оспоренного ответчиком, заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство по поиску, обеспечении тестирования и транспортировки комплектующих для автомобиля, являющихся индивидуально-определенной вещью, бывшей в употреблении, но сохраняющих свою функцию - двигателя для <данные изъяты> год выпуска ДД.ММ.ГГГГ, модель двигателя <данные изъяты> (л. д. 6).

При этом, п. 5.1 Договора определено, что поиск необходимый запчасти по базам данных поставщиков посредством отбора запчастей, соответствующих требованиям спецификации.

В соответствии с условиями договора (п.п. 1.1, 5.7) истец приобретает у ответчика в собственность и за плату запчасть, бывшую в употреблении.

Определяя правовую природу указанного договора, суд, исходя из толкования его условий и фактических отношений сторон, сложившихся при его заключении и исполнении, приходит к выводу, что между сторонами был заключен смешанный договор с элементами договора купли-продажи дистанционным способом и оказания услуг по поиску, обеспечении тестирования и транспортировки комплектующих для автомобиля.

Из пояснений истца следует, что выбор и покупка указанного товара осуществлялась без непосредственного присутствия истца, личного ознакомления с предлагаемым товаром, на основании информации, а лишь при телефонных переговоров с ним. Кроме того, согласия на приобретения запчасти стоимостью превышающей определенную в договоре она не давала, в связи с чем оснований для диагностики детали не имелось оснований.

Материалами дела подтверждается и стороной ответчика не оспаривается факт не исполнения договора в части предоставления товара по цене согласованной сторонами в установленные договором сроки.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Статьей ст. 22 данного Закона предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Кроме того, положениями ст. 23.1 Закона О защите прав потребителей предусмотрено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Ответчиком не представлены достоверные и допустимые доказательства, свидетельствующие о понесенных расходах в рамках исполнения заключенного с Шаповаловой В.И. договора. Акт от ДД.ММ.ГГГГ не может быть признан допустимым доказательством, свидетельствующим о понесенных ответчиком расходов на сумму 26 387 руб., поскольку между ним и ответом на претензию имеются противоречия о количестве продиагностированных двигателей, документального подтверждения о внесении задатка поставщику, понесенных транспортных расходов, расходов на услуги мобильной связи по выполнению данного заказа не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу истца внесенных денежных средств в качестве предоплаты за двигатель в размере 47 120 руб.

Истцом произведен расчет неустойки за не исполнение со стороны ответчика обязанности по передаче двигателя для <данные изъяты> год выпуска ДД.ММ.ГГГГ, модель двигателя <данные изъяты>, в установленный договором срок и цене, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть за <данные изъяты> дней, составляет 8 481 руб. 60 коп.

Также представлен расчет пени за не исполнение требования потребителя о возврате денежных средств в течение <данные изъяты> дней с момента обращения, то есть за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 8 481 руб. 60 коп.

Представленный истцом расчет проверен судом и признается верным, в связи с чем требования в данной части также подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает, что требования истца о компенсации морального вреда обоснованы. С учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд удовлетворяет требования о возмещении морального вреда частично и определяет его компенсацию в размере 5 000 рублей, которая соответствует степени причиненных истцу нравственных страданий.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что ООО «А-Моторс» не урегулировало в добровольном порядке требования потребителя о возврате денежных средств по предварительно оплаченному товару, у суда имеются основания для взыскания в пользу потребителя штрафа в размере <данные изъяты> % от удовлетворенного иска – 34 541 рубль 60 копеек ((47 120 + 8 481,60 + 8481,60 + 5 000): 2).

Статья 98 ГПК РФ устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 88, 94 ГПК РФ).

Квитанция и соглашение об оказании юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ. подтверждают, что Шаповаловой В.И. понесены расходы в размере 5 000 руб. за консультацию, составление претензии, исковое заявление (л.д. 11,12,13).

С учетом принципа разумности, суд полагает возможным удовлетворить требования о возмещении юридических услуг по составлению претензии и искового заявления в сумме5 000 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 244 руб. 50 коп.

На основании выше изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Шаповаловой ФИО8 к ООО «А-МОТОРС» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Шаповаловой ФИО9 с ООО «А-МОТОРС» сумму предварительной оплаты по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 47 120 руб., неустойку за неисполнение обязанности по передаче предварительно оплаченной запчасти в размере 8 481 руб. 60 коп., пени за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 8 481 руб. 60 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 34 541 рубль 60 коп., расходы за юридические услуги в сумме 5 000 рублей, а всего 108 624 (сто восемь тысяч шестьсот двадцать четыре) рубля 80 копеек.

Взыскать с ООО «А-МОТОРС» в доход бюджета Администрации городского округа <адрес> государственную пошлину в сумме 2 422 (две тысячи четыреста двадцать два) рубля 50 копеек.

Ответчик имеет право обратиться в Каширский городской суд <адрес> с заявлением об отмене заочного решения в течение 07 дней со дня вручения копии решения.

    Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский областной суд через Каширский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья Т.А. Фомина