Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1986/2022 ~ М-1989/2022 от 30.09.2022

Дело № 2 - 1986/2022

59RS0044-01-2022-002629-44    подлинник

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Горнозаводск 02 ноября 2022 года

Чусовской городской суд Пермского края ( постоянное судебное присутствие в г. Горнозаводске) в составе:

председательствующего судьи Башировой А.А.

при секретаре Т.В.,

с участием представителя истца Д. В.Р., действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Горнозаводске гражданское дело по иску Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю в интересах Т.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Горнозаводск-МикроТЭК» о взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю в лице Восточного территориального отдела (далее Роспотребнадзор) действующий в интересах Т.В. обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Горнозаводск-МикроТЭК» (далее ООО «Горнозаводск-МикроТЭК») о взыскании в пользу Т.В. компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В обоснование иска указано, что поводом обращения в суд является установление факта несоблюдения ООО «Горнозаводск-МикроТЭК» требований пп. «д» п.31, пп «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011, что противоречит ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей». ООО «Горнозаводск- МикроТЭК» при осуществлении деятельности по предоставлению возмездных коммунальных услуг по горячему водоснабжению и теплоснабжению жилого помещения. Расположенного по адресу: адрес допустило оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок оказания населению услуг. А именно: не исполнило свои обязанности в нарушение требований пп «д» п. 31, пп «б» п.33 Правил №354, при обращении потребителя Т.В. с письменным обращением от дата о несогласии с предъявленной стоимостью оказанных услуг и произведении перерасчета стоимости услуг, исполнитель услуг не произвел непосредственно при обращении потребителя поверку правильности исчисления предъявленного потребителем к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплат потребителя и немедленно не выдало по результатам проверки потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, а также в срок не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя указанная проверка проведена не была. Документы по результатам проверки потребителю Т.В. не предоставлены.

За выявленные нарушения ООО «Горнозаводск-МикроТЭК» привлечено к административной ответственности, предусмотренной ч.1 ст.14.4 КоАП РФ, назначено наказание в виде административного штрафа в размере 20 000 руб. Постановление было обжаловано, но оставлено без изменения и вступило в закону силу.

Моральный вред, причинный Т.В., заключается в физических и нравственных страданиях потребителя, а именно: чувство внутреннего психологического дискомфорта, переживания, которые приводили к ухудшению внутреннего и внешнего комфорта жизни потребителя (волнению, тревоге, подавленностью настроения), связанным с тем, что ООО «Горнозаводск-МикроТЭК» нарушило права потребителя допустив ущемление прав потребителя и не предоставления полной достоверной информации, тем самым Т.В. вынуждена была обратиться за защитой своих прав в надзорные органы и в суд.

Представитель Роспотребнадзора В.Р. заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Т.В. в судебное заседание не явилась, извещалась.

Ответчик ООО «Горнозаводск-МикроТЭК» своего представителя в суд не направили, просили рассмотреть дело в его отсутствие. Прислали возражения, согласно которым просят отказать в удовлетворении требований в полном объеме, по причине недоказанности степени и характера причиненных моральных и нравственных страданий, что препятствует определить размер компенсации морального вреда. Указывают, что протокол и постановление об административном правонарушении, вступившие в законную силу, не являются доказательством нанесения ущерба именно Т.В. на обращение Т.В. от дата ответчиком был дан ответ, проведен внутренний анализ-расчёт правильности начислений ОАО «Пермэнерго сбыт», оснований для перерасчёта Т.В. не имелось, в связи с чем в удовлетворении требований ей было отказано, однако действительно, не был приложен расчёт к ответу.

Заслушав представителя Роспотребнадзора, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам:

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что постановлением по делу об административном правонарушении ... от дата, вынесенным заместителем начальника Восточного территориального отдела, ООО «Горнозаводск-МикроТЭК» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 ст. 14.4 КоАП РФ, выразившегося в нарушении прав потребителя Т.В. при предоставлении коммунальных услуг по горячему водоснабжению и теплоснабжению, а именно: допустило оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок оказания населению услуг, а именно: не исполнило свои обязанности в нарушение требований пп «д» п. 31, пп «б» п.33 Правил №354, при обращении потребителя Т.В. с письменным обращением от дата о несогласии с предъявленной стоимостью оказанных услуг и произведении перерасчета стоимости услуг, исполнитель услуг не произвел непосредственно при обращении потребителя поверку правильности исчисления предъявленного потребителем к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплат потребителя и немедленно не выдало по результатам проверки потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, а также в срок не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя указанная проверка проведена не была. Документы по результатам проверки потребителю Т.В. не предоставлены.

ООО «Горнозаводск-МикроТЭК» подвергнуто административному наказанию в виде штрафа, в размере 20 000 руб. (л.д.8-9).

Постановление было обжаловано, но решением Арбитражного суда Пермского края № А50-5801/22 от 09.06.2022 ( л.д.10-11) оставлено без изменений и вступило в законную силу.

Согласно ч.1 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса РФ при рассмотрении гражданского дела обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда, не должны доказываться и не могут оспариваться лицами, если они участвовали в деле, которое было разрешено арбитражным судом.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, поскольку по делу установлен факт нарушения ответчиком прав истца, являющегося потребителем коммунальных услуг, суд приходит к выводу, что у Т.В. возникло право на компенсацию морального вреда.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

С учетом фактических обстоятельств дела, виновных действий ООО «Горнозаводск-МикроТЭК», учитывая критерии разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда в заявленном размере. Оснований для снижения заявленной суммы суд не усматривает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика ООО «Горнозаводск-МикроТЭК» в пользу истца также суммы штрафа в размере 2500 рублей, предусмотренной п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей из расчета: (5000 x 50%). Оснований для уменьшения размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ, не имеется.

В силу требований ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ суд взыскивает с ООО «Горнозаводск-МикроТЭК» государственную пошлину в местный бюджет, от уплаты которой истец освобожден, в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Горнозаводск-МикроТЭК» в пользу Т.В. компенсацию морального вреда в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей, а также штраф в размере 2500 рублей, всего 7 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Горнозаводск-МикроТЭК» в бюджет Горнозаводского городского округа государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Чусовской городской суд ( постоянное судебное присутствие в г. Горнозаводске) в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:     А.А. Баширова