Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-836/2023 от 14.02.2023

Дело № 2-836/2023

УИД 56RS0030-01-2022-003471-81

Решение

Именем Российской Федерации

04 мая 2023 года город Оренбург

Промышленный районный суд города Оренбурга в составе

председательствующего судьи Кильдяшевой С.Ю.,

при секретаре судебного заседания Демидовой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Осипова ВА к обществу с ограниченной ответственностью «ЯР ТУР», TUI Россия ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, взыскании суммы,

установил:

Осипов В.В. обратился в суд с иском к ответчику, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «ЯР ТУР» заключен договор о реализации туристического продукта №.

По условиям договора ответчик от своего имени и за свой счет осуществляет поиск, бронирует, приобретает путевку на 4 человека по маршруту Оренбург-Алания-Оренбург с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сроком на 13 расчетных дней. В полном обьеме им было внесено 197790 рублей.

С 27 марта 2020 года РФ закрыла воздушное пространство со всеми иностранными государствами в связи с эпидемией коронавируса.

Он неоднократно обращался с ответчику с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Денежные средства не возвращены.

На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований просит суд расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от 27 ноября 2019 года, заключенного между ним и ООО «ЯР ТУР».

Взыскать с ООО «ЯР ТУР» и TUI Россия ООО «ТТ-Трэвел» солидарно в его пользу денежные средства в сумме 197790 рублей, неустойку 1423920 рублей штраф 50% от взысканной суммы за неисполнение требований потребителя, а также в счет компенсации морального вреда 20000 рублей.

Определением суда от 14.03.2023 к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Рубин».

В судебное заседание не явились истец, представители ответчиков, третьи лица, извещались надлежащим образом. Истец просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд в порядке ст.167 ГПК РФ определил, рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о судебном заседании в порядке заочного судопроизводства.

ООО «ТТ-Трэвел» направило в суд возражения на иск указывая, что невозможность исполнения обязательств перед истцом произошла по обстоятельствам, которые не зависят от ООО «ТТ-Трэвел», обстоятельства вызваны распространением короновирусной инфекции. ООО «ТТ-Трэвел» вернуло денежные средства туристов в полном объеме. Договор о реализации туристского продукта заключается между турагентом и заказчиком. Первичные реквизиты туроператор не видит. Данная информация хранится исключительно у турагента ООО «Рубин», следовательно, техническая возможность вернуть денежные средства за туристический продукт непосредственно туристу отсутствует. В связи с чем Агентский договор, заключенный между турагентом и туроператором в форме присоединения предполагает возврат денежных средств в адрес турагента. 13.04.2020 и 19.08.2020 со стороны турагента ООО «Рубин» в адрес ООО «ТТ-Трэвел» направлены запросы на перенос денежных средств с заявки истца и иные заявки в тот же день запросы были удовлетворены. Таким образом, встречные однородные требования не были исполнены, поскольку у ООО «Рубин» с 18.05.2022 возникла обязанность по возврату денежных средств перед туристами. Единственным фактом перечисления денежных средств является выписка из системы оплат и переписка о возврате денежных средств.

Полагают, что в силу ст.333 ГК РФ размер штрафа должен быть снижен. Поскольку ООО «ТТ-Трэвел» не совершило виновных и противоправных действий, направленных на посягательство на нематериальные блага истца, а потому оснований для взыскания морального вреда отсутствуют.

На основании изложенного, просили отказать в удовлетворении исковых требований. При принятии решения о взыскании денежных средств просили применить доводы, изложенные в иске.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

На основании ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 указанного Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим ФЗ, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЯР ТУР» в лице Ярцевой Е.Г. (Агент) и Осиповым В.А. (Принципал) заключен договор о реализации туристского продукта, согласно которому Агент от своего имени и за счет Принципала осуществляет поиск, бронирует и приобретает туристский продукт на 4 человека в Турцию по маршруту Оренбур-Алания-Оренбург. По договору Агент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента.

В силу п.1.4 договора общая стоимость туристского продукта составляет 197790 рублей.

Квитанцией к расчетно-кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ подтверждено перечисление Осиповым В.А. в пользу ООО «ЯР ТУР» стоимости тура в размере 112790 рублей и 85000 рублей.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЯР ТУР» (Турагент) по поручению Туроператора TUI Россия ООО «ТТ-Трэвел», ИНН № на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ (Туроператор) с одной стороны и Осиповым В.А. (Заказчик, Турист) заключено дополнительное соглашение, согласно которому Стороны пришли к соглашению об аннуляции туристического продукта по договору. Аннуляция туристического продукта произведена в соответствии со ст.781 ГК РФ без удержания фактически понесенных расходов Туроператора и использовании Заказчиком суммы денежных средств в размере стоимости тура в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ в счет оплаты нового туристского продукта, с параметрами, равными параметрам тура Договора, который будет забронирован после того, как обстоятельства невозможности исполнения сторонами Договора перестанут действовать.

Согласно ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Таким образом, по данной сделке надлежащим ответчиком является TUI Россия ООО «ТТ-Трэвэл».

Вместе с тем, доводы ООО «ТТ-Трэвел», изложенные в возражениях на исковое заявление являются несостоятельными и опровергаются материалами дела, в том числе дополнительным соглашением к договору № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ. Доказательства перевода денежных средств на счет ООО «Рубин» за туристическую путевку истца в размере 197790 рублей, а также наличия договорных отношений между ООО «Рубин» и истцом отсутствуют, а представленные в материалы дела платежные поручения данный факт также не подтверждают.

Положениями ч.5 ст.10 указанного выше ФЗ предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся в том числе: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия.

Согласно аб.7 ст. 14 Закона об основах туристской деятельности указанной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу или иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

В соответствии с Положением о Федеральном агентстве по туризму, (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 года № 901), Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного проживания.

Согласно информации, которая была размещена на официальном сайте Ростуризма 19.03.2020 года, в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции все больше популярных для туристов стран вводят ограничительные меры по приему иностранных граждан. Ряд стран ограничивает передвижения на своих территориях, принимая меры карантийного характера. В этой связи Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации по нормализации эпидемиологической обстановки.

Таким образом, Ростуризмом, как федеральным органом исполнительной власти было принято решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов, в том числе и в Турецкой Республике в указанный период.

Таким образом, на основании ст. 14 ФЗ « Об основах туристской деятельности, туроператор обязан вернуть истцу сумму предварительной оплаты в полном размере.

Правительством Российской Федерации 20.07.2020 года было вынесено Постановление № 1073 «Об утверждении «Положения особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно туроператором, осуществляющим деятельность в сфере туризма ….».

Пунктом 5 указанного Положения определено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за турпродукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В силу п.8 Указанного постановления туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п.2, 5 и 7 Положения обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату вступления в законную силу Положения за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами исходя из следующего расчета: 197790*4,5%: 365 дней*1 251 день просрочки = 30506 руб.

При таких обстоятельствах неустойка взысканию не подлежит.

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, с ответчика TUI Россия ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Осипова В.А. подлежит взысканию штраф в размере 98 895 рублей (197790:2).

Поскольку ответчик в добровольном порядке не произвел возврат денежных средств истцу, на основании стст.13 и 15 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика TUI Россия ООО «ТТ-Трэвел» подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п.3 ст.17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Исходя из вышеуказанной нормы, с ответчиков в доход бюджета муниципального образования город Оренбург подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в общем размере 4066 рублей.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Осипова ВА к обществу с ограниченной ответственностью «ЯР ТУР», TUI Россия ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, взыскании суммы, удовлетворить в части.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Осиповым ВА и ООО «ЯР ТУР».

Взыскать с TUI Россия ООО «ТТ-Трэвел» (ИНН № в пользу Осипова ВА (СНИЛС №) по турпродукту- 197790 рублей, проценты за пользование денежными средствами 30 506 рублей, штраф 114148 рублей, моральный вред 5000 рублей, а всего 332 191 рублей.

Исковые требования к обществу с ограниченной ответственностью «ЯР ТУР» оставить без удовлетворения.

Взыскать с TUI Россия ООО «ТТ-Трэвел» (ИНН №) в пользу бюджета муниципального образования город Оренбург госпошлину в сумме 4066 рублей.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Промышленный районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированный текст решения составлен 11 мая 2023 года.

Судья Кильдяшева С.Ю.