Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1915/2022 ~ М-875/2022 от 15.02.2022

УИД 03RS0002-01-2022-001165-11

Дело № 2-1915/2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

15 апреля 2022 года

Калининский районный суд города Уфы Республики Башкортостан

в составе:

председательствующего судьи Сарваровой Т.К.,

при секретаре судебного заседания Мавлютовой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Поскрякова Андрея Анатольевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Рой Тур» о защите прав потребителей о взыскании денежных средств по договору о предоставлении туристских услуг, расходов,

УСТАНОВИЛ:

Поскряков А.А.ю обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Рой Тур» о защите прав потребителей о взыскании денежных средств по договору о предоставлении туристских услуг, расходов, указывая на то, что между ООО «ТК «КлеоТур» и Поскряковым А.А. заключен Договор № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта. В состав туристского продукта входило: Пакетный тур <адрес>, туристы Поскряков Андрей, ФИО4, ФИО5, даты поездки – ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, отель <адрес>, туроператор ООО «Рой-Тур», стоимость туристского продукта составила 100 064 рублей. Денежные средства Поскряковым А.А. за туристский продукт были оплачены в полном объеме в размере 100 064 рублей (квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ в адрес субагента ООО «ТК «КлеоТур»).

ООО «ТК «Клео Тур», являющееся субагентом через агента ООО «ТУРПОИСК» забронировало туристский продукт: <данные изъяты>, туристы ФИО1, ФИО1 ФИО6, даты поездки – ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, отель <адрес>, туроператор ООО «Рой-Тур», стоимость туристского продукта составила 100 064 рублей.Заказчиком турпродукта в рамках данного договора являлася истец, ООО «ТК «Клео-Тур» выступало в качестве субагента, ООО «РОЙ-Тур» - в качестве туроператора, ООО «ТУРПОИСК» - в качестве агента (посредника) туроператора ООО «РОЙ-Тур». ООО «РОЙ-Тур» данную заявку подтвердил и присвоил №.

ООО «ТК «Клео Тур» внес в ООО «ТУРПОИСК» полностью сумму истца в размере 100 064 рублей по заявке №, без удержания агентского вознаграждения. Таким образом, турагент ООО «ТК «Клео-тур» передало денежные средства, полученные в счет оплаты истцом туристского продукта, ООО «ТУРПОИСК». ООО «ТУРПОИСК» кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ перечислил денежные средства туроператору ООО «Рой-Тур» в сумме 28 500 рублей в качестве оплаты бронирования турпродукта истца по заявке 5019422. Иные денежные средства, внесенные истцом, фактически были растрачены ООО «ТУРПОИСК».

Истец просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Рой-Тур» в пользу Поскрякова Андрея Анатольевича денежные средства, уплаченные по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта в размере 101 064 рублей, штраф в размере 50 032 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 20 000 рублей.

В судебное заседание истец Поскряков А.А. не явился, извещен надлежащим образом, представил в суд заявление о рассмотрение дела в его отсутствие.

В судебное заседание Ответчик ООО «Рой Тур» не явился, извещен надлежащим образом, явку представителя не обеспечил, возражений на иск на суд не представил.

В судебное заседание Третье лицо ООО «Турпоиск» не явился, конверт с извещением вернулся в суд с истекшим сроком хранения.

В судебное заседание Третье лицо ООО «ТК «Клео-Тур» не явился, конверт с извещением вернулся в суд с истекшим сроком хранения.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции от 28 декабря 2016 г.) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Как следует из материалов дела и установлено судом, Между ООО «ТК «КлеоТур» и Поскряковым А.А. заключен Договор № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта.

В состав туристского продукта входило: Пакетный тур <данные изъяты>, туристы ФИО1, ФИО7, ФИО8, даты поездки – ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, отель <адрес>, туроператор ООО «Рой-Тур», стоимость туристского продукта составила 100 064 рублей. Денежные средства ФИО1 за туристский продукт были оплачены в полном объеме в размере 100 064 рублей (квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ в адрес субагента ООО «ТК «КлеоТур»).

Между истцом и ООО «ТК «Клео-Тур», действовавшим от имени туроператора ООО «Рой-Тур» согласованы все существенные условия договора реализации турпродукта, в том числе сведения о туроператоре, его финансовое обеспечение, сроках предъявления требования о выплате страхового вознаграждения, информации об организации, предоставившей финансовое обеспечение.

ООО «ТК «КлеоТур», присоединилось к договору-оферте, действующему с ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТУРПОИСК» путем направления ООО «ТК «КлеоТур» заявления об акцепте Договора оферты (далее Субагентского договора) в адрес ООО «ТУРПОИСК».

Данная оферта ООО «ТУРПОИСК» была принята и таким образом согласно п. 2.1 Субагентского договора, Агентство обязалось за вознаграждение, от имени и по поручению Туроператора, на основании выданной Туроператором доверенности, совершать юридические и иные действия, направленные на оказание Заказчику услуг по бронированию и оплате туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг. Потребительские свойства которых указаны Заказчиком в предоставленной заявке на бронирование.

Согласно п.2.2 Субагентского договора, Агентство не формирует турпродукты и (или) туруслуги, подлежащие бронированию по заявке Заказчика. Туристские продукты и (или) туруслуги произведены (сформированы) другими туроператорами и (или) иными поставщиками туруслуг, в связи с чем Агентство не несет ответственности за потребительские свойства и качества указанных туристских продуктов и (или) бездействия осуществленные туроператорами, которые сформировали данные турпродукты, и (или) туруслуги. Агентство не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации турпродукта и (или) услуг третьими лицами – туристам, либо заказчикам турпродукта и (или) туруслуг третьи лицам – туристам, либо заказчикам турпродукта, туруслуг в соответствие с абз.3, 5 ст.9 ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности в РФ», так как действует от имени и по поручению Туроператора, у которого возникают все права и обязанности перед Заказчиком и участниками тура.

Согласно п. 2.3 Субагентского договора, Агентство оказывает Заказчику услуги по бронированию у туроператора сформированного (подлежащего формированию) турпродукта и (или) туруслуги, согласно заявки на бронирование Заказчика, и при заключении настоящего Договора подтверждает, что имеет все необходимые полномочия для осуществления деятельности в рамках настоящего Договора.

ООО «ТК «Клео Тур», являющееся субагентом через агента ООО «ТУРПОИСК» забронировало туристский продукт: Пакетный тур <данные изъяты>, туристы ФИО1, ФИО1 ФИО9, ФИО10, даты поездки – ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, отель <адрес>, туроператор ООО «Рой-Тур», стоимость туристского продукта составила 100 064 рублей.

Заказчиком турпродукта в рамках данного договора являлася истец, ООО «ТК «Клео-Тур» выступало в качестве субагента, ООО «РОЙ-Тур» - в качестве туроператора, ООО «ТУРПОИСК» - в качестве агента (посредника) туроператора ООО «РОЙ-Тур».

ООО «РОЙ-Тур» данную заявку подтвердил и присвоил №.

ООО «ТК «Клео Тур» внес в ООО «ТУРПОИСК» полностью сумму истца в размере 100 064 рублей по заявке №, без удержания агентского вознаграждения.

Таким образом, турагент ООО «ТК «Клео-тур» передало денежные средства, полученные в счет оплаты истцом туристского продукта, ООО «ТУРПОИСК».

ООО «ТУРПОИСК» кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ перечислил денежные средства туроператору ООО «Рой-Тур» в сумме 28 500 рублей в качестве оплаты бронирования турпродукта истца по заявке №.

Иные денежные средства, внесенные истцом, фактически были растрачены ООО «ТУРПОИСК».

Из информации от ДД.ММ.ГГГГ, опубликованной на официальном сайте Ростуризма, о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов в связи с риском заражения короновирусной инфекцией, даны рекомендации гражданам временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

С ДД.ММ.ГГГГ был введен запрет на въезд в страну Турция до особого распоряжения для всех иностранных граждан.

Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов, в связи с тем поездка не состоялась.

Суд с учетом закона, подлежащего применению по данному делу, а также исходя из условий договора о подборе и бронировании тура приходит к выводу, что во всех случаях ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор. При этом оснований для возложения на ООО «ТУРПОИСК» ответственности по настоящему делу не имеется.

Суд также считает необходимым указать, что условия агентского договора не должны нарушать права истца как потребителя на получение оплаченной им услуги по предоставлению туристского продукта.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 указанного кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции от 28 декабря 2016 г.) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно положениям статьи 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Частью 1 статьи 10 указанного закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу статьи 4 Федерального закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. N 2300-I (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами, или в установленном ими порядке, предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую данным требованиям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 данного закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункту 2 постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Таким образом, перечисление турагентом туроператору внесенных истцом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта при том, что не установлено наличия агентского вознаграждения ООО «ТУРПОИСК».

Законом о защите прав потребителей не предусмотрены ограничивающее права потребителя в случае не перечисления полученной оплаты от Турагента к Туроператору. Данные выводы также следуют из Определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.12.2020 N 78-КГ20-43-К3.

Суд считает необходимым учесть, что в связи с особыми обстоятельствами, вызванными пандемией коронавируса COVID- 19 в мире, введенными запретами и ограничениями государственными органами Российской Федерации и иностранных государств, закрытием границ и воздушного сообщения, истец в любом случае не имел возможности воспользоваться забронированным туристским продуктом

Введенные запреты и ограничения, как на территории Российской Федерации, так и на территории иностранных государств являются обстоятельствами, на которые не могла повлиять ни одна из сторон договора, а так же явились основанием для приостановления исполнения обязательств по заключенным до введенных мер договорам.

Федеральным Законом от 01 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» п. 19.4 установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании; исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

По смыслу приведенной нормы данного федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31 марта 2020 года включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В силу положений ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Как предусмотрено в п. 3 Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу вышеуказанного Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года №, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

С учетом изложенного, туроператор ООО «Рой Тур» обязан было вернуть денежные средства истцу не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании денежных средств с Общества с ограниченной ответственностью «Рой-Тур» в пользу Поскрякова Андрея Анатольевича денежные средства, уплаченные по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта в размере 101 064 рубля, в связи существенными изменениями обстоятельств с туроператора ООО «Рой Тур».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 указанного Закона). Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. С учетом степени вины ответчика, а так же усилившимся в результате отказа в возврате стоимости тура чувством тревоги и переживания, справедливым размером компенсации морального вреда является сумма в размере 3 000 рублей.

Как указано в Обзоре законодательства и судебной практики Верховного суда РФ за второй квартал 2007 года, утвержденного Постановлением Президиума ВС РФ от 1 августа 2007 г., статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что штраф взыскивается в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований. Таким образом, подлежит взысканию штраф в размере 52 032 рубля. Обоснованность взыскания штрафа следует из выводов Определения шестого кассационного суда общей юрисдикции по делу №, Определения Верховного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ по делу№.

Истцом понесены расходы на оплату услуг представителя, которые в соответствии со ст.ст. 94, 98, 100 ГПК РФ подлежат возмещению ответчиком в размере 20 000 рублей, отвечающем требованиям разумности.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании положений Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, следовательно, с ответчика на основании статьи 103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, рассчитанная по правилам, предусмотренным Налоговым кодексом РФ в размере 3221 рублей - пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного характера и по требованию неимущественного характера 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Поскрякова Андрея Анатольевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Рой Тур» о защите прав потребителей о взыскании денежных средств по договору о предоставлении туристских услуг, расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Рой Тур» в пользу Поскрякова Андрея Анатольевича денежные средства, уплаченные по Договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта в размере 101 064 рубля, моральный вред в размере 3000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в сумме 52 032 рубля, расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей.

Взыскать с ООО «Рой-Тур» в доход местного бюджета городского округа г.Уфа государственную пошлину в размере 3521 рубль.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом в окончательной форме через Калининский районный суд г.Уфы.

Судья: Т.К. Сарварова