Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6425/2023 ~ М-6259/2023 от 01.11.2023

Решение

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. ....

Центральный районный суд .... края в составе:

Судьи          ФИО2

При секретаре ФИО3

Рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «Гармония» о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Гармония» о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Гармония» было заключено соглашение № об оказании услуги по организации размещения его матери ФИО5 в пансионате ООО «Гармония» по адресу .... с ДД.ММ.ГГГГ

Услуги по размещению составили 1 000 руб. в сутки.

Оплата была произведена ДД.ММ.ГГГГ с телефона его дочери ФИО4 в размере 30 000 руб. После оплаты ФИО5 была размещена в пансионате ООО «Гармония».

ДД.ММ.ГГГГ ему сообщили, что ФИО5 умерла.

В этот же день истец написал заявление о возврате оставшихся излишне уплаченных денежных средств, поскольку услуга не оказана в полном объеме.

Ему сообщили, что в соответствии с п. 5 Соглашения предусмотрено, что в случае расторжения договора по инициативе заказчика возврату подлежит 20% от оплаченной стоимости услуг.

Истец полагает, что указанный пункт является недействительным, поскольку противоречит закону. ФИО5 находилась в пансионате одни сутки. Следовательно, оплата должна составить 1 000 руб., а 29 000 руб. подлежат возврату.

Денежные средства ему так возвращены и не были.

В связи со сложившейся ситуацией истцу причинены нравственные страдания, которые он оценивает в 25 000 руб.

На основании изложенного просил признать недействительным соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Гармония», применить последствия недействительности сделки, обязав ответчика возвратить на расчетный счет истца денежные средства в размере 29 000 руб.

В ходе рассмотрения дела, истец требования уточнил, указал, что ответчиком возвращена денежная сумма в размере 29 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ Полагает, что с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф, компенсация морального вреда.

С учетом уточнения требований просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 822,77 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб., штраф, почтовые расходы 179,50 руб.

В судебное заседание истец на удовлетворении требований настаивал с учетом уточнений. Пояснил, что заявление на возврат денежных средств было написано ДД.ММ.ГГГГ. Дата в иске ДД.ММ.ГГГГ указано ошибочно. Согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ обязательство перед кредитором должно быть исполнено в течении 7 дней.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался судом надлежаще. Представил письменный отзыв в котором указано, что согласно п. 7.4 соглашения заказчик имеет право на возврат денежных средств на основании письменного заявления. Возврат осуществляется в течение 30 рабочих дней с даты поступления письменного заявления в адрес исполнителя. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца направлено 29 000 руб., что является полным возвратом денежных средств.

Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, называемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно материалам дела ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Гармония» было заключено соглашение № об оказании услуг по организации размещения ФИО5 в пансионате ООО «Гармония» по адресу .... с ДД.ММ.ГГГГ

Согласно п. 4 общих условий оплата по предоставлению услуг по организации размещения (проживания) составляет 1 000 руб. в сутки.

Срок размещения – с ДД.ММ.ГГГГ (п.5 Общих условий).

ФИО4 перевела на счет ООО «Гармония» 30 000 руб. за ФИО5, что подтверждается соответствующим чеком. ФИО1 возместил переведенные ФИО4 денежные средства, что подтверждается распиской от ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО5 умерла ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается свидетельством о смерти. Таким образом, срок нахождения ФИО5 в учреждении ответчика составил 1 день.

Согласно п. 5 раздела права и обязанности - в случае одностороннего расторжения соглашения по инициативе заказчика, возврату подлежит сумма в размере 20% от оплаченной стоимости услуг, при условии письменного заявления заказчика, в истечении 30 рабочих дней с даты поступления письменного заявления в адрес исполнителя.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Согласно ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

С учетом изложенных требований закона суд не принимает возражения ответчика относительно наличия права производить возврат денежных средств в течении 30 рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления.

Ответчик не предоставил информацию относительно даты поступления заявления о возврате денег. С учетом изложенного, отсутствия мотивированных возражений в данной части, суд берет за основу пояснения истца о том, что заявление им было подано ДД.ММ.ГГГГ

Согласно платежному поручению задолженность в полном объеме погашена только ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, ответчиком был нарушен как 10 дневный срок, установленный законом, так и 30 дневный, установленный договором.

Согласно ч.1, ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня.

Согласно расчету истца на дату ДД.ММ.ГГГГ сумма процентов за пользование чужими денежными средствами составляет 4 822,77 руб.

Суд не соглашается с указанным расчетом и производит свой расчет.

Поскольку заявление о возврате денежных средств подано ДД.ММ.ГГГГ, то расчет процентов следует производить с ДД.ММ.ГГГГ (то есть по истечению 10 дней).

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проценты за пользование чужими денежными средствами составят 463,20 руб. (29 000 х 13% х 2 / 365 + 29 000 х 13% х 29 / 365 + 29 000 х 15% х 12 / 365).

Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца проценты в размере 463,20 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, периода просрочки, степени разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с положениями ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца и т.д.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку нарушение прав истцов установлено, имеются основания для взыскания штрафа, предусмотренного указанной выше нормой права. При этом суд полагает правильным взыскать штраф с учетом суммы, выплаченной ответчиком после подачи иска. Сумма штрафа составляет 17 231 руб. ((29 000 + 463,20 + 5 000) х 50%).

На основании изложенного, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 270 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета государственную пошлину, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в размере 1 384 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ

Р Е Ш И Л :

    Исковые требования удовлетворить в части.

    Взыскать с ООО «Гармония» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт № проценты 463 р.20 к., компенсацию морального вреда 5 000 р., штраф 17 231 р. 60 к., почтовые расходы 270 р. и госпошлину в доход местного бюджета 1 384 р.

    В остальной части отказать.

    Решение может быть обжаловано в ....вой суд в месячный срок в апелляционном порядке через Центральный районный суд .....

Судья: Чепрасов О.А.