Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2743/2022 ~ М-2484/2022 от 12.09.2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 декабря 2022 года                        город Тула

Пролетарский районный суд г. Тулы в составе:

председательствующего Бушуевой И.А.,

при секретаре Игнатьеве Е.О.,

с участием представителя истца по доверенности Дмитриевой Л.А., ответчика Голубевой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Пролетарского районного суда г.Тулы гражданское дело № 2-2743/2022 по иску общества с ограниченной ответственностью «АСТОРИЯ» к Голубевой Елене Николаевне о взыскании долга по договору оказания услуг,

    установил:

ООО «АСТОРИЯ» обратилось с иском к Голубевой Е.Н., просило взыскать с ответчика в свою пользу задолженность по оплате услуг по покупке недвижимости в размере 64000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 2120 руб. Истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ они заключили соглашение возмездного оказания услуг по покупке недвижимости. По нему исполнителем был найден объект недвижимости по адресу: <адрес> и организовано заключение договора купли-продажи указанной квартиры. Право собственности Голубевой Е.Н. на данную квартиру зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ. Оплата услуг исполнителя в день подачи документов на регистрацию права собственности ответчиком не произведена. Оплата составляет фиксированную сумму 25000 руб. и 1% от стоимости квартиры 3900000 руб., а всего 64000 руб.

В судебном заседании представитель истца Дмитриева Л.А. исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Обстоятельства, указанные в иске, подтвердила. В дополнение к ним она пояснила, что для Голубевой Е.Н. сотрудником ООО «Астория» было подобрано несколько объектов недвижимости. Ответчик остановилась на первой осмотренной квартире. Общество оказало содействие в переговорах с продавцом квартиры ФИО11, подготовке и заключении предварительного договора купли-продажи квартиры. Подлинники соглашения на возмездное оказание услуг и гарантийного обязательства Голубевой Е.Н. утрачены при неоднократных попытках взыскать долг в судебном порядке, впервые истец обратился за судебной защитой – ДД.ММ.ГГГГ. Документы были отсканированы и поэтому сохранились в электронном архиве организации. Соглашение на возмездное оказание услуг не требовало оформления дополнительного акта оказанных услуг. Основной услугой по нему является подбор жилого помещения для покупки. Остальные услуги оказываются по заявке клиента дополнительно. Прейскуранта на оказание отдельных видов услуг у истца не было, фактические затраты на исполнения соглашения истец рассчитать не может.

Ответчик Голубева Е.Н. возражала против иска, просила отказать в его удовлетворении. Она пояснила, что квартиру по адресу: <адрес>, для покупки нашла самостоятельно ДД.ММ.ГГГГ в интернет-ресурсе «<данные изъяты>». Показала фотографии своей подруге. Она позвонила и договорилась, как думала, с продавцом квартиры о просмотре на ДД.ММ.ГГГГ. Они встретились у ближайшего к дому магазина не с продавцом, а с риэлтором по имени ФИО12. Та поставила условие, что перед осмотром квартиры, она, ответчик, должна подписать соглашение с агентством «Астория». Она согласилась из-за желания осмотреть объект и поставила свою подпись под соглашением. Они с ФИО12 прошли к дому, дождались владельца квартиры, который со своим риэлтором Ольгой из фирмы «Макромир» представил квартиру. Ей, Голубевой Е.Н. жилье понравилось, она подтвердила желание приобрести квартиру. ООО «Астория» до подписания договора купли-продажи с ФИО11 не оказывало ей никаких услуг: не подбирало недвижимости, не готовило документы для регистрации перехода права собственности, проектов договоров, не осуществляло сопровождение сделки, не содействовало в получении кредита для приобретения недвижимости. В офисе ООО «Астория» она была один раз на заключении с Великодным Н.Л. предварительного договора купли-продажи, проект которого был представлен с его стороны. Место встречи было вынужденным, так как Наталья отказалась дать ей, ответчику, прямой контакт с продавцом квартиры и сама назначала время и место. В дальнейшем она, Голубева Е.Н. и ФИО11 обменялись контактами, заключили сделку при содействии его риэлтора ФИО16. Для получения кредита ей, как работнику банка, содействие не требовалось. Ответчик отрицала факт подписания гарантийного обязательства. ДД.ММ.ГГГГ она уведомила истца об отказе от исполнения договора. Она отмечала, что исковые требования заявлены с пропуском срока исковой давности, который для требований из договора подряда составляет один год с ДД.ММ.ГГГГ, когда истец узнал о нарушении своего права, не получив деньги за услугу.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований на предмет спора, Великодный Н.Л. в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещался своевременно и надлежащим образом, в соответствии с требованиями ст. ст. 113-116 ГПК РФ, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, письменных пояснений по предъявленному иску не представил.

В соответствии со ст.ст. 166, 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившегося третьего лица.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные доказательства, показания свидетеля, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (пункт 1).

Согласно ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

На основании ст.1006 ГК РФ принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленном в агентском договоре.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

На основании ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В п.3.1 постановления Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 № 1-П отражено, что, давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пункте 1 статьи 779 ГК РФ предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем. Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора.

Как установлено при рассмотрении дела, ДД.ММ.ГГГГ между исполнителем ООО «Астория» и заказчиком Голубевой Е.Н. было заключено соглашение о возмездном оказании исполнителем услуг по поиску и подбору недвижимости, а заказчик обязуется оплатить оказанные исполнителем услуги, в порядке и сроки, предусмотренные соглашением (п. 1.1).

Разделом 2 указанного соглашения были определены обязательства компании, а именно: п. 2.1.1 подготовить комплект документов, необходимых для регистрации перехода права собственности на объект недвижимости от продавца к заказчику; п.2.1.2 по требованию заказчика подготовить соответствующий договор по отчуждению объекта недвижимости (предварительный договор, основной договор купли-продажи, мены, уступки прав требования, дарения и т.п.); п.2.1.3 сопроводить сделку в управлении Росреестра по Тульской области или МФЦ; п.2.1.4 по желанию заказчика содействовать получению решения кредитной организации об одобрении в выдаче заказчику ипотечного кредита.

Заказчик обязуется оплатить услуги исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящим соглашением (п.2.4.1), в ходе осмотра объекта недвижимости подписать акт осмотра (п.2.4.3), вести переговоры с потенциальными продавцами, найденными при содействии исполнителя, только в присутствии представителя исполнителя (п.2.4.5).

Согласно п.3.1 размер вознаграждения исполнителя, подлежащего оплате заказчиком, за оказанные услуги по поиску и подбору объекта недвижимости, удовлетворяющего требованиям и пожеланиям заказчика, составляет 25000 + 1% от фактической стоимости объекта, но не менее 40000 руб. По п.3.4 заказчик обязан оплатить услуги исполнителя в день подачи документов на регистрацию перехода права собственности в управление Росрееста по Тульской области или в МФЦ на объект недвижимости, найденный посредством услуг исполнителя.

Сторона договорились о том, что акт приема-передачи выполненных работ составляться не будет, а обязательства исполнителя считаются выполненными, если исполнителем найден заказчику объект недвижимости, удовлетворяющий требованиям заказчика, что подтверждается документом, в котором заказчик выразил свое согласие приобрести данный объект недвижимости (любой из следующих документов: акт осмотра, гарантийное обязательство, предварительный или основной договор купли-продажи/уступки прав требования/мены/дарения и т.п.), после подписания которого в отношении найденного исполнителем объекта недвижимости совершена сделка по приобретению найденного исполнителем объекта недвижимости как лично заказчиком, так и сделка, заключенная его родственниками (родителями, братьями, сестрами, бабушками, дедушками, супругом/ой, детьми), третьими лицами, в чьих интересах действовал заказчик в течение действия настоящего договора или в течение 1 года с момента окончания срока действия настоящего договора как с участием, либо без участия исполнителя (п.6.3).

Стороны договорились, что услуги разбиты на два этапа. Первый этап – 100% цены соглашения составляет нахождение объекта недвижимости для заказчика, факт констатируется любым из способов/документов: акт осмотра, гарантийное обязательство, предварительный или основной договор купли-продажи/уступки прав требования/мены/дарения, запись телефонного разговора, смс, переписка в мессенджерах и т.п. Второй этап выполняется исполнителем по требованию заказчика безвозмездно и состоит из услуг: проинструктировать по комплектованию набора документов, необходимых для регистрации перехода прав собственности на объект недвижимости, подготовить предварительный/основной договор по отчуждению объекта недвижимости, сопроводить сделку в МФЦ (п.6.7).

До заключения соглашения ДД.ММ.ГГГГ Голубева Е.Н. позвонила по объявлению о продаже квартиры по адресу: <адрес>, на номер телефона, принадлежащий бывшему сотруднику ООО «Астория» Поповой Наталье, после чего в электронной базе данных истца был создан соответствующий профиль. Такое объявление Голубева Е.Н. подыскала самостоятельным анализом предложений в интернет-ресурсе «Авито», что подтверждается перепиской в мобильном приложении <данные изъяты> и показаниями свидетеля ФИО17.

Из них следует, что ее подруга Голубева Е.Н. около 2 лет назад купила новую квартиру <адрес>. Перед покупкой Елена искала разные варианты, показывала ей фотографии, пересылала ссылки на объявления о продаже с сайта «<данные изъяты>». Через неделю Елена позвала ее на просмотр понравившейся квартиры, сказав, что договорилась с продавцом. Встречу им назначила женщина, оказавшаяся риэлтором ООО «Астория». Она потребовала подписать соглашение об оказании услуг по подбору недвижимости, пригрозив, что в противном случае показа не будет. О предлагаемых услугах и ценах на них она ничего не рассказала. Голубева Е.Н. расписалась в соглашении. Женщина по имени Наталья сопроводила их к <адрес>, куда минут через 10 подошел собственник квартиры со своим риэлтором. Они показали Елене двухкомнатную квартиру на 4-м этаже, ей понравилось. В дальнейшем сотрудник ООО «Астория» получила от Голубевой Е.Н. документы для подачи заявок в банки на предоставление кредита, но ничего не сделала, ушла в отпуск. Продавец был возмущен затягиванием основной сделки, он рассчитывал купить себе другое жилье. При подаче документов в МФЦ пришел другой работник ООО «Астория» и просил Голубеву подписать гарантийное обязательство на оплату. Она отказалась что-либо подписывать, предупредив, что никаких услуг не оказано.

Допрошенный свидетель являлся очевидцем событий, о которых рассказал в судебном заседании, показания непротиворечивы, последовательны, у суда не имеется оснований им не доверять.

Подписание соглашения предшествовало просмотру только указанной квартиры Голубевой Е.Н. как вероятным покупателем. Истец, отмечая, что заказчику предлагалось несколько вариантов недвижимости, не представил сведений о том, какие другие жилые помещения были предложены заказчику.

Судом установлено, что квартира по адресу: <адрес>, на момент соглашения возмездного оказания услуг по покупке недвижимости принадлежала Великодному Н.Л., который продавал ее при посредничестве иных лиц, нежели сотрудники истца.

ДД.ММ.ГГГГ Голубева Е.Н. в присутствии ФИО12, своей знакомой ФИО17, собственника ФИО11 и его риэлтора ФИО16 осмотрела указанную квартиру. Акт осмотра не составлялся.

ДД.ММ.ГГГГ между Голубевой Е.Н. и ФИО11 подписан предварительный договор купли-продажи указанной квартиры с условием о внесении задатка в размере 20000 руб., определена стоимость объекта в размере 3900000 руб., что подтверждается копией указанного предварительного договора.

Истцом заявлено о подписании ответчиком ДД.ММ.ГГГГ гарантийного обязательства на выплату ООО «Астория» 64000 руб. в случае совершения сделки купли-продажи объекта, расположенного по адресу: <адрес>, и представлен экземпляр гарантийного обязательства, выполненный на принтере из файла сканированного документа, не содержащий заверения на его соответствие подлиннику.

Со стороны ответчика было заявлено о подложности документа на основании того, что никаких гарантийных обязательств в пользу ООО «Астория» она не выдавала. Как пояснила свидетель Елисеева К.Ю., истцом было предложено Голубевой Е.Н. для подписания гарантийное обязательство в день заключения основного договора купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ, подписывать его она отказалась.

В соответствии с абз.2 ч.2 ст.71 ГПК РФ подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию. Если копии документов представлены в суд в электронном виде, суд может потребовать представления подлинников этих документов.

На предложение суда представить подлинное гарантийное обязательство представитель истца Дмитриева Л.А. поясняла, что документ утрачен. В этой связи, суд не принимает гарантийное обязательство от имени Голубевой Е.Н. на оплату 64000 руб. как документ, предусмотренный п. 6.3 соглашения о возмездном оказании услуг.

Между Голубевой Е.Н. и ФИО11 ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли-продажи указанной квартиры по цене 3900000 руб., ДД.ММ.ГГГГ зарегистрирован переход права собственности на указанный объект.

Оплата по соглашению с ООО «Астория» от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не произведена.

Из разъяснений, содержащихся в п.11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (пп. «г» п.3 указанного постановления).

Согласно п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Ссылаясь на выполнение обязательств по соглашению, сторона истца утверждает, что в рамках указанного соглашения ответчику был оказан ряд услуг, а именно: подбор нескольких объектов недвижимости, переговоры со стороной продавца, подготовка и подписание предварительного договора купли-продажи.

Судом установлено, что услуга по подбору недвижимости (поиск вариантов по заданию заказчика) покупателю Голубевой Е.Н. со стороны ООО «Астория» не оказывалась. Предложение к осмотру квартиры поступило от ответчика по объявлению, размещенному в общедоступной базе данных. Само по себе обращение Голубевой Е.Н. по объявлению о продаже квартиры не свидетельствует об оказании агентством услуг по подбору ей квартиры.

Факт подписания Голубевой Е.Н. ДД.ММ.ГГГГ соглашения с ООО «Астория» на оказание услуг по поиску и подбору недвижимости не является основанием для взыскания с нее денежных средств по данному соглашению за квартиру, впоследствии ею приобретенную, при отсутствии допустимых и относимых доказательств оказания агентством ответчику таких услуг. При этом следует учитывать, что нахождение объекта недвижимости для заказчика и совершение сделки по покупке этого объекта является основной оплачиваемой услугой для исполнителя в соответствии с п.6.7 соглашения.

Ответчик Голубева Е.Н. последовательно ( в возражениях на судебный приказ № №, выданный ДД.ММ.ГГГГ мировым судьей судебного участка № № Центрального судебного района (г.Тула), и в возражениях по исковому заявлению ООО «Астория», оставленному без рассмотрения определением Пролетарского районного суда г.Тулы ДД.ММ.ГГГГ в гражданском деле № №, и в настощем деле) поясняла, что соглашение между нею и истцом действительно было заключено, но не было исполнено, она отказалась от него: ДД.ММ.ГГГГ ею был передан в общество письменный отказ от исполнения соглашения.

Какого-либо злоупотребления правом в действиях ответчика в связи с изложенными обстоятельствами судом не установлено, поскольку, исходя из положений ч.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора на любой стадии его исполнения, что не лишает исполнителя права получить оплату фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом, обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч.2 ст.56 ГПК РФ возлагается на истца, однако таких доказательств суду представлено не было.

Представитель истца при рассмотрении дела пояснила, что определить стоимость расходов, понесенных обществом при согласовании с продавцом показа квартиры, участия в нем и предоставления офиса для подписания предварительного договора не представляется возможным.

Оценив представленные по делу доказательства и доводы сторон, возражения ответчика, проанализировав существенные условия соглашения возмездного оказания услуг и поведение сторон при его заключении и исполнении, суд приходит к выводу, что объем и характер произведенного исполнения истцом не доказан, в связи с чем не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца о взыскании оплаты.

Заявление ответчика о пропуске исковой давности сделано с заблуждением относительно применения срока давности 1 год к спорным правоотношениям. Такой срок давности в силу ч.1 ст. 725 ГК РФ исчисляется для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда. В рассматриваемом случае спор возбужден исполнителем услуги, претендовавшим на получение оплаты от заказчика.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст.88, ст.94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Поскольку судом отказано в удовлетворении исковых требований, в силу ст. 98 ГПК РФ понесенные истцом расходы в виде уплаченной государственной пошлины возмещению не полежат.

Рассмотрев дело в пределах заявленных исковых требований, оценивая достаточность и взаимную связь представленных сторонами доказательств в их совокупности, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 64000 ░░░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░░░ 7107127203, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                             ░.░.░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 23 ░░░░░░░ 2022 ░░░░.