Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-547/2019 ~ М-204/2019 от 08.02.2019

КОПИЯ

УИД: 66RS001-01-2019-000345-36

Дело №2-547/2019

Мотивированное решение изготовлено

18 марта 2019 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 марта 2019 года город Нижний Тагил

Тагилстроевский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего судьи Морозовой И.В.,

при секретаре Чуракове В.В., с использованием аудиопротоколирования,

при участии представителя истца Фроловой А.Е., действующей на основании доверенности от 01.10.2018, выданной в порядке передоверия по доверенности от 01.10.2018,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-547/2019 по иску Николаева Валерия Викторовича к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей, истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Николаев В.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс банк» (далее ООО «ХКФ банк», Банк) с требованием обязать ответчика предоставить копию договора, подробную выписку из лицевого счета по договору, взыскать расходы на представителя 12000 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб.

В обоснование иска указано, что между Николаевым В.В. и ООО «ХКФ Банк» заключен договор, экземпляр которого утерян истцом, в связи с чем он обращался лично и письменно в банк, также его представитель с письменной претензией, чтобы ему предоставили копии документов (договор, выписку по счету, справку о наличии или отсутствии задолженности), в предоставлении которых ему было отказано. Считает отказ неправомерным, нарушающим его права как потребителя финансовой услуги, и субъекта персональных данных на получение сведений о себе.

В судебном заседании представитель истца Фролова А.Е. настаивала на удовлетворении иска, поддержала доводы искового заявления по предмету и основанию.

Ответчик ООО «ХКФ Банк» извещен о судебном заседании надлежащим образом, согласно отчета об отслеживании почтового отправления письмо получено адресатом 08.03.2019. Истец Николаев В.В. извещен надлежащим образом (уведомление о вручении от 05.03.2019).

Ознакомившись с заявлением, заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Пунктом 1 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (п. 2 данной нормы).

В силу ч. 1 ст. 26 Закона о банках и банковской деятельности предусмотрено, что кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и другим прямо предусмотренным органам и должностным лицам (ч. 2 названной статьи).

Право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено статьей 14 Закона о персональных данных, согласно которой субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 данной статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 этой статьи. Сведения, указанные в части 7 этой статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 18.1 Закона о персональных данных оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных этим законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных данным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам относится, в частности, применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с названной выше статьей.

Истец ссылается на нарушение ответчиком права на получение информации о кредитном обязательстве (копии договора, сведений о задолженности, справки по счету). Из представленных документов следует, что 29.08.2018 Николаевым В.В. был направлен запрос от 20.08.2018 в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», с требованием предоставить информацию, полученный банком 05.09.2018. В запросе указано приложение - копия паспорта. Запрос направлен ценным письмом с описью вложения, в описи указано 3 документа – запрос, заявление об отзыве ПД (персональных данных), запрос сведения об обработке персональных данных, количество документов 3. В связи с отсутствием ответа в установленный срок (в течение 14 дней) была 16.01.2019 направлена претензия о непредоставлении запрошенных документов от 28.12.2018, полученная банком 23.01.2019, ответа на которую также не последовало. Претензия подписана представителем Николаева Н.Н. – Дорохиной И.А., в претензии вновь содержится просьба о направлении документов, указан адрес представителя истца ООО «Единый центр Урала» г. Нижний Тагил, Ломоносова, д.2а, здание «ТагилБанк», оф.707. В приложении указана копия нотариальной доверенности, копия доверенности, выданной в порядке передоверия. Претензия направлена ценным письмом с описью вложения, в описи указана претензия от Николаева В.В. на 1 листе (также направлены иные документы, не имеющие отношения к Николаеву). Суду представлена нотариально удостоверенная доверенность Николаева В.В. 01.10.2018, которой он уполномочил ООО «Единый центр Урал» и/или Золотову А.А., Вишневу С.Е. представлять его интересы, доверенность выдана с правом передоверия, сроком на 3 года, а также доверенность от 01.10.2018, выданная в порядке передоверия по доверенности Николаева В.В. представителем ООО «Единый центр Урал» Дорохиной И.А.

В силу ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд приходит к выводу, что истцом не доказан факт отправки в банк достаточных и надлежащих документов для того, чтобы идентифицировать его как клиента и полномочия его представителя, поскольку опись вложения не содержит иных документов от Николаева В.В. кроме запроса и претензии на 1 листе, то есть отправка копии паспорта, и доверенностей от представителя судом достоверно не установлен. С учетом указанных обстоятельств суд отказывает в удовлетворении иска, поскольку не установлена обязанность банка предоставить сведения по запросу Николаева В.В. и претензии его представителя.

Право на компенсацию морального вреда связано с нарушением прав потребителей (ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей») что судом не установлено, поэтому в удовлетворении этого требования суд отказывает. Возмещение расходов на представителя истцу при отказе в иске за счет ответчика также не производится (ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Николаева Валерия Викторовича об обязании общества с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить копию договора, подробную выписку из лицевого счета по договору, взыскании расходов на представителя, компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в течении месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Тагилстроевский районный суд г. Нижний Тагил Свердловской области.

Судья подпись Морозова И.В.