Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6925/2022 ~ М-7025/2022 от 09.11.2022

Дело №

64RS0№-02

Решение

Именем Российской Федерации

28 ноября 2022 года                     <адрес>

Энгельсский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи ФИО6

при секретаре ФИО4,

с участием представителя истца ФИО5, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

    истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей.

В обоснование требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в магазине АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone 12 pro max 256 GB Pcf Bl, стоимостью 114 990 рублей, СЗУ Apple MHJE3ZM/A Type-C 20W, стоимостью 1 990 рублей, Набор настроек «Включайся Стандартный», стоимостью 1 899 рублей. Во время использования телефон сломался - не включается, правила эксплуатации не нарушались. ДД.ММ.ГГГГ Истец обнаружил что телефон не включается, на зарядное устройство не реагирует. Правила эксплуатации Истцом не нарушались. ДД.ММ.ГГГГ Истец направил в адрес Ответчика претензию с просьбой расторгнуть договор купли-продажи товара - смартфон Apple iPhone 12 pro max 256 GB Pcf Bl, вернуть денежные средства за смартфон, СЗУ, набор настроек Включайся Стандартный. В ответ на данную претензию Ответчик пригласил Истца на проверку качества товара в сервисный центр АО «Мегафон Ритейл». ДД.ММ.ГГГГ в результате проведения проверки качества товара дефект подтвердился. ДД.ММ.ГГГГ Истец направил в адрес Ответчика товар в полной комплектации. ДД.ММ.ГГГГ Истцу были возвращены денежные средства за товар в размере 114 990 рублей. Однако, денежные средства в виде убытков, связанных с покупкой некачественного товара в виде приобретения Набора настроек «Включайся стандартный» стоимостью 1 899 рублей, а также связанных с приобретением СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W, стоимостью 1 990 рублей возвращены не были. ДД.ММ.ГГГГ Истец в адрес Ответчика направил претензию с просьбой возместить убытки, возникшие в результате покупки некачественного товара, с данной претензией было направлено СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W. ДД.ММ.ГГГГ Ответчик возвратил в адрес Истца сопутствующий товар «СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W» без ответа на претензию. Истец обратился в Судебный участок № <адрес>, которым было вынесено решение по, делу № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором были взысканы убытки в виде стоимости СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W в размере 1 990 рублей, набор настроек «Включайся Стандартный» в размере 1 899 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 300 рублей, расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере 2000 рублей, отправлением почтовой корреспонденции в сумме 72 рубля 20 копеек, штраф в размере 1000 рублей. В пользу Истца подлежит взысканию неустойка за отказ в удовлетворении требовании за возврат стоимости убытков. Претензия была направлена ДД.ММ.ГГГГ, вручена. ДД.ММ.ГГГГ Ответчик не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке, поэтому с ДД.ММ.ГГГГ начинает истекать неустойка в размере 1% от стоимости товара. На ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составляет: 213 881,4 рублей.

Просит суд взыскать с АО «Мегафон Ритейл» неустойку в размере 1% от стоимости товара с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда в размере 1 149,9 рублей вдень, неустойку в размере 1% от стоимости товара со дня вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательства в размере 1 149,9 рублей вдень, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы требований, расходы, связанные с оплатой юридического сопровождения в размере 5 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО5 в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, просил суд удовлетворить их.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании представил возражения на исковое заявление, согласно которым исковые требования о взыскании неустойки не признает. В случае удовлетворения исковых требований просит применить положения ст. 333 ГК РФ.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося истца.

Суд, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Как следует из ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пунктам 1, 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствие с п. 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования, указанные в п. 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в магазине АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone 12 pro max 256 GB Pcf Bl, стоимостью 114 990 рублей, СЗУ Apple MHJE3ZM/A Type-C 20W, стоимостью 1 990 рублей, Набор настроек «Включайся Стандартный» стоимостью 1 899 рублей. Во время использования телефон сломался, ДД.ММ.ГГГГ в результате проведения проверки качества товара дефект подтвердился.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика товар в полной комплектации.

ДД.ММ.ГГГГ истцу были возвращены денежные средства за товар в размере 114 990 рублей.

Поскольку денежные средства в виде убытков, связанных с покупкой сопутствующего товара, при приобретении некачественного товара, в виде приобретения Набора настроек «Включайся стандартный» стоимостью 1 899 рублей, а также связанных с приобретением СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W, стоимостью 1 990 рублей возвращены не были.

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика направлена претензия о возмещении убытков, возникших в результате покупки некачественного товара, с данной претензией было направлено СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил в адрес истца сопутствующий товар «СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W» без ответа на претензию.

Решением мирового судьи судебного участка № <адрес> по делу № от ДД.ММ.ГГГГ были взысканы убытки в виде стоимости СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W в размере 1 990 рублей, набор настроек Включайся Стандартный в размере 1 899 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 300 рублей, расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере 2000 рублей, отправлением почтовой корреспонденции в сумме 72 рубля 20 копеек, штраф в размере 1000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, вручена. ДД.ММ.ГГГГ Ответчик не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке, поэтому с ДД.ММ.ГГГГ начинает истекать неустойка в размере 1% от стоимости товара. На ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составляет: 213 881,4 рублей.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, суд приходит к выводу о том, что оно подлежит удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Статьей 330 ГК РФ определено, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Вместе с тем, согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, которая в обязательном порядке должна также содержать адрес (место нахождения), наименование продавца.

Исходя из положений пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ, пункта 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", юридически значимое сообщение, адресованное индивидуальному предпринимателю, направляется по адресу, указанному в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем. При этом индивидуальный предприниматель несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по указанному им адресу. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не находится по указанному адресу.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Истец просит взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда в размере 1149, 9 руб. в день, неустойку в размере 1% от стоимости товара со дня вынесения решения суда по день фактического исполнения обязательства в размере 1149,9 рублей в день.

Вместе с тем установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцу были возвращены денежные средства за товар в размере 114 990 рублей.

Денежные средства в виде убытков, связанных с покупкой некачественного товара в виде приобретения Набора настроек «Включайся стандартный» стоимостью 1 899 рублей, а также связанных с приобретением СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W, стоимостью 1 990 рублей возвращены не были.

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика направил претензию с просьбой возместить убытки, возникшие в результате покупки некачественного товара, с данной претензией было направлено СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил в адрес истца сопутствующий товар «СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W» без ответа на претензию.

При таких обстоятельствах истец вправе требовать взыскания неустойки от суммы стоимости СЗУ Apple MHJE3ZM/A Туре-С 20W и Набора настроек «Включайся стандартный», которая равна 3889 рублей, соответственно неустойка в размере 1% от стоимости товара будет составлять 38,89 рублей в день.

В то же время ст. 333 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшения неустойки, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

В силу п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчиком заявлено о применении ст. 333 ГК РФ о снижении размера неустойки в связи с явной несоразмерностью.

Учитывая обстоятельства дела, положения ст. 333 ГК РФ, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о снижении размера неустойки до 3000 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за отказ добровольного удовлетворения требований о возмещении убытков в размере 3000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчик нарушил права потребителя, продав ему товар ненадлежащего качества, требование истца о компенсации морального вреда мотивированно, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Исходя из принципа разумности, с учетом обстоятельств дела, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Ответчиком заявлено о несоразмерности размера штрафа последствиям нарушения обязательства, в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

С учетом мотивов, изложенных в отзыве на исковое заявление, суд считает возможным снизить размер штрафа до 500 руб.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в его пользу судебных расходов по оплате юридических услуг в размере 5000 руб.

В силу ч. 1 ст. 48 ГПК РФ стороны вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя.

Факт и размер расходов истца на представителя подтвержден допустимыми доказательствами.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из данного принципа, с учетом конкретных обстоятельств: сложности дела, необходимости подготовки искового материала и представления доказательств, суд считает необходимым взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Однако, в соответствии со ст. 50 Бюджетного кодекса РФ в федеральный бюджет зачисляются налоговые доходы от следующих федеральных налогов и сборов, налогов, предусмотренных специальными налоговыми режимами - государственной пошлины (за исключением государственной пошлины, подлежащей зачислению в бюджеты субъектов Российской Федерации и местные бюджеты и указанной в статьях 56, 61, 61.1 и 61.2 Бюджетного кодекса РФ) - по нормативу 100 процентов.

Согласно ч. 2 ст. 61.1. Бюджетного кодекса РФ в бюджеты муниципальных районов подлежат зачислению налоговые доходы от следующих федеральных налогов и сборов, в том числе налогов, предусмотренных специальными налоговыми режимами – в том числе, по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации).

Следовательно, учитывая положения изложенных норм закона, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 700 руб. с зачислением в доход бюджета Энгельсского муниципального района <адрес>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 500 ░░░░░░, ░░░░░ 500 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ 3000 ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ 700 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░░░░░░░.

░░░░░.    

░░░░░                ░░░7

░░░░░░░░░            ░░░4