Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-28/2024 (2-2794/2023;) от 06.07.2023

УИД 74RS0028-01-2023-000967-87

Дело №2-28/2024 (№2-2794/2023)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 февраля 2024 года                            г. Копейск

Копейский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего                Курбатовой Е.Н.

при секретаре                         Истюковой В.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Галимзянова А.Ф. о признании сведений, распространенных в сети Интернет, несоответствующими действительности, заблокировании страниц,

УСТАНОВИЛ:

Галимзянов А.Ф. обратился в суд с заявлением о признании сведений, распространенных в сети Интернет, несоответствующими действительности, заблокировании страниц.

В обоснование исковых требований указывает, что при трудоустройстве был осведомлен службой безопасности организации о наличии в отношении Галимзянова А.Ф. отзывов в сети Интернет. Ранее в период с 17 июня 2014 года по 10 октября 2018 года он занимал должность генерального директора в строительной компании ООО «Ремонт-Экспресс». В дальнейшем уволился по собственному желанию. Спустя четыре года обнаружил в Интернете сведения, порочащие Галимзянова А.Ф. лично, его репутацию и достоинство. На странице в сети Интернет: АДРЕСА САЙТОВ/ размещена информация, что Галимзянов А.Ф. – банкрот. На страницах в сети Интернет: АДРЕСА САЙТОВ, размещены отзывы о Галимзянове А.Ф. Просит признать сведения несоответствующими действительности, порочащими честь, достоинство, деловую репутацию в отношении Галимзянова А.Ф., ДАТА года рождения, распространенные в сети Интернет на указанных страницах, заблокировать указанные страницы (л.д.4-33, л.д.94-108 т.1).

Заявитель Галимзянов А.Ф. о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, на требованиях настаивает, просит рассмотреть дело без его участия (л.д. 75-76, 82-84 т.2).

Заинтересованное лицо Управление Роскомнадзора по Челябинской области о дате и времени судебного заседания (л.д. 74 т.2). В материалах дела имеется отзыв на заявление, из которого следует, что в силу ч.5 ст.15.1 Федерального закона №149-ФЗ и п. 5 Правил основания для включения в Единый реестр сведений являются: 1) решения уполномоченных Правительством Российской Федерации федеральных органов исполнительной власти, принятые в соответствии с их компетенцией в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, в отношении распространяемых посредством сети «Интернет»: 2) решение суда о признании информации, распространяемой посредством сети «Интернет», информацией, распространение которой в Российской Федерации запрещено; 3) постановление судебного пристава-исполнителя об ограничении доступа к информации, распространяемой в сети «Интернет», порочащей честь, достоинство или деловую репутацию гражданина либо деловую репутацию юридического лица. В соответствии с Федеральным законом от 23 апреля 2018 года №102-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об исполнительном производстве» и ст.15.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в случае, если публикация сведений, признанных судом порочащими честь, достоинство и деловую репутацию юридического лица, не удалена владельцем ресурса добровольно, то судебный пристав обязан вынести постановление об ограничении доступа. Основанием для включения соответствующих доменных имен, указателей страниц сайтов в сети Интернет сетевых адресов Единый реестр будет являться постановление судебного пристава-исполнителя, вынесенное на основании п.2 ст. 109.4 Федерального закона от 02 октября 2007 года №229 ФЗ «Об исполнительном производстве» (л.д.175-176 т.1).

В силу ст. 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии со ст.21, 23 Конституции Российской Федерации достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

В силу п.1, 5 ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».

В соответствии с п.7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 февраля 2005 года № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» по делам данной категории необходимо иметь в виду, что обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела, которые должны быть определены судьей при принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству, а также в ходе судебного разбирательства, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу. Сообщение таких сведений лицу, которого они касаются, не может признаваться их распространением, если лицом, сообщившим данные сведения, были приняты достаточные меры конфиденциальности, с тем, чтобы они не стали известными третьим лицам.

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

Согласно п.9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №3 от 24 февраля 2005 года «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» в силу пункта 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике. Истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений.

В соответствии со статьей 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, п.9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №3 от 24 февраля 2005 года «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц», статьей 29 Конституции Российской Федерации, гарантирующими каждому право на свободу мысли и слова, а также на свободу массовой информации, позицией Европейского Суда по правам человека при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности.

Если субъективное мнение было высказано в оскорбительной форме, унижающей честь, достоинство, деловую репутацию на ответчика может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу оскорблением (ст.ст. 150, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, право на выражение своего мнения не допускает употребление в нем оскорбительных выражений, унижающих защищаемое конституционными нормами достоинство личности каждого. Оскорбительные выражения являются злоупотреблением права на свободу слова и выражения мнения, в связи, с чем в силу ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются.

В соответствии с п.55 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23 апреля 2019 года № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации» допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержится информация о Галимзянове А.Ф.:

АДРЕС САЙТА - «Галимзянов А.Ф. – банкрот»;

-АДРЕС САЙТА в разделе «Отзывы» «Договор НОМЕР от 05.09.17 За свою жизнь пережил 5 ремонтов, но такого беспредела как в Ремонт Экспресс, нет ни в одной компании. На своём сайте дают недостоверную информацию. Говорить и обещать работники этой конторы умеют, а вот работать - нет. 1. Капитальный ремонт квартиры НОМЕР кв. м. выставили смету за работы 650 тыс. руб.! 2. Материалы у них дороже на 20-30%, чем в Леруа. 3. В договоре п. 9.2 нарушает ст. 16 Закона, следовательно, является недействительным. По закону, в случае нарушения установленных сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы. 4. Никакого четырехступенчатого контроля качества работ нет и в помине. Даже прораб не следит за качеством работ, сроками, не способен организовать работу. В результате, переделывали свою работу по два-три раза. Пришлось мне самому выполнять работу прораба и ходить с рулеткой и с уровнем. 5. Отдел «по контролю качества» звонят еженедельно - пустые звонки. Их, по большому счету, не интересует наше мнение о качестве, т.к. никакие действия не предпринимаются. Волнует их только № квитанции и оплаченная сумма. Из чего сделал вывод, что таким образом руководство контролирует своих прорабов, чтобы деньги дошли до офиса. 6. Квалифицированных, грамотных мастеров с руками и головой у них нет. Никто не за что не отвечает. Мелькание лиц бесконечное, один начинает, не заканчивает, его сдергивают на другой объект. После простоя в несколько дней, приходит другой... И это бесконечно... и каждый косячит. Все врут. Мастер говорит «меня перебросил нач. участка». Нач. участка - «я никого не перебрасывал». В результате ремонт стоит. Сами работники говорят, что в такой неразберихе работать невозможно, что в Ремонт Экспрессе каждый второй объект с проблемами как у нас и еще хуже. 7. Выставление претензии, смена прораба ситуацию не улучшили. Коробку с автоматами поставили криво, подключили к одному автомату три эл. прибора: духовой шкаф, стиральную и п/моечную машину.????, подоконники скошенные, не по уровню, наливной пол волной, на него положили фанеру кое-как... строительный мусор своевременно не вывозится и мнооого чего еще... 8. Сорвали сроки доставки мебели, дверей и бытовой техники, т. к. в ремонт это все привезти не возможно. 9. По договору начало ремонта 05.09.17г.- окончание 05.12.2017. Терпение моё закончилось 30 декабря 2017г. Выставляю фото КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ПОД КЛЮЧ ОТ РЕМОНТ ЭКСПРЕСС на 18 января 2018г. За работы уже выплатил 600 тыс. Как видите и «конь не валялся». Потолков нет, обои не наклеены, не покрашены, пол не уложен, откосов нет...((((Готовлю документы в суд. Люди, будьте внимательны в выборе строительной компании! Берегите свои нервы и деньги! Уверен, что положительные отзывы или проплачены или пишут сами в Ремонт Экспрессе.» (л.д.121 т.1).

АДРЕС САЙТА «Делал ремонт договор был открыт 14.06.2017 года. До сих пор ремонт не закончен. Качество ремонта - отвратительное, текучка рабочих ужасная, каждые новые рабочие не хотят доделывать косяки за предыдущими. Прораб только разводит руками и вообще не следит за ходом работ. В самом начале ремонта забыли положить теплый пол в коридоре, проблема эта так и не была решена. Стены сделали кривые, испортили подоконники, сендвич панели. При работе не закрывали уже установленные двери, окна, фурнитуру защитной пленкой. С моей стороны была задержка из-за проблем с ДЭЗ (отказывали в платной услуге по замене батарей и полотенцесушителя). В период решения этой проблемы они остановили всякие работы, мотивируя это тем, что они не могут выполнять НИКАКИЕ работы, т. е. 3 батареи и 1 полотенцесушитель полностью заблокировали работу, работу на балконе, работу по стенам, работу по полу. На мой взгляд работу за батареями можно было провести непосредственно перед поклейкой обоев, т. е. спокойно можно было продолжать ремонт. В ванной комнате положили плитку на совсем кривую стену, хотя могли ее немного подровнять, из-за этого сейчас очень проблематично установить уголки на стыки плитки (стены) и ванной. За материалами приходилось ездить мне, т. к. в большинстве случаев прораб не отвечал на телефонные звонки. Леруа мерлен стал для меня почти родным домом, т. к. я проводил в нем больше, чем на квартире. Если хотите превратить ваш досуг в походы за материалами (и далеко не всегда чистовыми), то обращайтесь в эту компанию. А если вы вдруг не разбираетесь во всех тонкостях, то вам предложат съездить вместе, но за дополнительную плату, (минимум 500р на дорогу (3 станции на метро)) В 1 розетке на кухне, которую не доделали электрики, фаза была подключена к заземлению розетки. Хорошо, что это обнаружилось не тогда, когда кого-то ударило током. Также не во всех розетках и проводах есть ток, где он должен быть. В итоге я отдал кучу денег за ремонт, за съем квартиры, за дополнительные услуги, но, что самое важное, я потратил просто кучу нервов. По знакомству нашел порядочных рабочих, которые переделали все косяки, оставленные этой фирмой, выровняли все стены. И все это они сделали в кратчайшие сроки и без каких-либо проблем. Все двери, окна и другие хрупкие вещи они закрыли пленкой.» (л.д.122 т.1).

- АДРЕС САЙТА «После пожара, перед нами встал вопрос как быстро и недорого сделать ремонт. Наше внимание привлек сайт «Ренессанс ремонт». К нам приехал замерщик и сказал примерную стоимость работ, которая, по сравнению с другими компаниями, нам показалась наиболее привлекательной. Договор был составлен с группой компаний «Ремонт-Экспресс». Остались недовольны работой в целом. Пожалели, что связались с данной фирмой, т.к: 1. Обещали начать ремонт на следующий, после подписант договора день, по факту - на третий день. 2. На второй день, от представителя компании пришли двое рабочих, которые просто отказались от работы, развернулись и ушли 3. Не дали список необходимых материалов, загоняли. 4. Неправильно делают замеры, в свою пользу, например коридор вместо 8,76- 16.70. Фартук вместо 2,2-3 метра. Прораб Г., сказал, что мы (Заказчики) должны были сами все замерить до вызова или сразу после замерщика - перепроверить... Просто бред... Заказывая окна или двери, Вы проверяете и несете, как заказчик, сами ответственность за неточность?? Меня же пытался убедить в том, что если я подписала в смете неправильный замер представителя фирмы-то это моя вина)) 5. Навязывают ненужные работы (в нашем случае грунтовка потолка стен в коридоре) 6. Затягивание ремонта. Мастер обещал прийти и закончить ремонт, утром поставил перед фактом, что приехать не сможет, т.е. теряем еще 1 день. Попросили дать другого человека- нам отказали. Сказали, что невозможно Создалось впечатление, что договор заключен с посредниками, а не с фирмой. 7. В смету хотели включить инструменты, которых у рабочих не было. 8. Все цены сильно завышены (монтаж двери в среднем стоит 2700-3500, через данную фирму- 5 с лишним тысяч) Поэтому материалы покупали сами, но список нам не дали. Через «Ремонт-экспресс» стали делать натяжной потолок. Рабочие сказали, что мы могли бы сэкономить 2000, если бы заказали напрямую у фирмы «натяжных потолков» (л.д.123 т.1).

АДРЕС САЙТА «Это претензия, которую мы отправляли Галимзянову А.Ф. в «Ремонт-Экспресс» и которая осталась без ответа. Договор НОМЕР от 19 июля 2017г. С самого начала, когда только затевали ремонт, мы хотели сделать его своими руками, однако, оценив все риски и осознав, что совсем не понимаем в ремонте, решили нанять профессионалов, которые знакомы с качественными материалами и гарантируют отличный результат проделанных работ. К нашему большому сожалению, мы были неприятно удивлены результатом проделанных работ. Совершенно нельзя сказать, что работа была сделана профессионально. Наша претензия состоит из нескольких основных моментов: 1 Краска на стенах 2 Пол 3 Потолок 1. На этапе составления сметы мы озвучили, что готовы купить пусть и дорогой, но качественный материал. Нам посоветовали краску Dulux. Мы долго и тщательно выбирали цвет и в целом остались им довольны, однако неудовлетворительное качество выбранной краски обнаружилось уже после нанесения: краска оставляла отчетливые мазки от валика и сама без труда отдиралась при малейшем, случайном касании любым предметом. Такое состояние краски не изменилось по истечении долгого времени пребывания ее на стене. Вопрос один: зачем нам порекомендовали именно эту краску, которая на стенах в ремонтируемой комнате качественно не наносится? 2. Ламинат мы выбирали уже сами и очень им довольны, однако то как его уложили... нас просто повергло в шок. Ламинат «ходит волнами» и, наступая на эти бугры, чувствуется, как он продавливается под твоим весом. Мы предполагаем, что виной этому является неровный пол или плохая подложка, однако, снятый ламинат лежал идеально, и таких проблем не было. Допуская, что все-таки причина в неровном полу, мастер по укладке ламината, прежде, чем укладывать новый ламинат, обязан был нас предупредить о вероятности образования вышеописанных дефектов, чтобы мы приняли решение-выравнивать пол, а потом укладывать ламинат, или сразу укладывать ламинат на неровную поверхность. Однако, нас ни о чем не предупредили. Но по факту окончания работы нам сообщили, что «гуляющий» ламинат это нормально, и со временем он «ляжет». По истечении нескольких месяцев после ремонта никаких изменений в лучшую сторону с уложенным ламинатом не произошло. Отдельно хотелось бы уделить внимание процессу всей работе по снятию старого ламината и укладки нового. Происходило всё в невероятной спешке, из-за которой мастер не сам выявлял недоделки в работе, а спрашивал нас: где еще просверлить, что еще сделать? Ко всему прочему, шумные работы велись после разрешенного времени, что не могло не отразиться на наших отношениях с соседями. Мы дорожим своей репутацией, и этот факт стал просто вопиющим. На тот момент, когда продолжать работу уже было невозможно (время было уже после 21.00), мы закрыли глаза на оставшиеся недоделки, в частности щели между плинтусом и полом. Единственным желанием было, чтобы этот мастер от нас побыстрее ушел. 3. На этапе составление сметы, помимо основной работы на потолке, было принято решение произвести заделку существующей трещины там же. На потолок ушла большая часть денег, однако результат совершенно того не стоит: помимо той трещины, что была, появились неаккуратные мазки шпаклёвки и большой след от штроб, что выглядит совершенно неаккуратно и непрофессионально.» (л.д.124 т.1).

АДРЕС САЙТА «У нас ситуация похожая - но мы их выгнали после стен...Если бы все оставили все на их усмотрение, ущерб от обмана и «Сметчик просчитался» измерялся бы сотнями тысяч рублей. На жалобы не реагируют в принципе. Тоже хотим пойти в иные инстанции - но в нашем случае, в прокуратуру, так как это чистое [цензура].» (л.д.125 т.1).

АДРЕС САЙТА «Наткнулась на рекламу компании «Ремонт Экспресс» (адрес: АДРЕС)в соцсетях, прочла пару- тройку лживых положительных отзывов и попала в руки к мошенникам. Которые мастерски умеют вымогать деньги и наглым образом кидать. Это ООО « Ремонт Экспресс» во главе с генеральным директором Галимзяновым А.Ф. и учредителем Р.А.Р.. В общей сложности мы заплатили им 250 тысяч за работу, но ремонт нам не сделали. Ни одну работу не произвели без брака, устранять который отказались. Причина оказалась простой-у них нет специалистов. Как сказали их же рабочие- всех их берут просто с улицы, про опыт и квалификацию никто не спрашивает, потому что платят мало. Именно поэтому рабочие этой компании под любым предлогом ругают руководство и просят денег. Но даже если дашь им дополнительно денег, они все равно работают плохо, потому что не умеют. Они не умеют делать никакие работы: ни электрику, ни сантехнику, ни отделку- ни-че-го. Я нисколько не преувеличиваю, все так и есть. Когда требуешь исправить брак, руководство компании сразу не отказывает, тянет время. Потом, когда вы потеряете терпение, вам генеральный директор Галимзянов А.Ф., ничуть не смущаясь от своей непорядочности, вышлет письмо, суть которого, в том, ничего исправлять никто не будет, и не брак это вовсе. В настоящий момент моя квартира находится в разгромленном состоянии после трёх месяцев ремонта, если это можно так назвать. Договор просрочен на два месяца, никто ничего не делает, а то, что успели сделать, настолько некачественно и непрофессионально, что доходит до абсурда. В ООО «Ремонтэкспресс» никто ни за что не отвечает. Я предлагаю всем пострадавшим от противоправных действий данной компании и Ее сотрудников: генерального директора Галимзянова А.Ф.(см фото), учредителя Р.А.Р., начальника участка А.Д.В., других представителей ООО «Ремонт-экспресс» - звонить по тел: НОМЕР. Совместными усилиями мы привлечём Компанию «Ремонт-Экспресс» к ответственности и добьёмся Ее закрытия. Всем, кто обратиться по этому номеру, мы поможем составить документы в правоохранительные органы и суды, так как имеем опыт общения с этой недобросовестной организацией.» (л.д.126 т.1).

АДРЕС САЙТА «Никому не советую обращаться в компании по ремонту квартир, руководителем которых является Галимзянов А.Ф.. Нет хороших рабочих, берут всех подряд с улицы, не проверяя их квалификацию. Работают они у Галимзянова за копейки, поэтому хороших специалистов там нет вообще. Они не сделают вам ремонт, а изуродуют все, израсходуют ваши материалы, затопят соседей, как было в моем случае. Делали ремонт на кухне и на лоджии. На кухне сняли на время работы батарею, потом включили по окончании работ и даже не проверили текут или нет. Просто ушли и закрыли дверь. Мы им доверили ключи от квартиры. Пролили 3 этажа, так как мы живем на четвертом. Все соседи в это время были на работе. Ключи они нам потом бросили в почтовый ящик и просто сбежали от ответственности. Мы потом писали Галимзянову и генеральному директору Б., но с нами никто не разговаривал, даже в их службе по работе с клиентами. Сначала просто время тянули, а после вообще в черный список занесли. У Галимзянова несколько компании ремонта, которые просто называются по-разному, а на самом деле, это все одно. 1АДРЕС САЙТА тел НОМЕР 2. АДРЕС САЙТА тел НОМЕР 3. Флагман Ремонта АДРЕС САЙТА тел НОМЕР. Московский Ремонтник АДРЕС САЙТА тел НОМЕР Возможно, у Галимзянова гораздо больше компаний, которые он организовал для обмана людей, будьте осторожны. Моя семья в результате обращения к Галимзянову и его «специалистам» по ремонту попала на очень большие деньги.» (л.д.127 т.1).

АДРЕС САЙТА «Договор НОМЕР от 16.03.2017г. Как работает ООО «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС»: Сметчик, составил одну смету, просили несколько вариантов на выбор. На замер пришел без лазерной рулетки и без уровня. Перепроверили все замеры в Смете, все оказалось в большую сторону. Посоветовал сделать гипсокартонные потолки, сказал что потолок опустится на 3 см. В итоге около 10 см! В смете отсутствовало много пунктов, выяснилось только в процессе работы, это делалось специально сметчиком, чтобы изначально занизить стоимость работ в смете. Закупка материалов. Прораб №1, который у нас был на объекте, был сразу же пойман на обмане. Мы собирались покупать все для ремонта через Леруа Мерлен самостоятельно, он же привез материал на объект сам, не от фирмы по завышенной цене (при этом большая часть материалов отсутствовала, и за наш счет был куплен например уровень для его друга рабочего, чек на материалы нам никто не отдал, есть только фото ). Прораба сняли с объекта, но возврат материалов фирма делать отказалась, аргументируя это тем что они не знают откуда он их привез! Мастера с опытом от 5 лет - ВРАНЬЁ! У фирмы нет своих бригад или они их куда то спрятали, она является всего лишь посредником между клиентом и мастером, и за это берет 50% от стоимости работ! Работники которые приходили к нам на объект брались из интернета по объявлениям. Фирма их видит первый раз, все они были без проф. образование ( что противоречит договору конечно ), и о каких качественных ремонтных работах здесь идет речь?! Приходит мастер делает, что-то отвратительно, приходит новый мастер переделывает за предыдущим так же отвратительно и так до бесконечности, пока вы не смиритесь с некачественной работой, а это все продолжается месяцами. Материал на переделку за свой счет. Вы тратите нервы и деньги! В нашей квартире работал человек с электрикой, который создал аварийную ситуацию! Как выяснилось он не понимал вообще что он делает. Вызывали Мосэнергосбыт переделывать, нам сказали что повезло, что мы не сгорели! Контроль качества работ на каждом этапе - ВРАНЬЁ! Прораб №2 который должен контролировать и проверять качество работ этого не делал вообще, он приезжает только за деньгами. По мнению фирмы, это Вы клиент должны контролировать рабочих, должны разбираться в строительном деле и иметь проф. образования. И если у вас что то делается неправильно ( а это 99 % ) так это Вы должны сказать рабочему об этому, потом прорабу, потом начальнику участка. А потом им всем вы должны рассказывать как правильно сделать, но при этом надо открыть им Гост и СНиП и показать, потому что до последнего они будут отрицать все! Начальника участка не было на объекте ни разу. У фирмы нет проф. оборудования, при заключении договора одним из условий был промышленный пылесос на объекте, его так и не привезли (кормили завтраками). Для нарезки керамогранита, привезли ужасно старый плиткорез, который только портил нашу плитку. Оплата по факту выполнения -ВРАНЬЁ! У нас постоянно требовали оплатить работы, которые даже близко не закончены, потому что рабочие требуют деньги, со слов прораба. Сроки работ - НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ! у нас срок был до 20.04.17 г., в итоге 20.07.17 г. закончили! 3 месяца просрочки! Был постоянный перенос дат, работ в смете стало только меньше, так как мы просто решили отказаться, чтобы эта фирма нам их выполняла. Галимзянов А.Ф. - это какой то мифический генеральный директор ООО «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС», нам так нам не удалось с ним связаться, а хотелось его пригласить к нам в квартиру и показать, какую некачественную услугу оказывает его фирма. Также он может прийти с совладельцем фирмы Р.А.Р.. 2. Претензия Мы написали Претензию фирме, нам установили криво гипсокартонные потолки, разница в углах 7 см! ( до установки потолков, наш родной бетонный был ровней!). При покраске это обнаружилось, потолки все буграми, куда не приложи уровень везде дырки, уровень как качели ходит. Прораб на месте подтвердил, но совместное заключение о факте выявленных некачественных работах делать отказался. Мы получили очень интересный ответ на Претензию от фирмы, смеялись долго: мы опять должны сами доказывать им, что криво установленный потолок потолок в 7 см, это не соответствует строительным нормам и потолок не должен быть покрыт буграми с шагом 20 см в обоих направлениях! мы должны предоставить фирме экспертное заключение за свой счет (при этом фирма умышленно забывает про то, что Расходы на экспертизу несет подрядчик ст. 720 ГК РФ!) и самое веселое, двухсторонний акт осмотра, который фирма отказалась составлять и подписать, опять же мы должны его предоставить фирме каким то чудесным образом! даллее пишут, так как при оплате и приемки черновых работ по потолку, я не увидела все недостатки (при этом их прораб напомню вообще ничего не контролировал, в работах и не проверял их ), я лишаюсь права ссылаться на недостатки ! КТО ЭТУ ЧУШЬ В ИХ ФИРМЕ НАПИСАЛ?! дальше по тексту я все же имею права, но только на устранения недостатков, которые мне надо еще им доказать и принести платное экспертное заключение (Расходы на экспертизу несет подрядчик ст. 720 ГКРФ!) Так вот Статья 723.: заказчик вправе, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков И предлагаю ООО «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС» внимательно ознакомиться с Гражданским кодексом РФ, а не писать мне отрывками текст из ГК РФ в интересах своей фирме. Также я приглашаю Начальника Участка к нам с уровнем и лазерной рулеткой, для составления Акта осмотра! 3. Немного сухой статистике по ремонту нашей квартиры компанией «РЕМОНТ-ЭКСПРЕСС» Электрика - 2 электрика, если их так можно назвать. Создали аварийную ситуацию на объекте, переделывал Мосэнергосбыт. На кухню просто забыли провести провода для духового шкафа и варочной панели. Была частично разрушена перегородка стены зачем-то, провода идут по потолку Плитка пол - 14 м2 укладывался 3 плиточниками 2 месяца, еще три плиточника приходило посмотреть. Итог: плитка лежит под уклоном 1 см на 2 метра (до этого пол был под уклоном 3 мм на 2 метра ! ) Гипсокартонный потолок - 3 мастера от фирмы и все криво, косо, многочисленные бугры И еще куча мелких недостатков... P.S. Друзья будьте бдительны - Компания «Ремонт-Экспресс», Компания «Ренессанс Ремонт», Компания «Русский ремонт» это одни и те же лица! Их контролирует Галимзянов А.Ф.. Я думаю гос. органам стоит повнимательнее проверить деятельность этой фирмы, поспособствуем ?;) (л.д.128 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «Галимзянов А.Ф. на своих сайтах Русский ремонт, Ремонт экспресс, Московский ремонтник...конечно же дают лживую инфу. Берут предоплату, без согласования с заказчиком накручивают доп.работы, отвратительное качество работ, простои, несоблюдение сроков, договор составлен с нарушением действ.Законодательства, отсутствие контроля качества в принципе, даже прораб не контролирует. На все жалобы, претензии, замечания реакции - ноль. Никто Вам добровольно неустойку не выплатит (а вы имеете на это право) и будут мотать нервы до суда. Так что, все что Вы читаете у них на сайтах, имейте ввиду, все будет с точностью наоборот. Аферисты должны быть наказаны по закону. Поэтому, первый этап - суд состоялся. Теперь будем переходить ко второму этапу. Некоторым правоохранительным органам, думаю, будет интересно познакомиться с аферистами.» (л.д.129 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «Галимзянов А.Ф.-это отвратительное качество работ.» (л.д.130 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «Галимзянов А.Ф.- не справился с работой в качестве руководителя. Галимзянов А.Ф. провалил работу в качестве руководителя компании «Ремонт Экспресс» и когда в 2018 году пошли судебные процессы с участием Ремонт экспресса в качестве ответчика, он в сентябре зарегистрировал аффилированное ЮЛ Русский ремонт, перевел деятельность туда, а в РЭ произошла смена директора, места нахождения на Подольск, работникам перестали выплачивать зарплату. И все это Галимзянов сделал ради того чтобы уйти от ответственности по Исполнительным Производствам. Это ли не признаки недобросовестной компании. А юридическую оценку таким действиям будут давать правоохранительные органы.» (л.д.131 т.1).

- АДРЕС САЙТА «Галимзянов А.Ф.-не выполняет условия договоров и проигрывает суды.» (л.д.132 т.1).

- АДРЕС САЙТА Галимзянов А.Ф. это глубоко непорядочный человек. После нарушения компанией своих обязательств, пришлось обращаться в суд. Решение суда - взыскать с Ремонт Экспресс 1 млн рублей (неустойка, убытки, штраф за отказ добровольно выполнить требование Заказчика, компенсация морального вреда, судебные расходы). Общая сумма долга компании по Исполнительным Производствам судебных приставов на сумму 2,5 миллиона рублей ! см. сайт ФССП. Будьте бдительны в выборе подрядчика.» (л.д.133 т.1).

- АДРЕС САЙТА «Квалифицированных, грамотных мастеров с руками и головой у Галимзянова нет. Никто не за что не отвечает. Мелькание лиц бесконечное, один начинает, не заканчивает, его сдергивают на другой объект. После простоя в несколько дней, приходит другой... И это бесконечно... и каждый косячит. Все врут. В настоящее время Галимзянов скрываются под вывеской группа компаний «Строй-MG».» (л.д.134 т.1).

- АДРЕС САЙТА «Остерегайтесь Галимзянова А. Ф. Я сначала заключила договор с ООО «Ремонт Экспресс» АДРЕС САЙТА, генеральным директором и учредителем числился К.Д.В.. на ремонт, потом через месяц мне сказали, что у них какие-то внутренние процессы и надо тот договор расторгнуть и заключить новый на ООО «Русский Ремонт» АДРЕС САЙТА генеральный директор Б.С., а на данный момент с декабря 2019 М.А.А. (она же учредитель). Потом я узнала, что фактический руководитель этих фирм — Галимзянов А.Ф.. Он даже семинары проводит по ремонту, на телевидении выступает. Я подумала, что такому руководителю можно доверять. Как же я ошибалась! Да, поначалу предоплаты не было, я только заплатила за строительные материалы в общей сложности 50 тысяч рублей. И потом еще по мелочи тысяч на 7-8 докупала. Когда стало понятно, что не могут рабочие обеспечить хорошее качество ( а у меня менялись и прорабы, и бригады рабочих, но бесполезно, к тому же часть материала на переделки я еще дополнительно закупала, мне сказали, что потом возместят- но увы), после этого про меня как будто забыли. Даже девушки из службы качества названивать перестали. Никакой обратной связи у меня не было и нет. Меня просто кинули. Теперь ищу других рабочих сама. Не обращайтесь в компании, которыми руководит Галимзянов А.Ф. РУССКИЙ РЕМОНТ генеральный директор М.А.А. АДРЕС САЙТА ФЛАГМАН РЕМОНТА генеральный директор Т.Р.В. АДРЕС САЙТА РЕМОНТ ЭКСПРЕСС АДРЕС САЙТА конкурсный управляющий с 23 декабря 2019 года Д.А.А. - эту компанию Галимзянов сейчас пытается сделать банкротом МОСРЕМОНТНИК генеральный директор П.М.В. АДРЕС САЙТА А договор со мной перезаключали на другую компанию, потому что к тому времени к ООО «Ремонт Экспресс» было очень много претензий и Галимзянов запустил процедуру банкротства ООО «Ремонт Экспресс» (л.д.135 т.1).

-    АДРЕС САЙТА «Добрый день хочу поделиться горьким опытом общения с компанией «Ремонт Экспресс» которой руководит Галимзянов А.Ф.. По ремонту моей квартиры роман написать можно. Начну сначала немного и коротко. Здесь малая часть чего мне пришлось пережить. Когда подбирал контору конечно же читал отзывы и натыкался на плохие и посчитал ай у меня все будет отлично, но не тут-то было. Первое не связывайтесь с этой компанией некоем случаи мастера там все с улицы, не мастера, а те, кому нужна работа. (я разговаривал с работниками работают 5050 и все по объявлению девиз не умеешь научим) Ищите мастеров через знакомых. С компанией нет ни качества ни сэкономите (не видитесь на замеры они далеки от реала) 27 апреля 2019 года дали мне прораба, так как дела перед майскими договорились что начнем с 10 мая начнем, и вот уже 17 мая, а мастера все едут-едут да недоведут (то с Тулы, то с Мари-эл, короче со всей России) и приехали два таджика, я конечно их развернул к счастью или к горю и скал что если к вечеру не будет бригады славян, то лавочку закрываем И приехали трое славян старший М. видать только из запоя вышел и два подсобных, смерился славяне ура на одном языке разговариваем. И понеслось начали класть паз гребни и вовремя я приехал с лазером они уложили нижний ряд по всей квартире, стал мерят, а там [цензура], ни диагонали, ни углов и тд... начались отговорки несущие кривые и т. д. ну с моими силами вроде все пошло как положено, но мне видя таких работников пришлось зачастить на стройку. На стены ушло у нас месяц это на 215шт паз гребней. Следующий этап штукатурка стен приезжаю на стройку, а у нас там женщина штукатурщик, да и не одна, а с двух месячным ребёнком, я как увидел, так и пофиг. Набрал замерщику (к нему я еще вернусь это отдельный персонаж), который обещал мне что квартира 80м2 мастера только лучшие что бы поменять мне прораба и бригаду, он сказал прораба сменим, а бригаду подыщем. Тем временем работник начали штрабитъ стены и что вы думаете я увидел один делает их 90 от чанового пола, а другой как положено 90 от чистового. Благо успел он только 5 штук сделать. Здесь мое терпение лопнуло я им сказал спасибо собираемся на выход. Новый прораб Женя парень видать ответственный, но не строитель далеко, меня выслушал и начал подбирать бригаду. Нашел электриков двух ребят они толковые сделали все хорошо, но делали 3 недели 700 метров электрики. Сантехник тоже мужчина толковый Сергей, но привык зарабатывать не на работе, а на закупке материалов, на чем я лохонулся он при первой закупке в накладной указал все актуальные цены и сказал я мастер я знаю, что покупать и какого качества, на последней закупке для отопления я заметил, что труба Rehau что-то очень дорого 28500 тысяч, а почему обратил внимание так как я за полгода до этого покупал ее 16000 тысяч на 41км на рынке. Набрал и сказал трубу вернуть я сам куплю, а он удивлённо где это так дешево, на утро я купил трубу и показал старые накладные в магазине мне сказали, что из 170 тыс. 50 прикрутит сверху (но тут уж сам виноват) О счастье есть бригада славяне электрика сделана, сантехника сделана, отопление тоже, штукатуры два парня работают и вот они акты за выполненные работы начали меня пугать цена изначально была чуть более 9тысяч за м2 а тут начала увеличиваться до 13 тысяч. Из 750000 тысяч за роботы она начат расти за 1 миллион. Ну нормально так 40%. Так как я понимал, что впереди у меня еще много работы, а мы только два месяца стены ставим и электрику с сантехникой и отоплением и уже потрачено 550 тысяч я решил расторгнуть договор так как это лохотрон. Сейчас нашел ребят они начали перед майскими делать такую же квартиру и вот 30 июля заезжают ко мне. Всем удачи в ремонте.» (л.д.136 т.1).

-АДРЕС САЙТА, «Галимзянов А.Ф.-проиграл все суды и отказался платить даже по решениям судов, а вместо этого банкротит компанию. Задолженность компании Галимзянова по Исполнительным производствам на сумму 4 млн рублей. Компания инициировала процедуру банкротства.» (л.д.137 т.1).

-АДРЕС САЙТА, «Галимзянов А.Ф.-негодяй. Обратилась в компанию «Ремонт Экспресс» 18 июня, 19 уже прибыл сметчик, всё быстро, оперативно, по делу. Цена и сроки устроили, подписали договор. 19 июля приехал прораб, подтвердили сроки начала (2августа). Накануне связалась с прорабом, предложил начать ремонт с понедельника, т. к. мастер будет в пятницу, но это не точно. Вот в этот бы момент мне прислушаться к этому «не точно», но... Это «не точно» проявилось в понедельник, в день X, и этот день начался совсем не добро, прораб не отвечал на звонки, отдел контроля качества, в которой я успела позвонить три раза, так и не связал меня с начальником участка. В 11 часов позвонил прораб и сказал, что мастера не будет. Что????? А раньше никто не знал об этом??? Это я должна обзывать телефон в попытках узнать правду??? В 13 связалась с начальником участка, он сказал «да, я знаю ситуацию, помочь ничем не могу, обратитесь в стороннюю организацию» Что??? Вы серьёзно??? А вот это вот всё, что я купила/заказала под размер, это пусть ещё месяц у меня лежит/стоит??? Одним словом, это не подход организации, которая позиционирует себя как лидера среди ремонтных компаний.» (л.д.138 т.1).

АДРЕС САЙТА, «Галимзянов А.Ф.-слабак. Ремонт-экспресс. Я отдала 200 тыс за работу. Отказались исправлять многочисленные недостатки. из-за них затопили соседей. От директора Ремонт-экспресса получили после двух месяцев мучений и ожиданий письмо-отказ в продолжении работ. Сейчас готовим иск в суд. Все, кто пострадал от противоправных действий компании Ремонтэкспресс и хочет привлечь ее к ответственности, могут позвонить по тел. [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]. Мы поможем составить претензию и иск, у меня большой опыт общения с данной недобросовестной конторой» (л.д.139 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «Не доверяйте банкроту Галимзянову А.Ф.! В судах Москвы и Московской области сейчас много дел по поводу претензий к ООО «Ремонт Экспресс» АДРЕС САЙТА, «Русский Ремонт» АДРЕС САЙТА Это все компании Галимзянова А.Ф.. Он продумал схему привлечения и массового обмана клиентов, Галимзянов мастерски уходит от ответственности, обманывая и своих рабочих, и клиентов. Рабочие у Галимзянова низкоквалифицированные, поэтому качество работ очень низкое. Нужного качества работ обеспечить не могут, сроки по работам не выполняются, никто ничего не контролирует. Претензий к Галимзянову много, но он закрывает старые компании, банкротит их и открывает новые, в которых назначает генеральных директоров из своих сотрудников: П.М.В. (в Мосремонтнике), М.А.А. (в Русском ремонте), Т.Р.В. (во Флагмане Ремонта)- эти директора быстро меняются. А ООО «Ремонт Экспресс»( конкурсный управляющий с 23 декабря 2019 года Д.А.А. Галимзянов) решил обанкротить, потому что эта компания на рынке дольше всех, к ней самое большое количество претензий и огромное количество выплат обманутым клиентам по суду. Галимзянов запустил процедуру банкротства ООО Ремонт Экспресс, чтобы не выполнять обязанностей перед клиентами, ему не привыкать. Я являюсь одной из многочисленных пострадавших от недобросовестных действий Галимзянова. Потеряла много денег и нервов, выиграла дело в суде, но Галимзянов не спешит исполнить решение суда. Не доверяйте банкроту Галимзянову А.Ф.!» (л.д.140 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «Группа компаний «Ремонт-Экспресс» (Россия, Москва) - Фирма, лохотрон! Вот наконец, то решили написать отзыв об этой фирме. Начнём с того, что ремонт экспресс и русский ремонт это одна и одна и таже контора! Начнём со сметчиков, сначала приезал некий А1 из ремонт экспресса и насчитал смету в 320 тыщ на элементарный ремонт в квартире 29м. (молчу о том, что смету он скидывал 2 дня и потом ещё не отвечал на наши вопросы о смете) Мы отказывались от услуг этой фирмы, потом нашли компанию «русский ремонт» там цены на САЙТЕ оказались дешевле чем в рэ и снова приехал сметчик некий А2, смету на теже услуги составил в 240 тыщ и ещё скидку сделал как молодой семье, конечно это нас устроило и мы заключили договор. ( напомню, что это тоже в конце концов оказался ремонт экспресс) Дня через 3 нам дали прораба и тут началось веселье! Наш прораб А. уже оказывается был занят на каком то другом объекте и ему просто не до нас было!!! На звонки он отвечал только с 5 раза, на вопрос когда начнёте ремонт, он отвечал ну сейчас я закончу с тем объектом и начну с вами( если понимать всю картину, то лапшу на уши он вешал грамотно) прошёл месяц, ремонт только начался, и то нам постоянно приходилось звонить А. и напоминать о себе! Продолжим дальше, что он очень любил на *бывать со сметой на материалы, но у него это не получалось, потому что за ним перепроверяли каждый рубль, а вот что самое интересное, оказалось что сметчик некий А2 неправильно составил смету и вместо 240 получается теже 320 как и у А1, а договор то подписали на 220 с учетом ещё и скидки, вот почему мы должны платить на 100 больше из за их косяка??? конечно мы отказались, от услуг этой компании, и ремонт как они обещали за 31 день они не сделали. Короче вывод: они специально сначала считают смету меньше, предлагают скидки, заманивают, а потом начинает прораб насчитыватъ совсем другие услуги и стоимости этих услуг! А платить ты не можешь, т. к платишь за выполненные работы! Люди, задумайтесь, а нужен ли вам это геморрой?» (л.д.141 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «Галимзянов А.Ф.-не рекомендую. Любите лотерею? Тогда вам в компанию «ремонт-экспресс»! Не верьте положительным отзывам и обратите внимание на то, что отрицательные отзывы из интернета постоянно удаляют! «Ремонт экспресс», они же «ренессанс ремонт», возможно, есть и другие названия. Единственное, что умеют делать в этой компании хорошо это позитивно общаться. Сделанный ремонт оцениваем на «тройку», потому что: на обоях осталисъ пятна, по потолку уже через месяц пойти трещины (пока небольшие, но прошел всего месяц!!!) На уложенном ламинате небольшие сколы, одна доска прогибается. Электрика доделана вообще не была, в итоге у нас болтается шнур для интернета через всю комнату, розетка для интернета вообще не работает, много других «мелочей». Но «тройка» это только оценка за ремонт, сам процесс ниже всякой критики, за него и «кол» поставить много. Компания на наши жалобы не реагирует!!! Хоть бы электрику доделали!!! Нет, молчат! Какие там гарантии! Мы больше месяца ждали, когда же закончится этот ад! Расскажу о наших мучениях с этой компанией. Единственное, что заслуживает удовлетворительной оценки это срок: сдача была где-то на неделю позже, чем по договору. Все остальное: УЖАС, УЖАС, УЖАС!!! Опишу самые яркие моменты. 1. Залили соседку!!! Причем, ремонт делали не в ванной, а в комнате! При укладке цементной стяжки грубо нарушили технологии, в итоге у соседки закапало с потолка в комнате! Напугали ей ребенка, который был дома один. 2. Испортили электрику у соседки! У нее верхняя электрика как раз под нашим полом, в результате залива «вырубило» весь верхний свет! (Я читала много отзывов о ремонте, но ТАКОГО никогда!!) «Что вы переживаете? успокаивал нас прораб Павел Поздеев. У нее же нет нового ремонта!» - то есть, следуя его логике, со «старым» ремонтом соседку можно заливать! Хотели сразу после этого разорвать договор, но терпеливо ждали, пока возместят ущерб соседке. Пошли они красить потолок соседке сделали еще хуже, чем было: разводы по потолку! Электрика она уже сама вызывала. Словом, лишь к концу нашего ремонта разобрались они с соседкой, и возместили ей ущерб, но чего нам это стоило!! Сколько раз мы туда звонили, сколько писали!!! Сколько отправляли фотографий! Сколько нервов на это ушло описать невозможно! Реагируют каждый раз с пятого-десятого раза напоминаний! Сами «не чешутся». Обратной связи долго-долго вообще не было! ЭТО УЖАС!!! При этом прораб не стесняется приезжать и требовать деньги за проделанную «работу»! 3. Невменяемый электрик дедушка Николай Волков это вообще нечто! Сначала он забыл про две точки из восьми, хотя ему был дан чертеж! Потом он доделал эти две точки, но потом.. . он взял и перерезал все провода, которые он сам же провел!!! Это из-за него мы теперь лишены разъема для компьютера. В итоге вся электрика переделывалась заново, уже другим человеком! Причем это делалось после штукатурки стен, уж не знаю, штробили их заново или нет, но переделывать пришлось не только электрику, но и стены! Причин такого поведения этого «Николаши» никаких: электрику мы оплачивали сразу отдельно! Он просто больной на всю голову человек! Написали на него заявление в полицию. 4. «Постоянный штат» о котором говорил менеджер (ну о-очень позитивный), видимо, состоит лишь из прорабов и подобных невменяемых сотрудников, все остальные приходящие рабочие нанимались буквально накануне. Берут кого попало! Рабочие менялись постоянно. Один раз пришел какой-то вчерашний школьник укладывать ламинат, и, потупив очи, честно сознался, что делает это в первый раз. Естественно, у него ничего не получилось! Другие не сознавались, но по результату работы видно. На фотообоях на самом видном месте оставили огромное пятно клея! Потом его оттирали, но так до конца и не удалили, как назло оно осталось в самом центре! Прораб не следил ни за чем, накупил ненужных материалов, естественно, ничего не возместил! Организация рабочего процесса просто чудовищная!!! Когда мы попросили заменить прораба, то второй вообще оказался «не в теме». Мой муж (инженер-оптик, отнюдь не строитель!) на строительном рынке терпеливо объяснял ему, какие нужны для ремонта инструменты, и почему те, которые хотел закупать прораб, не годятся! За все время было лишь двое нормальных рабочих, но их тут же забрали на другой объект! Видимо, мы с нашей комнатой в 21 метр для них неинтересные клиенты, а хорошие рабочие страшный дефицит, вот их и увели. 5. Испортили нам дверной косяк, оставили краску на плинтусах (не оттирается!), поцарапали обои в прихожей. Вся площадка была завалена строительным мусором полторы недели (бедные соседи!), хотя за вывоз мусора было заплачено! В итоге «пинками» заставила рабочих пригласить дворников-таджиков, которые все убрали. Это я еще кратко все описываю, если писать все подробности, целый день потребуется! Времени было потрачено нами на этот ремонт с разборками очень много, муж брал дни отпуска! А ведь мы клиенты, мы вообще не должны были тратить свое время! Результат: низкокачественный ремонт, испорченные нервы, недоделанная электрика (так и болтаются «сопли» из проводов»), потраченные отпускные дни, никакого возмещения ущерба, никакой реакции на наши жалобы! Мы боялись, что дойдет дело до суда, в том числе с соседкой! Позорная организация! Может кому-то и везло у них с ремонтом, но это чистая лотерея! Буду писать про них, где только возможно!» (л.д.143 т.1).

-АДРЕС САЙТА, «Галимзянов и П.М.В. обманывают людей. Я заключила договор с ООО «Мосремонтник» АДРЕС САЙТА тел НОМЕР на ремонт в квартире. Генеральным директором Мосремонтника числится П.М.В., на самом деле руководит этой организацией Галимзянов А.Ф.. А П.М.В. является начальником производства в этой шарашкиной конторе. В комнатах наклеили обои мало того что криво, так они через две недели вообще отклеиваться начали. Только эти все проблемы проявились, когда я заплатила им за работу. Я вызвала представителей «Мосремонтника», они смогли приехать только через 10 дней после обращения, сказали, что все время у них расписано по минутам, я понимаю- претензий много, вот они и заняты постоянно. Потом время начали тянуть, я уже звонков от их службы по работе с клиентами слышать спокойно не могла, каждый раз звонят и просят заново объяснить, что случилось, обещают передать информацию и пропадают. Я начала писать претензии, мне позвонил начальник производства П.М.В. и разговаривал со мной крайне грубо и неуважительно. Сказал, что они все сделали нормально, не могло там ничего отклеится, я подписала акт, поэтому они мне больше ничем не обязаны. А что я там у себя в квартире устраиваю, что у меня все обои отлетели, их не волнует, это не их проблемы. Я нашла в соцсетях страницу Галимзянова А. с его рекламой, написала ему о том, как его фирма Мосремонтник обманула меня, но Галимзянов мое обращение сразу убрал. Галимзянов по-прежнему дает рекламу для одурачивания и обворовывания людей. Не попадайтесь на его удочку. К сожалению, я не знаю фамилий рабочих, которые все испоганили. Знаю только имена С. и П.М.В., но отвечать за все должны Галимзянов А. и П.М.В..» (л.д.113 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «Группа компаний «Ремонт-Экспресс» (Россия, Москва) - нет мастеров. Для выполнения ремонта в коридоре нашей квартиры мы обратились в кампанию Галимзянова А. Ф. «Ремонт экспресс» в сентябре 2017 года. Нас устроили цены и обещания быстро и качественно произвести работы. С нами созвонился замерщик, приехал, произвел замеры, в течение нескольких дней составил смету и договор. Мы подписали договор и отложили начало ремонта до октября. В октябре за неделю до предполагаемой даты начала ремонта сообщили замерщику, что можно присылать прораба для уточнения деталей. Прораб приехал на следующий день, посмотрел, уточнил спорные моменты. Сказал, что нужно приобрести для черновых работ. В назначенный день прибыла бригада. Работают славяне. Взялись очень бодро, в течение 3-х дней работали с утра до вечера. Выровняли стены, получился внушительный слой цемента и штукатурки. Рабочие сказали, что все это должно просохнуть. По прошествии 4-х дней пришли другие работники. Выполнили штробление, разводку электрики. До этого момента нас все устраивало, кроме ужасного количества мусора, пыли и остатков цемента везде, где можно. Купленная нами укрывная пленка не спасла положения. Настал день, когда сняли двери для их замены. Началась установка дверей, поклейка обоев и укладка ламината. Двери были установлены некачественно, задевали за пол и дверную коробку. Объяснение рабочих: «у вас такие полы и проемы… …». После настойчивых жалоб недостатки устранили. Но! Места для установки порожков на стыках ламината и паркета не осталось!!! Неужели нельзя было заранее просчитать размер дверного проема, высоту двери и оставить 2-3 см для установки порожков? Дверные наличники прибили безобразно. Они торчат, не прилегают к стенам и отдираются «легким движением руки». Обои наклеены ровно, но мастера не умеют клеить обои на внешних и внутренних углах! Все криво, косо и в этих местах обои торчат. После жалоб позвонили рабочие, сказали, что им срочно нужно забрать инструмент и они готовы исправить недоделки. Рабочие пришли на следующий день после звонка, с неохотой принялись за переделку укладки антенного кабеля. Сказали, что больше ничего сделать в этот день не успеют. По поводу устранения неровностей стыков на обоях и кое-как установленных наличников вообще стали утверждать, что «и так сойдет». Надо отметить, что оплата отделочных работ, не смотря на их низкое качество, была произведена нами своевременно. Кстати, сумма всего ремонта выросла на 13000. Материалы рабочие не экономят. Вскрывают сразу все упаковки, остается много остатков. О том, что выключатели и розетки не все подходят для установки сообщили в день их монтажа, хотя электрика была куплена заранее. Домофон, который мы купили, так как старый был уже с потертостями, установили, но подключить не смогли. Часто рабочие обещали приехать в 10-11 утра, а по факту прибывали на объект только к 13-14 часам, а то и вовсе не работали. В такие дни дозвониться до них было не возможно. Только не понятно - зачем обещать, если не планируешь работать? Можно об этом предупредить накануне. Теперь осталось сделать натяжной потолок. Жду звонка прораба. Мой вывод - черновые работы выполнены более-менее качественно. Чистовую отделку лучше этой фирме не доверять. Делать ремонт только в одном помещении (комната, кухня, ванная) не рекомендую. Жить в квартире во время ремонта не реально.»(л.д.114 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «Галимзянов А.Ф.-кроме негатива ничего о нем не могу сказать. Подпишусь почти под каждым словом в негативных отзывах о компании которой руководит Галимзянов А.Ф.! Качество чистовых работ отвратительное, рабочие с другой фирмы в ужас пришли, когда видели эту «работу профессионалов», людей не хватает им летом, сроки увеличиваются, рабочие не умеют корректно общаться с клиентом, бубнят что-то о невыгодной для них работе далеко от дома...мастер, с этой фирмы, который приходил делать навесной потолок в туалет- ронял сверху конструкцию раз десятъ, матерился, итог -ужасный вид с обрамлением из кусочков материала. Рабочие позволяют себе залезть в шкаф с посудой, взять что ему нужно, как дома... Не судилась и не билась с ними до последнего, т.к. 2 детей: сад, школа и сил уже не было на них...а надо бы...» (л.д.115 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «фирмы-однодневки Галимзянова. Согласен со всем, что здесь написано на все 100 процентов. Все фирмы по ремонту Галимзянова А.Ф. 1. Ремонт Экспресс АДРЕС САЙТА тел НОМЕР 2. Русский Ремонт АДРЕС САЙТА тел НОМЕР 3. Флагман Ремонта АДРЕС САЙТА тел НОМЕР 4. Московский Ремонтник АДРЕС САЙТА тел НОМЕР созданы для одурачивания москвичей. Если вы захотите приехать к ним в офис, чтобы встретиться с руководством, то у вас это не получится. Все адреса- в промзонах, найти у вас никого не выйдет, по телефону вас будут запутывать, так как адреса липовые. Нет у них никаких нормальных офисов, нет нормальных рабочих, никакого контроля тоже нет. Всех своих так называемых начальников участков и начальников производства ни рабочие, ни прорабы не знают и никогда не видели. Все это виртуальное. Рабочими берут первых попавшихся, кто изъявит желание, потом изображается видимость работ, задача кое-как сляпать и взять деньги. По договору оплата берется после достижения определенной суммы или после 10 дней работ. Будут затягивать максимально, не выезжая на объект, чтобы взять промежуточную оплату за начало ремонта, а потом слинять. А когда вы наймете другую компанию для продолжения ремонта, то придется все переделывать, потому что обнаружится сплошной брак. Претензий к ним всегда огромное количество, поэтому Галимзянов создает все новые и новые фирмы-однодневки, тратится на их рекламу, но не на качество работ и достойную оплату труда сотрудникам. Очень многие клюют на фальшивую рекламу Галимзянова в соцсетях, где он не стесняется выставлять свою физиономию да еще и на семинары приглашать. На семинарах Гелимзянов хорошо может научить только одному- обману доверившихся ему людей.» (л.д.116 т.1).

- АДРЕС САЙТА «Галимзянов А.Ф. -БАНКРОТ. Я пострадала от действий компании Ремонт Экспресс, фактическим руководителем которой является Галимзянов А.Ф., сайт этой организации- АДРЕС САЙТА, генеральным директором и учредителем числится К.Д.В.. Чтобы не нести ответственности и не выплачивать деньги всем пострадавшим от Галимзянова и его сотрудников, А.Ф. запустил процедуру банкротства ООО «Ремонт Экспресс», и на данный момент руководителем ООО «Ремонт Экспресс» является не Галимзянов А.Ф. и не К.Д.В., а конкурсный управляющий Д.А.А. (с 23 декабря 2019 года). Хочу предостеречь всех, кто затеял ремонт, тщательнее относится к выбору ремонтной организации и не влететь как я. У Галимзянова несколько компаний по ремонту, с разными учредителями и формальными номинативными генеральными директорами из числа его сотрудников. Генеральные директора этих компаний меняются также часто, как происходит и постоянная текучка кадров в этих липовых организациях. Там и кадров своих по сути нет, есть только случайные люди, приехавшие на заработки в Москву и также быстро слинявшие. Компании Галимзянова А. Ф. растут как грибы после дождя, банкротятся и тут же появляются новые. Привожу пример лишь нескольких, но их может быть больше. ООО «Русский Ремонт» АДРЕС САЙТА генеральный директор Б.С., а на данный момент с декабря 2019 М.А.А. (она же учредитель) ООО «Флагман Ремонта» АДРЕС САЙТА генеральный директор Т.Р.В. ООО «Ремонт Экспресс» АДРЕС САЙТА генеральный директор и учредительК.Д.В., конкурсный управляющий с 23 декабря 2019 года Д.А.А.- запущена процедура банкротства ООО «Мосремонтник» https://moscowremontnik.info генеральный директор П.М.В.. Будьте осторожны, не попадайте на негодяя Галимзянова А.Ф.!» (л.д.117 т.1).

- АДРЕС САЙТА, «Галимзянов А.Ф.-некомпетентный и непорядочный человек. Я в соцсетях увидела рекламу ремонтной компании «Ремонт Экспресс» (АДРЕС САЙТА), где руководитель данной компании Галимзянов А.Ф. подробно расписывал преимущества «Ремонт Экспресс», особый акцент делая на многоступенчатой проверке качества работ, высокой специализации и профессионализме сотрудников, а также ответственности, которую компания «Ремонт Экспресс» несет перед клиентом, предлагая оплачивать работы только после их полного выполнения. Я заключила договор на ремонт квартиры и после этого начались проблемы. Хочу поделиться опытом и показать, какие убытки я понесла из-за ООО «Ремонт Экспресс» (они также заключают договоры от ООО «Флагман ремонта» (АДРЕС САЙТА) и ООО «Русский ремонт» (АДРЕС САЙТА) - фактически это все одна и та же компания, руководит которой Гилимзянов А.Ф.) Для отделки стен нам предоставили декораторов- двух женщин, которых представили как очень опытных специалистов. Одна из них посоветовала сделать отделку декоративной штукатуркой «Карта мира», показала фотографии якобы своих работ, сказала адрес компании «Декоричи», где нужно брать хороший материал (как потом оказалось, «Декоричи» платили ей процент от продаж). Эта декоратор вместе со своей помощницей, которая плохо говорила по-русски, сделала половину прихожей и устроила забастовку. Объявила прорабу, что работа очень трудоемкая и надо за нее будет доплатить больше процентов на 30 (примерно 10 тысяч плюс). Я согласилась, мне хотелось, чтобы работы были быстро и качественно закончены. Смету работ переделали, я подписала новую смету. Несмотря на договор, по которому оплата предполагалась по окончании работ, декоратор устроила вторую забастовку и потребовала через 3 дня после начала работ оплатить первую часть. Я оплатила. Потом, увидев мою податливость, декоратор и помощница быстро завершили нанесение декоративной штукатурки в прихожей и на кухне, сказали, что завтра им нужно уезжать в отпуск, у них путевки, чтоб срочно приняли у них работу и расплатились. Быстро вызвонили прораба, он приехал, оформил все бумаги. Был вечер, освещение в помещении было недостаточно хорошим, просохнуть декоративное покрытие не успело. Но я, по своей наивности, все оплатила- более 100 000 рублей (до этого я порядка 100 тысяч оплатила за предыдущие этапы работ). Через два дня покрытие просохло и на нем четко проявились полосы (предполагалось, что стены должны быть равномерно белыми без разводов), полосы были где-то вертикальными, где-то горизонтальными, налицо было нарушение технологии по нанесению декоративки или умышленно плохо сделанная работа, (так как декоратор Н. и ее помощница постоянно поливали грязью Ремонт Экспресс, говорили, что платят мало, а если я хочу видеть хорошую работу, то должна им напрямую платить. Я вызвала службу контроля качества ООО «Ремонт Экспресс», они не отрицали, что видят на стенах темные беспорядочные полосы, согласились предоставить другого специалиста по исправлению недостатков. Девушка-декоратор опоздала на следующий день на работу на три часа, но мило обещала все сделать, что она оооочень крутой специалист, других таких нет. Ее просили переделать одну стену для образца. Я ушла по делам, а уже через два часа декоратор отрапортовала о конце работ. Она сделала все, а не одну стену. Если раньше темные полосы были не по всем стенам, то теперь эти полосы были везде, даже не нужно было ждать, когда просохнут. Декоратор сказала, что она художник и ей виднее. Потом снова пришли из контроля качества ООО «Ремонт Экспресс» и сделали вид, что им все нравится. Потребовалось много усилий, встреч, чтобы ООО «Ремонт Экспресс» согласились устранить брак в работе. Далее нужно было делать в прихожей и на кухне натяжные потолки, сделали замеры, передали в работу. Через несколько дней приехали рабочие по установке потолков, выгрузили инструмент, материал, посмотрели на стены и сказали, что все сделано неправильно: неправильный демонтаж старой конструкции, направляющие от старых потолков не подойдут, их надо убирать, а декоративная штукатурка нанесена только до этих направляющих, нужно, чтобы штукатурка была нанесена до потолочной плиты, а это ещё сантиметров 5 в высоту. Позвонили прорабу. Прораб стал их уговаривать как-нибудь придумать и сделать. ( это к вопросу о грамотности прорабов в «РемонтЭкспресс» и многоступенчатом контроле качества). Такому предложению прораба категорически воспротивилась я, к счастью, я сама контролировала ситуацию и была дома. Затянулось все это ещё на 2 недели, но натянули потолки на кухне и в прихожей. Но это еще не все. Следующий этап- замена канализационной трубы- тоже не прошел гладко. Прораб приобрел трубу, которая выпирала из стены, поэтому плитку ровно положить не получалось. Прораб решил, что он эту работу сделает сам. Он замазал трубу цементом, получилась горка, посередине этой горки он приделал плитку. Этот ряд плитки, которую приделал прораб, не касался пола, Он висел посередине наискосок. Прораб сказал, что все равно там почти ничего не видно, а по-другому сделать нельзя. Вызвали службу качества. Представитель ООО «Ремонт Экспресс» не смог сдержать истерического смеха при виде плитки, которую приделал прораб. Это тоже к вопросу о компетентности прораба в «Ремонт Экспресс», не говоря уже о рабочих. Сами приходящие к нам специалисты постоянно говорили о том, что на работу в компанию берут людей с улицы, не проверяя их компетентность и квалификацию. Заменили прораба, только после этого пришел нормальный рабочий, который смог устранить недостатки. На этом моменте с нами расторгли договор от ООО «Ремонт Экспресс» и заключили договор с ООО «Русский ремонт» (также у них есть еще название «Флагман ремонта»)- это все ремонтные компании под руководством Галимзянова А.Ф. Приступили к ремонту в комнатах. Предварительно мы приобрели дорогостоящую японскую сплит-систему, поэтому нам для кондиционеров проштробили стены, вывели все трубки для установки кондиционеров на стены. Прораб Ч.И.А. предоставил нам для работы декораторов под руководством К.А.. Р.А.Р. сразу предложил работать с ним напрямую, потому что у него свои бригады и он очень крутой специалист, художник, выигрывает тендеры. Я отказалась, сказала, что это исключено, работать буду только через компанию. Интерес Р.А.Р. угас, он предоставил нам для работы своего знакомого А., а сам сказал, что тот и один справиться. Предварительно Р.А.Р. через прораба передал информацию, что работы должны стоить дороже на 20 000 рублей, потому что относятся к работам повышенной сложности, нас поставили перед фактом, прораб четко дал понять, что других специалистов-декоративщиков в компании нет и кроме Р.А.Р. и его сподручных сделать это никто не может. Когда штукатурка подсохла, стали видны дефекты - темные круги и полосы на одной стене. Я позвонила прорабу Ч.И.А., объяснила ситуацию. Прораб даже не приезжал ко мне в квартиру, чтобы проверить мои претензии к работе, он просто по телефону уверял меня, что я придираюсь и на самом деле там все нормально сделано. Я позвонила в службу контроля качества, и руководство распорядилось продолжить устранение недостатков. Прораб Ч.И.А. не счёл нужным приехать. Приехал декоратор А.К. с помощником, я ушла на работу. По договоренности, рабочие должны были по окончании работ(а переделать нужно было покрытие на одной стене)позвонить мне, отчитаться, прикрыть дверь, потом нужно было подождать 2 дня для просушки стены и проверить качество нанесения. А. несколько раз предлагал работать напрямую и подчеркивал, что только он может сделать нормально, а вообще в «РемонтЭкспресс» нормальных специалистов нет. Я не готова была работать напрямую, понимала, чем это чревато. Также хочу отметить, что А.К. вообще доверия не вызывал, взял у меня на покупку материала 80 000 рублей, но чека не предоставил, принёс какую-то липовую бумажку, непонятно зачем. Проблемную стену он испортил окончательно, просто нанёс валиком поверх стены несколько белых полос. Ещё дважды он с разными помощниками приезжал и результат был все хуже. Я звонила прорабу, говорила об этом, прораб Ч.И.А. снова обвинял меня в придирках, но не выезжал даже посмотреть. А. с новым помощником приехал в очередной раз, сказал, что работать они будут часа два. Они переоделись в рабочую одежду и сделали вид, что приступили к работе, я ушла на работу. Через 20 минут я вернулась и увидела, что никого из рабочих нет в квартире, квартира открыта, материалы все в банках раскрыты и просто сохнут, на стене хаотично сделано 2-3 полосы белой краской валиком. Через час мне позвонил А., потому что не мог войти в запертую дверь. Оказалось, что все это время А.К. просто обманывал, умышленно портил стену, как только я выходила из квартиры, тут же ехал на другой объект, где с ним согласились работать напрямую. Я сказала А. и его помощнику, чтоб они забирали свои инструменты и уезжали, так как я в их услугах больше не нуждаюсь, а руководство компании РемонтЭкспресс я поставлю в известность. Я дала им возможность собрать все своё имущество, а когда они ушли, я увидела, что трубы, заложенные для установки кондиционера резко повёрнуты в сторону. Я не придала этому значения, потому что не разбиралась в этом. Оказалось, что А.К. согнул эти трубы в сторону и у основания они оказались сломаны. Только все это выяснилось позже, когда приехал мастер по установке кондиционеров. Когда наконец были доделаны работы в одной комнате, нужно было приступать к ремонту во второй. В договоре с «Ремонт экспресс» мы прописали срок по работам в этой комнате с запасом - месяц. После этого Прораб Ч.И.А. никак не мог составить смету по работам на эту комнату, на составление сметы у него ушло 2 с половиной недели. Смету утвердили, договорились о приезде рабочих. Прораб обманул дважды с приездом рабочих, все это время я ждала и отпрашивалась с работы. Пришлось звонить в службу сервиса компании Ремонт Экспресс. Через несколько дней прораб приехал с рабочими. Но работы не начинались, так как меня поставили перед фактом- я должна была подписать допсоглашение о продлении срока работ на 2 недели, иначе они даже приступать не будут. Хотя все затяжки по срокам были чисто по вине прораба Ч.И.А.. Никакие мои звонки в компанию и общение с начальником участка А. результата не дали. Ч.И.А. сказал мне, что жаловаться бесполезно, так именно начальник участка научил его так работать и он это делает по его рекомендациям и под его руководством. Как только я подписала допсоглашение и был сделан за 2 дня первый цикл работ, меня поставили в известность, что нанесение декоративной штукатурки откладывается на неопределенное время, потому что прежние мастера приехать не могут. (Причину мне не озвучили, а она была понятна- А.К. нанёс умышленную порчу имуществу, сломав крепления для сплит-системы - стоимость этой сплит-системы 220 тысяч рублей) Для того, чтобы работы по отделке стен продолжились, мне пришлось снова звонить в службу сервиса, начальнику участка, писать претензии. Работы продолжились. По окончании работ по отделке стен приехал рабочий по установке кондиционера и сказал, что установить один кондиционер нельзя, так как сломаны все крепления и коммуникации для кондиционера. Сломаны не только пластиковые трубки, но и металлические выломаны, для этого нужно было приложить серьезные усилия, так как это все сломать не так просто. Я начала звонить прорабу, но он ещё не отошёл от новогодних праздников, хотя были уже рабочие дни. Прораб сказал, что он вообще не знает, кому звонить, чтобы я сама звонила в компанию. А вообще ничего страшного, нужно просто немного раздолбить стену и запаять все трубки. Я звонила в компанию и настаивала, чтобы со мной связался начальник участка или производства. В конце дня мне позвонили. Начальник участка предложил сделать сварку поврежденных труб, на сварку нам обещали от Ремонт Экспресса дать гарантию 2 года. Я объяснила, что приобретала дорогостоящую систему кондиционирования не на два года. Установкой, а сейчас уже переустановкой, кондиционера- заменой всей трассы- будут заниматься мастера компании, где мы приобрели эту технику, только в этом случае они дают на все
гарантию, а сварка нам не подходит. В общем, компания Ремонт Экспресс отказалась заменить испорченную их работником трассу для кондиционера, а также провести работы по устранению произошедшего по их вине. Никто не за что не ответил. А теперь можете сделать вывод о тех гарантиях для клиента, которые якобы предоставляет Ремонт Экспресс. Нам предложили все переделать самим, а именно: новое штробление стены под коммуникации для кондиционера, повторный выезд рабочего по кондиционерам, оплата материала для установки, повторную установку трассы, заделывание выбоин в стене, приобретение материала для реконструкции стены и нанесение декоративной штукатурки на эту стену. Хочу сказать на
собственном опыте, что в компаниях Ремонт Экспресс, Флагман ремонта, Русский Ремонт, руководителем и хозяином которых является Галимзянов А.Ф., нет никакого контроля качества, ни многоступенчатого, никакого вообще. Они не соблюдают сроков работ, прописанных в договоре, на все у них есть свои уловки для того, чтобы избежать ответственности. Никакой защищенности клиента нет и в помине. Есть обычный развод на деньги и полная безответственность на всех этапах.
Все компании Галимзянова А.Ф. не несут никакой ответственности, про них много негатива в интернете, который они стараются «замылитъ» положительными, которые пишут о себе сами. При этом на деле не улучшая качество своих работ и не неся никакой ответственности перед клиентами.» (л.д.118 т.1).

-АДРЕС САЙТА,     «Галимзянов А.Ф.- некомпетентный и непорядочный человек. Я в соцсетях увидела рекламу ремонтной компании «Ремонт Экспресс» (АДРЕС САЙТА), где руководитель данной компании Галимзянов А.Ф. подробно расписывал преимущества «Ремонт Экспресс», особый акцент делан на многоступенчатой проверке качества работ, высокой специализации и профессионализме сотрудников, а также ответственности, которую компания «Ремонт Экспресс» несет перед клиентом, предлагая оплачивать работы только после их полного выполнения. Я заключила договор на ремонт квартиры и после этого начались проблемы. Хочу поделиться опытом и показать, какие убытки я понесла из-за ООО «Ремонт Экспресс» (они также заключают договоры от ООО «Флагман ремонта» (АДРЕС САЙТА) и ООО «Русский ремонт» (АДРЕС САЙТА) - фактически это все одна и та же компания, руководит которой Гилимзянов А.Ф.) Для отделки стен нам предоставили декораторов- двух женщин, которых представили как очень опытных специалистов. Одна из них посоветовала сделать отделку декоративной штукатуркой «Карта мира», показала фотографии якобы своих работ, сказала адрес компании «Декоричи», где нужно брать хороший материал (как потом оказалось, «Декоричи» платили ей процент от продаж). Эта декоратор вместе со своей помощницей, которая плохо говорила по-русски, сделала половину прихожей и устроила забастовку. Объявила прорабу, что работа очень трудоемкая и надо за нее будет доплатить больше процентов на 30 (примерно 10 тысяч плюс). Я согласилась, мне хотелось, чтобы работы были быстро и качественно закончены. Смету работ переделали, я подписала новую смету. Несмотря на договор, по которому оплата предполагалась по окончании работ, декоратор устроила вторую забастовку и потребовала через 3 дня после начала работ оплатить первую часть. Я оплатила. Потом, увидев мою податливость, декоратор и помощница быстро завершили нанесение декоративной штукатурки в прихожей и на кухне, сказали, что завтра им нужно уезжать в отпуск, у них путевки, чтоб срочно приняли у них работу и расплатились. Быстро вызвонили прораба, он приехал, оформил все бумаги. Был вечер, освещение в помещении было недостаточно хорошим, просохнуть декоративное покрытие не успело. Но я, по своей наивности, все оплатила- более 100 000 рублей (до этого я порядка 100 тысяч оплатила за предыдущие этапы работ). Через два дня покрытие просохло и на нем четко проявились полосы (предполагалось, что стены должны быть равномерно белыми без разводов), полосы были где-то вертикальными, где-то горизонтальными, налицо было нарушение технологии по нанесению декоративки или умышленно плохо сделанная работа, (так как декоратор Надежда и ее помощница постоянно поливали грязью Ремонт Экспресс, говорили, что платят мало, а если я хочу видеть хорошую работу, то должна им напрямую платить. Я вызвана службу контроля качества ООО «Ремонт Экспресс», они не отрицали, что видят на стенах темные беспорядочные полосы, согласились предоставить другого специалиста по исправлению недостатков. Девушка-декоратор опоздала на следующий день на работу на три часа, но мило обещала все сделать, что она ооооченъ крутой специалист, других таких нет. Ее просили переделать одну стену для образца. Я ушла по делам, а уже через два часа декоратор отрапортовала о конце работ. Она сделала все, а не одну стену. Если раньше темные полосы были не по всем стенам, то теперь эти полосы были везде, даже не нужно было ждать, когда просохнут. Декоратор сказала, что она художник и ей виднее. Потом снова пришли из контроля качества ООО «Ремонт Экспресс» и сделали вид, что им все нравится. Потребовалось много усилий, встреч, чтобы ООО «Ремонт Экспресс» согласились устранить брак в работе. Далее нужно было делать в прихожей и на кухне натяжные потолки, сделали замеры, передачи в работу. Через несколько дней приехали рабочие по установке потолков, выгрузили инструмент, материал, посмотрели на стены и сказали, что все сделано неправильно: неправильный демонтаж старой конструкции, направляющие от старых потолков не подойдут, их надо убирать, а декоративная штукатурка нанесена только до этих направляющих, нужно, чтобы штукатурка была нанесена до потолочной плиты, а это ещё сантиметров 5 в высоту. Позвонили прорабу. Прораб стал их уговаривать как-нибудь придумать и сделать, (это к вопросу о грамотности прорабов в «РемонтЭкспресс» и многоступенчатом контроле качества). Такому предложению прораба категорически воспротивилась я, к счастью, я сама контролировала ситуацию и была дома. Затянулось все это ещё на 2 недели, но натянули потолки на кухне и в прихожей. Но это еще не все. Следующий этап- замена канализационной трубы- тоже не прошел гладко. Прораб приобрел трубу, которая выпирала из стены, поэтому плитку ровно положить не получалось. Прораб решил, что он эту работу сделает сам. Он замазал трубу цементом, получилась горка, посередине этой горки он приделал плитку. Этот ряд плитки, которую приделал прораб, не касался пола, Он висел посередине наискосок. Прораб сказал, что все равно там почти ничего не видно, а по-другому сделать нельзя. Вызвали службу качества. Представитель ООО «Ремонт Экспресс» не смог сдержать истерического смеха при виде плитки, которую приделал прораб. Это тоже к вопросу о компетентности прораба в «Ремонт Экспресс», не говоря уже о рабочих. Сами приходящие к нам специалисты постоянно говорили о том, что на работу в компанию берут людей с улицы, не проверяя их компетентность и квалификацию. Заменили прораба, только после этого пришел нормальный рабочий, который смог устранить недостатки. На этом моменте с нами расторгли договор от ООО «Ремонт Экспресс» и заключили договор с ООО «Русский ремонт» (также у них есть еще название «Флагман ремонта»)- это все ремонтные компании под руководством Галимзянова А.Ф. Приступили к ремонту в комнатах. Предварительно мы приобрели дорогостоящую японскую сплит-систему, поэтому нам для кондиционеров проштробили стены, вывели все трубки для установки кондиционеров на стены. Прораб Ч.И.А. предоставил нам для работы декораторов под руководством К.А.. Р.А.Р. сразу предложил работать с ним напрямую, потому что у него свои бригады и он очень крутой специалист, художник, выигрывает тендеры. Я отказалась, сказала, что это исключено, работать буду только через компанию. Интерес Р.А.Р. угас, он предоставил нам для работы своего знакомого А., а сам сказал, что тот и один справиться. Предварительно Р.А.Р. через прораба передач информацию, что работы должны стоить дороже на 20 000 рублей, потому что относятся к работам повышенной сложности, нас поставили перед фактом, прораб четко дал понять, что других специалистов-декоративщиков в компании нет и кроме Р.А.Р. и его сподручных сделать это никто не может. Когда штукатурка подсохла, стали видны дефекты - темные круги и полосы на одной стене. Я позвонила прорабу Ч.И.А., объяснит ситуацию. Прораб даже не приезжал ко мне в квартиру, чтобы проверить мои претензии к работе, он просто по телефону уверял меня, что я придираюсь и на самом деле там все нормально сделано. Я позвонила в службу контроля качества, и руководство распорядилось продолжить устранение недостатков. Прораб Ч.И.А. не счёл нужным приехать. Приехал декоратор А.К. с помощником, я ушла на работу. По договоренности, рабочие должны были по окончании работ( а переделать нужно было покрытие на одной стене)позвонитъ мне, отчитаться, прикрыть дверь, потом нужно было подождать 2 дня для просушки стены и проверить качество нанесения. А. несколько раз предлагал работать напрямую и подчеркивал, что только он может сделать нормально, а вообще в «РемонтЭкспресс» нормальных специалистов нет. Я не готова была работать напрямую, понимала, чем это чревато. Также хочу отметить, что А.К. вообще доверия не вызывал, взял у меня на покупку материала 80 000 рублей, но чека не предоставил, принёс какую-то липовую бумажку, непонятно зачем. Проблемную стену он испортил окончательно, просто нанёс валиком поверх стены несколько белых полос. Ещё дважды он с разными помощниками приезжал и результат был все хуже. Я звонила прорабу, говорила об этом, прораб Ч.И.А. снова обвинял меня в придирках, но не выезжал даже посмотреть. А. с новым помощником приехал в очередной раз, сказал, что работать они будут часа два. Они переоделись в рабочую одежду и сделали вид, что приступили к работе, я ушла на работу. Через 20 минут я вернулась и увидела, что никого из рабочих нет в квартире, квартира открыта, материалы все в банках раскрыты и просто сохнут, на стене хаотично сделано 2-3 полосы белой краской валиком. Через час мне позвонил Артём, потому что не мог войти в запертую дверь. Оказалось, что все это время А.К. просто обманывал, умышленно портил стену, как только я выходила из квартиры, тут же ехал на другой объект, где с ним согласились работать напрямую. Я сказала А. и его помощнику, чтоб они забирали свои инструменты и уезжали, так как я в их услугах больше не нуждаюсь, а руководство компании РемонтЭкспресс я поставлю в известность. Я дала им возможность собрать все своё имущество, а когда они ушли, я увидела, что трубы, заложенные для установки кондиционера резко повёрнуты в сторону. Я не придала этому значения, потому что не разбиралась в этом. Оказалось, что А.К. согнул эти трубы в сторону и у основания они оказались сломаны. Только все это выяснилось позже, когда приехал мастер по установке кондиционеров. Когда наконец были доделаны работы в одной комнате, нужно было приступать к ремонту во второй. В договоре с «Ремонт экспресс» мы прописали срок по работам в этой комнате с запасом - месяц. После этого Прораб Ч.И.А. никак не мог составить смету по работам на эту комнату, на составление сметы у него ушло 2 с половиной недели. Смету утвердили, договорились о приезде рабочих. Прораб обманул дважды с приездом рабочих, все это время я ждала и отпрашивалась с работы. Пришлось звонить в службу сервиса компании Ремонт Экспресс. Через несколько дней прораб приехал с рабочими. Но работы не начинались, так как меня поставили перед фактом- я должна была подписать допсоглашение о продлении срока работ на 2 недели, иначе они даже приступать не будут. Хотя все затяжки по срокам были чисто по вине прораба Ч.И.А.. Никакие мои звонки в компанию и общение с начальником участка А. результата не дали. Ч.И.А. сказал мне, что жаловаться бесполезно, так именно начальник участка научил его так работать и он это делает по его рекомендациям и под его руководством. Как только я подписала допсоглашение и был сделан за 2 дня первый цикл работ, меня поставили в известность, что нанесение декоративной штукатурки откладывается на неопределенное время, потому что прежние мастера приехать не могут. (Причину мне не озвучили, а она была понятна- А.К. нанёс умышленную порчу имуществу, сломав крепления для сплит-системы - стоимость этой сплит-системы 220 тысяч рублей) Для того, чтобы работы по отделке стен продолжились, мне пришлось снова звонить в службу сервиса, начальнику участка, писать претензии. Работы продолжились. По окончании работ по отделке стен приехал рабочий по установке кондиционера и сказал, что установить один кондиционер нельзя, так как сломаны все крепления и коммуникации для кондиционера. Сломаны не только пластиковые трубки, но и металлические выломаны, для этого нужно было приложить серьезные усилия, так как это все сломать не так просто. Я начала звонить прорабу, но он ещё не отошёл от новогодних праздников, хотя были уже рабочие дни. Прораб сказал, что он вообще не знает, кому звонить, чтобы я сама звонила в компанию. А вообще ничего страшного, нужно просто немного раздолбить стену и запаять все трубки. Я звонила в компанию и настаивала, чтобы со мной связался начальник участка или производства. В конце дня мне позвонили. Начальник участка предложил сделать сварку поврежденных труб, на сварку нам обещали от Ремонт Экспресса дать гарантию 2 года. Я объяснила, что приобретала дорогостоящую систему кондиционирования не на два года. Установкой, а сейчас уже переустановкой, кондиционера- заменой всей трассы- будут заниматься мастера компании, где мы приобрели эту технику, только в этом случае они дают на все гарантию, а сварка нам не подходит. В общем, компания Ремонт Экспресс отказалась заменить испорченную их работником трассу для кондиционера, а также провести работы по устранению произошедшего по их вине. Никто не за что не ответил. А теперь можете сделать вывод о тех гарантиях для клиента, которые якобы предоставляет Ремонт Экспресс. Нам предложили все переделать самим, а именно: новое штробление стены под коммуникации для кондиционера, повторный выезд рабочего по кондиционерам, оплата материала для установки, повторную установку трассы, заделывание выбоин в стене, приобретение материала для реконструкции стены и нанесение декоративной штукатурки на эту стену. Хочу сказать на собственном опыте, что в компаниях Ремонт Экспресс, Флагман ремонта, Русский Ремонт, руководителем и хозяином которых является Галимзянов А.Ф., нет никакого контроля качества, ни многоступенчатого, никакого вообще. Они не соблюдают сроков работ, прописанных в договоре, на все у них есть свои уловки для того, чтобы избежать ответственности. Никакой защищенности клиента нет и в помине. Есть обычный развод на деньги и полная безответственность на всех этапах. Все компании Галимзянова А.Ф. не несут никакой ответственности, про них много негатива в интернете, который они стараются «замылитъ» положительными, которые пишут о себе сами. При этом на деле не улучшая качество своих работ и не неся никакой ответственности перед клиентами.» (л.д. 119 т.1).

Установлено, что заявителем не представлены доказательства распространения информации, указанной в отзыве, размещенной в сети «Интернет» по адресу АДРЕС САЙТА «А у нас чистовые работы так и не начали, и срок договора прошел и срок по доп. соглашению, а ремонт не закончили. Работают у них однодневки, мастера с руками у них не работают (платят копейки, да еще и задерживают 3П)», скриншот распространения данного отзыва в материалах дела отсутствует.

В силу ст. 17 Конституции Российской Федерации в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации. При этом осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии со ст. 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени. Статьей 29 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации.

Пунктом 1 ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

Предусмотренное ст. 23 и 46 Конституции Российской Федерации право каждого на защиту своей чести и доброго имени, а также установленное ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации право каждого на судебную защиту чести, достоинства и деловой репутации от распространенных не соответствующих действительности порочащих сведений является необходимым ограничением свободы слова и массовой информации для случаев злоупотребления этими правами.

Из пункта 8 ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

Определением Копейского городского суда по ходатайству Галимзянова А.Ф. назначена по делу лингвистическая экспертиза (л.д.219-247 т.1).

Заключением эксперта НОМЕР от 27 декабря 2023 года ФБУ «Челябинская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации» установлено, что в представленных на исследование текстах содержится негативная информация о Галимзянове А.Ф.. Данная информация выражена в следующих формах:

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: Галимзянов А.Ф. не отвечает на претензии клиентов.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: сотрудники компании «Ремонт Экспресс» принимают на работу неквалифицированных и неопытных рабочих из экономии средств; сотрудники компании «Ремонт экспресс» допускают дефекты в работе. Мнение: сотрудники компании «Ремонт экспресс» выполняют работу некачественно, непрофессионально и продлевают сроки ремонта; в компании «Ремонт экспресс» работают безответственные люди. Оценочное суждение: Галимзянов А.Ф. является мошенником; Галимзянов А.Ф. является непорядочным человеком. Предположение: Галимзянов А.Ф., отказывается устранять дефекты ремонта.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: Галимзянов А.Ф. затягивает сроки ремонта, отказывается отвечать на претензии заказчиков и блокирует их номера. Мнение: сотрудники компаний по ремонту квартир, руководителем которых является Галимзянов А.Ф., нанимают неквалифицированных, неопытных и безответственных работников из экономии средств. Предположение:     Галимзянов А.Ф. руководит, помимо компаний «Ремонт Экспресс», «Русский ремонт», «Флагмант ремонта», «Московский ремонтник», другими фирмами по ремонту квартир с целью обмана заказчиков и личного обогащения.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: сотрудники компании «Ремонт Экспресс» принимают на работу неквалифицированных и неопытных сотрудников с целью экономии средств; компания «Ремонт Экспресс» не имеет специального оборудования, необходимого для осуществления ремонтных работ; сотрудники компании «Ремонт Экспресс» затягивают сроки ремонта. Оценочное суждение: компания «Ремонт Экспресс» обманывает заказчиков. Предположение: сотрудники компании «Ремонт Экспресс» перекладывают ответственность за организацию хода ремонта на заказчиков.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: Галимзянов А.Ф. на сайтах по продвижению услуг компаний «Русский ремонт», «Ремонт Экспресс», «Московский ремонтник» размещает недостоверную информацию; сотрудники компаний «Русский ремонт», «Ремонт Экспресс», «Московский ремонтник» составляют договоры, нарушающие законодательство; сотрудники компаний «Русский ремонт», «Ремонт Экспресс», «Московский ремонтник» с целью личной выгоды включают в смету без согласования с заказчиком дополнительные услуги; сотрудники компаний «Русский ремонт», «Ремонт Экспресс», «Московский ремонтник» затягивают сроки ремонта. Оценочное суждение: сотрудники компаний «Русский ремонт», «Ремонт Экспресс», «Московский ремонтник» выполняют работу низкого качества; сотрудники компаний «Русский ремонт», «Ремонт Экспресс», «Московский ремонтник» занимаются аферами.

АДРЕС САЙТА оценочное суждение: Галимзянов А.Ф. руководит организациями, предоставляющими некачественные услуги.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: сотрудники «Ремонт Экспресса» перестали выплачивать зарплату своим работникам. Мнение: Галимзянов А.Ф. не справился с работой в качестве руководителя компании «Ремонт Экспресс»; Галимзянов А.Ф. с целью ухода от ответственности зарегистрировал организацию «Русский ремонт» и перевел туда деятельность компании «Ремонт Экспресс»; компания «Ремонт экспресс» является недобросовестной компанией.     https://otzyv.center/view/?ID=1229714 утверждение о фактах и событиях:     Галимзянов А.Ф. не выполняет условия договора, связанные с выплатой долга компании «Ремонт Экспресс» по пяти исполнительным производствам на сумму 2,5 миллиона рублей; Галимзянов А.Ф. проигрывает судебные процессы.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: компания «Ремонт Экспресс» нарушает обязательства, отказываясь возмещать клиентам понесенные убытки. Оценочное суждение: - Галимзянов А.Ф. является непорядочным человеком.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях:     сотрудники компании под руководством Галимзянова А.Ф. затягивают сроки ремонта. Мнение: сотрудники компании под руководством Галимзянова А.Ф. безответственно подходят к выполнению своих обязанностей и обманывают клиентов; Галимзянов А.Ф. осуществляет деятельность в компании «Строй-MG» (на момент публикации отзыва). Оценочное суждение: сотрудники организаций под руководством Галимзянова А.Ф. нанимают неквалифицированных и неграмотных работников.

АДРЕС САЙТА мнение: сотрудники компаний «Ремонт Экспресс» и «Русский ремонт» обманывают клиентов

АДРЕС САЙТА мнение: сотрудники компании «Ремонт Экспресс» принимают на работу неквалифицированных и безответственных сотрудников в целях экономии средств; сотрудники фирмы «Ремонт Экспресс» обманывают заказчиков и существенно завышают стоимость материалов.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: Галимзянов А.Ф. отказывается выплачивать деньги, несмотря на решение судов; Галимзянов А.Ф. вместо оплаты взысканных судами средств инициирует процедуру банкротства; компания под руководством Галимзянова А.Ф. задолжала 4 миллиона рублей.

АДРЕС САЙТА оценочное суждение: Галимзянов А.Ф. является подлым человеком.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: работа сотрудников компании «Ремонт Экспресс» выполнена с недостатками («исправлять многочисленные недостатки»), которые привели к затоплению квартиры на нижнем этаже;

сотрудники компании «Ремонт Экспресс» отказывают заказчикам в устранении дефектов и продолжении работ.

Оценочное суждение: Галимзянов А.Ф. является слабовольным, малодушным человеком.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: Галимзянов А.Ф. снимает с себя ответственность за принятые решения, обманывая рабочих и клиентов, в том числе путем запуска процедуры банкротства; компании под руководством Галимзянова А.Ф. затягивают сроки ремонта; Галимзянов А.Ф. приводит к банкротству старые компании и открывает новые фирмы, назначая в качестве их руководителей своих сотрудников; Галимзянов А.Ф. отказывается исполнять решения суда.

Мнение: Галимзянов А.Ф. продумал схему привлечения клиентов и их обмана; в компаниях, руководителем которых является Галимзянов А.Ф., работают низкоквалифицированные сотрудники.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: сотрудники компании «Ремонт Экспресс» регулярно удаляют из интернета отрицательные отзывы о фирме; сотрудники компаний «Ремонт экспресс» и «Ренессанс ремонт» безответственно подходят к выполнению своих обязанностей, не отвечая на жалобы.

Мнение: сотрудники компаний «Ремонт Экспресс» и «Ренессанс ремонт» принимают на работу неквалифицированных, безответственных и неопытных сотрудников.

Оценочное суждение:     в компании «Ремонт экспресс» очень плохо организован рабочий процесс.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: сотрудники компании безответственно относятся к своим обязанностям и затягивают рабочий процесс; Галимзянов А.Ф. удалил обращение автора текста об обмане со стороны компании «Мосремонтник».

Мнение: сотрудники компании обманывают клиентов.

Оценочное суждение: «Мосремонтник» является организацией, причастной к махинациям; Галимзянов А.Ф. дает лживую рекламу для привлечения клиентов.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: сотрудники компании, которой руководит Галимзянов А.Ф., затягивают сроки ремонта.

Оценочное суждение: сотрудники компании, которой руководит Галимзянов А.Ф., выполняют низкокачественную чистовую отделку.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: ремонт, выполненный сотрудниками компаний «Ремонт Экспресс», «Русский ремонт», «Флагман ремонта», «Московский ремонтник», имеет большое количество дефектов; Галимзянов А.Ф. открывает множество недолговечных фирм («однодневок»), но не обеспечивает высокое качество услуг и достойную заработную плату рабочим. Мнение: компании «Ремонт Экспресс», «Русский ремонт», «Флагман ремонта», «Московский ремонтник» созданы для обмана жителей Москвы; компании, руководителем которых является Галимзянов А.Ф., принимают на работу неквалифицированных и безответственных сотрудников; Галимзянов А.Ф. распространяет ложную рекламу; Галимзянов А.Ф. на семинарах учит обманывать людей.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: Галимзянов А.Ф. запустил процедуру банкротства компании, чтобы избежать ответственности за деятельность фирмы и не возвращать долги клиентам; Галимзянов А.Ф. руководит несколькими подложными компаниями по ремонту.

Мнение: в компании «Ремонт Экспресс» работают неквалифицированные сотрудники, которые часто меняются; Галимзянов А.Ф. с целью личной выгоды осуществляет банкротство компаний и создает новые.    

Оценочное суждение:- Галимзянов А.Ф. является негодяем.

АДРЕС САЙТА утверждение о фактах и событиях: компания, руководителем которой является Галимзянов А.Ф., принимает на работу неквалифицированных и безответственных сотрудников; сотрудники компании не следят за ходом работ и не несут ответственности за качество их выполнения; сотрудники компании затягивают сроки ремонта; сотрудники компании сами пишут в интернете положительные отзывы о работе фирмы.

Иная содержащаяся в исследуемых текстах информация (о конкретных действиях сотрудников организаций), не связанная напрямую с личностью и действиями Галимзянова А.Ф., представлена в исследовательской части заключения с указанием типа информации и формы ее выражения.

В текстах, представленных на исследование, содержатся следующие высказывания со значением унизительной оценки Галимзянова А.Ф.: «Галимзянов А.Ф. - негодяй», «Галимзянов А.Ф. - слабак». В данных высказываниях отсутствуют лингвистические признаки неприличной формы выражения (л.д.14-55 т.2).

В соответствии с ч.2,3 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта должно содержать подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Заключение эксперта «Челябинской лаборатории судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации» №2877/6-2 от 27 декабря 2023 года является объективным и достоверным. Оснований не доверять заключению эксперта, которому было поручено проведение экспертизы у суда не имеется. Эксперт имеет соответствующее образование и квалификацию, предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Из материалов дела следует, что Галимзянов А.Ф. банкротом не является, что подтверждается скриншотами Единого федерального реестра сведений о банкротстве (л.д.77-78 т.2).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что информация, характеризующая заявителя с отрицательной стороны, носит оскорбительный характер, следовательно, даже при условии ее изложения как субъективного мнения автора, может быть основанием для заявления требования о защите чести и достоинства.

Также при рассмотрении требований о защите чести и достоинства подлежит оценке вопрос о несоответствии сведений действительности.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

В п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 февраля 2005 года № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» указано, что в силу п. 1 ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике. Истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений.

Конституционный Суд Российской Федерации в Постановлении от 09 июля 2013 года № 18-П «По делу о проверке конституционности положений пунктов 1, 5 и 6 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина К.» указал, что в случае, если порочащие гражданина сведения, размещенные на сайте в сети «Интернет», признаны судом не соответствующими действительности, владелец сайта или уполномоченное им лицо, которое ответственно за размещение информации на этом сайте, должны быть обязаны по заявлению потерпевшего такие сведения удалить. Иное фактически означало бы отказ в защите чести и достоинства гражданина, его доброго имени и репутации.

Возложение на владельца сайта или уполномоченное им лицо, которое ответственно за размещение информации на этом сайте, обязанности удалить порочащие гражданина сведения представляет собой не меру ответственности за виновное правонарушение, а законный способ защиты права, что предполагает возможность обращения потерпевшего в суд за защитой нарушенного права в случае, если владелец сайта или уполномоченное им лицо отказываются исполнить эту обязанность в добровольном порядке. В случае уклонения от принятия должных мер суд может обязать владельца сайта или уполномоченное им лицо к их совершению, что не исключает и предъявление к ним потерпевшим требований о возмещении убытков и компенсации морального вреда, причиненных неисполнением судебного решения.

Вместе с тем, Конституционный Суд Российской Федерации неоднократно указывал на то, что факт, согласно которому противоправные действия с применением ресурсов сети «Интернет» совершены неизвестным лицом, не отменяет общего принципа, в силу которого ответственность за эти действия несет именно правонарушитель. Однако даже фактическая невозможность в подобных случаях установить и привлечь к ответственности виновное лицо, равно как и отсутствие правовых оснований для привлечения к ответственности владельца соответствующего сайта, не являющегося средством массовой информации, или иного уполномоченного им на размещение информации лица, в качестве способа защиты прав потерпевшего не означает, что эти права не подлежат защите иными способами, такими как восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения (ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку в силу предписаний ч. 3 ст. 17 и ч. 1 ст. 21 Конституции Российской Федерации правам гражданина, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, должно быть отдано предпочтение перед интересами владельца использованного для размещения таких сведений сайта, не являющегося средством массовой информации, или иного уполномоченного им на размещение информации лица, с тем чтобы достоинство личности в любом случае было восстановлено, возложение на лицо, которое имеет техническую возможность без ущерба для своих прав и законных интересов удалить сведения, признанные судом не соответствующими действительности, обязанности выполнить, как только ему об этом стало известно, необходимые действия (состоящие, по сути, в исполнении вступившего в законную силу судебного решения) не может рассматриваться ни как чрезмерное обременение, ни как несоразмерное ограничение его прав (Постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 09 июля 2013 года № 18-П «По делу о проверке конституционности положений пунктов 1, 5 и 6 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина Е.В. Крылова»).

Как следует из указанных выше правовых позиций Конституционного Суда Российской Федерации и Верховного Суда Российской Федерации, факт несоответствия действительности оспариваемых сведений является обстоятельством, имеющим значение при рассмотрении дела о защите чести и достоинства.

Кроме того, учитывая особенности современных технических средств, позволяющих размещать информацию различными способами, в том числе путем размещения ее в сети «Интернет», в ряде случаев установить надлежащего ответчика по делу невозможно, однако такие обстоятельства не могут лишить юридическое лицо или физическое лицо права на судебную защиту, и заявление лица рассматривается в порядке главы 27 Кодекса, суд устанавливает факт соответствия либо несоответствия действительности распространенных сведений на оснований доводов заявителя и иных заинтересованных лиц. При этом необходимо учитывать, что процедура доказывания факта несоответствия действительности оспариваемых сведений для заявителя объективно затруднена, соответственно, невозможно возлагать на заявителя бремя предоставления суду тех доказательств, которыми он объективно не мог владеть и не владеет в силу действующего законодательства и обычаев делового оборота. Вместе с тем, заинтересованные лица, при наличии действительного интереса, имеют возможность представить соответствующие доказательства.

Из материалов дела следует, что на страницах АДРЕС САЙТА, АДРЕС САЙТА размещены отзывы одинакового содержания.

Исследовав и оценив фактические обстоятельства дела и имеющиеся доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу о том, что сведения, размещенные в сети «Интернет» не носят нейтрального характера, порочат честь, достоинство и деловую репутацию заявителя, Галимзянов А.Ф. данные факты отрицает, а потому его требование о признании сведений, размещенных на интернет- страницах по адресам: АДРЕСА САЙТОВ следует признать не соответствующими действительности и порочащими честь, достоинство и деловую репутацию Галимзянова А.Ф.

Принимая во внимание, что материалы дела не содержат доказательств распространения отзыва, размещенного в сети «Интернет» по адресу АДРЕС САЙТА, то в данной части требования удовлетворению не подлежат.

В соответствии с ч.5 ст.15.1 Федерального закона №149-ФЗ от 27 июля 2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» для включения в Единый реестр сведений являются: 1) решения уполномоченных Правительством Российской Федерации федеральных органов исполнительной власти, принятые в соответствии с их компетенцией в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, в отношении распространяемых посредством сети «Интернет»: 2) решение суда о признании информации, распространяемой посредством сети "Интернет", информацией, распространение которой в Российской Федерации запрещено; 3) постановление судебного пристава-исполнителя об ограничении доступа к информации, распространяемой в сети "Интернет", порочащей честь, достоинство или деловую репутацию гражданина либо деловую репутацию юридического лица.

В соответствии со ст.109. 4 Федеральный закон от 02 октября 2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» в случае, если должник в течение срока, установленного для добровольного исполнения содержащегося в исполнительном документе требования об удалении информации, распространяемой в сети «Интернет», порочащей честь, достоинство или деловую репутацию гражданина либо деловую репутацию юридического лица, не удалил указанную информацию, судебный пристав-исполнитель выносит постановление о взыскании исполнительского сбора и постановление об ограничении доступа к информации, распространяемой в сети «Интернет», порочащей честь, достоинство или деловую репутацию гражданина либо деловую репутацию юридического лица.

В течение одного рабочего дня с момента вынесения постановления судебного пристава-исполнителя об ограничении доступа к информации, распространяемой в сети "Интернет", порочащей честь, достоинство или деловую репутацию гражданина либо деловую репутацию юридического лица, судебный пристав-исполнитель направляет такое постановление в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи.

При этом, поскольку гражданское дело по заявлению Галимзянова А.Ф. рассмотрено судом в порядке особого производства, то требование о заблокировании страниц, на которых распространены отзывы в отношении заявителя удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд –

РЕШИЛ:

Заявление Галимзянова А.Ф. о признании сведений, распространенных в сети Интернет, несоответствующими действительности, заблокировании страниц удовлетворить частично.

Признать сведения, размещенные в сети «Интернет» на интернет страницах по адресам:

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

АДРЕСА САЙТОВ

не соответствующими действительности и порочащими честь, достоинство и деловую репутацию Галимзянова Азата Фаргатовича.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Копейский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий                    Е.Н. Курбатова

Мотивированное решение изготовлено 05 марта 2024 года

Председательствующий                  Е.Н. Курбатова