Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2672/2022 ~ М-1687/2022 от 22.03.2022

№ 2-2672/2022

УИД 63RS0045-01-2022-002366-98

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    20 июля 2022г.                                    <адрес>

    <адрес> районный суд <адрес> в составе:

    председательствующего Бадьевой Н.Ю.,

    при секретаре: Сущенко У.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела № 2-2672/2022 по иску Свиридова Андрея Вячеславовича к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств по договору в соответствии с Законом «О защите прав потребителя»,

УСТАНОВИЛ:

Истец Свиридов А.В. обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о расторжении договора на оказание туристических услуг и взыскании денежных средств по договору, в обоснование своих требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ. им был приобретен туристический продукт «Пакетный тур Moscow Cancun с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ по заявке №. ДД.ММ.ГГГГ. туристический продукт был оплачен в размере 100 % в сумме 2 977 долларов США (206 000 тысяч рублей). Туристический продукт приобретен на основании договора об оказании туристических услуг с ООО «Джи Клаб» от ДД.ММ.ГГГГ. №. Стоимость договора в рублях - 206 000 тысяч рублей. Из данной стоимости было удержано агентское вознаграждение ООО «Джи Клаб», к которому Истец претензий не имеет. Размер денежных средств, перечисленных Ответчику за туристический продукт, составляет 191 780,91 руб. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было сообщено об аннуляции тура с предложением перенести даты путешествия. 28.03.2020г. ответчику была направлена претензия о возврате денежных средств и расторжении договора о реализации туристического продукта. Ответ на заявление не поступил. ДД.ММ.ГГГГ., т.е. еще до вступления в илу Постановления Правительства РФ от 20.07.2020г.№ 1073 была направлена повторная претензия о возврате денежных средств. Ответ на претензию также не поступил. В соответствии с п.5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе, и при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГг., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. Истец, как Заказчик, отказался от предоставления равнозначного туристического продукта. ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия о возврате денежных средств через турагента ООО «Джи Клаб», через которого приобретался продукт. Однако, до настоящего времени денежные средства не возвращены, ответ не предоставлен. Срок на добровольный возврат денежных средств или предоставление равнозначного продукта в соответствии с Постановлением Правительства РФ № - ДД.ММ.ГГГГ истек. В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Данное требование удовлетворено не было. Период пользования Ответчиком денежными средствами Истца составляет с ДД.ММ.ГГГГ. (дата предъявления первой претензии) до ДД.ММ.ГГГГ (644 дня) с ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения - 4,5 % (период пользования под проценты, установленный Положением): 191 780 руб. 91 коп.*4.5 %/365*644=15 226,88 руб. Так как процентная ставка 4,5 % применялась только до ДД.ММ.ГГГГ., то с ДД.ММ.ГГГГ расчет пени производится в соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Таким образом, размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ. до ДД.ММ.ГГГГ. составляет 4 240,20 руб. Итого, на дату подачи искового заявления размер за пользование чужими денежными средствами составляет 4 240, 20 руб. + 15 226,88 руб. = 19 467,08 руб. С учетом изложенного, просит суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость (часть стоимости) туристского продукта в размере 191 780, 91 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ. до даты вынесения Решения по настоящему делу, взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от заявленных требований.

В ходе судебного разбирательства стороной истца Свиридова А.В. исковые требования были уточнены и с учетом уточнений истец просил суд взыскать с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца Свиридова А.В. в счет компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ. до ДД.ММ.ГГГГ. в размере 18 621,65 руб., а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от заявленных требований.

В судебном заседании истец Свиридов А.В. в лице представителя по доверенности Свиридовой Ю.В. исковые требования с учетом уточнений поддержал.

Представитель ответчика ООО "Регион туризм" в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен судом надлежащим образом.

Третье лицо Свиридова Ю.В., не заявляющая самостоятельных требований относительно предмета спора, исковые требования поддержала просила удовлетворить и не возражала против взыскания денежных средств в пользу ее супруга Свиридова А.В..

Представители третьих лиц ООО "Джи Клаб", ЕВРОИНС туристическое страхование привлеченных к участию в деле в качестве третьих лиц в ходе судебного разбирательства и не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.

Выслушав сторону истца, изучив позицию третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, а также исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со статьей 10 названного Федерального закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Статьей 32 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

В соответствии с пунктом 13 статьи 1 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туристский продукт согласно абзаца 1 статьи 9 Закона формируется туроператором. При этом нормой абзаца 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Особенностью договора на оказание туристских услуг, предусмотренной гражданским законодательством, является право сторон договора на односторонний отказ от его исполнения при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (часть 1 статьи 782 ГК РФ; пункт 4 Письма Роспотребнадзора от дата N 0100/8935-07-32 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания").

К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор или турагент в связи с организацией тура и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 6 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Статьей 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ от 01.04.2020 года "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Из п. 3 Положения следует, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020г.

Пунктом 1 Распоряжения Правительства РФ от 15.04.2021г. № 977-р предусмотрена обязанность возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт в сфере выездного туризма денежные суммы по договорам о реализации этого туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 г. включительно, из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма на основании уведомления о возврате указанных денежных сумм, представленного туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, в срок до 27 декабря 2021г. включительно в объединение туроператоров в сфере выездного туризма.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ. истцом Свиридовым Андреем Вячеславовичем был приобретен туристический продукт «Пакетный тур Moscow Cancun с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ» по заявке №. ДД.ММ.ГГГГ туристический продукт был оплачен в размере 100 % в сумме 2 977 долларов США, что составляло на момент приобретения тура 206 000 тысяч руб.

Туристический продукт приобретен на основании договора об оказании туристических услуг с ООО «Джи Клаб» от ДД.ММ.ГГГГ №.

Стоимость договора в рублях - 206 000 тысяч рублей. Как установлено судом, из данной стоимости было удержано агентское вознаграждение ООО «Джи Клаб», таким образом, размер денежных средств, перечисленных туроператору «Регион Туризм», за туристический продукт составил 191 780,91 руб.

ДД.ММ.ГГГГ с учетом распространения пандемии коронавируса ответчиком ООО «Регион Туризм» было сообщено об аннуляции тура с предложением перенести даты путешествия.

С учетом данного обстоятельства, ДД.ММ.ГГГГ. Ответчику была направлена претензия о возврате денежных средств и расторжении договора о реализации туристического продукта, который оставлена без ответа.

ДД.ММ.ГГГГ. Правительства РФ принято Постановление № 107, в соответствии с п.5 которого, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГг., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Истец Свиридов А.В., как заказчик, отказался от предоставления равнозначного туристического продукта, и 12.01.2022г. вновь направил в адрес туроператора претензию о возврате денежных средств, подав ее турагентв ООО «Джи Клаб», через которого приобретался продукт.

Однако, поскольку денежные средства истцу не возвращены и ответ на претензию не предоставлен, истец обратился в суд с исковым заявлением о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных за туристский продукт.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, договор о приобритении туристического продукта расторгается, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. В соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно..", в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г.

Затем, 30 декабря 2021 г. вступил в силу Федеральный закон N 498-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", статьей 1 которого установлено внести в Федеральный закон от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" изменения, в том числе, в абзаце первом статьи 19.4 слова "2020 и 2021 годы" заменить словами "2020 - 2022 годы".

Таким образом, Правительству Российской Федерации по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ, предоставлено право утверждения порядка и сроков возврата денежных средств на период 2020-2022 годы, согласно которым возврат денежных средств по туристским договорам, заключенным по ДД.ММ.ГГГГ., может быть осуществлен до ДД.ММ.ГГГГ

Как установлено судом, в ходе судебного разбирательства требования истца Свиридова А.В. в части расторжения договора о реализации туристского продукта от 06.03.2020г. N 2, а также взыскания с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца Свиридова А.В. стоимости туристского продукта в размере 191 780,91 руб. ответчиком удовлетворены, в связи с чем, в рамках настоящего дела основания для взыскания с ответчика в пользу истца стоимости тура отсутствуют, равно как и основания для взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, как это предусмотрено п. 8 вышеуказанного Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г.

Так, в соответствии с положениями данного пункта туроператор действительно при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования, в то же время, при наличии между сторонами спора о порядке возврата денежных средств указанная обязанность безоговорочно возникает со дня принятия решения суда, установившего данную обязанность.

Между тем, нарушений со стороны ответчика в части сроков возврата стоимости тура в адрес истца с учетом действующего законодательства не установлено, стоимость тура возвращена истцу в срок до 31.12.2022г., что указывает на отсутствие вины ответчика и отсутствие правовых оснований для взыскания процентов за пользование денежными средствами истца как на момент принятия решения.

При таких обстоятельствах, исковые требования истца в этой части удовлетворению не подлежат.

В то же время, согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как установлено судом, истец Свиридов А.В. неоднократно обращался к ответчику с претензиями о возврате денежных средств, которые были проигнорированы ответчиком, в связи с чем, истец Свиридов А.В. пребывал в неведении относительно дальнейшей судьбы приобретенного им тура и возможности его использования, в связи с чем, с учетом изложенного, суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными и с учетом принципа разумности и справедливости подлежат частичному удовлетворению в размере 5 000 рублей.

Разрешая по существу требования истца о взыскании с ответчика штрафа в размере 50% от взысканных судом сумм в пользу потребителя, суд учитывает следующее.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя», учитывая конкретные обстоятельства дела, а именно тот факт, что ответчик игнорировал обращения истца, несмотря на факт неоднократного направления в адрес ответчика претензий на протяжении более 1 года, суд приходит к выводу о возможности взыскании с ответчика штрафа за нарушение прав потребителя, сумма штрафна при этом равна2 500 руб. (5 000 руб. (сумма компенсации морального вреда)/ 2).

В силу ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче настоящего иска, в сумме 400 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» (░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░ № №) ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 500 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» (░░░ №) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 400 (░░░░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 27 ░░░░ 2022░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:                            ░.░.░░░░░░░