Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2867/2023 ~ М-2245/2023 от 10.04.2023

Дело № 2-1-2867/2023                     УИД: 64RS0042-01-2023-002696-34

Решение

именем Российской Федерации

05 июня 2023 г.                                     г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Ребневой Е.Б.,

при секретаре судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителей,

установил:

истец обратился в суд с иском к ответчику, ссылаясь на обстоятельства того, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела у ответчика товар – смартфон AppleIphone 11 black 64GB по цене 50090 руб., что подтверждается договором купли-продажи (кассовым чеком) от ДД.ММ.ГГГГ Гарантийный срок на смартфон установлен 12 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ путем курьерского оправления товар передан ответчику для устранения недостатка, также направлена претензия о безвозмездном устранении недостатка с требованием о предоставлении подмены на время ремонта, требование о возмещении убытков в виде проведения технического исследования стоимостью 4500 руб. Товар подвергался гарантийному ремонту, что подтверждается квитанцией № NT68NLE548P0090. Подменный товар предоставлен не был, убытки в виде оплаты исследования возмещены также не были. В последующем дефект проявился вновь, не работает FaceID, согласно повторному проведенному исследования ООО «Бюро независимой экспертизы и оценки», в товаре присутствует производственный недостаток в вине не работающего FaceID, нарушений правил эксплуатации не выявлено. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия с требованием о возврате денежных средств за товар по признаку существенности недостатка, а также о возмещении убытков за проведение повторного исследования в размере 4500 руб. вручено ДД.ММ.ГГГГ По направлению продавца товар передан на проверку качества, заявленный дефект подтвердился, нарушения правил эксплуатации не выявлено. Данное обстоятельство подтверждается Актом № от ДД.ММ.ГГГГ, выданным ООО «КомьюЛинк». Повторная претензия с указанием банковских реквизитов была вручена лично на торговую точку ДД.ММ.ГГГГ Требование о возврате денежных средств осталось без удовлетворения.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ от истца принят отказ о части исковых требований и с учетом отказа истец просила суд взыскать с ответчика в свою пользу судебные расходы в виде оплаты досудебных исследований, расходы по оплате услуг представителя.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом. От ООО «Сеть Связной» поступило ходатайство, в котором ответчик признал заявленные требования обоснованными и уведомил о добровольном исполнении обязательств.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из документов, представленных в материалы дела ДД.ММ.ГГГГ истцом в магазине ООО «Сеть Связной» приобретен товар AppleIphone 11 black 64GB по цене 50090 руб. Гарантийный срок на телефон установлен 12 месяцев.

В процессе эксплуатации товара за пределами гарантийного срока, но в течении двух лет эксплуатации в товаре обнаружился недостаток и истец, проведя независимую экспертизу и получив экспертное исследование о выявленном недостатке, ДД.ММ.ГГГГ направила претензию продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатка. Факт направления претензии и товара подтверждается сведениями об отправлении почтовой корреспонденции.

Произведен ремонт товара по средствам продавца, что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ Работы по ремонту выполнены ДД.ММ.ГГГГ

После непродолжительной эксплуатации недостаток проявился вновь и истец снова обратилась к независимому эксперту для проведения технического исследования, которым вновь выявленный недостаток подтвердился, о чем имеется экспертное исследование № от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о возврате денежных средств за товар на основании обнаружения существенного недостатка по признаку повторности.

В ответ на претензию ответчиком представлено направление в авторизованный сервисный центр для тестирования. Срок действия направления установлен до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Согласно акта ООО «КомпьюЛинк» № от ДД.ММ.ГГГГ в процессе тестирования/осмотра оборудования мобильный телефон AppleIphone 11 black 64GB,IMEI: №, старый IMEI (была замена) №, выявлен дефект производственного характера - не работает FaceID. В процессе внешнего и внутреннего осмотра оборудования, следов попадания жидкости (индикаторы влаги не повреждены), механических воздействий не обнаружено. Следов не санкционированного ремонта не выявлено. Таким образом, оборудование имеет производственный недостаток. Причина дефекта заключатся в неисправности модуля FaceID.

апреля 2023 г. истцом в адрес ответчика направлена повторная претензия, согласно которой истцом представлены банковские реквизиты для удовлетворения требований потребителя. Вручено ДД.ММ.ГГГГ Захарчук.

Ответчик произвел выплату денежных средств в размере 50090 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец воспользовался правом статьи 39 ГПК РФ и отказался в части заявленных требований.

Рассматривая требования истца о взыскании расходов за проведение независимых экспертиз и по оплате услуг представителя, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон в которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Согласно п.п. 1, 5 ст. 4 Закона РФ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В силу положений ч. 1. ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Положениями ч. 3. ст. 477 ГК РФ предусмотрено, что если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара (ч. 4).

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ч. 5).

Так, поскольку истец обнаружила впервые недостаток в товаре по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, то вынуждена была доказать возникший недостаток, в связи с чем обратилась в Бюро независимой экспертизы и оценки для проведения технического исследования и понесла расходы в размере 4500 руб.

В дальнейшем после проведения ремонта и обнаружения недостатка повторно, также в пределах двух лет эксплуатации товар истец снова обратилась в Бюро независимой экспертизы и оценки для проведения технического исследования в подтверждение выявленного недостатка, в связи с чем понесла расходы в размере 4500 руб.

С учетом того, что указанные расходы потребителем ФИО1 понесены для восстановления нарушенного права и являются необходимыми, то требование истца о взыскании с ответчика в размере 9000 руб. подлежит удовлетворению. Расходы истца по оплате услуг независимого эксперта являлись для истца вынужденными расходами, заключение необходимо было для предъявления доказательства в подтверждение недостатка в товаре, а также в качестве основания для предъявления досудебных претензий в целях мирного урегулирования спора.

Рассматривая требования истца о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб. в суде первой инстанции, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истец просит взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере
30000 руб.

В подтверждение заявленных расходов по оплате услуг представителя истцом представлен договор № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ

Предметом указанного договора заказчик поручил, а исполнитель принял на себя обязанности оказать следующие услуги:

- оказать квалифицированные информационно-консультационные юридические услуги как до начала судебных процессов, так и во время судебного процесса во всех инстанциях и полное составление пакета документов, необходимых для разрешения спора (судебного процесса).

Указанный договор подписан со стороны заказчика ФИО1. и со стороны исполнителя – ФИО4

Размер вознаграждения исполнителю установлен – 30000 руб., из которых: 5000 руб. за консультативные услуги, 5000 руб. – за подготовку претензии, 10000 руб. – за составление искового заявления, 10000 руб. – за осуществление представительских функций в суде.

В силу п. 3.2. оплата услуг производится в полном объеме в момент подписания настоящего договора сторонами путем наличного расчета без составления расписки.

Согласно п. 7.5 договора по результатам оказанной услуги, сторонами составляется акт об оказании услуг по одному экземпляру для каждой стороны.

Сведений о составлении акта оказанной услуги в материалы дела не представлено.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Часть 1 ст. 100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от ДД.ММ.ГГГГ №-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым, – на реализацию требований ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ.

Суд принимает во внимание, что доверенность для представления интересов истца не выдавалась, в судебном заседании представитель истца участия не принимал.

С учетом категории гражданского правового спора, продолжительности рассмотрения дела, степени участия представителя истца в судебном заседании, принципов разумности и справедливости, обстоятельств дела, суд считает расходы на оплату услуг представителя истца разумными в размере 5000 руб. и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца указанную сумму.

Учитывая то, что истцом до частичного отказа от иска заявлялись требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, что свидетельствует об отказе ФИО1 от исполнения договора купли-продажи, а в соответствии со ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается расторгнутым. Исходя из положений части 5 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы, покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

В силу п. 1 ст. 18 Закона № в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи товара и возврата уплаченной за товар суммы по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, действующим законодательством предусмотрен возврат потребителем товара с недостатками по требованию продавца (исполнителя услуг). Учитывая изложенное, заявление ответчика, суд считает необходимым обязать истца возвратить ответчику спорный телефон в полной комплектации за счет ответчика в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 560 руб. 00 коп., от уплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░» (░░░ 7714617793) ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░» (░░░ 7714617793) ░ ░░░░░░ ░░░1 (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 9000 ░░░. ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░., ░ ░░░░░ 14000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ 13 ░░░░ 2023 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: